Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

BNatalia пишет:
Добрый вечер. 23.06. Я оплатила жку 10001р через мобильное приложение. Платежи-> оплата услуг-> жкх. Моя УК есть в списке выбрала из списка. Сегодня % не начислены. Прошу разобраться. Данные в лс отправила.
----------


Добрый день! Проверим информацию.

Всем ДД!
Вчера, 03.07., завершился 3-й месяц в качестве "нового" клиента с ДКсПНО. Все три месяца 12% начислялись исправно и приходили рано утром, в том числе 03.07. пришли в 04:32. Получил все деньги вчера в кассе (через Маринку) без проблем и комиссий. Траты в июне были: ЖКУ через ИБ, Фикс-прайс и АрмянЛото :D (типа, столото). Были только два трабла - в самом начале и в самом конце: 01.04. тётка усиленно втюхивала Халву и не дала синюю карту, но с последующей заявкой на сайте и на другое отделение получил 03 апреля. И вчера, когда оформлял на кассу, Маринка пыталась уговорить на Халву, но как-то лениво, видимо от скуки, так как офис был совершенно пустой. Но я наплёл ей, что сначала дождусь решения ЦБ (чтоб отстала) - и отнёс деньги в "наше фсё" (ГПБ). ;)

----------
Цитата

plover пишет:
Полторы недели был вне зоны доступа... Сегодня так и НЕ начислили ПнО за второй период - июнь. В чате развели руками: дескать, все условия выполнены, почему не начислили - неизвестно. Составили обращение № 172994402, в ответ на которое быстро прислали СМС о том, что якобы по условиям ПнО начисляется в течение трёх дней! Совкомбанк, а можете указать конкретный пункт общедоступного документа, где такое написано (про начисление ПнО в течение 3 дней)?
----------


Добрый день! Взяли в работу обращение. Проверим информацию.

Добрый день!
И я попал в лигу неудачников, которые не получили % по карте с ПНО.
Открыл карту 02/05/2023 и за первый период получил свои % без проблем 2 июня.
Но со вторым периодом не заладилось. До сих пор нет обещанных %.
Написано сообщение в ЛС представителю банка.
Составлено обращение №173001639, а в ответ тишина.

Написали в чате, что будет рассмотрено обращение в течении 10 рабочих дней.

Ну как так? :wall:

Жду разъяснений, а лучше - начисление % по карте, от представителей банка

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Взяли в работу обращение. Проверим информацию
----------
И создали новое обращение 173139162. А ПнО так и нет. И будут ли - непонятно.

----------
Цитата

kir656 пишет:
Добрый день!
И я попал в лигу неудачников, которые не получили % по карте с ПНО.
Открыл карту 02/05/2023 и за первый период получил свои % без проблем 2 июня.
Но со вторым периодом не заладилось. До сих пор нет обещанных %.
Написано сообщение в ЛС представителю банка.
Составлено обращение №173001639, а в ответ тишина.

Написали в чате, что будет рассмотрено обращение в течении 10 рабочих дней.

Ну как так? изображение


Жду разъяснений, а лучше - начисление % по карте, от представителей банка
----------


Добрый день! Обращение в работе, вернемся с ответом в ближайшее время.

Здравствуйте!
Маме вчера % по карте с ПНО так и не упал за третий месяц :cry: . До этого все было нормально все два месяца падали проценты вовремя и все 12%.
Вчера написала в личку, но видимо надо писать обращение официальное?

Проблема с выплатой ПНО, судя по всему, носит массовый характер :omg:
Неужели все будет решаться только по индивидуальным обращениям?
Банк не смог за месяц (даже больше - с объявления новых условий) подготовиться к учету оборота?
Или так задумано?

Добрый день, ПБ!
Отправил в личку сообщение о невыплате % дочери за второй период как новичку!!!
Вообще ноль!!! :o

Вот и меня не обошла эта участь.

Платежей/покупок ~10200 сделано, процентов нет совсем. Прошлые 2 месяца 12% выплачивали без доп. обращений.

----------
Цитата

airenika пишет:
Здравствуйте!
Маме вчера % по карте с ПНО так и не упал за третий месяц изображение
. До этого все было нормально все два месяца падали проценты вовремя и все 12%.
Вчера написала в личку, но видимо надо писать обращение официальное?
----------


Добрый день! Обращение взяли в работу.

Мне тоже не начислили %%. Оборот, естественно, сделан и десять раз перепроверен. За неделю до окончания РП было получено подтверждение в чате, что оборот для начисления процентов выполнен. На письменное обращение в офисе ответили не хватает 233 руб, в чате не досчитались 6200 руб., написал в ЛС ПБ, пока тишина.

----------
Цитата

user-87168504621 пишет:
Мне тоже не начислили %%. Оборот, естественно, сделан и десять раз перепроверен. За неделю до окончания РП было получено подтверждение в чате, что оборот для начисления процентов выполнен. На письменное обращение в офисе ответили не хватает 233 руб, в чате не досчитались 6200 руб., написал в ЛС ПБ, пока тишина.
----------


Добрый день! По полученным сообщениям составлены обращения, которые на текущий момент в работе. В ближайшее время вернемся с ответом.

Получил сегодня в третий раз ПНО. С точностью до копейки снова совпало. Совкомбанк превзошел все мои ожидания, жаль, что только 3 месяца 12%.
Подскажите, пожалуйста, снятие с карты в банкомате любого банка 150 тр./мес. без условий?

----------
Цитата

alf.sys пишет:
Платежей/покупок ~10200 сделано,
----------

----------
Цитата

user-87168504621 пишет:
Оборот, естественно, сделан и десять раз перепроверен.
----------


----------
Цитата

N.i.C пишет:
Получил сегодня в третий раз ПНО.
----------

Напишите, пожалуйста, как делали оборот.
Для статистики. Хочется понять, какие траты могут вызвать проблемы.
Или это вообще рандом?

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
Напишите, пожалуйста, как делали оборот.
----------

~4к - платежи-ЖКХ-Мосэнергосбыт через приложение Банка
~4к - сходил пару раз в супермаркет.
~2к - онлайн по реквизитам.

Чики-Чирики,
думаю рандом, т.к. такие ситуации с невыплатой ПНО были и до введения правил оборота.
Я сделал два раза оборот для страховки, 10000+ оплата картой в салоне МТС, пополнение номера мсс 4814.
И 10000+ оплата МТС из приложения Совкомбанка. Не за один раз в обоих случаях, по 1500-2500 руб. в день, чтобы МТС не заблокировал.

Что из этого пошло в оборот не знаю, вроде и то и другое должно. В приложении оплата сотовой вроде ПБ сам подтверждал, что можно для оборота.

----------
Цитата

alf.sys пишет:
~2к - онлайн по реквизитам
----------

Какого рода покупки, если не секрет ?

----------
Цитата

user-321614355583 пишет:
Совкомбанк, добрый день.
Сегодня не начислены % по дебетовой карте с пно за 2й период. Оборот в 10000 в период с 3.06 по 2.07 выполнен. Отправила данные в лс.
----------


Совкомбанк, это вчерашнее мое сообщение оставили незамеченным.
Прошу ответить.

----------
Цитата

user-321614355583 пишет:

Совкомбанк, это вчерашнее мое сообщение оставили незамеченным.
Прошу ответить.
----------


По полученным данным в личные сообщения регистрируются обращения, о зарегистрированном обращении Вам приходит уведомление. После рассмотрения вернемся с ответом.