Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

8 февраля в 10:48
----------
Цитата

user-958415513456 пишет:
ДЛЯ ТЕХ КТО ХОТЕЛ ПОВЫСИТЬ ЛИМИТ ПРОСТО НАПИСАЛ ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ МОЖНО ЛИ ПОВЫСИТЬ ЛИМИТ И БОТ ПОВЫСИЛ ДО 100000Р. БЫЛО 77000Р. ВСЕ ПРОСТО СЕЙЧАС МОЖНО ТАК

----------
----------
Цитата

alexandr01 пишет:

Боту Олегу пишите, а не в чат

----------

Угу...
Боту пишите.....
Бот на оператора переключает

Кушайте, не обляпайтесь!
Приходите ещё
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

8 февраля в 10:49
В чате как раз и отвечает Ассистент Олег или это другое. Тоже стандартный отлуп.
Ответить

8 февраля в 11:04
А это голосовое общение с ботом (не в чате)
«Файл недоступен»
Ответить

Аватар
8 февраля в 11:14
----------
Цитата

RenDas пишет:
Переводы через сервисы Тинькофф Бесплатно До 50 000 руб. за расчетный период"
"До 50 000 руб. За расчетный период" - это и есть возможность каждый месяц на протяжении 180дней так поступать с мин.платежами?

----------
Да. Но: если у Вас только 50 тыс., то, значит, не подключена подписка Про или Премиум, и перевод баланса будет не на 180, а только на 120 дней. Или Вы сделали перевод баланса при подключенной подписке, а потом её отключили?
В любом случае помните, что 120 или 180 дней Вы отслеживаете САМИ, никаких предупреждений об окончании этого срока от банка не будет!
----------
Цитата

RenDas пишет:
по срокам, подскажите, пжлста, переводить сразу после выписки или за пару-тройку дней до окончания выставленного срока?

----------
Как удобно. Если всё снимать под ноль, то проще сразу.
Ответить

8 февраля в 11:26
Crash_Bandicoot,
Забавно, у меня с теми же диалогами с Олегом были вопросы:
1) Введите желаемый КЛ по кредитке
2) Напишите, пожалуйста, ваш ежемесячный доход
3) Готово, я отправил вашу заявку. Решение по ней придет в СМС в течении 5 минут.
И мгновенный пуш-отлуп, но это всё явно автоматика, без живых людей. Прикольно, как в сбере примерно )
Ответить

8 февраля в 11:26
----------
Цитата

plover пишет:
Или Вы сделали перевод баланса при подключенной подписке, а потом её отключили?

----------

- при подключенной, пока не отключал. Поищу Промик и попробую двухмесячную подключить сразу.----------
Цитата

plover пишет:
никаких предупреждений об окончании этого срока от банка не будет!

----------

Спасибо!
----------
Цитата

plover пишет:
проще сразу.

----------

Спасибо! Так и сделаю.
Ответить

8 февраля в 11:51
----------
Цитата

OlegA67 пишет:
В чате как раз и отвечает Ассистент Олег или это другое. Тоже стандартный отлуп.

----------

«Файл недоступен»
Ответить

8 февраля в 11:56
Возможно, банк тестирует возможность так увеличивать КЛ на клиентов из отдельной выборки. Я иначе не могу объяснить разные ответы бота у разных клиентов.
Ответить

8 февраля в 19:33
----------
Цитата

SashkaPro пишет:
мгновенный пуш-отлуп,

----------
Всем пришёл одинаковый ответ?
Ответить

Аватар
8 февраля в 19:47
----------
Цитата

sc2020 пишет:
Всем пришёл одинаковый ответ?

----------
вот моя попытка
«Файл недоступен»
Ответить

8 февраля в 19:52
skoser,
Вы не там пробуете, надо в МП нажать внизу пункт "Ещё", и на открывшейся странице вверху справа синюю кнопку "О". Там предлагают спросить голосом, но можно вызвать и клавиатуру. Правда в моём случае отличие было только в том, что "Олег" сначала спросил по какой карте я хочу увеличить, показав список карт, а потом прислал такую же отписку как и у вас. В любом случае через этот вариант мне кажется больше шансов, т.к. сценарий повышения (начинающийся с выбора карты) там явно тоже прописан, а не тупо заглушка, которую сразу выдаёт бот в "простом" чате поддержки.
Ответить

Аватар
8 февраля в 19:59
----------
Цитата

romanrm1 пишет:
надо в МП нажать внизу пункт "Ещё", и на открывшейся странице вверху справа синюю кнопку "О". Там предлагают спросить голосом, но можно вызвать и клавиатуру.

----------
или просто зайти в уже имеющийся чат с Олегом ;)
Ответить

8 февраля в 20:13
одному мне тут не надо лимит больше? :D
Ответить

Аватар
8 февраля в 20:15
----------
Цитата

user-449714921673 пишет:
одному мне тут не надо лимит больше?

----------
300 + 100 + 100 = 500 просто выводятся, а ещё на покупки что-то надо...
Ответить

8 февраля в 21:09
----------
Цитата

NatalyTheSun пишет:
В ИБ в настройках карты есть такой пункт, туда проваливаешься, и ползунок переключить можно. Я таким образом отключила и удостоверилась у оператора в чате - подтвердили, что страховка отключена.

----------

Спасибо, отключил там же. А что такое "Защита карт"? Это в том же разделе (кредитный счет - услуги - защита карт), эта защита платная/бесплатная?
На перенос баланса как-то влияет?
Ответить

Аватар
8 февраля в 23:58
----------
Цитата

U2. пишет:
А что такое "Защита карт"?

----------
Шляпа.

----------
Цитата

U2. пишет:
эта защита платная/бесплатная?

----------
99 р./мес.

----------
Цитата

U2. пишет:
На перенос баланса как-то влияет?

----------
Нет.
Ответить

Аватар
9 февраля в 08:14
----------
Цитата

U2. пишет:
А что такое "Защита карт"?

----------
Это такая платная услуга (99 р. в месяц), которая якобы защитит деньги на карте в случае их кражи. Можете сами оценить, нужно ли оно Вам:
https://acdn.tinkoffinsurance.ru/static/documents/cardprot0923.pdf
Собственно, пункты m и n раздела 4 сводят на нет всю потенциальную пользу от этой услуги.
Ответить

9 февраля в 08:18
----------
Цитата

romanrm1 пишет:
в МП нажать внизу пункт "Ещё", и на открывшейся странице вверху справа синюю кнопку "О". Там предлагают спросить голосом, но можно вызвать и клавиатуру.

----------


Сработало.... :thumbsup: через 5 секунд пришёл пуш "Хорошие новости, ваш лимит увеличен".
Эх, мало попросил, +75тыщ всего к старому лимиту :fool:
Ответить

Аватар
9 февраля в 09:11
А я, видимо, попросил слишком много, и не сработало :) Единственное отличие - меня консультировал не бот, а один из лучших специалистов Банка: боты - это для клиентов без 'премиальных подписок' :crazy:

Картинки тут: ----------
Цитата

https://imgur.com/a/ZoEf1Y8
----------
Ответить

9 февраля в 10:24
----------
Цитата

plover пишет:
Это такая платная услуга (99 р. в месяц), которая якобы защитит деньги на карте в случае их кражи. Можете сами оценить, нужно ли оно Вам:
https://acdn.tinkoffinsurance.ru/stati...ot0923.pdf
Собственно, пункты m и n раздела 4 сводят на нет всю потенциальную пользу от этой услуги.

----------

Спасибо!
Маринка сейчас написала в чате, что на Премиуме страховка карт бесплатна и для дебетовок, и для кредиток.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть