Дебетовая карта "Совкомбанк"

skazy,
Дали карту такую же?

С новым номером, конечно.

----------
Цитата

Deil пишет:
Дали карту такую же?

----------

:?: :?: :?:

У банка развелось этих ИБ..., столько что уже не во всех появляются выданные карты. Вроде давно писали, чтобы карта появилась в эльфе надо дополнительно пнуть банк (в чате или по ГЛ, офисные маринки не могут).

skazy,
Имелось ввиду такую же синюю дебетовку с таким же дизайном как была?

----------
Цитата

Deil пишет:
Имелось ввиду такую же синюю дебетовку с таким же дизайном как была?
----------

По внешнему виду - да, аналогичная синяя дебетовка, но есть нюанс: такая синяя дебетовка может быть идентификационной картой (выдается при оформлении кредита), а может быть депозитной картой (выдаётся в вкладу/счёту Мой доход). По словам сотрудника банка идентификационную карту нельзя привязать к счёту Мой Доход, только депозитную :!: На белом конверте, в котором лежит карта и пин-конверт на лицевой стороне имеется соответствующая надпись, а на самой карте латиницей написано deposit.
У - удобство :omg:

----------
Цитата

Deil пишет:
Блокирнули синюю карту.
Уважаемый представитель банка проясните почему карту заблокировали если с нее был платеж в ИБ в конце июля этого года? Полгода если что не прошло вроде.
----------


Добрый день! Карта заблокирована в соответствие с п. 5.9. Условий использования банковских карт ПАО «Совкомбанк». Операций с использованием карты не было в течение 6 месяцев. Платеж осуществлен со счета.

----------
Цитата

skazy пишет:
07.10.2019 20:22


X
X
Ваша "вина", вероятно, в том, что платёж в ИБ осуществлялся со счёта карты и не был карточной операциейизображение

По совету ПБ я обратился в отделение банка для перевыпуска (замены) карты.
ТРИ РАЗА я туда уже сходил изображение
Зачем изображение
Затем! изображение

Первый поход: получил новую карту взамен заблокированной. Прихожу домой, захожу в ИБ - нет новой карты, а старая заблокированная есть изображение

Второй поход: всё понятно, вам выдали не ту карту: вам выдали идентификационную, а нужно было выдать депозитную. Вот ваша новая карта! Прихожу домой, захожу в ИБ - нет новой карты, а старая заблокированная есть изображение

Третий поход: здравствуйте, мне заменили карту после блокировки, но она не видится в интернет-банке. Сейчас посмотрим, вот вам новый пароль от интернет-банка, там всё подключено. Прихожу домой, захожу в ИБ - нет новой карты, а старая заблокированная есть изображение
изображение
изображение

Внимание вопрос: какую "волшебную фразу" мне нужно сказать в отделении банка, чтобы моя новая карта появилась в интернет-банке изображение
Пусть представитель банка эту фразу тут напишет, я её распечатаю, приду в отделение и покажу сотруднику.
----------



Добрый день! Для обновления данных в личном кабинете следует обратиться в чат-поддержку ЧатБанка online.sovcombank.ru или мобильного приложения "Совкомбанк-Халва".

Совкомбанк,
Странно...почему тогда раньше не заблокировали? Картой платил только через иб. Ну ладно.
Подскажите последовательность действий по закрытию этой карты и счета мой доход с отключением дистанционных сервисов банка.
Как я понимаю последовательность действий такова:
1.Вывести счет в 0
2. Написать заявление на закрытие карты (если она заблокирована она же все равно не закрыта?)
3. Написать заявление на закрытие счета и отключения от ИБ.
4. Взять справку об отсутствии счетов в банке. Предоставляете?
На этом все?

----------
Цитата

Deil пишет:
Совкомбанк,
Странно...почему тогда раньше не заблокировали? Картой платил только через иб. Ну ладно.
Подскажите последовательность действий по закрытию этой карты и счета мой доход с отключением дистанционных сервисов банка.
Как я понимаю последовательность действий такова:
1.Вывести счет в 0
2. Написать заявление на закрытие карты (если она заблокирована она же все равно не закрыта?)
3. Написать заявление на закрытие счета и отключения от ИБ.
4. Взять справку об отсутствии счетов в банке. Предоставляете?

----------


Добрый день! Вы можете получить остаток денежных средств со счета в кассе отделения Банка или путем перевода в ИБ. Для закрытия счета "Мой доход" нужно написать заявление, обратившись в любое отделение Банка. Карта заблокирована и уже переведена в архив, поэтому заявление о ее блокировке писать не нужно. Справку об отсутствии счетов в Банке можно также получить в офисе.

Почему-то не дает стянуть с карты остаток средств. Лимиты не превышены. Звонок в колл-центр ничего не дал. Кто может объяснить ситуацию и что делать?

----------
Цитата

Neguru пишет:
Почему-то не дает стянуть с карты остаток средств. Лимиты не превышены. Звонок в колл-центр ничего не дал. Кто может объяснить ситуацию и что делать?
----------


Добрый день! Напишите нам в ЛС Ваши данные, проверим.

Совкомбанк,
Ещё пара вопросов на отключение от иб надо писать отдельное заявление? Зареген и в фактуре и в чат банке.
И если выпустить новую карту к счету мой доход выпуск будет бесплатный? Какова вероятность того что через пол года будет та же история с блокировкой?

----------
Цитата

Deil пишет:
И если выпустить новую карту к счету мой доход выпуск будет бесплатный?
----------

Если речь идёт о синей дебетовке моментальной выдачи, то она бесплатна.

----------
Цитата

Deil пишет:
Какова вероятность того что через пол года будет та же история с блокировкой?

----------

50% - либо будет, либо нет :)

Если вдруг новая карта, полученная вместо заблокированной не видится в эльфе (ИБ), то звоните по номеру 8-800-200-19-18. Они поправят, я сам проверил :shuffle:

----------
Цитата

Deil пишет:
09.10.2019 22:15


X
X Совкомбанк,
Ещё пара вопросов на отключение от иб надо писать отдельное заявление? Зареген и в фактуре и в чат банке.
И если выпустить новую карту к счету мой доход выпуск будет бесплатный? Какова вероятность того что через пол года будет та же история с блокировкой?
----------

При необходимости имеется возможность произвести блокировку интернет-банка, в данном случае у Вас будет возможность разблокировать доступ по личному обращению в Банк после прохождения идентификации.
Выдача новой карты UNEMBOSSED или "Мир" к счету "Мой доход" производится бесплатно.
Блокировка всех карт осуществляется согласно условиям договора.

Депозитные карты мастеркард должны быть во всех отделениях? Мне нужна именно мастеркард

----------
Цитата

dymokk пишет:
Депозитные карты мастеркард должны быть во всех отделениях? Мне нужна именно мастеркард
----------


К текущему счету "Мой доход" во всех отделениях Совкомбанка для сотрудников бюджетных учреждений при переводе заработной платы в наш Банк и пенсионерам при переводе пенсии выдается карта ПС МИР. В остальных случаях оформляется карта MasterCard Unembossed.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет: Добрый день! Карта заблокирована в соответствие с п. 5.9. Условий использования банковских карт ПАО «Совкомбанк». Операций с использованием карты не было в течение 6 месяцев. Платеж осуществлен со счета.
----------
жаль это Хабенскому написать нельзя, он видите ли в ОСОБОМ МИРЕ живёт - АКТЁРЪ! - с большой буквЫ
:D
----------
Цитата

Я не умею, просто не умею. Я за тактильный контакт, за глаза, за интонацию – я за это. А тратить время на то, чтобы слепнуть в мобильном телефоне или где-то еще, на то, чтобы понимать – шутит человек или он серьезен, дурак он окончательный или у него такое чувство юмора, что он тебя низводит… Я не научился так. Поэтому дорожу тем, что у меня есть", – сказал он в интервью.
----------

а то ему стоило бы написать как банк к пользователям относится... Хабенский вот чем-то там дорожит, а Совкомбанк нами - не дорожит, а прямо скажем - продешевился на нас...
:uncap:

Вопрос, оставшийся без ответа: почему банк не уведомляет (хотя бы в SMS), что карта заблокирована?
Почему мы узнаём об этом случайно, в самый неподходящий момент, при попытке использования карты?
Где извинения банка и исправление ситуации?

----------
Цитата

dymokk пишет:
почему банк не уведомляет (хотя бы в SMS), что карта заблокирована?
----------

Совкомбанк,
А ещё лучше - плюсом к нему предварительное смс за 10 дней, также как сейчас перед окончанием срока очередного вклада.