Дебетовая карта "Совкомбанк"

[/QUOTE]Ни через день, ни через два в выписке ставка не меняется: так 0 и рисует.[/QUOTE]

А есть те, у кого выписке рисует 12% или 8.5%?

----------
Цитата

master-ok пишет:
Ни через день, ни через два в выписке ставка не меняется: так 0 и рисует.
----------

Может быть карту надо пополнять мин. 50 тыр. в день получения, как в Ак Барсе?

Кто пользуется картой - ПНО считается 90 дней или 2,5 месяца, если к примеру получить карту в середине месяца?

Представитель банка утверждает, что %% начисляются на ежедневный остаток, а где это написано в документах?

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
если к примеру получить карту в середине месяца?
----------

По телефону сказали, что для синей, как и для Халвы три месяца - это от даты выдачи. Например, от 10 февраля до 10 марта.

----------
Цитата

svivl-n пишет:
Представитель банка утверждает, что %% начисляются на ежедневный остаток, а где это написано в документах?
----------

а нигде

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Может быть карту надо пополнять мин. 50 тыр. в день получения, как в Ак Барсе?

----------

на всякий закинул минималку в день получения. Маринка в чате на вопрос "а какой сейчас по ней ПНО?" на удивление сказала "12% на 50т-400т на 3 месяца". Наблюдаем дальше...

----------
Цитата

svivl-n пишет:
а где это написано в документах? X
----------

----------
Цитата

Farketmez пишет:
Читаю сообщения, "узнаю брата Васю". Со мной то же самое. Пришла за дебетовкой, с подтверждением заказа по смс-ке. Мне ответили таких карт нет, не хотите халву, до свидания.
Москва, ДО на Молодёжной X
----------


Тоже был в этом отделении, попал к толковому человеку, на табличке было указано, что директор. Про карту он знал, возможно благодаря Вам, а может и сам в курсе был. Мозги не пудрил особо, предложил, как полагается Халву, я отказался, потом долго вводил данные. В итоге выяснилось, что синей карты в наличии нет (и это несмотря на то, что я записывался через сайт с подтверждением по тел. звонку, где пришлось заверить, что я не инвалид и т.п.), с извинениями предложил подойти на сл. день без очереди. Поскольку я там все время мимо проезжаю с работы, то сказал, что нет проблем. В итоге в пятницу заехал и мне таки выдали эту синюю идентификационную карту! Вот такие чудеса, можно сказать прогресс. Т.к. ранее, где-то год назад, я тоже хотел оформить дебетовку, но так и не обрел ее, не помогло даже обращение в НР. Вот такой он, банк, первый в рейтинге. Всем все понятно, думаю.

----------
Цитата

IgorVnd пишет:


Тоже был в этом отделении, попал к толковому человеку, на табличке было указано, что директор. Про карту он знал, возможно благодаря Вам, а может и сам в курсе был. Мозги не пудрил особо, предложил, как полагается Халву, я отказался, потом долго вводил данные. В итоге выяснилось, что синей карты в наличии нет (и это несмотря на то, что я записывался через сайт с подтверждением по тел. звонку, где пришлось заверить, что я не инвалид и т.п.), с извинениями предложил подойти на сл. день без очереди. Поскольку я там все время мимо проезжаю с работы, то сказал, что нет проблем. В итоге в пятницу заехал и мне таки выдали эту синюю идентификационную карту! Вот такие чудеса, можно сказать прогресс. Т.к. ранее, где-то год назад, я тоже хотел оформить дебетовку, но так и не обрел ее, не помогло даже обращение в НР. Вот такой он, банк, первый в рейтинге. Всем все понятно, думаю.
----------


Добрый день! Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация.
Однако рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.

----------
Цитата

user613793 пишет:

По телефону сказали, что для синей, как и для Халвы три месяца - это от даты выдачи. Например, от 10 февраля до 10 марта.
----------


Добрый день! Спасибо за ответ клиенту :)

Совкомбанк,
вы не против если я продублирую вопрос? наверно пропустили нечаянно...
----------
Цитата

=Alex= пишет:
жена абсолютно новый клиент (от слова совсем). деньги лежат с момента оформления карты (1 февраля) в выписке по-прежнему 0%
Совкомбанк, так и должно быть?
----------

----------
Цитата

=Alex= пишет:
Совкомбанк,
вы не против если я продублирую вопрос? наверно пропустили нечаянно...

----------


Добрый день! Уточняем информацию по отображению % ставки.

Совкомбанк, отправил вам в ЛСперсональные данные ( Ф.И.О.и дату рождения) для уточнения ,буду ли я являться,,новым клиентом,, по продукту ,,мой доход,, синяя дебитовая карта с 12 % на первые 3 месяца... т.к несколько лет назад имел текущий счёт и вклад с нулевым остатком изначально и непополнением ,в дальнейшем по тех.причине банка.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Совкомбанк, отправил вам в ЛСперсональные данные ( Ф.И.О.и дату рождения) для уточнения ,буду ли я являться,,новым клиентом,, по продукту ,,мой доход,, синяя дебитовая карта с 12 % на первые 3 месяца... т.к несколько лет назад имел текущий счёт и вклад с нулевым остатком изначально и непополнением ,в дальнейшем по тех.причине банка.
----------


Добрый день! Нет, карта доступна для абсолютно новых клиентов.

А кешбек есть на этой карте ?

----------
Цитата

Kosta90rus пишет:
А кешбек есть на этой карте ?
----------


Добрый день! Нет, в бонусной программе карта не участвует.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Нет, карта доступна для абсолютно новых клиентов.
----------


И почему я не могу её получить уже неделю? Все данные в личку отправлял, на ГЛ звонил, в отделении был! ЧТО ЕЩЕ НУЖНО СДЕЛАТЬ?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
карта доступна для абсолютно новых клиентов.
----------

А если счетов в вашем банке не было, но были счета в Восточном? Который походу слил все мои данные вам, потому что регулярно 1-2 раза в месяц атакуете меня звонками со своими предложениями.
Я буду считаться новым клиентом? И можно-ли будет проверить это при оформлении карты?

Если на момент оформления нет продуктов банка, то ставка будет 12% на первые 3 мес. (Приложение к Приказу 95/ОД от... )
«Файл недоступен»

Пытался заказать синюю карту через интернет.

Тут же позвонил какой-то чел, стал задавать вопросы. Третьим вопросом было: "Вы - инвалид? Если да, то какая у вас степень инвалидности?" Далее состоялся такой диалог:

- Зачем вам это знать?
- Чтобы подобрать для вас оптимальные условия.
- Какие ещё "условия"? Я хочу просто дебетовую карту, её тарифы и условия я читал, я с ними согласен. Не надо мне ничего "подбирать".
- Это обязательный вопрос, без ответа на него мы не сможем двигаться дальше.
- Вы не выдаёте такие карты инвалидам? Вы дискриминируете инвалидов?
- Мы обязаны задавать определённые вопросы.
- Если у меня нет ноги, я инвалид - вы мне не выдадите эту дебетовую карту?
- Вы можете ответить на мой вопрос?
- Я отказываюсь на него отвечать.
- В таком случае, мы не сможем вам ничем помочь.
- До свидания.

Пошёл в офис. Сразу же сказал, что мне нужна дебетовая карта.

- У нас таких нет. У нас только кредитные.
- У вас точно есть дебетовые, я на сайте видел.
- Такого не может быть, в этом офисе мы выдаём только халву.
- Откройте интернет, ваш сайт - я вам покажу
- У меня нет интернета, он заблокирован.
- У меня вчера друг получил в вашем офисе такую карту, у него ушло на это два часа, он мне рассказал про все ваши уловки. Давайте сразу перейдём к делу, не тратя ничьё время.
- Вы ошибаетесь, Вы что-то путаете.
- Зайдите в раздел "карты" на вашем же сайте, я вам покажу эту карту.
- Ну вот, я открыла, где тут дебетовая? Нет таких.
- А, так у вас, всё-таки, есть интернет? Минуту назад вы мне сказали, что у вас его нет, он заблокирован.
- Такой карты, про которую вы говорите, нет.
- Нажмите на раздел "карты".
- Ну, и где? Тут тоже нет.
- Прокрутите чуть ниже. Вот, видите - вот она!
- ... (поворачивается на стуле, достаёт из тумбочки позади себя из целой пачки синих конвертов один такой конвертик). Ваш паспорт, пожалуйста!
- Так, всё-таки, у вас эти карты есть. Минуту назад вы утверждали, что их нет.
- Вы не понимаете, там есть условия. Вы не даёте мне о них вам рассказать. Если влетите на комиссию, то пеняйте на себя!
- Какая ещё комиссия? О чём вы?
- Если вы не будете переводить на неё зарплату, не меньше 30 тыс в месяц, то будет комиссия.
- Где вы это вычитали? Что за глупость.
- Подпишите здесь.
- Почему в этой бумаге стоит пробел в строке "начисляются проценты по ставке __%" ? Давайте напишем здесь 12%.
- На этой карте нет процентов на остаток.
- А я читал, что есть. 12% на остаток до 400 тыс руб.
- .... (смотрит на меня так, будто я одновременно безнадёжно болен и говорю по-марсиански).
- Как я могу подписать бумагу, где не указаны проценты? Почему Вы оставили это поле незаполненным?
- Так надо, таковы правила.
- Вы предлагаете дать мне вам карт-бланш за моей подписью? Я выйду из офиса, а вы тут напишите "0%".
- Не придумывайте, так надо.

В общем, это лишь часть диалога. На руки никаких бумаг не дали, только конверт с картой.

На получение карты ушло где-то минут 15-20.

Кстати, по приходу домой, я звонил в службу поддержки и оператор сказал, что для получения 12% на остаток по этой карте, необязательно, чтобы она была привязана к счёту "Мой Доход". Говорит, что, мол, нет такого условия.