Дебетовая карта "Совкомбанк"

Мне сотрудник банка ,при первом обращение, в отделении помогла загрузить МП,при оформлении ( это недолго)т.к Совкомбанк под санкциями и есть некоторые сложности с этим... Советую, не впадать в панику ,при трудностях с оформлением тарифа продукта:,,дебетовая карта Совкомбанка,,.и при сложности писать в ЛС ПБ тут,с указанием адреса офиса и личных данных,что быстро и действенно или по телефону ГЛ,что займёт больше времени. Средства >50т надо,обязательно, внести в день открытия счета.

Ув.Совкомбанк, поясните ,чем отличаются карты Дебетовая карта ПС «МИР» и Дебетовая карта Совкомбанка. В тарифах указаны и та и та.И как можно понять ,что человек получил именно Дебетовая карта Совкомбанка для получения процентов.
И второе. В ИБ можно как то посмотреть начисляются ли проценты на карту и если да то сколько. А то возникла достаточно комическая ситуация. Человек получил две карты и обе пополнил на одинаковые суммы.А теперь забыл какая карта у него первая и по ней 12%.И ведь предупреждала ,чтоб зафиксировал этот момент.Но все как всегда.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Как мы видим, ответ в Чате Вам был предоставлен через несколько минут после Вашего вопроса. Сумма на счет Вами уже внесена. Дополнительно проверяем в рамках обращения
----------
Ваш ответ не соответствует действительности. Точнее является прямой ЛОЖЬЮ. Когда я безвылазно сидел в чате, то и спустя 20, и 40 минут ваши консультанты НЕ предоставили ответа на поставленный вопрос, а давали отписки "мы ищем данные". Такое было и в 12 дня, и в 15, и в 16ч MSK, и до конца дня.

По состоянию на конец дня вечерашних суток я НИ ОТ КОГО из ваших работников так и не получил ответа.
ПБ, ваша ложь к клиентам подрывает доверие не только к вам, но и к вашему банку.

Или вы забыли, что ответили мне в лс по жалобе на неоднократные нарушения? Вы точно также предоставили отписк - зайдите к себе в отправленные и перечитайте.

Я всегда со всеми банками сохраняю всю переписку. И если этого не делаете вы, то я всегда найду, в какие косяки и кого потыкать носом. Начните РАБОТАТЬ!

И если вы не в курсе, то в отличие от вас клиенты МОГУТ использовать сообщения лично переписки с вами, в чём ограничены ВЫ. Клиенты могут знать ФИО представителя банка; клиенты могут пользоваться служебными чатами, переписками и форумами, в которых сидят банковские работники; и самое главное - клиент может оказаться работником ВАШЕГО же банка, имеющего выход на ваше начальство или являющимся вашим начальством.

Знаете какой сюрприз был, когда двух руководителей розничных подразделений банка сняли из-за косяков сотрудников и начальничков? Просто потому, что кое-кто из форумчан 15 лет тесно общается с отделом кадров того же банка и не стесняется предоставлять объективные данные со стороны.

И если вы не в курсе, то среди форумчан есть и представители руководств банков, и Центробанка, и надзорных органов, и высших судов РФ.

tashana,
Дебетовая карта Совкомбанка она же карта платёжной системы МИР она же в конверте с надписью индефикационная карта Совкомбанка .Цвет карты синий. Сумму начисленных % и ставку клиент видит в дату выплаты- дату открытия счета через месячный период ,при выполнение условий тарифа,а именно : пополнение счета в день открытия на сумму не менее 50т ₽ и остатка в любой из дней месячного периода суммы не менее 50т ₽. Практически ,если у вас две карты( открытые в один день) ,то первая открытая карта всегда будет отображается сверху в терминале ,а последующая ниже строкой.... в МП тоже так.

----------
Цитата

tashana пишет:
Ув.Совкомбанк, поясните ,чем отличаются карты Дебетовая карта ПС «МИР» и Дебетовая карта Совкомбанка. В тарифах указаны и та и та.И как можно понять ,что человек получил именно Дебетовая карта Совкомбанка для получения процентов.
И второе. В ИБ можно как то посмотреть начисляются ли проценты на карту и если да то сколько. А то возникла достаточно комическая ситуация. Человек получил две карты и обе пополнил на одинаковые суммы.А теперь забыл какая карта у него первая и по ней 12%.И ведь предупреждала ,чтоб зафиксировал этот момент.Но все как всегда.
----------


1. Дебетовая карта Совкомбанка, она же МИР. Сейчас выдают все карты платежной системы МИР. Пусть это Вас не смущает.
2. Узнать какую карту выдали первой легко. Зайдите в МП попеременно зайдите в каждую Дебетовую карту Совкомбанка посмотрите Историю. В Истории проверьте первые пополнения каждой карты, там ниже в Деталях отображаются дата и время. Главное чтобы клиент точно вспомнил какую из карт пополнял первой. Ещё можно обратиться в офис где выдавали карты, там Вам точно скажу какую из карт выдали раньше.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Для проведения проверки просим Вас направить нам в ЛС письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения, адреса и даты посещения отделения.
----------
Информацию отправил.

Совкомбанк, Добрый день, по моему счету тариф,,Дебетовая карта Совкомбанка,,не начислены 12% за период 09апреля- 09 марта 2023г ,а только 8,5%. По обращению на горячую линию ,старший специалист сказал, что так произошло в результате тех
сбоя и сам он решить сразу вопрос не может,составит обращение и передаст в тех.службу для доначисления. Своии персональные данные отправил вам в ЛС. Прошу оперативно решить мой вопрос. Я новый клиент,не имеющий ранее продуктов Совкомбанка и архивных счетов в присоединеных банках.Обращение на ГЛ 162505600 передано техническому специалисту для доначисления. По данному счету ,по условиям тарифа предусмотрена капитализация % и клиент теряет по эффективному пользованию,на что прошу обратить внимание.

----------
Цитата

tashana пишет:
Ув.Совкомбанк, поясните ,чем отличаются карты Дебетовая карта ПС «МИР» и Дебетовая карта Совкомбанка. В тарифах указаны и та и та.И как можно понять ,что человек получил именно Дебетовая карта Совкомбанка для получения процентов.
И второе. В ИБ можно как то посмотреть начисляются ли проценты на карту и если да то сколько. А то возникла достаточно комическая ситуация. Человек получил две карты и обе пополнил на одинаковые суммы.А теперь забыл какая карта у него первая и по ней 12%.И ведь предупреждала ,чтоб зафиксировал этот момент.Но все как всегда.
----------


Добрый день! Это одна и та же карта. Процент начисления будет отображен в дату выплаты (спустя месяц с момента оформления) :)

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
tashana,
Дебетовая карта Совкомбанка она же карта платёжной системы МИР она же в конверте с надписью индефикационная карта Совкомбанка .Цвет карты синий. Сумму начисленных % и ставку клиент видит в дату выплаты- дату открытия счета через месячный период ,при выполнение условий тарифа,а именно : пополнение счета в день открытия на сумму не менее 50т ₽ и остатка в любой из дней месячного периода суммы не менее 50т ₽. Практически ,если у вас две карты( открытые в один день) ,то первая открытая карта всегда будет отображается сверху в терминале ,а последующая ниже строкой.... в МП тоже так.
----------


Добрый день! Благодарим за ответ клиенту :)

----------
Цитата

Migel12 пишет:
Информацию отправил.
----------


Добрый день! Данные получили. Спасибо за обратную связь :)

----------
Цитата

kdsnk пишет:
1. Дебетовая карта Совкомбанка, она же МИР. Сейчас выдают все карты платежной системы МИР. Пусть это Вас не смущает.
----------

Это все понятно.Она и на сайте так показана. Да и еще такие имеются. Но хочется получить ответ именно от ПБ. Ситуация конкретная.Человек открывает тарифы и видит две карты с разными тарифами. Ответы ,что вот и у меня такая же, да точно она, не годятся. Как известно разговоры разговоры слово к слову тянется , а первичны тарифы. Я то допустим уверена(у меня свой консультант), а мне говорят можешь подтвердить не трепом. Но это конечно больше теоретическая ситуация.Но однозначность должна быть определенно.----------
Цитата

kdsnk пишет:
Главное чтобы клиент точно вспомнил какую из карт пополнял первой.
----------

Если бы вспомнил ,то и вопроса не было. Два конверта получил. И первым делом пошел менять пин код к банкомату, тасуя конверты ,как карты :D

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Практически ,если у вас две карты( открытые в один день) ,то первая открытая карта всегда будет отображается сверху в терминале ,а последующая ниже строкой.... в МП тоже так.
----------

Похоже на то. Отец ,который клиент много лет то же посоветовал на это ориентироваться.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Это одна и та же карта. Процент начисления будет отображен в дату выплаты (спустя месяц с момента оформления) изображение

----------

Если одна и та же зачем в тарифах указывать два раза?Вы в курсе этого?А вторых ,если Вы сказали правду,значит врут тарифы.
----------
Цитата

Дебетовая карта ПС «МИР»
Плата за открытие карты Не взимается
Плата за обслуживание карты Не взимается
Срок действия карты 5 лет
Запрос баланса по карте Бесплатно
Ставка на остаток собственных средств на счёте 0% по умолчанию / 3%*

----------

----------
Цитата

tashana пишет:

----------


Дебетовая карта с начислением процента на остаток в размере 12% для новых клиентов представлена по ссылке https://sovcombank.ru/cards/private/debit
Карта с начислением 3% выпускается при открытии счета "Мой доход", в верхнем правом углу у нее может быть отметка "идентификационная карта"
Платежная система у карт одинаковая

----------
Цитата

tashana пишет:

Если бы вспомнил ,то и вопроса не было. Два конверта получил. И первым делом пошел менять пин код к банкомату, тасуя конверты ,как карты
----------

И в МБ и в ИБ, кликаешь на нужную карту - в истории операций - доходы видна сумма, дата и время пополнения. Если пополнения происходили не одномоментно, то наверное будет разница во времени. Т.о. можно сориентироваться.

tashana,
Главное- чтобы % правильно и вовремя начисляли....

UXXXU,
Тут вопрос не в пополнении ,а именно в открытии... Карту можно пополнить в конце дня ,а открыть первой....и, именно, она будет с приветственной ставкой,если клиент новый....хотя пополнят её позже.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Тут вопрос не в пополнении ,а именно в открытии... Карту можно пополнить в конце дня ,а открыть первой....и, именно, она будет с приветственной ставкой,если клиент новый....хотя пополнят её позже.
----------

Тут еще под вопросом, что является приоритетным при определении "первой" карты. Вполне возможно, что и факт пополнения, а не момент открытия, т.к. карты идентичные, открывались в один день.
И кстати, нигде (в ЛК) не видно время открытия карт. Да и даты тоже)

UXXXU,
Ну тогда на ГЛ думаю скажут ,какую они видят ,,первой,,

Оформил третью дебетовку на родных. Все в одном отделении. Сотрудницы квалифицированны и открывают карту за 10-15 минут. г Пермь, ул Ленина, 59.

----------
Цитата

sergeiw пишет:
Оформил третью дебетовку на родных. Все в одном отделении
----------
Можно на себя бесконечное количество, ставка по всем одинаковая. Ранее писали в этой ветке, что москвичи с высокими зарплатами, по 10+ карт на нос спокойно открывали. У меня сейчас 8.