Дебетовая карта "Совкомбанк"

уважаемые коллеги кашевары, у которых пропали привязанные карты. поделюсь с вами своим опытом
в конце апреля карты у меня также пропали и до сих пор с ними нельзя совершить никаких действий, даже если найти их в недрах ИБ.
Попробовала привязать одну карту заново - это получилось, но без списания привязочной суммы.
В меню перевод себе она стала видна, но рисовала комиссию. Сейчас комиссию не рисует, но в истории операций пишет "Перевод с карты **ХХХХ на счет" при этом ничего нет даже в холде. Может появится позднее.
Но сработал другой способ - справа появилась кнопка перевод с карты на карту и она работает, заново привязанную карту стало возможным выбрать для перевода с нее. При этом в меню "куда" показывает и старые карты и дубль перепривязанной, будто это отдельная карта.
2 мая удалось успешно стянуть, вышло из холда и все как обычно. Сегодня из интереса таким же образом стянула с этой перепривязанной, все успешно.
Перевод c карты **ХХХХна карту **ХХХХ Переводы – 100,00
HTTP://SOVCOMBANK.RU\KOSTROMA\RU HOLD + 100,00

Lilaa, , у Вас красивое число сообщений вышло на данный момент)

У кого пропадают привязанные карты, все пишут во множественном числе.
Про одну - две карты никто не пишет.
У меня создается впечатление, что программое обеспечение банка не расчитано на количество карт более двух, хотя по условиям можно привять пять.
Поэтому, думаю, привязывать больше двух карт не следует.

Ваша фантазия? У меня привязаны 2 карты. Во множественном числе. Обе пропали.

gammavit,
Jack-stv,
Два дня назад подключился к совком-интернет-банку, добавил две карты, провел коммунальные платежи, открыл вклад-онлайн. Сейчас вижу, что в интернет банке пропали привязанные две карты. Хорошо, что вклад остался! и коммуналка исполнена..

----------
Цитата

gammavit пишет:
привязывать больше двух карт не следует
----------

Просто пошел массовый падеж скота :quotes:. У меня с декабря прошлого года три карты никуда не пропадали.

----------
Цитата

mug08 пишет:
Просто пошел массовый падеж скота изображение
.
----------

Что-то я не вижу массовых жалоб Инне Чернышовой. Тоже пропали 3 привязанные карты :(

Chereshnya,
Спасибо за наводку на сообщество Совкомбанка - написал насчет карт.
До этого писал в личку ПБ Роман Мазетов - пока без ответа.
Все пострадавшие : давайте будем массово писать :help:

----------
Цитата

mug08 пишет:
написал насчет карт
----------


Инна Чернышева, представитель компании в Совкомбанк, добавил новый ответ в тему В ИБ пропали привязанные карты других банков.

Уважаемый Михаил! Банк в курсе данной ситуации. Все исправлено. Необходимо привязать карты повторно.

----------
Цитата

mug08 пишет:
Все исправлено. Необходимо привязать карты повторно.
----------

mug08, при повторной привязке вновь привязанные карты работают корректно? При с2с с них комиссия не берется? Деньги в холде не висят?

Chereshnya,
сейчас некогда пробовать :)

----------
Цитата

Chereshnya пишет:
при повторной привязке вновь привязанные карты работают корректно? При с2с с них комиссия не берется? Деньги в холде не висят?
----------

Попробовал оба способа. Повторно привязал ранеепривязанную (и «исчезнувшую» в основном списке) карту. Привязка без списания/блокировки тестовой суммы. Интерфейс немного изменился (cvc вводится раньше), оба пополнения прошли с 3DS. Но старым методом — «что-то пошло не так»: не смотря на то что при переводе выбрал «синюю» карту как целевую (а там по-умолчнию стоял счёт карты — как первый в списке, хотя раньше этот список ограничивался только картой) в списке операций значится как переаод с карты ** на счёт и никакого пополнения (день с привязанной карты списались). Так что думаю это косяк программистов и обновлённого интерфейса. А вот новым способом всё прошло почти как и раньше: баланс карты увеличился, холд появился (но теперь там написано «HTTP://SOVCOMBANK.RU\KOSTROMA\RU»), запись о пополнени — перевод с карты ** на карту **.
«Файл недоступен»

Не знаю, что там у них "Всё исправлено" - также не работает. Господа, давайте заплюсуем вопрос про отвязавшиеся карты в ИБ: http://sovcombank.copiny.com/question/details/id/597827

----------
Цитата

im0 пишет:
А вот новым способом всё прошло почти как и раньше: баланс карты увеличился, холд появился
----------

Холд снялся как обычно — менее чем за час, деньги на счету.

PS. Проблема не в «исчезнувших картах», а в том что старым способом не пополняется даже если привязать заново.

Господь Бог всё таки увидел мои мученья, и легко и просто взял да и открыл Операционный офис в моей зоне шаговой доступности. Причём не с банкоматом по приёмом налички, а новеньким терминалом с доступом к шаблонам в Личном Кабинете.
Молодец СовКомБанк, вот действительно как ты меня вчера порадовал так порадовал, пусть и не работает этот офис сегодня и по выходным, и С2С у меня вроде наладилось, но очень надёжный способ по решению проблем с пополнением своей карты в будничные дни :ura: .

----------
Цитата

Elesandra пишет:
Попробовала привязать одну карту заново - это получилось, но без списания привязочной суммы.

----------

Привязка работает и через старое меню (Счета -> + Новая карта -> Добавить -> Добавить, так и через новое, хотя в конечном счете это одно и то же, но по-новому жать меньше кнопок. Еще плюс - то, что можно сохранить шаблон перевода.
«Файл недоступен»

Подскажите, как узнать комиссию при оплате жкх из раздела "квартплата" меню "новый платеж или перевод". Там есть все мои поставщики услуг жкх (квартплата, свет, газ, капремонт). Выбираю поставщика, тестовую сумму 10 р, оплачиваю (сохранив шаблон), деньги списываются, нигде про комиссию не слова (в разделе операции только 10 р. без комиссии). Пишут что в разделе "квартплата" может быть комиссия от 0 до 2%. Это мне так повезло и комиссии нулевые или их потом могут списать?

----------
Цитата

Horned пишет:
Это мне так повезло и комиссии нулевые или их потом могут списать?
----------

Повезло :) О комиссии предупреждают перед совершением платежа.

----------
Цитата

Horned пишет:
Это мне так повезло и комиссии нулевые или их потом могут списать?
----------
Совкомбанк комиссию списывает сразу. Была бы комиссия - платеж был бы не выполнен. Написал бы, что недостаточно средств.

Вытянул с совка на карту райфа сотку пару часов назад.
В райф пришли деньги сразу, а в таче операция цислится все еще в холдах :scratch:

3DI RCONNECT C2C MCMS\MOSCOW\RU
Переводы

HOLD– 100 000,00
В райфе видны, как живые деньги.
на карту Райффайзенбанка через Райффайзен Онлайн
Пополнение карты ****** RUB с карты другого банка ******
100 000,00 ₽


Интересно, можно уже выводить из банка или нет? Может оставить на сберегательном счете для подстраховки, чтобы не налететь на овер. в райфе. :o ?

----------
Цитата

FIAL пишет:
можно уже выводить из банка или нет? Может оставить на сберегательном счете для подстраховки, чтобы не налететь на овер. в райфе. изображение
?
----------

если на карте Райфа написано, что деньги доступны, то можно выводить без проблем