Дебетовая карта "Совкомбанк"

Не подключаются операции в инетрнете ни в ИБ, ни в МП. "Сервис временно недоступен".
Ну и ладно, оплатим другой картой, с кэшбэком.

----------
Цитата

plover пишет:
Не подключаются операции в инетрнете ни в ИБ, ни в МП. "Сервис временно недоступен".
Ну и ладно, оплатим другой картой, с кэшбэком.
----------


Добрый день!Уточните, пожалуйста, на текущий момент проблема сохраняется?

Совкомбанк, я уже давно заплатил картой другого банка. Но проблема никуда не делась.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Проверили- приложение работает.
----------
А никто и не говорил, что не работает.----------
Цитата

plover пишет:
Не подключаются операции в инетрнете ни в ИБ, ни в МП. "Сервис временно недоступен".
----------

Раньше не было карт этого банка. Если я вначале открою карту с ПНО, а следом карту с кешбеком по карте с ПНО будет 12% ?

----------
Цитата

simkot пишет:
Раньше не было карт этого банка. Если я вначале открою карту с ПНО, а следом карту с кешбеком по карте с ПНО будет 12% ?
----------
Если операционист в офисе не накосячит, всё будет.

simkot, да

ДД!
Обнулил карту через кассу, но не закрыл - вдруг ещё пригодится. Хотел в ИБ временно заблокировать, но где-то мелькало, что для разблокировки придётся ехать в офис. Это действительно так?
Спасибо!

Ну что ж, опишу свой опыт. Проценты начислены спустя три обращения в чат:
1. За несколько дней до окончания расчетного периода попросил в чате подтвердить выполнение расходных операций для ПНО. Оператор подтвердил.
2. День Х: проценты не начислены. Оператор в чате рассказал, что расчетный период по новым правилам теперь X+1, условия по расходным операциям выполнены. Ожидайте проценты завтра.
3. День Х+1: проценты не начислены. Оператор в чате подтвердил, что условия по расходным операциям выполнены, ожидайте начисления в течение дня.
4. День Х+2: проценты не начислены. Через чат составлено обращение с номером.
Только после номерного обращения банк прислал смс о принятии индивидуального решения о начислении процентов в рамках лояльности.
Уважаемый банк, прошу пояснить:
О какой индивидуальной лояльности идёт речь?
Я должен чувствовать себя попрошайкой и благодарить банк о выполнении условий с его стороны?
В следующем расчетном будет ли банк так же лоялен ко мне?
P.s сумма меньше 50 т.р. не опускалась, Игоря пероса прошу не отвечать мне вместо ПБ
«Файл недоступен»

user-535212650679, возможно, что в оборот все-же не все расходные операции вошли, а маринки ГЛ по скриптам отработали не вникая в суть.
Подождем ответов Уважаемых ПБ.

----------
Цитата

Напишите здесь, пожалуйста, о результате.
У меня только второй период идет. Закончится 11 июня.
----------

Чики-Чирики, все проценты выплачены. Сейчас заглянула в личный кабинет, а там денежка капнула ))) Так что, за всё время пользования картой мне не пришлось ни разу выяснять отношения с банком, - повезло )))
Покупки в 3-м периоде для начисления ПНО делала в обычных магазинах.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user-535212650679 пишет:
Ну что ж, опишу свой опыт. Проценты начислены спустя три обращения в чат:
1. За несколько дней до окончания расчетного периода попросил в чате подтвердить выполнение расходных операций для ПНО. Оператор подтвердил.
2. День Х: проценты не начислены. Оператор в чате рассказал, что расчетный период по новым правилам теперь X+1, условия по расходным операциям выполнены. Ожидайте проценты завтра.
3. День Х+1: проценты не начислены. Оператор в чате подтвердил, что условия по расходным операциям выполнены, ожидайте начисления в течение дня.
4. День Х+2: проценты не начислены. Через чат составлено обращение с номером.
Только после номерного обращения банк прислал смс о принятии индивидуального решения о начислении процентов в рамках лояльности.
Уважаемый банк, прошу пояснить:
О какой индивидуальной лояльности идёт речь?
Я должен чувствовать себя попрошайкой и благодарить банк о выполнении условий с его стороны?
В следующем расчетном будет ли банк так же лоялен ко мне?
P.s сумма меньше 50 т.р. не опускалась, Игоря пероса прошу не отвечать мне вместо ПБ
----------


Добрый день! Спасибо за обратную связь. Информацию проверим и вернемся с ответом.

Открыл карту с ПНО, но в ИБ нигде не указан процент. А как же его проверить?

simkot, до первой месячной выписки - нигде и никак, просто надеяться и верить.

Гы! Сегодня (то есть спустя сутки) банк решил от моего имени создать обращение про невозможность подключения операций в интернете в МП/ИБ. Со сроком решения 10 дней. Люблю этот банк! :D

----------
Цитата

plover пишет:
про невозможность подключения операций в интернете в МП/ИБ.
----------
А вы пробовали сначала увеличить лимит на покупки в интернете ( после чего открывается возможность )?
Мне помогло. :oops:

----------
Цитата

plover пишет:
Гы! Сегодня (то есть спустя сутки) банк решил от моего имени создать обращение про невозможность подключения операций в интернете в МП/ИБ. Со сроком решения 10 дней. Люблю этот банк!
----------


Мы уже писали ранее, что Банк рассматривает обращения в подавляющем большинстве случаев намного быстрее. Также ранее запросили у Вас скриншоты ошибки и детали для направления специалистам и анализа проблемы.

Lilaa, действительно, так работает. А банку для этого нужно аж 10 дней! Ещё больше люблю этот банк за такой обстоятельный подход! :D

----------
Цитата

plover пишет:
Lilaa, действительно, так работает. А банку для этого нужно аж 10 дней! Ещё больше люблю этот банк за такой обстоятельный подход! изображение

----------


----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Мы уже писали ранее, что Банк рассматривает обращения в подавляющем большинстве случаев намного быстрее.
----------


При создании обращения всегда указывается регламентированный срок. При неактуальности обращения Вы всегда можете отозвать его.

----------
Цитата

plover пишет:
действительно, так работает. А банку для этого нужно аж 10 дней!
----------
Родственнице специалист чата включил разрешение на операции в интернете за несколько минут, правда для этого потребовалось селфи с паспортом.
Мне же лайфхак для самостоятельного подключения подсказали в этой ветке форума ( хотя я и не собиралась ничего оплачивать - для общего развития (с). :oops:

Интересует дебетовая карта с 12% для новых клиентов. Подскажите, какие есть особенности, подводные камни? Как у одного банка где в отд нет касс, и фотографируют при каждой операции.

Прочитал, часто вместо этой карты выдают халву, если онлайн заявку подавать это как-то помогает избежать получения халвы?

Начисление процентов на ежедневный остаток или минимальный?

Для получения 12% нужны покупки от 10тр по карте и как тогда с процентами за первый месяц?

Отсчет 3 месяцев идет от даты получения карты или нужно получить первого числа месяца?

При безналичном пополнении карты проблем не будет? Из разряда начисления на минимальный остаток в периоде, а зачисляют переводы не день в день.