Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
966
Комментарии
99+

9 апреля 2023 в 14:27
ПБ, добрый день. Не могу понять по акции, которую тут обсуждают. Мне сейчас наличка не нужна с КК, но на будущее 50к может пригодиться. Скажите, по обращению в чат, включить в акцию могут? И самое главное, у меня и так по Селекту 100к снять можно бесплатно, но не в грейс, а эти 50к снятия будут в грейс или нет?
Ответить

9 апреля 2023 в 14:32
----------
Цитата

denissitro пишет:
Уважаемый ПБ, поясните, пожалуйста, ситуацию, когда премиум-клиент снимает с кредитки 200 т.р. (в рамках лимита), а затем отключает премиум, но расчетный период еще не закончился. Что должен сделать клиент, что бы не попасть на комиссию:
1. перед отключением премиума пополнить кредитку на 150 т.р?
2. оставить все как есть, пополнить кредитку на указанную банком сумму (в конце периода) и далее по 50 т.р как положено простым смертным?
изображение

----------


Здравствуйте.

Простите за долгий ответ. После отключения сервис продолжает свою работу до даты начала следующего периода. В эту дату, вместо списания платы и продления, сервис окончательно отключаем. Уточняем срок действия льготы на снятие наличных, чуть позже дополним наш ответ.
Ответить

9 апреля 2023 в 15:06
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
ПБ, добрый день. Не могу понять по акции, которую тут обсуждают. Мне сейчас наличка не нужна с КК, но на будущее 50к может пригодиться. Скажите, по обращению в чат, включить в акцию могут? И самое главное, у меня и так по Селекту 100к снять можно бесплатно, но не в грейс, а эти 50к снятия будут в грейс или нет?

----------


Добрый день! Речь идет про акцию "Tinkoff Platinum с бесплатным снятием наличных". В рамках этой акции беспроцентный период действует на все операции, совершенные в пределах этого лимита. Чтобы принять участие в акции, нужно получить предложение на участие в чате. Проверим возможность включить вас в акцию, вернемся по итогу с ответом.
Ответить

9 апреля 2023 в 15:08
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день! Речь идет про акцию "Tinkoff Platinum с бесплатным снятием наличных". В рамках этой акции беспроцентный период действует на все операции, совершенные в пределах этого лимита. Чтобы принять участие в акции, нужно получить предложение на участие в чате. Проверим возможность включить вас в акцию, вернемся по итогу с ответом.

----------

Благодарю, буду ждать ответ.
Ответить

9 апреля 2023 в 15:57
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день! Речь идет про акцию "Tinkoff Platinum с бесплатным снятием наличных". В рамках этой акции беспроцентный период действует на все операции, совершенные в пределах этого лимита. Чтобы принять участие в акции, нужно получить предложение на участие в чате. Проверим возможность включить вас в акцию, вернемся по итогу с ответом.

----------

Спасибо большое, пришло уведомление, что включили в акцию, в течение 7 дней подключится услуга. Нет слов, лучший банк :uncap:
Ответить

9 апреля 2023 в 16:04
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Спасибо большое, пришло уведомление, что включили в акцию, в течение 7 дней подключится услуга. Нет слов, лучший банк

----------


Здорово, что смогли вас порадовать! Добавим, что в рамках акции можно снимать с кредитки Tinkoff Platinum до 50 000 рублей без комиссии, на эту сумму действует льготный период.
В чате также можем индивидуально рассмотреть возможность добавить в акцию :)
Ответить

9 апреля 2023 в 16:26
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Тинькофф Банк, что значит "до конца действия договора"? Какого договора? До конца акции 30.04 или на весь период срока договора карты платинум каждый новый РП?

----------


Бонус предоставляем пока действует договор. При этом принять участие в акции можно один раз. Если изменить условия договора или расторгнуть его, а также изменить тариф по карте или программу лояльности, то бонус аннулируем.
Попользоваться дополнительной льготой в рамках акции можно каждый расчетный период.
Ответить

9 апреля 2023 в 19:38
----------
Цитата

denissitro пишет:
Уважаемый ПБ, поясните, пожалуйста, ситуацию, когда премиум-клиент снимает с кредитки 200 т.р. (в рамках лимита), а затем отключает премиум, но расчетный период еще не закончился. Что должен сделать клиент, что бы не попасть на комиссию:
1. перед отключением премиума пополнить кредитку на 150 т.р?
2. оставить все как есть, пополнить кредитку на указанную банком сумму (в конце периода) и далее по 50 т.р как положено простым смертным?
изображение

----------


После отключения сервиса Премиум льгота продолжит действовать до даты начала следующего периода, то есть до окончательного отключения сервиса. Если на момент обработки операций сервис еще будет действовать, то комиссию в этом случае не спишем.
Отметим, что сервис Премиум увеличивает лимит беспроцентных переводов с кредитных карты до 200 000.00 ₽ в расчетный период, лимит не распространяется на снятие наличных.
Ответить

9 апреля 2023 в 19:52
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здорово, что смогли вас порадовать! Добавим, что в рамках акции можно снимать с кредитки Tinkoff Platinum до 50 000 рублей без комиссии, на эту сумму действует льготный период.
В чате также можем индивидуально рассмотреть возможность добавить в акцию

----------

Меня рассмотрите?
Ответить

9 апреля 2023 в 20:24
----------
Цитата

Lizard 0808 пишет:
Меня рассмотрите?

----------


Здравствуйте.

Еще занимаемся вашим вопросом. По результату вернемся с ответом на комментарий под вашим отзывом.
Ответить

9 апреля 2023 в 23:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После отключения сервиса Премиум льгота продолжит действовать до даты начала следующего периода, то есть до окончательного отключения сервиса. Если на момент обработки операций сервис еще будет действовать, то комиссию в этом случае не спишем.

