Тинькофф Платинум

Вопросыот новичка:
1. Бесплатный Лимит 50/100т.р. на переводы (НЕ ПЕРЕВОД БАЛАНСА!!) с карты считается по календарному месяцу или по дате выписки??
2. Если через 120дней после перевода баланса, карта гасится в "0" нужно ждать выписки или сразу можно делать перевод 50/100т.р. в рамках бесплатных переводов?

Здр----------
Цитата

user-473914125416 пишет:
Вопросыот новичка:
1. Бесплатный Лимит 50/100т.р. на переводы (НЕ ПЕРЕВОД БАЛАНСА!!) с карты считается по календарному месяцу или по дате выписки??
2. Если через 120дней после перевода баланса, карта гасится в "0" нужно ждать выписки или сразу можно делать перевод 50/100т.р. в рамках бесплатных переводов?
----------


Здравствуйте.

Лимит действует в течение расчетного периода по вашей кредитке. Обновляется каждую выписку.

user-473914125416, дополню ответ уважаемого ПБ:
1) по дате выписки;
2) можно не ждать, если лимит бесплатных переводов не исчерпан.

----------
Цитата

plover пишет:
2) можно не ждать, если лимит бесплатных переводов не исчерпан.
----------

В продолжение вопросов от новичков,
ежели в прошлом периоде сделан перевод баланса,
а в нынешнем нужно внести минимальный/стандартный платёж,
то, после его внесения, можно сразу снять внесённую сумму в рамках бесплатных 50/100?
Или пока не вернётся КЛ полностью, с 50/100 лучше не связываться?
Спасибо.

valdis_graf, с недавних пор можно, проверено лично. Главное - следите за суммой к погашению в текущем месяце, она немного спрятана в дебрях ИБ (в МП она ближе), но считается легко самостоятельно: мин. платёж + снятая в текущем РП сумма.

----------
Цитата

valdis_graf пишет:
В продолжение вопросов от новичков,
ежели в прошлом периоде сделан перевод баланса,
а в нынешнем нужно внести минимальный/стандартный платёж,
то, после его внесения, можно сразу снять внесённую сумму в рамках бесплатных 50/100?
Или пока не вернётся КЛ полностью, с 50/100 лучше не связываться?
Спасибо.
----------

Вы можете снять деньги, но чтобы воспользоваться беспроцентным периодом, нужно будет погасить сумму "Перевода баланса" и сумму, которую снимите.

Рекомендуем погасить сначала "Перевод баланса" и после этого снимать наличные и совершать покупки.

Уважаемый дежурный представитель Тинькофф Банк, вы УВЕРЕНЫ в своём ответе? И если да, то уточните, пожалуйста, с какого числа вступили в силу такие новшества?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете снять деньги, но чтобы воспользоваться беспроцентным периодом, нужно будет погасить сумму "Перевода баланса" и сумму, которую снимите.

Рекомендуем погасить сначала "Перевод баланса" и после этого снимать наличные и совершать покупки.
----------

----------
Цитата

plover пишет:
Уважаемый дежурный представитель Тинькофф Банк, вы УВЕРЕНЫ в своём ответе? И если да, то уточните, пожалуйста, с какого числа вступили в силу такие новшества?
----------

Извините, пожалуйста. Поспешили с ответом.

Если будут и другие операции, то включим в минимальный платеж еще часть на погашение остального долга. Пополнения свыше минимального платежа будут погашать сначала другие операции, только потом "Перевод баланса".

Дату выписки переносить можно? Сейчас 19е число.. Кажется, что не комильфо... Лучше на начало месяца скорее всего..

----------
Цитата

user-473914125416 пишет:
Дату выписки переносить можно? Сейчас 19е число.. Кажется, что не комильфо... Лучше на начало месяца скорее всего..
----------

Да, вы можете изменить дату выписки по звонку или написав в чат.

