Дебетовая карта "Совкомбанк"

ДД!
Обнулил карту через кассу, но не закрыл - вдруг ещё пригодится. Хотел в ИБ временно заблокировать, но где-то мелькало, что для разблокировки придётся ехать в офис. Это действительно так?
Спасибо!

Ну что ж, опишу свой опыт. Проценты начислены спустя три обращения в чат:
1. За несколько дней до окончания расчетного периода попросил в чате подтвердить выполнение расходных операций для ПНО. Оператор подтвердил.
2. День Х: проценты не начислены. Оператор в чате рассказал, что расчетный период по новым правилам теперь X+1, условия по расходным операциям выполнены. Ожидайте проценты завтра.
3. День Х+1: проценты не начислены. Оператор в чате подтвердил, что условия по расходным операциям выполнены, ожидайте начисления в течение дня.
4. День Х+2: проценты не начислены. Через чат составлено обращение с номером.
Только после номерного обращения банк прислал смс о принятии индивидуального решения о начислении процентов в рамках лояльности.
Уважаемый банк, прошу пояснить:
О какой индивидуальной лояльности идёт речь?
Я должен чувствовать себя попрошайкой и благодарить банк о выполнении условий с его стороны?
В следующем расчетном будет ли банк так же лоялен ко мне?
P.s сумма меньше 50 т.р. не опускалась, Игоря пероса прошу не отвечать мне вместо ПБ
«Файл недоступен»

user-535212650679, возможно, что в оборот все-же не все расходные операции вошли, а маринки ГЛ по скриптам отработали не вникая в суть.
Подождем ответов Уважаемых ПБ.

----------
Цитата

Напишите здесь, пожалуйста, о результате.
У меня только второй период идет. Закончится 11 июня.
----------

Чики-Чирики, все проценты выплачены. Сейчас заглянула в личный кабинет, а там денежка капнула ))) Так что, за всё время пользования картой мне не пришлось ни разу выяснять отношения с банком, - повезло )))
Покупки в 3-м периоде для начисления ПНО делала в обычных магазинах.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user-535212650679 пишет:
Ну что ж, опишу свой опыт. Проценты начислены спустя три обращения в чат:
1. За несколько дней до окончания расчетного периода попросил в чате подтвердить выполнение расходных операций для ПНО. Оператор подтвердил.
2. День Х: проценты не начислены. Оператор в чате рассказал, что расчетный период по новым правилам теперь X+1, условия по расходным операциям выполнены. Ожидайте проценты завтра.
3. День Х+1: проценты не начислены. Оператор в чате подтвердил, что условия по расходным операциям выполнены, ожидайте начисления в течение дня.
4. День Х+2: проценты не начислены. Через чат составлено обращение с номером.
Только после номерного обращения банк прислал смс о принятии индивидуального решения о начислении процентов в рамках лояльности.
Уважаемый банк, прошу пояснить:
О какой индивидуальной лояльности идёт речь?
Я должен чувствовать себя попрошайкой и благодарить банк о выполнении условий с его стороны?
В следующем расчетном будет ли банк так же лоялен ко мне?
P.s сумма меньше 50 т.р. не опускалась, Игоря пероса прошу не отвечать мне вместо ПБ
----------


Добрый день! Спасибо за обратную связь. Информацию проверим и вернемся с ответом.

Открыл карту с ПНО, но в ИБ нигде не указан процент. А как же его проверить?

simkot, до первой месячной выписки - нигде и никак, просто надеяться и верить.

Гы! Сегодня (то есть спустя сутки) банк решил от моего имени создать обращение про невозможность подключения операций в интернете в МП/ИБ. Со сроком решения 10 дней. Люблю этот банк! :D

----------
Цитата

plover пишет:
про невозможность подключения операций в интернете в МП/ИБ.
----------
А вы пробовали сначала увеличить лимит на покупки в интернете ( после чего открывается возможность )?
Мне помогло. :oops:

----------
Цитата

plover пишет:
Гы! Сегодня (то есть спустя сутки) банк решил от моего имени создать обращение про невозможность подключения операций в интернете в МП/ИБ. Со сроком решения 10 дней. Люблю этот банк!
----------


Мы уже писали ранее, что Банк рассматривает обращения в подавляющем большинстве случаев намного быстрее. Также ранее запросили у Вас скриншоты ошибки и детали для направления специалистам и анализа проблемы.

Lilaa, действительно, так работает. А банку для этого нужно аж 10 дней! Ещё больше люблю этот банк за такой обстоятельный подход! :D

----------
Цитата

plover пишет:
Lilaa, действительно, так работает. А банку для этого нужно аж 10 дней! Ещё больше люблю этот банк за такой обстоятельный подход! изображение

----------


----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Мы уже писали ранее, что Банк рассматривает обращения в подавляющем большинстве случаев намного быстрее.
----------


При создании обращения всегда указывается регламентированный срок. При неактуальности обращения Вы всегда можете отозвать его.

----------
Цитата

plover пишет:
действительно, так работает. А банку для этого нужно аж 10 дней!
----------
Родственнице специалист чата включил разрешение на операции в интернете за несколько минут, правда для этого потребовалось селфи с паспортом.
Мне же лайфхак для самостоятельного подключения подсказали в этой ветке форума ( хотя я и не собиралась ничего оплачивать - для общего развития (с). :oops:

Интересует дебетовая карта с 12% для новых клиентов. Подскажите, какие есть особенности, подводные камни? Как у одного банка где в отд нет касс, и фотографируют при каждой операции.

Прочитал, часто вместо этой карты выдают халву, если онлайн заявку подавать это как-то помогает избежать получения халвы?

Начисление процентов на ежедневный остаток или минимальный?

Для получения 12% нужны покупки от 10тр по карте и как тогда с процентами за первый месяц?

Отсчет 3 месяцев идет от даты получения карты или нужно получить первого числа месяца?

При безналичном пополнении карты проблем не будет? Из разряда начисления на минимальный остаток в периоде, а зачисляют переводы не день в день.

Kimit, Ознакомьтесь с условиями тарифа,,дебетовая карта Совкомбанка с ПНО,, на официальномсайте банка...чтобы для начала иметь основные представления.

----------
Цитата

Kimit пишет:
Начисление процентов на ежедневный остаток или минимальный?

Для получения 12% нужны покупки от 10тр по карте и как тогда с процентами за первый месяц?

Отсчет 3 месяцев идет от даты получения карты или нужно получить первого числа месяца?

При безналичном пополнении карты проблем не будет? Из разряда начисления на минимальный остаток в периоде, а зачисляют переводы не день в день.
----------


Добрый день! Начисление производится на ежедневный остаток.
В соответствии с Тарифами карты https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=11918 для получения % необходимо выполнение расходных операций по карте от 10 000 руб.
Все операции производятся в соответствии с Тарифами.

Добрый день. Жене не начислили % на остаток за 3 период. За первые 2 все было отлично, начисляли по 12%.
Траты более 10к были сделаны за оплату ЖКХ через МП банка в разделе платежи. Ранее ПБ заверял, что подобные траты будут учитываться.
ПБ, просьба помочь и начислить 12% за 3 период. Данные в ЛС отправил.

Игорь перос,
Пдфку я прочитал, но интересует опыт форумчан по данным вопросам, чтобы не получилось как в комментарии ниже.

----------
Цитата

m107ty пишет:
Ну что,ребята. Вот не хотел иметь дело с этим недобанком. Нет,черт дёрнул!!! Сделал себе и родственникам три дебетовки на три месяца. И что Вы думаете: за эти три месяца банк меня кинул 2 раза с начислением процентов,постоянно меняя условия их начисления. Если первый раз я всё таки смог вернуть свои кровные,то сейчас меня "побрили" окончательно - типа :" мы третий раз за три месяца изменили условия, и ты,дурачёк, попался,не отследил" . Я ,конечно,не обеднею от такого кидалова,но считаю своим долгом предупредить остальных - никогда не имейте дела с Совком!!!
----------

Игорь перос,
Пдфку я прочитал, но интересует опыт форумчан по данным вопросам, чтобы не получилось как в комментарии ниже.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=317989&MID=9782720#message9782720

Kimit, ну да.... некоторые клиенты не пополнили счёт ,именно в день открытия на сумму от 50т ₽....некоторым открывали в отделениях банка другие тарифы,первоночально....по перечню трат ,тут ПБ консультирует.

Подскажите, пожалуйста, какая комиссия и месячный лимит на перевод средств по СБП для карты "Дебетовая карта с процентом на остаток".
В тарифах вижу:
----------
Цитата

Безналичные переводы (в Сбербанк по номеру
телефона, в другой банк по номеру счета, в другой
банк по номеру карты, СБП и прочие операции)
В день 150 000 руб.

----------

И
----------
Цитата

Безналичные переводы (4)
По прочим переводам комиссия сервиса ПАО "Совкомбанк"
1% от суммы перевода, но не менее 50 руб.
----------

Так?
Т.е грубо говоря: заводим на карту 400000, тратим 10000, получаем 12% на 390000 (3900). Пытаемся вывести по СБП под 1% 393900 - получаем комиссию 3939. Вся выгода - нафиг.
Так?
Т.е расчет на то, что народ заведет на карту бабки, получит повышенный процент а потом ничего не останется как только тратить бабки с карты,
либо снимать нал вот по этим условиям:
----------
Цитата

До 150 000 руб. за календарный месяц - без комиссии.
При сумме свыше 150 000 руб. - 1,9% на сумму превышения
лимита на снятие.
----------

Спасибо.