Дебетовая карта "Совкомбанк"

Оля.Ольга, без обид, но я привык верить тому, что написано в личном кабинете банка, это официальный сайт. Вы когда чего то не знаете, наверно пытаетесь найти эту информацию из официальных источников (которым является ИБ) или читаете комментарии. Я безусловно читаю и благодарен пользователям за ценную и полезную информацию, но в первую очередь читаю, что мне пишет банк. Вы разве поступаете иначе?

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
- на счет Совкомбанка - на следующий рабочий день с момента проведения операции.
----------

Я сделал т.о. перевод 06.07.2017 в середине дня. Поверив этой красной надписи. Денег до сих пор нет.

----------
Цитата

Nikg пишет:
Я сделал т.о. перевод 06.07.2017 в середине дня. Поверив этой красной надписи. Денег до сих пор нет.
----------
Вот это ИБ у Совка. Значит нужно закидать их обращениями, что они вводят людей в заблуждение! Это не НОРМАЛЬНО!!! Банк фактически занимается обманом клиентов! :evil:

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
я привык верить тому, что написано в личном кабинете банка
----------

----------
Цитата

Срок зачисления средств:
- на карту Совкомбанка - моментально;
- на счет Совкомбанка - на следующий рабочий день с момента проведения операции.
----------

Для того, чтобы воспользоваться деньгами, мало, чтобы они зачислились на карту, они должны быть зачислены на счет карты. На карте деньги-то видны, но при попытке оплатить из ИБ, как раз, и возникает красный кружок с минусом.

Если Перевод с карты на карту С2С - то не зависит от выходных, Холд снимается чаще всего через 50 мин - 1.5 часа. Перевод себе (межбанк) - в выходные ничего не получите.
Я недавно, попав в такую же ситуацию, к тому же был еще и праздник 12.06, не дождавшись зачисления, сделала на следующий день Перевод с карты на карту, а те деньги, которые шли почти 6 дней (с учетом праздников и выходных, перевела в пятницу, а зачислились в среду), после зачисления вытянула назад на ту карту, с которой их переводила.

Оля.Ольга, Ну у меня нет слов, что я думаю про ИБ Совка. Такая ситуация не может считаться нормальной. Я писал выше, что уже оставил им две претензии, жду ответа.

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
Значит нужно закидать их обращениями,
----------
На обращение ответа нет до сих пор. На ГЛ говорят сами знаете что. В результате пошел в банк положил наличку.

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
Значит нужно закидать их обращениями, что они вводят людей в заблуждение! Это не НОРМАЛЬНО!!! Банк фактически занимается обманом клиентов!
----------
Я тоже тогда, в июне, сто раз звонила на ГЛ. Объяснить то, что здесь объясняют Вам, мне никто не смог. А правильно объяснили, как раз, здесь, другие пользователи. Про забор я, конечно, погорячилась. Но если мы, дилетанты, плохо понимаем такие банковские нюансы, то можем неправильно понимать возникающие надписи в ИБ и др. официальных источниках.

Сейчас повторил попытку оплатить ЖКХ, система написала, что деньги отправлены в банк, на счёте сумма снялась, буду смотреть позже. Надеюсь кэшбэк начислят, хотя читал на сайте Совком http://sovcombank.copiny.com/problem/details/id/228021/page/2#first-comment, что люди очень часто задают вопрос, что кэшбэк им не начисляют, после обращения возвращают. Первое впечатление у меня такое, что этот кэшбэк у банка нужно вырывать зубами. :D

----------
Цитата

Nikg пишет:
Я сделал т.о. перевод 06.07.2017 в середине дня. Поверив этой красной надписи. Денег до сих пор нет.
----------
Если Вы сделали межбанком, то межбанк в выходные не ходит ни в каких банках, не только в Совкомбанке. Считайте только рабочие дни. Обычно - в течение 3 рабочих дней. И сдвиг по времени по сравнению с часовым поясом вашим и банка.

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
Первое впечатление у меня такое, что этот кэшбэк у банка нужно вырывать зубами.
----------
Плачу за ЖКХ с января этого года. С кэшбэком проблем никогда не было. В этом месяце даже раньше обычного)))

----------
Цитата

sumon пишет:
Плачу за ЖКХ с января этого года. С кэшбэком проблем никогда не было. В этом месяце даже раньше обычного)))
----------
Аналогично.

Оля.Ольга, значит вас устраивает в принципе, что банк вас как минимум вводит в заблуждение и вы с этим согласны, я считаю иначе, поэтому и возмущаюсь на работу банков. А так скоро дойдёт до того, что банк вам повесит без вас кредит и скажет, что вы с этим согласились, почитав на нашем сайте не верную информацию.

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
значит вас устраивает в принципе
----------
Вы так ничего и не поняли. Если вы не понимаете, что именно вам написал банк, это не вина банка.

Nikas07,
Вы мне льстите :D Я в этой теме новичок - карту получила только в мае (спасибо форуму!), обучаюсь в этой ветке :shuffle: Только 2-й раз получила КБ за коммуналку, причем за каждый платеж - все благодаря помощи форумчан. :gramercy:
По поводу пополнения счета МД - мне все же больше нравятся пополнения межбанком, вчера в 10-00 ушел перевод с билайна - ровно через 3 часа деньги появились сразу на счете МД (и никаких холдов) :shuffle:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
мне все же больше нравятся пополнения межбанком
----------
Да, межбанки бывают очень быстрыми. С Рокета, например, глазом не успеешь моргнуть, а уже зачислен платеж. Главное, время правильно выбрать.

Оля.Ольга, банк в данном случае должен изъясняться понятным для клиента языком. Я так же понял, что вас всё устраивает, поэтому останемся при своём мнении.

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
останемся при своём мнении
----------
Кто-то в каждом деле, даже без надобности, априори, "по жизни", готов все "вырывать зубами", а кто-то - доброжелателен и признателен за помощь. И в этом, уж точно, нам не сойтись.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Я в этой теме новичок - карту получила только в мае (спасибо форуму!), обучаюсь в этой ветке изображение

----------
Вы поднаторели в других банках, схватываете на лету :D :flowers:
Не все такие :oops:

Не ругайтесь.Просто Совкомбанк и правда очень сложный банк и сразу его очень трудно понять.Месяца 2-3 надо для понимания.И если внимательно тут читать советы ,то понимание приходит.

----------
Цитата

Faros пишет:
Совкомбанк и правда очень сложный банк и сразу его очень трудно понять.Месяца 2-3 надо для понимания.И если внимательно тут читать советы ,то понимание приходит
----------
Согласна. Вот это и есть другой подход.