Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

dtl; пишет:
Если в выходные дни стягивать деньги на карту то на счет они упадут только в понедельник? И тогда только можно будет дальше с МД пополнить вклад?
----------

Нет, если стягивать правильно (перевод с карты на карту) — как обычно, примерно в течении часа (если успеть до 17:00 МСК, если позже то поступят после 02:00 МСК, хотя по времени есть другой опыт).

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
хорошо отлаженная система ИБ должна всегда выдавать актуальную информацию. У них я понял, с этим проблема
----------
У Вас не нормальная ситуация с ИБ. В рабочем состоянии всё показывается: все продукты, комиссии и пр. Правда, если очень редко пользоваться ИБ, могут возникнуть косяки - банк перестаёт поддерживать актуальность инф. в ИБ.

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
перевод до 3 дней
----------
Нужно идти в линейке вправо "Перевод с карты на карту", тогда никаких 3 дней не будет. Если "Перевод себе", то, скорее всего, 3 рабочих дня.

Оля.Ольга, как раз наооборот. Если делать перевод с карты на карту, как сделал я (последний прямоугольник в нижней строке) скорее всего будет 3 дня, а если выбрать первый нижний квадратик Перевод себе, то в самом низу написано следующее:
Обратите внимание на условия проведения переводов с карт других банков!
Сумма перевода: от 50 руб. до 75 000 руб.
Срок зачисления средств:
- на карту Совкомбанка - моментально;
- на счет Совкомбанка - на следующий рабочий день с момента проведения операции.

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
как раз наооборот
----------
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=317989&MID=5775172#message5775172

Вся беда в том, что сотрудники ГЛ этого банка абсолютно не компетентны, когда я задавал вопросы, сотрудница постоянно с кем то консультировалась. Вот такие там специалисты. :evil:

Оля.Ольга, мало ли что пишет человек по ссылке которую вы мне дали. Я верю своим глазам. Вы считаете, что я выделенный текст придумал сам? зайдите в свой лк и увидите.

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
Я верю своим глазам.
----------

Ну тогда проверьте на своём опыте :)

im0, вы хотите сказать, что если Сделать перевод себе, то деньги поступят через несколько дней и соответственно если Сделать перевод с карты на карту, то деньги поступят в течении 1 часа (если до 17 часов был перевод)? Если это так, то это очередной баг ИБ Совка!

Оля.Ольга, без обид, но я привык верить тому, что написано в личном кабинете банка, это официальный сайт. Вы когда чего то не знаете, наверно пытаетесь найти эту информацию из официальных источников (которым является ИБ) или читаете комментарии. Я безусловно читаю и благодарен пользователям за ценную и полезную информацию, но в первую очередь читаю, что мне пишет банк. Вы разве поступаете иначе?

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
- на счет Совкомбанка - на следующий рабочий день с момента проведения операции.
----------

Я сделал т.о. перевод 06.07.2017 в середине дня. Поверив этой красной надписи. Денег до сих пор нет.

----------
Цитата

Nikg пишет:
Я сделал т.о. перевод 06.07.2017 в середине дня. Поверив этой красной надписи. Денег до сих пор нет.
----------
Вот это ИБ у Совка. Значит нужно закидать их обращениями, что они вводят людей в заблуждение! Это не НОРМАЛЬНО!!! Банк фактически занимается обманом клиентов! :evil:

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
я привык верить тому, что написано в личном кабинете банка
----------

----------
Цитата

Срок зачисления средств:
- на карту Совкомбанка - моментально;
- на счет Совкомбанка - на следующий рабочий день с момента проведения операции.
----------

Для того, чтобы воспользоваться деньгами, мало, чтобы они зачислились на карту, они должны быть зачислены на счет карты. На карте деньги-то видны, но при попытке оплатить из ИБ, как раз, и возникает красный кружок с минусом.

Если Перевод с карты на карту С2С - то не зависит от выходных, Холд снимается чаще всего через 50 мин - 1.5 часа. Перевод себе (межбанк) - в выходные ничего не получите.
Я недавно, попав в такую же ситуацию, к тому же был еще и праздник 12.06, не дождавшись зачисления, сделала на следующий день Перевод с карты на карту, а те деньги, которые шли почти 6 дней (с учетом праздников и выходных, перевела в пятницу, а зачислились в среду), после зачисления вытянула назад на ту карту, с которой их переводила.

Оля.Ольга, Ну у меня нет слов, что я думаю про ИБ Совка. Такая ситуация не может считаться нормальной. Я писал выше, что уже оставил им две претензии, жду ответа.

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
Значит нужно закидать их обращениями,
----------
На обращение ответа нет до сих пор. На ГЛ говорят сами знаете что. В результате пошел в банк положил наличку.

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
Значит нужно закидать их обращениями, что они вводят людей в заблуждение! Это не НОРМАЛЬНО!!! Банк фактически занимается обманом клиентов!
----------
Я тоже тогда, в июне, сто раз звонила на ГЛ. Объяснить то, что здесь объясняют Вам, мне никто не смог. А правильно объяснили, как раз, здесь, другие пользователи. Про забор я, конечно, погорячилась. Но если мы, дилетанты, плохо понимаем такие банковские нюансы, то можем неправильно понимать возникающие надписи в ИБ и др. официальных источниках.

Сейчас повторил попытку оплатить ЖКХ, система написала, что деньги отправлены в банк, на счёте сумма снялась, буду смотреть позже. Надеюсь кэшбэк начислят, хотя читал на сайте Совком http://sovcombank.copiny.com/problem/details/id/228021/page/2#first-comment, что люди очень часто задают вопрос, что кэшбэк им не начисляют, после обращения возвращают. Первое впечатление у меня такое, что этот кэшбэк у банка нужно вырывать зубами. :D

----------
Цитата

Nikg пишет:
Я сделал т.о. перевод 06.07.2017 в середине дня. Поверив этой красной надписи. Денег до сих пор нет.
----------
Если Вы сделали межбанком, то межбанк в выходные не ходит ни в каких банках, не только в Совкомбанке. Считайте только рабочие дни. Обычно - в течение 3 рабочих дней. И сдвиг по времени по сравнению с часовым поясом вашим и банка.

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
Первое впечатление у меня такое, что этот кэшбэк у банка нужно вырывать зубами.
----------
Плачу за ЖКХ с января этого года. С кэшбэком проблем никогда не было. В этом месяце даже раньше обычного)))

----------
Цитата

sumon пишет:
Плачу за ЖКХ с января этого года. С кэшбэком проблем никогда не было. В этом месяце даже раньше обычного)))
----------
Аналогично.