Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

10 апреля 2023 в 18:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выше уже скинули условия изображение

----------
Уважаемый ПБ! Прошу Вас рассмотреть возможность и мне включиться в эту акцию. Мои данные у вас есть, при необходимости могу ещё отправить. Заранее спасибо!

P.S.Без необходимости злоупотреблять этим не планирую, но как подстраховка на всякий форс-мажор было бы отлично.
Ответить

10 апреля 2023 в 18:33
----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Уважаемый ПБ! Прошу Вас рассмотреть возможность и мне включиться в эту акцию. Мои данные у вас есть, при необходимости могу ещё отправить. Заранее спасибо!

----------


Добрый вечер.

Ок, мы рассмотрим такую возможность :) О результате сообщим вам до конца завтрашнего дня.
Ответить

Аватар
10 апреля 2023 в 20:36
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ок, мы рассмотрим такую возможность изображение
О результате сообщим вам до конца завтрашнего дня.

----------

Добрый вечер, ПБ! Правильно понимаю что на ТП 10.16 итак снятие до 100 000 без комиссии?
Ответить

10 апреля 2023 в 20:45
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Включили вас в акцию. В чате направили подробности.

----------

Подтверждаю, в чат пришло оповещение, все ОК. Спасибо :flowers:
Ответить

10 апреля 2023 в 20:48
----------
Цитата

Malish88 пишет:
Правильно понимаю что на ТП 10.16 итак снятие до 100 000 без комиссии?

----------

Снятие без комиссии, но не в грейс. А по акции как раз грейс на 50к снятия.
Ответить

10 апреля 2023 в 20:51
----------
Цитата

Malish88 пишет:
Добрый вечер, ПБ! Правильно понимаю что на ТП 10.16 итак снятие до 100 000 без комиссии?

----------


Здравствуйте.

Верно. На этом тарифе мы не списываем комиссию за снятие наличных на сумму до 100 000 рублей в период.
Ответить

Аватар
10 апреля 2023 в 20:55
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Верно. На этом тарифе мы не списываем комиссию за снятие наличных на сумму до 100 000 рублей в период.

----------

т.е. не до 55 дней как в акции а только 30 дней?
P.S. В чате уже 20 мин жду ответа и тишина :crazy:
Ответить

10 апреля 2023 в 20:59
----------
Цитата

Malish88 пишет:
не до 55 дней как в акции а только 30 дней?

----------


То есть сразу с процентами, но без комиссии
Ответить

10 апреля 2023 в 21:00
----------
Цитата

Malish88 пишет:
т.е. не до 55 дней как в акции а только 30 дней?

----------

Не 55 и не 30, а 0 дней грейса без акции по тарифу.
Ответить

10 апреля 2023 в 21:37
----------
Цитата

Malish88 пишет:
т.е. не до 55 дней как в акции а только 30 дней?
P.S. В чате уже 20 мин жду ответа и тишина изображение

----------


Иногда в чате можем отвечать дольше, чем обычно. Простите за это. Уже работаем над решением вопроса.

Комиссия - это разовое списание при снятии наличных. По тарифу 10.16 мы предоставляем возможность снимать до 100 000 рублей в период без комиссии. В каждую дату выписки этот лимит обновляем.

Проценты - сумма, которую мы начисляем ежедневно, исходя из суммы долга. Проценты за такие операции начисляем согласно тарифу.
Ответить

Аватар
10 апреля 2023 в 22:50
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В каждую дату выписки этот лимит обновляем.

----------

Получается от акции нет никакой разницы?
В чате сказали на рассмотрении… значит получается все равно отличия есть 😊
И как мне ответили в акции могут принять не все участие
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По тарифу 10.16 мы предоставляем возможность снимать до 100 000 рублей в период без комиссии.

----------

Однако во кладке лимиты пишется с небольшой комиссией , а в тарифе:
3. Комиссия за снятие наличных и операции, приравненные к снятию наличных:
3.1. на сумму до 100 000 руб. в расчетный период — БЕСПЛАТНО
3.2. на сумму от 100 000 руб. в расчетный период — 2% (это комиссия за снятие) а вот про проценты интереснее 39.9% годовых при снятии наличных…Получается они сразу начинают начисляться при превышении лимита , Грейса нет…
Ответить

10 апреля 2023 в 23:38
----------
Цитата

Malish88 пишет:
Получается от акции нет никакой разницы?
В чате сказали на рассмотрении… значит получается все равно отличия есть 😊
И как мне ответили в акции могут принять не все участие

----------


Согласно акции, мы не списываем комиссию за снятие наличных в рамках лимита - 50 000 рублей, а на саму операцию снятия действует беспроцентный период до 55 дней.

По тарифу мы не берем комиссию за снятие в рамках лимита - 100 000 рублей. При этом проценты за такие операции начинаем начислять сразу.

----------
Цитата

Malish88 пишет:
Однако во кладке лимиты пишется с небольшой комиссией

----------


В приложении пишем "с минимальной комиссией по тарифу" по причине того, что на разных тарифах размер минимальной комиссии может отличаться. На тарифе 10.16 минимальная комиссия - 0 рублей, максимальная - 2% от суммы операции. Максимальную комиссию можем списать, если вы превысите лимит на снятие без комиссии - 100 000 рублей.
Ответить

Аватар
11 апреля 2023 в 07:38
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подготовим ответ и вернемся к вам.

----------
Итак?
В каком пункте какого официального документа ТБ сказано, что оплата ЖКУ на стороннем сайте с MCC 4900 не входит в льготный период по кредитным картам?
Ответить

11 апреля 2023 в 07:54
----------
Цитата

plover пишет:
В каком пункте какого официального документа ТБ сказано, что оплата ЖКУ на стороннем сайте с MCC 4900 не входит в льготный период по кредитным картам?

----------


Здравствуйте.

Над вопросом еще работаем. Как только получим информацию, сразу вернемся с ответом.
Ответить

Аватар
11 апреля 2023 в 07:59
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Над вопросом еще работаем.

----------
Пытаетесь найти несуществующее? Или срочно дописываете нужный пункт в ДКБО? :D
Ответить

11 апреля 2023 в 08:39
----------
Цитата

plover пишет:
Пытаетесь найти несуществующее? Или срочно дописываете нужный пункт в ДКБО?

----------
Думают как бы извернуться, что бы вроде и признаться что операция льготная и в то же время запутать всех. Если все же сделают операцию не льготной, это будет первый банк с такими условиями.
Ответить

Аватар
11 апреля 2023 в 08:48
azav, а что тут думать? Сразу предлагаю проект ответа: ----------
Цитата

Льготный период зависит от того, как пройдёт покупка на стороннем сайте - как оплата или как перевод. Во втором случае льготного периода не будет. Чтобы гарантированно был льготный период, рекомендуем делать оплату ЖКУ в нашем личном кабинете.
----------

Всё в лучших традициях "поддержки" ТБ: проигнорировать часть вопроса про MCC, а дальше - стандартный ответ по скрипту и реклама услуг банка.
Тинькофф Банк, дарю! :D
Ответить

Аватар
11 апреля 2023 в 08:51
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При этом проценты за такие операции начинаем начислять сразу.

----------

А по акции проценты не начисляете?
Ответить

11 апреля 2023 в 09:00
----------
Цитата

Malish88 пишет:
А по акции проценты не начисляете?

----------


Процентную ставку на снятие наличных, кроме комиссии за снятие наличных, будем взимать по тарифу.
Ответить

Аватар
11 апреля 2023 в 09:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Включили вас в акцию изображение

----------


Уважаемый ПБ, Доброе утро.

Вчера попросил через чат МП рассмотреть возможность включения меня в Акцию.
Обращение составлено, но до сих пор тишина.
Тут, смотрю, вопрос решается значительно быстрее... Не могли бы Вы посодействовать с ускорением рассмотрения заявки.
И еще вопрос вдогонку... а можно кредиткой Драйв тоже к этой акции подключиться.

Заранее огромное спасибо за оперативный и исчерпывающий положительный ответ.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть