Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

user-73687759618 пишет:
Правильно?
----------
:yep: Всё верно.

AlekseevIR, вам вот лично банк выплатил по обращению повышенную ставку,как и многим клиентам банка,судя по коментариям в веиках Совкомбанка.....хотя вина и ошибка была ваша. Кроме того ,банк признал ,что в начале открытия ,данного продукта ,условия тарифа были некорректные ,в части двоякого понимания и трактования....и поправился и произвёл выплаты .В рамках лояльности ,банк идёт на встречу клиентам,за их промахи и недочеты и реально выплачивает и это очень даже хорошо.... Мне,тоже, в рамках лояльности,кстати.Так почему, я должен писать и очернять банк,которым пользуюсь,что мне удобно и получаю доход? Цензуры в данной ветке нет...да,бывает и ошибаются и сотрудники банка и очень часто,но всё решается и поправляется.... Кроме,того ,банк принимает здоровую критику ,чтобы стать лучше и развиваться.

----------
Цитата

user-73687759618 пишет:
новый клиент. карту открыл 11.05.2023г. Получается за период 11.05 - 10.06.2023 будет 12% без необходимости трат от 10 т.руб. А для периодов 11.06-10.07.2023 и 11.07-10.08.2023 для получения 12% необходимо тратить в месяц от 10 т.руб. С 4-го месяца - 6,5% и траты 10.т.руб.
Правильно?
----------

У меня аналогичная ситуация, открыл синюю дебетовку 10 мая.
Вопросы те же, что и Вы задаёте, но ПБ упорно на них конкретно не отвечает.
Только обычная формулировка по инструкции : "Всё будет начислено в соответствии с Тарифами Банка, которые вводятся с 01.06.23г.".
Конкретизировать боится, лишнего слова сказать боится, чтобы не привлекли за некорректный ответ.
Пора уже всем понять это .

AlekseevIR, какие бонусы? По тарифу ,,дебетовая карта Совкомбанка с кэшбэком,, подарочных бонусов НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО,в связи с чем , не пишите недостоверную информацию тут. ДКБО, вам ,банк заблокировали....расчёт вы получили...

Игорь перос, я уже в 100500 раз Вам говорил, идите нафиг. Не обращайтесь ко мне, не пишите мне ничего, я у Вас в игноре, мне Ваше мнение не интересно защищайте дальше этот Совок, получайте свое бонусы и проходите мимо. Неужели Вам это сложно понять? Сколько раз Вам можно уже это говорить? Идите учить тарифы и не морочьте форумцам голову. МСС уже выучлили ? Разобрались?
,

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Нет, отчетный период считается с даты открытия карты. Начисление % начинается на следующий день X
----------
ПБ явно не дружат с Гражданским кодексом. И ещё явно косноязычны. Путают определения и термины, внося сумятицу в теме на форуме.

"ГК РФ Статья 191. Начало срока, определенного периодом времени

Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день
после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. "

Если открыли карту 31 марта, то течение месячного срока Отчётного периода начинается с 1 апреля и заканчивается 30 апреля (30 дней)
С 1-го мая начинается следующий отчётный период и заканчивается 31 мая (31 день).

А не "отчётный период считается с даты открытия карты".
Вот так, следуя этому сбивающему с толку определению, форумчане и считают Отчётный период, начиная с даты открытия карты, то есть, считая 31-го марта первым днём ОП.

Потому и пишет банк в выписке по карте "проценты с 1-го апреля по 30 апреля", то есть проценты на суммы, находящиеся на счету на начало каждого опердня в Отчётном периоде.

Таким образом, для карты, открытой 31 марта, течение третьего Отчётного периода начинается с 1-го июня.
А не "считается с 31-го мая", как утверждал бы ПБ. 8)

----------
Цитата

Bad Banks пишет:
Таким образом, для карты, открытой 31 марта, течение третьего Отчётного периода начинается с 1-го июня.
А не "считается с 31-го мая", как утверждал бы ПБ.
----------

У каждого банка свои сроки Расчетного/Отчетного/Льготного периода и где-то этот срок начинается с даты Договора, где-то со следующего дня, но эти моменты отражены во внутренних регламентах и клиенты банков не должны гадать, а должны иметь доступ к документам банка, где все сроки четко прописаны.
Просьба к ПБ дать ссылки на документы, где об этом можно почитать?

medmm95, Яндекс знает всё: наберите:,, банковсковский операционный день для физлиц в Совкомбанке,,

----------
Цитата

Bad Banks пишет:
А не "отчётный период считается с даты открытия карты".
Вот так, следуя этому сбивающему с толку определению, форумчане и считают Отчётный период, начиная с даты открытия карты,
----------


По-вашему получается, что если в день открытия карты совершить какие-либо операции (пополнение, перевод, покупку, оплату), то эти операции не войдут в (первый) отчетный период. Т. е. вообще не будут учтены, так что ли?
----------
Цитата

Bad Banks пишет:
Потому и пишет банк в выписке по карте "проценты с 1-го апреля по 30 апреля", то есть проценты на суммы, находящиеся на счету на начало каждого опердня в Отчётном периоде.
----------

На начало 1-го дня 1-го периода, естественно, процентов не может быть.

По карте, по которой совершаю покупки, вижу, что отчетный период начинается в дату открытия.

Впрочем, согласна, что порой банки допускают неоднозначные формулировки, вызывающие вопросы и допускающие разные трактовки.

----------
Цитата

Obella пишет:
По-вашему получается, что если в день открытия карты совершить какие-либо операции (пополнение, перевод, покупку, оплату), то эти операции не войдут в (первый) отчетный период. Т. е. вообще не будут учтены, так что ли?
----------
Для покупок у Совкомбанка есть "Халва" и, с недавних пор, "Дебетовая карта Совкомбанка с Кэшбеком", которая с 01.06.2023 будет :D просто "Дебетовой картой с Кэшбеком", ПНО на них не начисляется.
Применительно к ним Совкомбанк оперирует понятием "Отчётный период", которое трактует как:

** Отчетный период по карте «Халва» – период между двумя датами расчета минимального обязательного платежа (МОП) по рассрочке, а также период от даты заключения договора по карте «Халва» до первой даты расчета МОП. Например, если дата МОП - 20 число, то отчетный период длится с 20 числа текущего месяца и по 19 число следующего месяца включительно.
- ОП по ХАЛВЕ

Вот по ней пусть клиенты и считают расходы, если у них карта с Кэшбеком.
У меня по "Халве" текущий период так и указан - "с 05.05.2023 по 04.06.2023". так как карта открыта 05 числа.
По "ДКС с ПНО", которая раньше была просто "ДКС", таких сведений нет.

Заметьте пожалуйста, в своих ответах ПБ никогда не дают включительные числа периода. Или сами не в ладах, или "лыжи не едут". То есть, рассказывают так, как им сказали врать. :D

Естественно, к картам "ДКС с ПНО" подобная трактовка неприемлема.
Место ей в темах форума про "Халву" и "ДКС с Кэшбеком", но никак не здесь, не в теме про карту "ДКС с ПНО", которая раньше была просто "ДКС", просто "синей". :D

А ПБ лепят эту формулировку в своих ответах, в какой попало теме, запутывая клиентов. А, так как, в теме про ПНО сидят не только ПНОшники, но и Кэшбечники, а в теме про Кэшбек не только Кэшбечники, но и ПНОшники, путаница возрастает в геометрической прогрессии - получается, что некоторые клиенты, прочитав ответы ПБ, пытаются применительно к себе втулить невтуляемое. :pardon:
Вот и выходит Шурум-Бурум с этим Совкомбанком.

P.S. Шурум-Бурум с привнесением с 01.06.2023 в тарифы "ДКС с ПНО" условия трат в 10000 р, или сколько там точно, возрастёт в разы.
Скрестили, блин, Ежа с метром Колючей проволоки... :D
А Кактус жрать нам приходится. :painful:

----------
Цитата

user-73687759618 пишет:
новый клиент. карту открыл 11.05.2023г. Получается за период 11.05 - 10.06.2023 будет 12% без необходимости трат от 10 т.руб. А для периодов 11.06-10.07.2023 и 11.07-10.08.2023 для получения 12% необходимо тратить в месяц от 10 т.руб. С 4-го месяца - 6,5% и траты 10.т.руб.
Правильно?
----------


Добрый день! Да, верно. Об условиях начисления 12% в периоды с 11.06-10.07 и 11.07-10.08.2023 информацию уточним и предоставим ответ

----------
Цитата

Бамбр пишет:

У меня тоже по двум картам проценты не начислены.
Написал в личку X
----------

Уважаемый ПБ, проценты по двум картам "Дебетовая карта Совкомбанка" от 17.05 все еще не начислены.

----------
Цитата

f8909 пишет:

У меня аналогичная ситуация, открыл синюю дебетовку 10 мая.
Вопросы те же, что и Вы задаёте, но ПБ упорно на них конкретно не отвечает.
Только обычная формулировка по инструкции : "Всё будет начислено в соответствии с Тарифами Банка, которые вводятся с 01.06.23г.".
Конкретизировать боится, лишнего слова сказать боится, чтобы не привлекли за некорректный ответ.
Пора уже всем понять это .
----------


Добрый день! По Вашей карте новые условия для начисления % будут действовать в новом периоде следующем после 01.06

----------
Цитата

Бамбр пишет:

Уважаемый ПБ, проценты по двум картам "Дебетовая карта Совкомбанка" от 17.05 все еще не начислены.
----------


Добрый день! Ваше обращение находится в работе. Пожалуйста, ожидайте итогов рассмотрения. О результатах Вас обязательно уведомим

Получила % % по своей второй дебетовой карте, осталась одна, которая была самой первой и расчетный период закончится 07.06.23.Начислены и выплачены проценты как всегда после вмешательства ПБ, спасибо.Но не все ведь читают форум, а пытаются "биться", в чате с банком и чаще всего проигрывают. Представителю банка еще раз спасибо, выручает уже в третий раз.У меня, как и у многих здесь, есть карты других банков, но такой ситуации не было нигде.

----------
Цитата

Varvara M пишет:
пытаются "биться", в чате с банком и чаще всего проигрывают.
----------


Ну не всегда проигрывают. У меня была проблема с начислением процентов за второй месяц, когда вместо 12 дали 8.5, написал в чат. Там, конечно, тоже те ещё "специалисты", но после нескольких танцев с бубном переписок, всё доплатили через несколько дней.
А вообще читаю тут, как народ нервничает и пытается выяснять что-то у ПБ, который, извините за прямоту речи, не ловит мышей компетентен и сам запутался в постоянных сюрпризах-изменениях от Совкомбанка, и поражаюсь. Зачем себя мучить и иметь дело с напёрсточниками, поменяли они условия, вы забрали деньги и ушли туда где вам будут рады. Есть же другие банки. А так, делать траты по сабжу, без каши ради ПНО, который не понятно выплатят в каком количестве и вообще выплатят ли? На мой сугубо оценочной взгляд, это похоже на садомазохизм кокой-то.

Тут писали, что когда начислят проценты, появится выписка и там будет ставка, по которой начислили. У меня только ИБ, в нём выписку не нашла. Где искать, кто знает?

----------
Цитата

berest пишет:
Все таки видимо в банке есть отчетный период начинающийся с даты открытия карты и период выплаты процентов начинающийся со следующей даты от открытия и эти периоды не совпадают.
----------
+100 (исключая слова "всё-таки видимо")
Причём касается это всех карт банка. Просто по Халве за долгие годы всё детализировано в ИБ, по сабжу нет:
----------
Цитата

Bad Banks пишет:
У меня по "Халве" текущий период так и указан - "с 05.05.2023 по 04.06.2023". так как карта открыта 05 числа.
----------
А в начислении ПНО будет написано "за период с 06.05.2023 по 05.06.2023".
-------
kha, Важно/Заказ справок/Выписка по счету. Сама она не появится.

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:
А в начислении ПНО будет написано "за период с 06.05.2023 по 05.06.2023".
----------
Пример, как написано по карте с ПНО, приведен выше.

kha, зайдите в МП в дебетовую карту -Важно- Заказ справок - Выписка по счету. Придёт на почту через несколько минут.