Дебетовая карта "Совкомбанк"

ПБ, как многие тут попала на выплату 8,5% вместо 12%...прошу разобраться и доначислить проценты...отправила сообщение в лк

----------
Цитата

K-NV пишет:
ПБ, как многие тут попала на выплату 8,5% вместо 12%...прошу разобраться и доначислить проценты...отправила сообщение в лк
----------


Спасибо! В работе.

Уважаемый представитель Банка!

Помогите и мне тоже. Проблема известная здесь - пришел за синей дебетовой картой, пытались дать Халву. После отказа нужную карту выдали, но в системе я стал числиться как старый клиент. Банк признает, что мне положены 12%, два месяца после моих обращений корректировали проценты буквально в течение получаса. А сейчас уже третьи сутки жду ответа - и тишина.

----------
Цитата

pyzatik пишет:
Уважаемый представитель Банка!

Помогите и мне тоже. Проблема известная здесь - пришел за синей дебетовой картой, пытались дать Халву. После отказа нужную карту выдали, но в системе я стал числиться как старый клиент. Банк признает, что мне положены 12%, два месяца после моих обращений корректировали проценты буквально в течение получаса. А сейчас уже третьи сутки жду ответа - и тишина.
----------


Добрый день!Взяли в работу. Вернемся с ответом.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день!Взяли в работу. Вернемся с ответом.
----------

Спасибо, оперативно получилось!

----------
Цитата

pyzatik пишет:

Спасибо, оперативно получилось!
----------


Рады помочь!

Благодарю Представителя Банка.
После обращения проценты выплачены, правда с 2х дневной задержкой

----------
Цитата

user-321614355583 пишет:
Благодарю Представителя Банка.
После обращения проценты выплачены, правда с 2х дневной задержкой
----------


Спасибо за обратную связь! Сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства.

Совкомбанк, И мне опять начислено 8,5% вместо 12%. Каждый раз что ли в Народный рейтинг писать? Что за банк?! Прошу представителя банка помочь с доначислением, данные выслала

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Рады помочь
----------

Мне кажется, что правильнее и честнее ответить:
----------
Цитата


Извините нас, пожалуйста, за наши косяки. Постараемся в следующий раз сделать так, чтобы у Вас не возникало вопросов и недовольств. Спасибо.

----------

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Мне кажется, что правильнее и честнее ответить:

----------


Обязательно постараемся :) Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращение каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества, для нас очень важны. 

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Обязательно постараемся
----------

Спасибо! Я аналогичного ответа ждал почти 7 месяцев)))

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Спасибо! Я аналогичного ответа ждал почти 7 месяцев)))
----------


Спасибо за внимательное отношение к нашей работе :)

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Спасибо за внимательное отношение к нашей работе
----------

Спасибо за тёплые слова, мне очень приятно. Буду и дальше внимательно относиться к Вашей работе :oops:

Уважаемый ПБ, вчера с мамой оформляли ей дебетовую карту с ПНО, как новому клиенту банка. Произошла ошибка в работе сотрудницы банка и она изначально выпустила дебетовую карту с кэшбэком, после обнаружения мною её ошибки, она привязала открытый счёт к новой дебетовой карте. В приложении карта отображается как "Дебетовая карта с ПНО", 400 тысяч были внесены в день открытия. Из этого следует вопрос, проблем с начислением 12% на остаток не будет?

----------
Цитата

Blackflame пишет:
проблем с начислением 12% на остаток не будет?
----------

Тут мало кто избегал проблем в каком-либо из месяцев, даже если всё правильно было сделано.

----------
Цитата

Blackflame пишет:
проблем с начислением 12% на остаток не будет? X
----------
будет

Blackflame, сделайте официальное обращение по телефону ГЛ или тут в ветке ПБ,для фиксации.... т.к 12% начисляются только ,,новым клиентам,,.

----------
Цитата

Blackflame пишет:
Уважаемый ПБ, вчера с мамой оформляли ей дебетовую карту с ПНО, как новому клиенту банка. Произошла ошибка в работе сотрудницы банка и она изначально выпустила дебетовую карту с кэшбэком, после обнаружения мною её ошибки, она привязала открытый счёт к новой дебетовой карте. В приложении карта отображается как "Дебетовая карта с ПНО", 400 тысяч были внесены в день открытия. Из этого следует вопрос, проблем с начислением 12% на остаток не будет?
----------



Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, номер телефона, дату рождения в личные сообщения. Проверим.

Совкомбанк! Начался 3-й период, надеюсь условия оборота остались прежние (оплата ЖКХ по QR в МП входит и т.д.)?