Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

fiona_k пишет:
И давно? Вроде недавно 300 т.р. в день было без комиссии...
----------


По снятию наличных не было.

Совкомбанк, добрый день.
Сегодня не начислены % по дебетовой карте с пно за 2й период. Оборот в 10000 в период с 3.06 по 2.07 выполнен. Отправила данные в лс.

----------
Цитата

user-321614355583 пишет:
Оборот в 10000 в период с 3.06 по 2.07 выполнен.
----------

Оборот как выполняли?

----------
Цитата

V220V пишет:
И всё-таки далее ждём автоматизацию процесса начисления ПНО...
----------

никакой автоматизации не будет и в помине. доначисляют вручную только тем кто здесь на форуме обратился, а представляете сколько народу обращается с претензиями в офисы и на ГЛ и пролетают как фанера над Парижем? :wall:

----------
Цитата

AEN137 пишет:
Оборот как выполняли?
----------

Обычные покупки в продовольственных магазинах, не ЖКХ

Добрый вечер. 23.06. Я оплатила жку 10001р через мобильное приложение. Платежи-> оплата услуг-> жкх. Моя УК есть в списке выбрала из списка. Сегодня % не начислены. Прошу разобраться. Данные в лс отправила.

Полторы недели был вне зоны доступа... Сегодня так и НЕ начислили ПнО за второй период - июнь. В чате развели руками: дескать, все условия выполнены, почему не начислили - неизвестно. Составили обращение № 172994402, в ответ на которое быстро прислали СМС о том, что якобы по условиям ПнО начисляется в течение трёх дней! Совкомбанк, а можете указать конкретный пункт общедоступного документа, где такое написано (про начисление ПнО в течение 3 дней)?

----------
Цитата

=Alex= пишет:

никакой автоматизации не будет и в помине. доначисляют вручную...
----------

Да...А хочется увидеть и счетчик оборота за период, и начисление ПНО рано утром, как раньше...а вдруг прикрутят...банк вроде системозначимый как-никак...

----------
Цитата

V220V пишет:
а вдруг прикрутят
----------
А зачем, если эта карта банку не нужна - ведь есть Халва! :D

Тоже не выплатили проценты. В чате откровенно издеваются. Написал в личку ПБ.

----------
Цитата

BNatalia пишет:
Добрый вечер. 23.06. Я оплатила жку 10001р через мобильное приложение. Платежи-> оплата услуг-> жкх. Моя УК есть в списке выбрала из списка. Сегодня % не начислены. Прошу разобраться. Данные в лс отправила.
----------


Добрый день! Проверим информацию.

Всем ДД!
Вчера, 03.07., завершился 3-й месяц в качестве "нового" клиента с ДКсПНО. Все три месяца 12% начислялись исправно и приходили рано утром, в том числе 03.07. пришли в 04:32. Получил все деньги вчера в кассе (через Маринку) без проблем и комиссий. Траты в июне были: ЖКУ через ИБ, Фикс-прайс и АрмянЛото :D (типа, столото). Были только два трабла - в самом начале и в самом конце: 01.04. тётка усиленно втюхивала Халву и не дала синюю карту, но с последующей заявкой на сайте и на другое отделение получил 03 апреля. И вчера, когда оформлял на кассу, Маринка пыталась уговорить на Халву, но как-то лениво, видимо от скуки, так как офис был совершенно пустой. Но я наплёл ей, что сначала дождусь решения ЦБ (чтоб отстала) - и отнёс деньги в "наше фсё" (ГПБ). ;)

----------
Цитата

plover пишет:
Полторы недели был вне зоны доступа... Сегодня так и НЕ начислили ПнО за второй период - июнь. В чате развели руками: дескать, все условия выполнены, почему не начислили - неизвестно. Составили обращение № 172994402, в ответ на которое быстро прислали СМС о том, что якобы по условиям ПнО начисляется в течение трёх дней! Совкомбанк, а можете указать конкретный пункт общедоступного документа, где такое написано (про начисление ПнО в течение 3 дней)?
----------


Добрый день! Взяли в работу обращение. Проверим информацию.

Добрый день!
И я попал в лигу неудачников, которые не получили % по карте с ПНО.
Открыл карту 02/05/2023 и за первый период получил свои % без проблем 2 июня.
Но со вторым периодом не заладилось. До сих пор нет обещанных %.
Написано сообщение в ЛС представителю банка.
Составлено обращение №173001639, а в ответ тишина.

Написали в чате, что будет рассмотрено обращение в течении 10 рабочих дней.

Ну как так? :wall:

Жду разъяснений, а лучше - начисление % по карте, от представителей банка

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Взяли в работу обращение. Проверим информацию
----------
И создали новое обращение 173139162. А ПнО так и нет. И будут ли - непонятно.

----------
Цитата

kir656 пишет:
Добрый день!
И я попал в лигу неудачников, которые не получили % по карте с ПНО.
Открыл карту 02/05/2023 и за первый период получил свои % без проблем 2 июня.
Но со вторым периодом не заладилось. До сих пор нет обещанных %.
Написано сообщение в ЛС представителю банка.
Составлено обращение №173001639, а в ответ тишина.

Написали в чате, что будет рассмотрено обращение в течении 10 рабочих дней.

Ну как так? изображение


Жду разъяснений, а лучше - начисление % по карте, от представителей банка
----------


Добрый день! Обращение в работе, вернемся с ответом в ближайшее время.

Здравствуйте!
Маме вчера % по карте с ПНО так и не упал за третий месяц :cry: . До этого все было нормально все два месяца падали проценты вовремя и все 12%.
Вчера написала в личку, но видимо надо писать обращение официальное?

Проблема с выплатой ПНО, судя по всему, носит массовый характер :omg:
Неужели все будет решаться только по индивидуальным обращениям?
Банк не смог за месяц (даже больше - с объявления новых условий) подготовиться к учету оборота?
Или так задумано?

Добрый день, ПБ!
Отправил в личку сообщение о невыплате % дочери за второй период как новичку!!!
Вообще ноль!!! :o

Вот и меня не обошла эта участь.

Платежей/покупок ~10200 сделано, процентов нет совсем. Прошлые 2 месяца 12% выплачивали без доп. обращений.