Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
966
Комментарии
99+

11 мая 2023 в 19:22
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
пояснительная бригада нужна

----------

Тинькофф, как обычно, "изобретает велосипед" = свои термины.

То, что у них называется "льготный период", обычно, называется "расчетный период". "Беспроцентный период" и "льготный период", обычно, синонимы. Ну, а "платежный период" у Тинькофф, похоже вообще не упоминается.
Ответить

11 мая 2023 в 19:59
----------
Цитата

skoser пишет:
получается, не начисляете плату за пользование кредитом в период с даты внесения минимального платежа до даты формирования следующей выписки? разве это так?

----------


Как и сказали, льготный период начинается с даты формирования до даты следующей выписки. Дата минимального платежа отличается от даты формирования выписки.

Льготный период и беспроцентный период - немного разные вещи.

Здесь мы указываем эти термины - https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/credit_cards-tariff-rules.pdf.
Ответить

11 мая 2023 в 20:25
ПБ, а на кредитку разве повышенные категории не распространяются? А то сегодня была оплата в такой. Категория (Аптеки) написана правильно, а отображается КБ только в 1%. :(
Ответить

11 мая 2023 в 20:35
----------
Цитата

Pavlos пишет:
ПБ, а на кредитку разве повышенные категории не распространяются? А то сегодня была оплата в такой. Категория (Аптеки) написана правильно, а отображается КБ только в 1%. изображение

----------

Категории повышенного кэшбэка не действуют по карте Tinkoff Platinum.
Ответить

11 мая 2023 в 20:51
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Категории повышенного кэшбэка не действуют по карте Tinkoff Platinum.

----------
Понятно. Жаль. А 1% действует вне зависимости от того выбрал я этот 1% на все покупки у карты Black? Там ведь он не действует теперь, если не выберешь.
Ответить

11 мая 2023 в 21:11
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Понятно. Жаль. А 1% действует вне зависимости от того выбрал я этот 1% на все покупки у карты Black? Там ведь он не действует теперь, если не выберешь.

----------

Категории повышенного кэшбэка по Tinkoff Black не влияют на начисление баллов по карте Tinkoff Platinum. Вы в любом случае получите 1% баллами за покупки.
Ответить

12 мая 2023 в 00:03
----------
Цитата

YuriyT пишет:
У Тинькофф нет индивидуальных кредитных счетов, поэтому закрывают только договор.

----------


Подвергая сомнению чужую версию, неплохо б предложить свою :music:
Ответить

12 мая 2023 в 00:20
----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Подвергая сомнению чужую версию, неплохо б предложить свою

----------

Версию чего? То что у кредиток Тинькофф нет индивидуальных счетов, только общий на всех клиентов - это факт. В этом легко убедится запросив реквизиты карты. Поэтому в Тинькофф может закрываться только договор, в БКИ также присутствуют именно договоры (для всех банков).
Почему этот договор Тинькофф закрывает около 60 дней, я не знаю. Если у кого-то закрыли раньше, хорошо. Зачем карта висит в ИБ после закрытия договора, я тоже не знаю, пару раз спрашивал у представителей, они тоже ничего не смогли ответить, только предложили скрыть ее...
Ответить

12 мая 2023 в 00:36
----------
Цитата

YuriyT пишет:

Версию чего? То что у кредиток Тинькофф нет индивидуальных счетов, только общий на всех клиентов - это факт. В этом легко убедится запросив реквизиты карты. Поэтому в Тинькофф может закрываться только договор, в БКИ также присутствуют именно договоры (для всех банков).
Почему этот договор Тинькофф закрывает около 60 дней, я не знаю. Если у кого-то закрыли раньше, хорошо. Зачем карта висит в ИБ после закрытия договора, я тоже не знаю, пару раз спрашивал у представителей, они тоже ничего не смогли ответить, только предложили скрыть ее...

----------

Здравствуйте.

Мы действительно не открываем отдельный счет по кредитной карте для клиентов. Мы закрываем договор через 30 дней с момента блокировки для расторжения, если по карте нет задолженности и переплаты. За это время производим финальные расчеты. Из личного кабинета и приложения карта пропадает после формирования пустой выписки(без каких-либо операций) — это техническая особенность.
Ответить

12 мая 2023 в 00:52
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы закрываем договор через 30 дней с момента блокировки для расторжения, если по карте нет задолженности и переплаты. За это время производим финальные расчеты. Из личного кабинета и приложения карта пропадает после формирования пустой выписки(без каких-либо операций) — это техническая особенность.

----------

Сюда нужно еще добавить ожидание звонка из банка для закрытия карты, а это несколько дней.
Ну и ожидание второй пустой выписки, ну или первой после 30 дней, плюс еще несколько дней на передачу в БКИ. Итого и получается около 60 дней. Но формально можно написать, что 30 дней.
Ответить

12 мая 2023 в 10:11
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Тинькофф Банк, подскажите по акции снятие наличных.
https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...drawal.pdf

После подключения к акции все работает корректно по карте Платинум.
Условия, я так понял, были изменены и добавлена в акцию КК АА (изначально ее не было):



В МП по кред.карте Драйв также нарисовались лимиты не только на перевод, но и бесплатнте снятие наличных по акции, хотя в условиях (ссылка выше) данная карта не прописана.

В чате МП ответили, что снимать до 50т.р. по Драйву можно без комиссии и в грейс в РП.

Прошу этот момент прокомментировать.

П.С. этот ответ не актуален значит? 👇

----------


Здравствуйте.

Изначально акция распространялась только на карты Тинькофф Платинум, затем была добавлена возможность участвовать по картам Драйв и AllAirlines. Вы участвуете в акции с бесплатным снятием наличных по кредитной карте Тинькофф Драйв. В рамках данной акции можно снимать до 50 000 рублей без комиссии за расчетный период. Также на эту сумму будет действовать беспроцентный период. Изменение условий не отражается в тарифном плане. Изменения отражены в приложении Банка.
Ответить

12 мая 2023 в 10:24
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Изначально акция распространялась только на карты Тинькофф Платинум, затем была добавлена возможность участвовать по картам Драйв и AllAirlines. Вы участвуете в акции с бесплатным снятием наличных по кредитной карте Тинькофф Драйв. В рамках данной акции можно снимать до 50 000 рублей без комиссии за расчетный период. Также на эту сумму будет действовать беспроцентный период. Изменение условий не отражается в тарифном плане. Изменения отражены в приложении Банка.

----------


Спасибо за повторение ответа, о получении которого я написал 2 дня назад здесь 👇
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=91630&MID=9716255#message9716255

Еще раз обращу ваше внимание, что в пдф-файле с условиями акции есть только карты Платинум и All Airlines, и нет карты Drive.

----------
Цитата

Участниками Акции являются физические лица, резиденты РФ, достигшие 18-летнего возраста, у которых на момент участия в Акции: заключен Договор кредитной карты Tinkoff Platinum / All Airlines
----------


Чтобы ни у кого не было вопросов возможно изменить сам файл условий и уведомить пользователей карт Драйв о включении также в акцию снятия наличных.
Ответить

12 мая 2023 в 10:33
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Чтобы ни у кого не было вопросов возможно изменить сам файл условий и уведомить пользователей карт Драйв о включении также в акцию снятия наличных.

----------


Спасибо за обратную связь. Передали ее в нужные руки.
Ответить

12 мая 2023 в 10:48
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы участвуете в акции с бесплатным снятием наличных по кредитной карте Тинькофф Драйв. В рамках данной акции можно снимать до 50 000 рублей без комиссии за расчетный период. Также на эту сумму будет действовать беспроцентный период. Изменение условий не отражается в тарифном плане. Изменения отражены в приложении Банка.

----------

Разве акция не закончилась 30 апреля 2023?
Ответить

12 мая 2023 в 10:57
----------
Цитата

gold money пишет:
Разве акция не закончилась 30 апреля 2023? X

----------


Закончилась. Но бонус предоставляем на весь срок действия договора.
Ответить

12 мая 2023 в 10:59
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Но бонус предоставляем на весь срок действия договора.

----------

Если я была включена в акцию, я могу в мае снять 50000 руб без процентов и в грейс?
Ответить

12 мая 2023 в 11:05
----------
Цитата

gold money пишет:
Если я была включена в акцию, я могу в мае снять 50000 руб без процентов и в грейс?

----------


Конечно. В июне и в июле и так далее. Каждый расчеьный период сможете после обновления лимитов.
До конца срока действия договора.
Ответить

12 мая 2023 в 11:06
----------
Цитата

gold money пишет:
Если я была включена в акцию, я могу в мае снять 50000 руб без процентов и в грейс? X

----------


Да, если вас включили в акцию, вы можете снять до 50 000 рублей за расчетный период без комиссии.
Ответить

12 мая 2023 в 11:12
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Изначально акция распространялась только на карты Тинькофф Платинум, затем была добавлена возможность участвовать по картам Драйв и AllAirlines.

----------

Здравствуйте!
А у кого есть обе эти карты, то и акционный съём будет работать у обеих (Платинум и AllAirlines)?
Ответить

12 мая 2023 в 11:19
----------
Цитата

Хорёк пишет:
А у кого есть обе эти карты, то и акционный съём будет работать у обеих (Платинум и AllAirlines)? X

----------


Нет, к акции подключали одну из карт.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть