Дебетовая карта "Совкомбанк"

Совкомбанк, та же история с процентами, отправил сообщение в личку.

Совкомбанк,
Спасибо за оперативное решение о начислении

Спасибо за быструю реакцию. Проценты начислили/

----------
Цитата

user-251613948620 пишет:
Совкомбанк,
Спасибо за оперативное решение о начислении
----------


----------
Цитата

user-558414303642 пишет:
Спасибо за быструю реакцию. Проценты начислили/
----------


Спасибо за обратную связь! :flowers:

----------
Цитата

arimast пишет:
Совкомбанк, та же история с процентами, отправил сообщение в личку.
----------


Проценты начислены.

Пришли проценты, спасибо.

Проценты за третий период начислены, спасибо.

Счет обнулил - карту закрыл, ну ее...

29 числа пришли первые проценты. Нууу, где-то 8,5% вместо 12%.
В чате оператор (не бот) заявил: Вижу, что у Вас в день оформления открыта и сразу закрыта другая такая же карта, получается что Вы не новый клиент и ставка 6%. Знали об этом?
Это, оказывается, банк даже переплатил? Разумеется, никакой второй такой же карты не было.

В ЛС ПБ написано.

----------
Цитата

user-405513987139 пишет:
Вижу, что у Вас в день оформления открыта и сразу закрыта другая такая же карта, получается что Вы не новый клиент
----------
Ага, сам накосячил - открыл одну - закрыл- открыл вторую. :rofl: Теперь, за косяки маринки отвечает клиент рублём. Обращение в чате хотя бы составили?----------
Цитата

user-405513987139 пишет:
Это, оказывается, банк даже переплатил?
----------
Очередной бред.
Даже для ненового клиента сохранялась ставка 8,5% до окончания рп ( 29.06 ).

Проценты за 3й период не пришли. Оплатили в июне ЖКХ из ЛК на 10000. Деньги уже можно снимать с карты?

Add: На ГЛ старший оператор, проконсультировавшись со специалистами, сказал что ЖКХ в оборот не входит. Но обращение на выплату процентов все равно составили.

Add: Пришли проценты и смска, что банк пошел нам навстречу!

----------
Цитата

user-405513987139 пишет:
29 числа пришли первые проценты. Нууу, где-то 8,5% вместо 12%.
В чате оператор (не бот) заявил: Вижу, что у Вас в день оформления открыта и сразу закрыта другая такая же карта, получается что Вы не новый клиент и ставка 6%. Знали об этом?
Это, оказывается, банк даже переплатил? Разумеется, никакой второй такой же карты не было.

В ЛС ПБ написано.
----------


Добрый день!
Получили Ваше сообщение. По изложенной информации проводим проверку.

----------
Цитата

mungo пишет:
Проценты за 3й период не пришли. Оплатили в июне ЖКХ из ЛК на 10000. Деньги уже можно снимать с карты?
----------
Вы карту в день дурака 1-го апреля получали? :D ----------
Цитата

mungo пишет:
На ГЛ старший оператор, проконсультировавшись со специалистами, сказал что ЖКХ в оборот не входит.
----------
Началось...(с) :omg: ----------
Цитата

mungo пишет:
банк пошел нам навстречу!
----------
8)

mungo,
У меня такая же фигня. И тоже десятка расходов идёт за ЖКХ. В чате написали, что у них какие-то проблемы и они их оперативно решают! А где вы составляли обращение?

urec_75,
Можно: обратиться на телефон ГЛ где составить обращение ,попросить соединение со старшим специалистом ГЛ так-же, обратиться в ЛС ПБ тут ,с указанием своих данных и т.к ПБ ,тут ,ранее,подтвердил вхождение в оборот по тарифу,,дебетовая карта Совкомбанка с ПНО,, вхождение оплаты ЖКХ в оборот ,по условиям тарифа ,выплата по итогам периода вам однозначно будет ,возможно и в форме возмещения аналогичной суммы.

Игорь перос,
Составил обращение в чате. ТП написала, что условия трат выполнены. Да, "весёлый" банк!

Вот такой ответ прислали из ПБ.

"Уважаемая ....! Ваше обращение №172921211 рассмотрено. Сообщаем, что согласно условиям, покупки совершенные через Систему быстрых платежей не учитывается партнерами карты Халва. Данные операции являются переводом, а не покупкой. В ходе проведенной проверки установлено, что в период с 02.06.2023г. по 01.07.2023г. 8 из 10 совершенных Вами покупок были совершены через Систему быстрых плат."



Оплата ЖКХ производилась через Qr-код. И в середине месяца в чате было заявлено, что условия трат в размере 10000 рублей выполнены.
Вообщем буду писать в НР.

Здравствуйте. Сегодня 2.07 пришли проценты, начислили 6% вместо 12% оставил обращения надеюсь доначислят. Вопрос уже сегодня можно начинать тратить 10к или только с 3.07?

urec_75, , добрый день!
Благодарим за обращение.
По изложенной Вами информации проводится проверка.

Начислили проценты, "в индивидуальном порядке!"
Так что готовьтесь! С боем выбивать свои проценты!

Тоже доначислили проценты после обращения. Но я был к этому готов, так что не удивлен. Но в целом пока это единственный банк у которого нужно выпрашивать проценты)