----------

Ничего не понял, но интересно! Как коррелируется ваши мысли : "После отключения сервиса Премиум льгота продолжит действовать до даты начала следующего периода," и "Если на момент обработки операций сервис еще будет действовать, то комиссию в этом случае не спишем" ? А если дата обработки снятия дс с карты будет между отключением сервиса и датой выписки (конец периода, в котором было снято более 50 тр) ?
Уважаемый YuriyT, , Вам спасибо! :uncap:
Ответить

9 апреля 2023 в 23:29
----------
Цитата

denissitro пишет:

Ничего не понял, но интересно! Как коррелируется ваши мысли : "После отключения сервиса Премиум льгота продолжит действовать до даты начала следующего периода," и "Если на момент обработки операций сервис еще будет действовать, то комиссию в этом случае не спишем" ? А если дата обработки снятия дс с карты будет между отключением сервиса и датой выписки (конец периода, в котором было снято более 50 тр) ?
Уважаемый YuriyT, , Вам спасибо! изображение

----------


Здравствуйте.

Если подключен сервис и переводите 200 000 рублей, то без комиссии.
Если отключили сервис, но он еще действует до даты оплаты, и переводите 200 000 рублей, то без комиссии.
Если сервис отключен и преимущества не действуют, то перевод 200 000 рублей с комиссией по тарифу.
Ответить

10 апреля 2023 в 10:42
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Речь идет про акцию "Tinkoff Platinum с бесплатным снятием наличных". В рамках этой акции беспроцентный период действует на все операции, совершенные в пределах этого лимита.

----------

Здравствуйте, рассмотрите пожалуйста возможность и меня включить в акцию. :uncap:
Ответить

10 апреля 2023 в 10:56
----------
Цитата

-Andrej- пишет:

Здравствуйте, рассмотрите пожалуйста возможность и меня включить в акцию. изображение

X
X
X
X
X
X
X

X

----------


Здравствуйте. Рассмотрим такую возможность и вернемся.
Ответить

10 апреля 2023 в 13:08
----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Здравствуйте, рассмотрите пожалуйста возможность и меня включить в акцию.

----------


Включили вас в акцию ;)
Ответить

10 апреля 2023 в 14:44
День добрый!
Воспользовалась опцией перевод баланса. Выставлен минимальный платеж.
Вопрос, могу я платеж внести, а потом вывести в рамках перевода 50 тр в РП? Не сломает он грейс по переводу баланса? Или не стоит рисковать?

Хм, почитала выше...Я тоже хочу в акцию со снятием наличных )
Ответить

10 апреля 2023 в 15:09
----------
Цитата

Grass пишет:
День добрый!
Воспользовалась опцией перевод баланса. Выставлен минимальный платеж.
Вопрос, могу я платеж внести, а потом вывести в рамках перевода 50 тр в РП? Не сломает он грейс по переводу баланса? Или не стоит рисковать?

----------


Добрый день.

Беспроцентный период по переводу баланса не пропадет.
Ответить

10 апреля 2023 в 15:34
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Беспроцентный период по переводу баланса не пропадет.

----------


Уважаемый Тинькофф Банк, можете подробнее механику объяснить, как сочетаются перевод баланса с обычным переводом.

Условно при двух разных ситуациях:
1) сначала обычный перевод 100к с подпиской про и потом перевод баланса 130к в один расчетный период, то есть на момент перевода баланса задолженность 100к;
2) сначала перевод баланса 130к и затем обычный перевод 100к с подпиской про тоже в один РП, то есть на момент перевода баланса задолженность нулевая.

Как будет погашаться задолженность (что зачем и в каких объемах) для сохранения беспроцентного периода?

В чате применительно к первой ситуации мне ответили: "любое пополнение сначала идет на погашение перевода баланса, поэтому беспроцентный период будет только в том случае, если вы погасите 230 тыс. рублей до даты платежа по выписке, в которую вошли эти операции. В случае, если долг будет внесен не полностью, то сначала будет гаситься минимальный платеж, потом остаток Перевода баланса, потом обычный перевод, причем после даты минимального платежа на обычный перевод будут начисляться проценты, как за снятие наличных - с даты его совершения".

Благодарю.
Ответить

10 апреля 2023 в 15:48
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
В чате применительно к первой ситуации мне ответили: "любое пополнение сначала идет на погашение перевода баланса,

----------

Неверно в чате ответили, сначала погашается обычная задолженность включая обычные переводы (грейс 55 дней) и потом погашается минплатеж по переводу баланса ииперевод баланса (грейс 120 дней).
В первых 2х случаях для грейса гасить всю сумму обычных переводов на 100к с про плюс мин.платеж по переводу баланса ( пока 120 дней не окончатся). Так по новой методике гашений с декабря 22г.
Ответить

10 апреля 2023 в 16:05
----------
Цитата

-Andrej- пишет:
по новой методике гашений с декабря 22г.

----------


Писал в чате про эту методичку, ответили:
"Смотрите , по новой механике - это переводы , которые будут сделаны после 22.12.22 Чтобы не платить проценты за покупки и услуги, нужно будет внести:

долг по покупкам и услугам;
5% от остатка долга по переводу баланса.(раньше да , приходилось погашать весь перевод баланса.) При этом сам порядок (приоритет) погашения не поменялся. Если:

погасить долг по выписке — войти в грейс;
до выписки сделать новые покупки;
и также до выписки пополнить карту,
то деньги пойдут на погашение перевода баланса, а не покупок
."

Все равно мне лично не понятна до конца механика. Поэтому подожду ответа уважаемого ПБ.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть