Дебетовая карта "Совкомбанк"

Похоже я как раз на этот глюк попал. Привязанные карты пропали, я в ИБ ввёл номер карты вручную и стянул на неё деньги

26.05.17 09:41 (мск)

Исполнен

Карта отправителя

**** **** ****

Сумма операции

1 645

Исполнен


Т.е все написано исполнено, денег нет, в поддержке отфутболивание что мол деньги могут до 3-5 рабочих дней идти, хотя раньше по с2с мгновенно зачислялось. Кто знает, когда появятся деньги и надо ли что-то делать или ждать когда этот глюк пройдет?

----------
Цитата

ape пишет:
Т.е все написано исполнено, денег нет, в поддержке отфутболивание что мол деньги могут до 3-5 рабочих дней идти, хотя раньше по с2с мгновенно зачислялось. Кто знает, когда появятся деньги и надо ли что-то делать или ждать когда этот глюк пройдет?
----------

Выше писал об этой проблеме
----------
Цитата

megavetrw пишет:
Не рекомендую повторно привязывать и пополнять с них, во избежании зависания средств в системе банка...
----------

Ответ от техподдержки:
Здравствуйте, ...... В соответствии с Федеральным Законом № 161-ФЗ "О национальной платежной системе": перевод денежных средств осуществляется в срок не более трех рабочих дней, начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета. В случае не поступления средств в указанные сроки необходимо обратиться в отделение Совкомбанка и подать Заявление на розыск платежа.

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
Благополучно привязала Бишку к Синей и стянула немножко денег, так как с Тинькова - тока от трёшки изображение
А так-то всё норм
----------

А вот и притопал НЕ НОРМ :crazy: Сёдни привязанных карт не обнаружила: ни свежепривязанной БИшки, ни Тинькова - нетути. Как лечить? Хде искать? Надо ли искать? Чо за ... :magic:

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
Как лечить? Хде искать?
----------

:crazy: когда у Москвы такая фигня произошла всем все равно было. у меня все ок а вы типа что-то неправильно делаете.

Ради интереса поставила МБ. И вот там в списке карт видно мои пропавшие привязанные. При этом одну потеряшку я привязала потом повторно без списания тестовой суммы.
Там где перевод себе выбираю "внутри банка" результат такой - для тех, что ранее были привязаны выдает "сервис временно недоступен", а вот с карты, привязанной по новой охотно предлагает стянуть, про комиссию нигде не пишет, ни ноль ни сколько, нет такого пункта.
В меню перевод с карты на карту даже не заходит - выдает ошибку.

----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
А как одно связано с другим? Если только для того, чтобы бесплатно перевести деньги из Совкома, то есть много способов, с2с - один из них.
Совком не берет за вытягивание со своих карт любым сервисом и позволяет бесплатно вытягивать собственным сервисом на свою.
----------

Цель - вывести деньги со счета Совкома любым доступным бесплатным способом и желательно на счет в банк с бесплатным межбанком.
Был вариант привязать карту в ЛК Билайна, но там небольшая сумма резервируется. Поэтому буду выводить в КЕБ сервисом от Рапиды

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
А вот и притопал НЕ НОРМ
----------

Заразы! И у меня все привязанные карты пропали! :evil:

----------
Цитата

mug08 пишет:
Заразы! И у меня все привязанные карты пропали!
----------

Аналогично! А я не подготовился к выходным… межбанк уже не пройдет :wall:

----------
Цитата

im0 пишет:
А я не подготовился к выходным… межбанк уже не пройдет
----------
В субботу через кассу ?

----------
Цитата

Lilaa пишет:
В субботу через кассу?
----------

Не, не стоит того. Карта используется (помимо основного назначения) для вытягивания мелочи из банкоматов если срочно потребуется — пришла на смену кукурузе. Переживём. Но если до понедельника не починят, то для оплаты ЖКХ придётся пополнять межбанком. Не хочется повторять печальный опыт последних страниц ветки.

уважаемые коллеги кашевары, у которых пропали привязанные карты. поделюсь с вами своим опытом
в конце апреля карты у меня также пропали и до сих пор с ними нельзя совершить никаких действий, даже если найти их в недрах ИБ.
Попробовала привязать одну карту заново - это получилось, но без списания привязочной суммы.
В меню перевод себе она стала видна, но рисовала комиссию. Сейчас комиссию не рисует, но в истории операций пишет "Перевод с карты **ХХХХ на счет" при этом ничего нет даже в холде. Может появится позднее.
Но сработал другой способ - справа появилась кнопка перевод с карты на карту и она работает, заново привязанную карту стало возможным выбрать для перевода с нее. При этом в меню "куда" показывает и старые карты и дубль перепривязанной, будто это отдельная карта.
2 мая удалось успешно стянуть, вышло из холда и все как обычно. Сегодня из интереса таким же образом стянула с этой перепривязанной, все успешно.
Перевод c карты **ХХХХна карту **ХХХХ Переводы – 100,00
HTTP://SOVCOMBANK.RU\KOSTROMA\RU HOLD + 100,00

Lilaa, , у Вас красивое число сообщений вышло на данный момент)

У кого пропадают привязанные карты, все пишут во множественном числе.
Про одну - две карты никто не пишет.
У меня создается впечатление, что программое обеспечение банка не расчитано на количество карт более двух, хотя по условиям можно привять пять.
Поэтому, думаю, привязывать больше двух карт не следует.

Ваша фантазия? У меня привязаны 2 карты. Во множественном числе. Обе пропали.

gammavit,
Jack-stv,
Два дня назад подключился к совком-интернет-банку, добавил две карты, провел коммунальные платежи, открыл вклад-онлайн. Сейчас вижу, что в интернет банке пропали привязанные две карты. Хорошо, что вклад остался! и коммуналка исполнена..

----------
Цитата

gammavit пишет:
привязывать больше двух карт не следует
----------

Просто пошел массовый падеж скота :quotes:. У меня с декабря прошлого года три карты никуда не пропадали.

----------
Цитата

mug08 пишет:
Просто пошел массовый падеж скота изображение
.
----------

Что-то я не вижу массовых жалоб Инне Чернышовой. Тоже пропали 3 привязанные карты :(

Chereshnya,
Спасибо за наводку на сообщество Совкомбанка - написал насчет карт.
До этого писал в личку ПБ Роман Мазетов - пока без ответа.
Все пострадавшие : давайте будем массово писать :help:

----------
Цитата

mug08 пишет:
написал насчет карт
----------


Инна Чернышева, представитель компании в Совкомбанк, добавил новый ответ в тему В ИБ пропали привязанные карты других банков.

Уважаемый Михаил! Банк в курсе данной ситуации. Все исправлено. Необходимо привязать карты повторно.

----------
Цитата

mug08 пишет:
Все исправлено. Необходимо привязать карты повторно.
----------

mug08, при повторной привязке вновь привязанные карты работают корректно? При с2с с них комиссия не берется? Деньги в холде не висят?

Chereshnya,
сейчас некогда пробовать :)

----------
Цитата

Chereshnya пишет:
при повторной привязке вновь привязанные карты работают корректно? При с2с с них комиссия не берется? Деньги в холде не висят?
----------

Попробовал оба способа. Повторно привязал ранеепривязанную (и «исчезнувшую» в основном списке) карту. Привязка без списания/блокировки тестовой суммы. Интерфейс немного изменился (cvc вводится раньше), оба пополнения прошли с 3DS. Но старым методом — «что-то пошло не так»: не смотря на то что при переводе выбрал «синюю» карту как целевую (а там по-умолчнию стоял счёт карты — как первый в списке, хотя раньше этот список ограничивался только картой) в списке операций значится как переаод с карты ** на счёт и никакого пополнения (день с привязанной карты списались). Так что думаю это косяк программистов и обновлённого интерфейса. А вот новым способом всё прошло почти как и раньше: баланс карты увеличился, холд появился (но теперь там написано «HTTP://SOVCOMBANK.RU\KOSTROMA\RU»), запись о пополнени — перевод с карты ** на карту **.
«Файл недоступен»