Господа!! Какую дату выписки лучше сделать с кл 190т.р. и Тинькофф Про? Склоняюсь к 30му числу, чтоб можно было снять 100к и положить 30-31 на накопительный счет... Логика верна??

user-473914125416, не совсем верна. День выписки у Тинька относится к текущему РП, и если у Вас будет выписка 30-го, а в месяце 30 дней, то снять можно будет только 1-го. Делайте 29 числа, и тогда 11 месяцев в году (кроме февраля) эта схема будет работать.
Разумеется, мы говорим про накопительные счета в других банках с начислением ПнО на мин. остаток в месяц? Бо у Тинькова начисление хотя и идёт на ежедневный остаток, но процент совершенно нерыночный (5% с подпиской и 3% без оной).

----------
Цитата

plover пишет:
Разумеется, мы говорим про накопительные счета в других банках с начислением ПнО на мин. остаток в месяц? Бо у Тинькова начисление хотя и идёт на ежедневный остаток, но процент совершенно нерыночный (5% с подпиской и 3% без оной).
----------
а я не понимаю, как можно использовать бесплатные переводы с Платинум в связке с начислением процентов на минимальный остаток
Ведь минимальный остаток всегда будет 100 тысяч, в то время как средний ежедневный остаток будет (23 дня х 200 тысяч + 7 дней х 100 тысяч) / 30 дней = 176,7 тыс

Уважаемый Тинькофф Банк,
Доброе утро,

Знаю из других источников, что Банк возвращает плату за выпуск карт Union Pay, в связи с бесполезностью этой карты для использования в условно-дружественных странах (в безусловно-недружественных изначально карта не работала) в свете последних событий

Мне мало того, что не вернули комиссию сразу, а решили рассматривать обращение до 27-28 июля (другим «претендентам на возврат» решали вопрос положительно в течение минуты), так после двух 45-минутных разговоров по телефону согласились возместить эту тысячу рублей только с условием блокировки карты.

А почему, собственно, я не могу теперь, по мнению сотрудников Банка, продолжать пользоваться картой на территории РФ? Как обычной дополнительной картой? Комиссию ведь мы платили с перспективой использования карты за рубежом? А для внутренних дел дополнительные карты вроде бы выпускаются бесплатно?

Я понимаю, что возврат платы за выпуск карты это добрая воля Банка, хотя «по духу, а не по букве закона» эта комиссия - плата за фактически не оказанную услугу
Ясно же, что при таких условиях (невозможность использовать карту за границей) вряд ли кто-то в здравом уме стал бы оформлять UP, поскольку «на внутреннем рынке» тоже никаких акций этой ПС нет, само собой

От блокировки карты я отказалась из принципа, а Банк из принципа отказался возвращать плату за фактически не оказанную услугу.
Сговорились на продлении льготной подписки, но я и так ещё до решения сразу сказала, что намерена эту тысячу рублей использовать на оплату подписки после окончания льготы с августа

Понимаю, что вопрос с возвратом комиссии решается индивидуально, но не понятно, в чём суть индивидуального подхода?
Я не настолько злоупотребляю «привилегиями», полученными от вашего Банка, чтобы получить в ответ предложение о блокировке совершенно новенькой карты.
Преимуществами дармовой подписки практически не пользуюсь, даже оповещения об операциях не подключаю.
Зато подключаю платные рассрочки, то есть в некоторой степени возмещаю «урон», нанесённый мною вашему Банку

Я бы поняла, если бы такое решение (невозможность возврата комиссии без блокировки карты) было бы связано именно с особенностями кредитной карты Поатинум, но никак не с «индивидуальным подходом»

Опыт взаимодействия с Банком крайне негативный в последнее время (если что и выпросишь в «индивидуальном порядке», потом приходится «выпрашивать» обещанное)
Пока взяла «период охлаждения» после длительных переговоров со специалистами Банка, но в перспективе кредитную карту Платинум закрою
Поскольку UP всё равно нужна, но не сию минуту, то лучше иметь дело с «честными жуликам» (другими банками), которые предлагая заведомо непригодный товар потом возвращают деньги за него на общих основаниях, то есть либо всем, либо никому

Подход Банка понятен (с требованием вернуть «бракованный» товар «продавцу») непонятна «индивидуальность» этого подхода

То есть хотела бы получить ответ, почему именно мне был предложен возврат комиссии по обращению только с условием блокировки карты UP - остальным же клиентам и комиссию вернули, и карту оставили
Так же знаю, что Банк по обыкновению выпрашивает себе положительные отзывы за решение этого вопроса в пользу клиента - думаю, что я тоже наконец соберусь с силами и оставлю отзыв, но он будет далёк от положительного

Заранее благодарю за ответ :gramercy: и остаюсь с уважением :uncap:

----------
Цитата

Inga_m пишет:
Доброе утро,

Знаю из других источников, что Банк возвращает плату за выпуск карт Union Pay, в связи с бесполезностью этой карты для использования в условно-дружественных странах (в безусловно-недружественных изначально карта не работала) в свете последних событий

Мне мало того, что не вернули комиссию сразу, а решили рассматривать обращение до 27-28 июля (другим «претендентам на возврат» решали вопрос положительно в течение минуты), так после двух 45-минутных разговоров по телефону согласились возместить эту тысячу рублей только с условием блокировки карты.

А почему, собственно, я не могу теперь, по мнению сотрудников Банка, продолжать пользоваться картой на территории РФ? Как обычной дополнительной картой? Комиссию ведь мы платили с перспективой использования карты за рубежом? А для внутренних дел дополнительные карты вроде бы выпускаются бесплатно?

Я понимаю, что возврат платы за выпуск карты это добрая воля Банка, хотя «по духу, а не по букве закона» эта комиссия - плата за фактически не оказанную услугу
Ясно же, что при таких условиях (невозможность использовать карту за границей) вряд ли кто-то в здравом уме стал бы оформлять UP, поскольку «на внутреннем рынке» тоже никаких акций этой ПС нет, само собой

От блокировки карты я отказалась из принципа, а Банк из принципа отказался возвращать плату за фактически не оказанную услугу.
Сговорились на продлении льготной подписки, но я и так ещё до решения сразу сказала, что намерена эту тысячу рублей использовать на оплату подписки после окончания льготы с августа

Понимаю, что вопрос с возвратом комиссии решается индивидуально, но не понятно, в чём суть индивидуального подхода?
Я не настолько злоупотребляю «привилегиями», полученными от вашего Банка, чтобы получить в ответ предложение о блокировке совершенно новенькой карты.
Преимуществами дармовой подписки практически не пользуюсь, даже оповещения об операциях не подключаю.
Зато подключаю платные рассрочки, то есть в некоторой степени возмещаю «урон», нанесённый мною вашему Банку

Я бы поняла, если бы такое решение (невозможность возврата комиссии без блокировки карты) было бы связано именно с особенностями кредитной карты Поатинум, но никак не с «индивидуальным подходом»

Опыт взаимодействия с Банком крайне негативный в последнее время (если что и выпросишь в «индивидуальном порядке», потом приходится «выпрашивать» обещанное)
Пока взяла «период охлаждения» после длительных переговоров со специалистами Банка, но в перспективе кредитную карту Платинум закрою
Поскольку UP всё равно нужна, но не сию минуту, то лучше иметь дело с «честными жуликам» (другими банками), которые предлагая заведомо непригодный товар потом возвращают деньги за него на общих основаниях, то есть либо всем, либо никому

Подход Банка понятен (с требованием вернуть «бракованный» товар «продавцу») непонятна «индивидуальность» этого подхода

То есть хотела бы получить ответ, почему именно мне был предложен возврат комиссии по обращению только с условием блокировки карты UP - остальным же клиентам и комиссию вернули, и карту оставили
Так же знаю, что Банк по обыкновению выпрашивает себе положительные отзывы за решение этого вопроса в пользу клиента - думаю, что я тоже наконец соберусь с силами и оставлю отзыв, но он будет далёк от положительного

Заранее благодарю за ответ изображение
и остаюсь с уважением изображение

----------


Здравствуйте.

Вы правы, каждую ситуацию мы рассматриваем отдельно. Факт того, что одному клиенту мы вернули комиссию, не гаратирует возврат аналогичной комиссию другому клиенту.

Мы принимаем наши решения на основании множества факторов, и рассказать о "внутренней кухне" принятия того или иного решения не можем.

Повторно рассмотрим вашу ситуацию и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы правы, каждую ситуацию мы рассматриваем отдельно. Факт того, что одному клиенту мы вернули комиссию, не гаратирует возврат аналогичной комиссию другому клиенту.

----------

Добрый день,
Благодарю за ответ

Вы не одному клиенту вернули комиссию за выпуск UP, а всем, кто вчера к вам обратился. Отказались вернуть только мне, и даже не отвечали в чате, пока я не обратилась по телефону - только тогда составили обращение
Хотя остальным клиентам отвечали сразу, и возвращали комиссию в течение 10 минут и без требований блокировки

А ведь заведомо я поставила себя в более невыгодные условия, оформив допку именно к КК, а не к Блэк, хотя кредитки не мульти-валютные, то есть в перспективе соглашалась на невыгодную конвертацию в «дружественные» валюты по совершенно несъедобному курсу «внутренней кухни» :D

Не скрою, карту UP думала оставить, так как надеюсь на лучшие перспективы для Вашего Банка, ну и хотелось тоже проявить лояльность - в тяжёлую, так сказать минуту, остаться Вашим клиентам, но теперь вижу, что напрасно

Повторюсь, я бы поняла какие-то особенности «внутренней кухни», связанные с «рецептом Платинум, не претендуя на посвящение в тонкости приготовления этого «блюда» (пусть это останется секретом «шеф-повара», так и быть уж), но сложно понять подход «кормильца» по принципу «кашу варили, деток кормили, этому дали, этому дали, а этому не дали»

Хотя есть ли нынче на Вашей «кухне» шеф-повар :?:
Начинаешь в этом сомневаться :(

----------
Цитата

Inga_m пишет:
обрый день,
Благодарю за ответ

Вы не одному клиенту вернули комиссию за выпуск UP, а всем, кто вчера к вам обратился. Отказались вернуть только мне, и даже не отвечали в чате, пока я не обратилась по телефону - только тогда составили обращение
Хотя остальным клиентам отвечали сразу, и возвращали комиссию в течение 10 минут и без требований блокировки

А ведь заведомо я поставила себя в более невыгодные условия, оформив допку именно к КК, а не к Блэк, хотя кредитки не мульти-валютные, то есть в перспективе соглашалась на невыгодную конвертацию в «дружественные» валюты по совершенно несъедобному курсу «внутренней кухни» изображение


Не скрою, карту UP думала оставить, так как надеюсь на лучшие перспективы для Вашего Банка, ну и хотелось тоже проявить лояльность - в тяжёлую, так сказать минуту, остаться Вашим клиентам, но теперь вижу, что напрасно

Повторюсь, я бы поняла какие-то особенности «внутренней кухни», связанные с «рецептом Платинум, не претендуя на посвящение в тонкости приготовления этого «блюда» (пусть это останется секретом «шеф-повара», так и быть уж), но сложно понять подход «кормильца» по принципу «кашу варили, деток кормили, этому дали, этому дали, а этому не дали»

Хотя есть ли нынче на Вашей «кухне» шеф-повар изображение

Начинаешь в этом сомневаться изображение

----------


В чате можем отвечать с задержкой из-за большого количества обращений. Пожалуйста, простите за это!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В чате можем отвечать с задержкой из-за большого количества обращений. Пожалуйста, простите за это!
----------

«Кому должна я - всем прощаю» :D
Странно, что большое количество обращений и массовый возврат комиссии (удержанной правильно, не буду спорить) требуют меньше времени, чем один персональный отказ - но с другой стороны, понятно, что ювелирная работа всегда делается с задержкой :D

Тинькофф Банк,
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как настраивать автосписание Минимальных платежей с Накопительного счёта.
У меня на одной кредитке каким-то образом такое вышло, хотя при попытке настроить "вручную" доступен для выбора исключительно счёт дебетовой блэк.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хорёк пишет:
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как настраивать автосписание Минимальных платежей с Накопительного счёта.
У меня на одной кредитке каким-то образом такое вышло, хотя при попытке настроить "вручную" доступен для выбора исключительно счёт дебетовой блэк.
----------


Здравствуйте.

Можно настроить автосписание только с карты, с накопительного счета автосписание платежа не подключить.
В списке "Откуда списывать платеж" отображаются все доступные для списания карты.

Не видим у вас настроенного автосписания с накопительного счета. Проверим отображение информации в приложении и напишем вам.