Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
А Вы раньше реально были когда-либо клиентом совка?
----------


Ну, да, на три месяца был вклад открыт год назад.----------
Цитата

AlekseevIR пишет:

Надеюсь, синенькая?
----------


Синенькая, в таком же синем жестком конверте:)))

helga_spb,
Я Вам красненьким обвёл выдержку из тарифа по этой карте. По моему, яснее некуда.
Если Вы счета, как я, принудительно не закрывали по заявлению, то наверняка у Вас найдётся какой-нибудь архивный счёт...
«Файл недоступен»

----------
Цитата

=Alex= пишет:
через некоторое время поступили доначисленные проценты по обращению, но они отображаются как "Возмещение по результатам претензионной работы", а не как проценты.
----------

Зато это возмещение не будет считаться доходом, облагаемым налогом. Хоть небольшое, но преимущество.

----------
Цитата

helga_spb пишет:
Хочу добавить, на ГЛ сказали не слушать оперок в офисе, вся информация актуальная на ГЛ. Вот такие дела.
----------

Вообще-то вся актуальная официальная информация должна содержаться в тарифе к карте на сайте банка - а там нет ни слова про то что ПНО в 8,5% применяются только на минимальный остаток, ни слова про ограничение в количестве карт и ограничений про ПНО на второй/третьей/четвертой карте, и ни слова про некие необходимые траты в 10тр (это вообще уже за гранью - одна надежда что это только некомпетентность сотрудников ГЛ, но тоже весьма характеризует банк на уровне ниже дна).
Про старых/новых клиентов формулировка в тарифе тоже вполне определенная - новые это те "... у которых на момент оформления карты, отсутствуют продукты Банка, в том числе архивные (включая карты присоединенных банков)".
Здесь в формулировке использован глагол в настоящем времени, то есть из формулировки следует что если архивные продукты к настоящему времени закрыты, и других продуктов (например, открытых вкладов или счетов) нет, то вы - новый клиент.
Но все же видели, что отвечает ПБ здесь в ветке на этот счет.
Вранье на вранье.
И не только это.
Например, на сайте банка в описании к карте в разделе "часто задаваемые вопросы" именно к этой дебетовой карте сказано что клиент "может открыть вторую виртуальную карту «Мир» к этому же счету" - а ПБ местный отвечал тут что это нельзя.
Банк обманывает клиентов и не исполняет обязательства из своих же собственных официальных опубликованных тарифов, выворачивая их наизнанку и представляя черное белым.
Это же уже далеко не первые примеры подобных вывертов и откровенного вранья - и раньше такое уже было, и не один раз.
Уже вполне очевидно, что это не случайные "описки" в тарифах, а вполне намеренный и продуманный обман клиентов с целью их запутать и кинуть на деньги.
Совкомбанк - так нельзя, стыдитесь ...

----------
Цитата

helga_spb пишет:
только 8,5% и то только при условии, что буду тратить в месяц 10 тыс. рублей, иначе никаких 8,5% начислено не будет, при этом она еще уточнила, что, если бы я была и новым клиентом, то 12% я смогла бы получить также только при тратах в 10 тыс. рублей в месяц.
----------

Ларчик раскрывается просто. Вам рассказали условия получения ПНО не по дебетовой карте, а по Халве. Именно по Халве для ПНО 12/8.5% необходима платная подписка и ежемесячные траты по карте. Такие неправильные ответы происходят повсеместно по всем службам Совкомбанка, поскольку большинство сотрудников не осознают, что кроме халвы у банка есть другие продукты...

----------
Цитата

Alexp63 пишет:

Совкомбанк, поясните пожалуйста, оставлял обращение № 157551469, там есть такой ответ:
"Клиент будет считаться "новым", если карты и другие продукты закрыты не менее 6 месяцев"
У вас там каждый сотрудник произвольно трактует тарифы банка?изображение

----------


Добрый день! Спасибо за обратную связь. Проверим информацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
Я Вам красненьким обвёл выдержку из тарифа по этой карте. По моему, яснее некуда.
Если Вы счета, как я, принудительно не закрывали по заявлению, то наверняка у Вас найдётся какой-нибудь архивный счёт X
Прикрепленные файлы
изображение

----------


Если в ЛК ФНС нет открытых счетов в Совке - это всё равно может означать, что где-то там в глубине души банка есть некие архивные счета?

Уже месяц пытаюсь понять, лезть мне на этот кактус или искать другой.
ранее был клиентом совка, летом 22 года всё закрыл по заявлениям.

----------
Цитата

helga_spb пишет:
Коллеги, сегодня получила в офисе в СПб дебетовую карту, пополнила ее сразу на 50 тыс. в кассе в офисе. Операционистка сказала, что будет 12%, поскольку на момент оформления карты у меня нет никаких продуктов Совкомбанка. Завтра планировала пополнить карту до 400 тыс., позвонила на ГЛ, чтобы уточнить свой процент по карте и что я услышала на ГЛ: что у меня не будет никаких 12%, поскольку давно был открыт/закрыт вклад, поэтому только 8,5% и то только при условии, что буду тратить в месяц 10 тыс. рублей, иначе никаких 8,5% начислено не будет, при этом она еще уточнила, что, если бы я была и новым клиентом, то 12% я смогла бы получить также только при тратах в 10 тыс. рублей в месяц.
Кто то может объяснить, что за дурдом происходит, в офисе сказали никаких трат делать не надо, на ГЛ говорят совсем другое. При этом на ГЛ сказали, если тратить не собираетесь 10 тыс., то и нет и смысла в этой карте.
Мне бы сегодня получить ответ, что в реальности, поскольку завтра я должна знать пополнять карту или нет и нужна ли она мне вообще при таких условиях, что озвучили на ГЛ. Хочу добавить, на ГЛ сказали не слушать оперок в офисе, вся информация актуальная на ГЛ. Вот такие дела.
----------

Добрый день! При оформлении дебетовой карты Совкомбанка нет условия по выполнению оборота. Если у Вас имеются архивные продукты, новым Клиентом Вы не являетесь. Для проверки консультации уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона в личные сообщения.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Если в ЛК ФНС нет открытых счетов в Совке - это всё равно может означать, что где-то там в глубине души банка есть некие архивные счета?
----------

Да.
За свою историю Совкомбанк так или иначе получил счета 14 других банков.
Если у Вас был счёт в одном из них, Вы, очевидно, не будете новым клиентом.
изображение

Вчера оформил дебетовку без особых проблем.
Маринка осталась в рамках восточной вежливости: два раза сказала, что синие дебетовки больше не выпускаются, и предложила халву. На третий раз - достала синий конверт :D
Пополнил до 50 частично через терминал (касса в вск не работает), частично - по СБП (терминал не взял одну купюру).
Когда можно заказывать выписку, чтобы увидеть фактический %?

----------
Цитата

proff_ пишет:
Совкомбанк так или иначе получил счета 14 других банков
----------

UPD: На самом деле, ещё больше:
- саратовский "Экономбанк" (через Меткомбанк)
- "Тройка Диалог" и "БанкПозитив Казахстан" (через Евразийский)
- "Эталонбанк", КБ "Движение", "Камабанк", "Ростпромстройбанк", "Городской Ипотечный банк", "Сантандер Консьюмер Банк", "Юниаструм-банк" (через Восточный)
Архивный счёт в любом из вышеуказанных 25 банков может сделать вас НЕ новым клиентом для Совкомбанка.

----------
Цитата

proff_ пишет:
Когда можно заказывать выписку, чтобы увидеть фактический %?
----------

До конца расчетного периода ,пока не будут начислены проценты ,фактический % в выписке будет равен 0.И нет смысла ее заказывать. Сделала сейчас выписку -у меня расчетный период идет с 22 февраля - % ставка =0
«Файл недоступен»

----------
Цитата

chvi пишет:
До конца расчетного периода ,пока не будут начислены проценты ,фактический % в выписке будет равен 0.И нет смысла ее заказывать. Сделала сейчас выписку -у меня расчетный период идет с 22 февраля - % ставка =0
----------

У меня завтра выплата %%, а в выписке тот же НОЛЬ.

Доброго весеннего дня! Сейчас в чате ответили про 2ую деб карту-только 1 продукт на руки и в офисе откажут. ПБ вроде говорил что можно? Вот почему в тарифах нет инфы -она же существенная! Передайте чтобы подробно писали тарифы, клиенты возмущены!

----------
Цитата

folargo пишет:
Доброго весеннего дня! Сейчас в чате ответили про 2ую деб карту-только 1 продукт на руки и в офисе откажут. ПБ вроде говорил что можно? Вот почему в тарифах нет инфы -она же существенная! Передайте чтобы подробно писали тарифы, клиенты возмущены!
----------


Добрый день! Уточните, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона в личные сообщения. Проверим консультацию в Чате.

Совкомбанк, добрый день, на 09.03 мой родственник дал заявку на открытие, он совершенно,,нововый клиент,, никогда не имевший счетов в Совкомбанке... вопрос: при открытии 2х и более счетов в банке по тарифу,,дебетовая карта Совкомбанка,, он будет иметь ставку 12% только по одному счету или по несколькими своим счетам такая ставка 12% будет которые он откроет и пополнит в один день ,на сумму 50т- 400т₽ ,т.е выполнить ВСЁ УСЛОВИЯ по данному тарифу. Личные данные: отправил вам в ЛС : Ф.И.О и дату рождения

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
в чате ответили про 2ую деб карту-только 1 продукт на руки
----------

данные в лс. на ГЛ не ответили а составили обращение,перезвонить обещали Чудеса!

Совкомбанк,
это ваш номер 7925888009?

folargo,
да,был тут ответ ПБ по поводу возможности открытия нескольких счетов ....но будет неприятным сюрпризом ,если получится так,что по одному из счетов будет начисление согласно условиям тарифа ,а сумма по другим счетам будет лежать мёртвым грузом ,без начисления %. Да,ПБ тут ,в последние дни дал существенные уточнения по условиям: не снижать сумму ниже 50т₽ за все время периода инче не будетникакихначислений в месячном периоде, пополнять счёт именно в дату открытия свыше 50т₽... но полностью ВСЕ возможные нюансы по продукту не раскрыты

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Совкомбанк, добрый день, на 09.03 мой родственник дал заявку на открытие, он совершенно,,нововый клиент,, никогда не имевший счетов в Совкомбанке... вопрос: при открытии 2х и более счетов в банке по тарифу,,дебетовая карта Совкомбанка,, он будет иметь ставку 12% только по одному счету или по несколькими своим счетам такая ставка 12% будет которые он откроет и пополнит в один день ,на сумму 50т- 400т₽ ,т.е выполнить ВСЁ УСЛОВИЯ по данному тарифу. Личные данные: отправил вам в ЛС : Ф.И.О и дату рождения
----------


Добрый день!При соблюдении условий по первой карте начисление процента для нового клиента-резидента будет составлять 12 %. Начисление % по второй карте будет составлять 8.5%.