Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Рады помочь
----------

Мне кажется, что правильнее и честнее ответить:
----------
Цитата


Извините нас, пожалуйста, за наши косяки. Постараемся в следующий раз сделать так, чтобы у Вас не возникало вопросов и недовольств. Спасибо.

----------

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Мне кажется, что правильнее и честнее ответить:

----------


Обязательно постараемся :) Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращение каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества, для нас очень важны. 

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Обязательно постараемся
----------

Спасибо! Я аналогичного ответа ждал почти 7 месяцев)))

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Спасибо! Я аналогичного ответа ждал почти 7 месяцев)))
----------


Спасибо за внимательное отношение к нашей работе :)

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Спасибо за внимательное отношение к нашей работе
----------

Спасибо за тёплые слова, мне очень приятно. Буду и дальше внимательно относиться к Вашей работе :oops:

Уважаемый ПБ, вчера с мамой оформляли ей дебетовую карту с ПНО, как новому клиенту банка. Произошла ошибка в работе сотрудницы банка и она изначально выпустила дебетовую карту с кэшбэком, после обнаружения мною её ошибки, она привязала открытый счёт к новой дебетовой карте. В приложении карта отображается как "Дебетовая карта с ПНО", 400 тысяч были внесены в день открытия. Из этого следует вопрос, проблем с начислением 12% на остаток не будет?

----------
Цитата

Blackflame пишет:
проблем с начислением 12% на остаток не будет?
----------

Тут мало кто избегал проблем в каком-либо из месяцев, даже если всё правильно было сделано.

----------
Цитата

Blackflame пишет:
проблем с начислением 12% на остаток не будет? X
----------
будет

Blackflame, сделайте официальное обращение по телефону ГЛ или тут в ветке ПБ,для фиксации.... т.к 12% начисляются только ,,новым клиентам,,.

----------
Цитата

Blackflame пишет:
Уважаемый ПБ, вчера с мамой оформляли ей дебетовую карту с ПНО, как новому клиенту банка. Произошла ошибка в работе сотрудницы банка и она изначально выпустила дебетовую карту с кэшбэком, после обнаружения мною её ошибки, она привязала открытый счёт к новой дебетовой карте. В приложении карта отображается как "Дебетовая карта с ПНО", 400 тысяч были внесены в день открытия. Из этого следует вопрос, проблем с начислением 12% на остаток не будет?
----------



Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, номер телефона, дату рождения в личные сообщения. Проверим.

Совкомбанк! Начался 3-й период, надеюсь условия оборота остались прежние (оплата ЖКХ по QR в МП входит и т.д.)?

Меня совкомбанк кинул с % по карте с ПНО за второй период, по телефону сообщили мне что траты по карте меньше 10000, хотя в чате до этого написали что траты по карте выполнены. Ну что сказать банку спасибо за все и досвидос, такого развода у меня в общении с банками не было, так всем для инфы

----------
Цитата

kayit пишет:
Меня совкомбанк кинул с % по карте с ПНО за второй период, по телефону сообщили мне что траты по карте меньше 10000, хотя в чате до этого написали что траты по карте выполнены. Ну что сказать банку спасибо за все и досвидос, такого развода у меня в общении с банками не было, так всем для инфы
----------


Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, номер телефона, дату рождения в личные сообщения. Обязательно все проверим и решим вопрос.

Я уже пытался решить этот вопрос в чате и по телефону и мне объяснили в итоге, когда уже закончился расчётный период по карте и я уже не смог сделать траты по ней для выполнения необходимого условия начисления %

kayit, по программе лояльности банк может пойти вам на встречу....если вам в чаще сотрудник дал неверную информацию

Форумчане, а могу же Халву Мир пополнить в любом банкомате без комиссии? Например через Сбер или Открытие. Там же какая то акция была именно от Мир системы.. Или это не акция, а банки обязали.. типа как СБП 100 тыс переводы?

Переписка в чате
«Файл недоступен»

kayit, Напишите в ЛС ПБ тут....со своими личнымм данными.

Как и многим,не начислили ПНО (покупки - оплата сотового в МП). Оставили обращение в чате + написали в личку ПБ, ПНО в этот же день выплатили. Чья уж эта заслуга, неизвестно. Плюс за оперативность, минус за саму ситуацию.
ПБ, как в свете шквала обращений о невыплате ПНО будет выглядеть Ваш ранее данный ответ?

1. Оплата в ЛК поставщиков услуг ЖКХ НЕ будет учтена. --- нет, не будет учтена
2. Оплата в ЛК Банка в разделе "Платежи - ЖКХ" будет учтена.---- да, будет учтена
3. Оплата по QR-коду в МП в разделе "Платежи - ЖКХ" - "Оплата по QR" будет учтена.---- да, будет учтена
4. Оплата ЛК/МП в разделе "Платежи - Интернет/связь" будет учтена.---- да, будет учтена

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Форумчане, а могу же Халву Мир пополнить в любом банкомате без комиссии? Например через Сбер или Открытие. Там же какая то акция была именно от Мир системы.. Или это не акция, а банки обязали.. типа как СБП 100 тыс переводы?
----------


Добрый день! Пополнение без комиссии производится в соответствии с Тарифами п. 3.5 https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12205
Можно пополнить в устройствах самообслуживания Банков-партнеров (Альфа-Банк, Московский Кредитный Банк, Банк «ВТБ», Банк «Открытие»)