Дебетовая карта "Совкомбанк"

Chereshnya,
Спасибо за наводку на сообщество Совкомбанка - написал насчет карт.
До этого писал в личку ПБ Роман Мазетов - пока без ответа.
Все пострадавшие : давайте будем массово писать :help:

----------
Цитата

mug08 пишет:
написал насчет карт
----------


Инна Чернышева, представитель компании в Совкомбанк, добавил новый ответ в тему В ИБ пропали привязанные карты других банков.

Уважаемый Михаил! Банк в курсе данной ситуации. Все исправлено. Необходимо привязать карты повторно.

----------
Цитата

mug08 пишет:
Все исправлено. Необходимо привязать карты повторно.
----------

mug08, при повторной привязке вновь привязанные карты работают корректно? При с2с с них комиссия не берется? Деньги в холде не висят?

Chereshnya,
сейчас некогда пробовать :)

----------
Цитата

Chereshnya пишет:
при повторной привязке вновь привязанные карты работают корректно? При с2с с них комиссия не берется? Деньги в холде не висят?
----------

Попробовал оба способа. Повторно привязал ранеепривязанную (и «исчезнувшую» в основном списке) карту. Привязка без списания/блокировки тестовой суммы. Интерфейс немного изменился (cvc вводится раньше), оба пополнения прошли с 3DS. Но старым методом — «что-то пошло не так»: не смотря на то что при переводе выбрал «синюю» карту как целевую (а там по-умолчнию стоял счёт карты — как первый в списке, хотя раньше этот список ограничивался только картой) в списке операций значится как переаод с карты ** на счёт и никакого пополнения (день с привязанной карты списались). Так что думаю это косяк программистов и обновлённого интерфейса. А вот новым способом всё прошло почти как и раньше: баланс карты увеличился, холд появился (но теперь там написано «HTTP://SOVCOMBANK.RU\KOSTROMA\RU»), запись о пополнени — перевод с карты ** на карту **.
«Файл недоступен»

Не знаю, что там у них "Всё исправлено" - также не работает. Господа, давайте заплюсуем вопрос про отвязавшиеся карты в ИБ: http://sovcombank.copiny.com/question/details/id/597827

----------
Цитата

im0 пишет:
А вот новым способом всё прошло почти как и раньше: баланс карты увеличился, холд появился
----------

Холд снялся как обычно — менее чем за час, деньги на счету.

PS. Проблема не в «исчезнувших картах», а в том что старым способом не пополняется даже если привязать заново.

Господь Бог всё таки увидел мои мученья, и легко и просто взял да и открыл Операционный офис в моей зоне шаговой доступности. Причём не с банкоматом по приёмом налички, а новеньким терминалом с доступом к шаблонам в Личном Кабинете.
Молодец СовКомБанк, вот действительно как ты меня вчера порадовал так порадовал, пусть и не работает этот офис сегодня и по выходным, и С2С у меня вроде наладилось, но очень надёжный способ по решению проблем с пополнением своей карты в будничные дни :ura: .

----------
Цитата

Elesandra пишет:
Попробовала привязать одну карту заново - это получилось, но без списания привязочной суммы.

----------

Привязка работает и через старое меню (Счета -> + Новая карта -> Добавить -> Добавить, так и через новое, хотя в конечном счете это одно и то же, но по-новому жать меньше кнопок. Еще плюс - то, что можно сохранить шаблон перевода.
«Файл недоступен»

Подскажите, как узнать комиссию при оплате жкх из раздела "квартплата" меню "новый платеж или перевод". Там есть все мои поставщики услуг жкх (квартплата, свет, газ, капремонт). Выбираю поставщика, тестовую сумму 10 р, оплачиваю (сохранив шаблон), деньги списываются, нигде про комиссию не слова (в разделе операции только 10 р. без комиссии). Пишут что в разделе "квартплата" может быть комиссия от 0 до 2%. Это мне так повезло и комиссии нулевые или их потом могут списать?

----------
Цитата

Horned пишет:
Это мне так повезло и комиссии нулевые или их потом могут списать?
----------

Повезло :) О комиссии предупреждают перед совершением платежа.

----------
Цитата

Horned пишет:
Это мне так повезло и комиссии нулевые или их потом могут списать?
----------
Совкомбанк комиссию списывает сразу. Была бы комиссия - платеж был бы не выполнен. Написал бы, что недостаточно средств.

Вытянул с совка на карту райфа сотку пару часов назад.
В райф пришли деньги сразу, а в таче операция цислится все еще в холдах :scratch:

3DI RCONNECT C2C MCMS\MOSCOW\RU
Переводы

HOLD– 100 000,00
В райфе видны, как живые деньги.
на карту Райффайзенбанка через Райффайзен Онлайн
Пополнение карты ****** RUB с карты другого банка ******
100 000,00 ₽


Интересно, можно уже выводить из банка или нет? Может оставить на сберегательном счете для подстраховки, чтобы не налететь на овер. в райфе. :o ?

----------
Цитата

FIAL пишет:
можно уже выводить из банка или нет? Может оставить на сберегательном счете для подстраховки, чтобы не налететь на овер. в райфе. изображение
?
----------

если на карте Райфа написано, что деньги доступны, то можно выводить без проблем

----------
Цитата

Nouveau пишет:
если на карте Райфа написано, что деньги доступны, то можно выводить без проблем
----------

В многих ИБ деньги как бы видны, а реально их нет.
В старом приложении Бина было такое. Новое приложение похоже на приложение совка. Холды видны.
Для эксперимента час назад вытянул 50 рублей на совок с райфа. Из райфа ушли,

27.05.2017 LR*sovcombank.ru KOSTROMA RUS −50,00 ₽

в совке операция фиксируется как расход
перевод с карты Райфа – 50,00
На карточном счете денег не видно :o


Может сегодня в совке выходной?

----------
Цитата

FIAL пишет:
В райфе видны, как живые деньги.
----------

То что райф показывает их как «живые деньги» — целиком на совести райфа и каковы условия овердрафта лучше уточнять именно там. За пару часов насколько я знаю подтверждение редко приходит тем более что в совкоме еще в холде. Возможно списание пройдёт менее чем за сутки а возможно райф «простит» и более суток. Также завсит от того какм способом вы будете выводить — эти операции тоже будут не сразу списываться (даже снятие в банкомате может задерживаться по списанию со счёта), а овердрафт в райфе теоритически может возникнуть если списание от вашего вывода придёт позже списания с совкома. Таково моё мнение.

----------
Цитата

im0 пишет:
а овердрафт в райфе теоритически может возникнуть если списание от вашего вывода придёт позже списания с совкома. Таково моё мнение.
----------

Тогда, думаю, безопаснее будет вывести деньги с текущего счета на сберегательный в райфе, пока не расхолдируются в совке.
Как-то недавно в бине деньги дней пять в холдах висели.

----------
Цитата

FIAL пишет:
Для эксперимента час назад вытянул 50 рублей на совок с райфа.
Из райфа ушли
На карточном счете денег не видно
----------

В совкоме как раз эту кухню можно наблюдать. Баланс карты у вас прибавился на 50р., но это еще не ваши деньги, а ваши на картсчёте должны прибавиться после разхолдирования (обычно примерно через час-полтора, либо уже завтра утром если поздно вытягиваете) — тогда ими можно будет пользоваться и с картсчёта и с карты (без риска овердрафта), а пока только с карты.
----------
Цитата

FIAL пишет:
Тогда, думаю, безопаснее будет вывести деньги с текущего счета на сберегательный в райфе, пока не расхолдируются в совке.
----------

Мне почему-то кажется что райф по аналоги с совком не даст вытянуть их со счёта.

----------
Цитата

im0 пишет:
В совкоме как раз эту кухню можно наблюдать. Баланс карты у вас прибавился на 50р., но это еще не ваши деньги, а ваши на картсчёте должны прибавиться после разхолдирования (обычно примерно через час- полтора, либо уже завтра утром если поздно вытягиваете) — тогда ими можно будет пользоваться и с картсчёта и с карты (без риска овердрафта), а пока только с карты.
----------

У меня всегда такие операции вытягивания на совок были пару часов в холдах, но это было видно в ИБ.
Теперь записи HOLD нет и денег на карте тоже не видно :magic:
КАРТЫ И СЧЕТА 00,0 руб

----------
Цитата

FIAL пишет:
Теперь записи HOLD нет и денег на карте тоже не видно изображение
----------

А это уже свежий (досадный) косяк совкома, обязательно прочитайте последние пару страниц, прежде чем вытягивать на совком крупные суммы.