Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

Аватар
5 июня 2023 в 11:08
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы отображаем счет только в случае поступления нам информации о нем.

----------

И все же мне не понятно, они же наверняка в один день всем банкам информацию отправляют… ну ладно.. данные отправил, и подскажите стоит ли ждать выписку или все таки оплачивать вручную 😊
Ответить

5 июня 2023 в 11:27
----------
Цитата

Malish88 пишет:
И все же мне не понятно, они же наверняка в один день всем банкам информацию отправляют… ну ладно.. данные отправил, и подскажите стоит ли ждать выписку или все таки оплачивать вручную 😊

----------


Если в организации однозначно утверждают, что данные нам направили, то можете подождать.
Однако оплачивать счета можно и вручную.
Ответить

Аватар
5 июня 2023 в 11:49
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Однако оплачивать счета можно и вручную.

----------

К сожалению в ручную не очень удобно сделали , теперь каждое наименование нужно оплачивать по отдельности, единственное это оплачивать одним платежом через сайт/или их приложение, но подожду ответа по обращению 😊
Ответить

5 июня 2023 в 12:15
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Этот момент уточним отдельно, подготовим ответ и вернемся к вам.

----------
Ну вот я сам проверил закинул 400р. оператор сказал кто перевод баланса стал 17100. т.е закинув 171т я его закрою. И все ваши коментарии получаются пустое место :(
Ответить

5 июня 2023 в 12:27
----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Ну вот я сам проверил закинул 400р. оператор сказал кто перевод баланса стал 17100. т.е закинув 171т я его закрою. И все ваши коментарии получаются пустое место изображение

----------


Поступления свыше минимального платежа погашают сначала другие операции и только потом перевод баланса.

Мы дополнительно все проверим и вернемся с развернутым ответом. Простите за путаницу!
Ответить

6 июня 2023 в 09:44
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, переводом баланса можно будет воспользоваться сразу после получения крединой карты?
Какие лимиты, напомните, пожалуйста.
Ответить

6 июня 2023 в 10:15
----------
Цитата

daydel пишет:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, переводом баланса можно будет воспользоваться сразу после получения крединой карты?
Какие лимиты, напомните, пожалуйста.

----------

Приветствуем. Да, вы сможете воспользоваться этой услугой сразу после того, как начнете пользоваться картой. Минимальная сумма перевода — 5 000 рублей. Максимальная:
- по реквизитам счета — 300 000 рублей;
- по реквизитам карты — 150 000 рублей.

Также сумма перевода не должна превышать доступный остаток.
Ответить

6 июня 2023 в 16:49
----------
Цитата

Malish88 пишет:

И все же мне не понятно, они же наверняка в один день всем банкам информацию отправляют… ну ладно.. данные отправил, и подскажите стоит ли ждать выписку или все таки оплачивать вручную 😊 X

----------


Мы не формируем счета, а транслируем вам то, что получаем от поставщиков услуг. В вашей ситуации по поставщику услуг "Квадра- Смоленская генерация" последний счет получили 06 июня. По поставщику услуг "СМУП ВЦ ЖКХ (Смоленск)" счета от поставщика услуг не поступают к нам с 21 апреля. Информацию о счете можно уточнить у поставщика услуг.
Ответить

Аватар
6 июня 2023 в 21:17
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По поставщику услуг "СМУП ВЦ ЖКХ (Смоленск)" счета от поставщика услуг не поступают к нам с 21 апреля. Информацию о счете можно уточнить у поставщика услуг

----------

Спасибо да счета пришли, а по поводу СМУП ВЦ ЖКХ, у них отобрали лицензии, и поэтому они Вам не поступают, у нас будет новая УК, спасибо за то что помогли разобраться и разъяснили ситуацию :)
Подскажите пожалуйста, на дебетовой карте у меня накопленный кэшбек переводится в инвесткопилку, а на кредитной карте такого нет. Правильно я понимаю что кэшбек единый и с кредитной карты накопленный кэшбек тоже пойдет в инвесткопилку?
Ответить

6 июня 2023 в 21:47
----------
Цитата

Malish88 пишет:
Подскажите пожалуйста, на дебетовой карте у меня накопленный кэшбек переводится в инвесткопилку, а на кредитной карте такого нет. Правильно я понимаю что кэшбек единый и с кредитной карты накопленный кэшбек тоже пойдет в инвесткопилку?

----------

Пополнить инвесткопилку можно с кэшбека именно дебетовой карты Тинькофф. Подробнее об этом написали по ссылке.
Ответить

7 июня 2023 в 08:03
Тинькофф Банк,
если сейчас полностью погасить карту, то когда будет можно воспользоваться переводом баланса? Сразу? Или после выписки?
Если переводить по реквизитам карты, кроме номера карты ещё какие-то данные надо? Какие сроки зачисления?
Ответить

7 июня 2023 в 08:07
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Видим ваше сообщение в ЛС, скоро ответим.

----------


Ближайший рабочий день прошел позавчера, вы ответите?
Ответить

7 июня 2023 в 08:33
----------
Цитата

Банан пишет:
если сейчас полностью погасить карту, то когда будет можно воспользоваться переводом баланса? Сразу? Или после выписки?

----------


Лучше воспользоваться после выписки. Если до выписки это сделать, то по приоритету погашения сначала отправим деньги на перевод баланса, а потом уже покупки.

----------
Цитата

Банан пишет:
Если переводить по реквизитам карты, кроме номера карты ещё какие-то данные надо?

----------

Только номер карты и срок действия.

----------
Цитата

Банан пишет:
Какие сроки зачисления?

----------


Обычно сразу приходят после того, как оформим перевод. Может также зависеть от сроков зачисления банка-получателя.
Ответить

7 июня 2023 в 08:41
----------
Цитата

user-647513722864 пишет:

Ближайший рабочий день прошел позавчера, вы ответите?

----------


Простите, что задержались с ответом. Написали вам.
Ответить

7 июня 2023 в 09:17
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лучше воспользоваться после выписки. Если до выписки это сделать, то по приоритету погашения сначала отправим деньги на перевод баланса, а потом уже покупки.

----------
Вы опять поменялись? ответ противоречит ответу мне 3 страницы назад :(
Ответить

Аватар
7 июня 2023 в 09:18
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пополнить инвесткопилку можно с кэшбека именно дебетовой карты Тинькофф. Подробнее об этом написали по ссылке.

----------

Доброе утро! А по кредитной карте получается возвращается на счет карты?
Ответить

7 июня 2023 в 09:24
----------
Цитата

Банан пишет:
если сейчас полностью погасить карту, то когда будет можно воспользоваться переводом баланса? Сразу? Или после выписки?

----------
Можете сразу как пропадут часики, но выгоднее расчитать что-бы перевод закончился после выписки.
----------
Цитата

Банан пишет:
Если переводить по реквизитам карты, кроме номера карты ещё какие-то данные надо? Какие сроки зачисления?

----------
только номер, зачисление мнгновенно, но при переводе потребуется ответить на звонок сотрудника.
Ответить

7 июня 2023 в 09:45
----------
Цитата

Malish88 пишет:

Доброе утро! А по кредитной карте получается возвращается на счет карты? X

----------


Здравствуйте. Да, возвращаем на карту, на инвесткопилку не получится.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:

Вы опять поменялись? ответ противоречит ответу мне 3 страницы назад изображение

----------


Уточним дополнительно и вернемся.
Ответить

7 июня 2023 в 10:22
----------
Цитата

Банан пишет:
если сейчас полностью погасить карту, то когда будет можно воспользоваться переводом баланса?

----------


Извините, ранее неправильно вам ответили. Сейчас можно сделать перевод до выписки с погашением текущей задолженности.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
ответ противоречит ответу мне 3 страницы назад

----------


Вы правы, в сегодняшнем ответе допустили ошибку.
Ответить

7 июня 2023 в 10:50
----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Можете сразу как пропадут часики, но выгоднее расчитать что-бы перевод закончился после выписки.

----------


Добрый день! поясните пожалуйста в чем выгода такого перевода?
у меня выписка 22, оплата до 16 ...когда лучше сделать перевод?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть