Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

user-862313909538 пишет:
AlekseevIR, чёрт побери))). Так что ж получается, если я открываю карту 19.05. , то РП у меня с 19.05. до 19.06.(аналогичная дата следующего месяца). Но уже следующий РП начинается с 20.06?? Не может же 19 число входить сразу в два отчётных периода
----------

Ну я же из тарифа привел данные. Причем сказал обратить внимание на с и до (именно до а не по).
С 19-го до 19-го, (т.е. по 18-ое включительно), далее опять с 19-го до 19 (т.е. по 18-ое включительно). Именно так я понимаю эту сноску.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
AlekseevIR, в вашем ,конкретном случае,банк признал свою ошибку ,в неверной информации и вам компенсировал.... За что вы сказали спасибо и вопрос закрыт.... Но ,через время ,вы опять ,периодически, поднимаете и ищете негатив или пытаетесь найти.
----------

При чем здесь я? Вот почему Вы всегда пытаетесь перейти на личность и провоцируете срач? Вам скушно? Заняться нечем? Выше форумец привел конкретный пример некомпетентности (незнания, ввод клиента в заблуждение и т.д.). Я должен защищать банк или наоборот указывать в очередной раз на недостатки и косяки, которые уже как минимум 7 месяцев творятся с этим (и не только с этим) тарифом в банке? Извините, я не Вы, защищать банк не собираюсь. Хочу, чтобы мои "коллеги", которые еще продолжают пользоваться этим банком, все-же нормально обслуживались.

AlekseevIR, так я это поняла так же. Откуда же у меня была эта уверенность? А в итоге получается, что всё не так однозначно))

----------
Цитата

user-862313909538 пишет:
А в итоге получается, что всё не так однозначно))
----------

Могу предположить, что все-же оплата ЖКУ в первый день второго периода была произведена как-то с "нарушением каких-то требований" по оплате. Ну а маринки и витальки в чате - как всегда "дно", сами нифига не знают и не понимают. И дело здесь вообще не в РП, а именно в способе оплаты.

AlekseevIR, вот как мне ответили

Договора у Вас оформлен 19.05.2023, соответственно, с 20.05.2023 пошел первый отчетный период. Каждый период начинается по Вашей карте с 20 числа.

"Я не могу отвечать за другого сотрудника. По условиям договора отчетный период начинается со следующего дня. Договор у Вас был оформлен 19 числа, значит 20 числа каждого месяца начинается отчетный период. Условие для начисления процентов у Вас не выполнено."
Вот основания для отказа в начислении пно, именно РП, никаких претензий к самим платежам мне не озвучили

Это ответ на мой вопрос, почему не учтены траты 19.06.

----------
Цитата

user-862313909538 пишет:
"Я не могу отвечать за другого сотрудника. По условиям договора отчетный период начинается со следующего дня. Договор у Вас был оформлен 19 числа, значит 20 числа каждого месяца начинается отчетный период. Условие для начисления процентов у Вас не выполнено."
----------

Прикольно так противоречат данным, указанным в тарифах.
Кому верить-то, Игорь перос? Официальным тарифам или письменным заверениям представителям банка в чате?

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Ссылка 5 под тарифом.
Обратите внимание на "с" и "до".
----------
А на практике - до превратилось в по

----------
Цитата

Lilaa пишет:
А на практике - до превратилось в по
----------

И с превратилось со следующего дня после открытия :D

Весёлый банк, буду и дальше пользоваться ( нет)))

user-862313909538, да напишите в НР о неправильной консультации в чате с оценкой "1" за это. Все быстренько сделают. Ну или дождитесь Уважаемых ПБ, они от Вашего имени оформят обращение, банк рассмотрит, выплатит.
https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?bank=sovcombank

Здравствуйте. Единственная покупка на 11 тыс выполнит условия? Ничего не поменялось?

----------
Цитата

user-405513987139 пишет:
Единственная покупка на 11 тыс выполнит условия?
----------

Да

AlekseevIR, обращение уже составили в чате и номер присвоен, спасибо). Обещали в приоритетном порядке решить вопрос. Если что, уважаемый ПБ будет призван к ответу). Чехорда эта и неопределенность напрягают просто

user-862313909538,
ГК РФ определены и регулируются отношения банк- клиент, в том числе и действие договора по датам открытия- закрытия ,в связи с чем, неверные ответы- консультации сотрудника банка клиенту ,при обращении ,однозначно будут рассмотрены и действия отрегулированы и приняты контролирующими сотрудниками. В каждом банке есть пост- контроль.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
неверные ответы- консультации сотрудника банка клиенту ,при обращении ,однозначно будут рассмотрены и действия отрегулированы и приняты контролирующими сотрудниками. В каждом банке есть пост- контроль.
----------

Что-же этот пост-контроль никак не сделает так, чтобы консультации сотрудников банка соответствовали тарифам? Вот сделал бы этот пост-контроль так, чтобы клиенты вообще не обращались-бы в банк. Вот было-бы классно. А то сделал клиент как указано в тарифах, потом в чат обращаться раз, другой, третий... Потом еще на форуме мучать Уважаемых ПБ. Вот жеж клиентам больше делать нечего. :oops:

----------
Цитата

user-862313909538 пишет:
AlekseevIR, чёрт побери))). Так что ж получается, если я открываю карту 19.05. , то РП у меня с 19.05. до 19.06.(аналогичная дата следующего месяца). Но уже следующий РП начинается с 20.06?? Не может же 19 число входить сразу в два отчётных периода изображение

----------
"Шо, Апять?" © :D Смотрю, веселье снова у Вас начинается!
Вспомним, откуда "ноги растут":

----------
Цитата

Bad Banks пишет:
Для покупок у Совкомбанка есть "Халва" и, с недавних пор, "Дебетовая карта Совкомбанка с Кэшбеком", которая с 01.06.2023 будет изображение
просто "Дебетовой картой с Кэшбеком", ПНО на них не начисляется.
Применительно к ним Совкомбанк оперирует понятием "Отчётный период", которое трактует как:

** Отчетный период по карте «Халва» – период между двумя датами расчета минимального обязательного платежа (МОП) по рассрочке, а также период от даты заключения договора по карте «Халва» до первой даты расчета МОП. Например, если дата МОП - 20 число, то отчетный период длится с 20 числа текущего месяца и по 19 число следующего месяца включительно.
- ОП по ХАЛВЕ

Вот по ней пусть клиенты и считают расходы, если у них карта с Кэшбеком.
У меня по "Халве" текущий период так и указан - "с 05.05.2023 по 04.06.2023". так как карта открыта 05 числа.
По "ДКС с ПНО", которая раньше была просто "ДКС", таких сведений нет.

Заметьте пожалуйста, в своих ответах ПБ никогда не дают включительные числа периода. Или сами не в ладах, или "лыжи не едут". То есть, рассказывают так, как им сказали врать. изображение


Естественно, к картам "ДКС с ПНО" подобная трактовка неприемлема.
Место ей в темах форума про "Халву" и "ДКС с Кэшбеком", но никак не здесь, не в теме про карту "ДКС с ПНО", которая раньше была просто "ДКС", просто "синей". изображение


А ПБ лепят эту формулировку в своих ответах, в какой попало теме, запутывая клиентов. А, так как, в теме про ПНО сидят не только ПНОшники, но и Кэшбечники, а в теме про Кэшбек не только Кэшбечники, но и ПНОшники, путаница возрастает в геометрической прогрессии - получается, что некоторые клиенты, прочитав ответы ПБ, пытаются применительно к себе втулить невтуляемое. изображение

Вот и выходит Шурум-Бурум с этим Совкомбанком.

P.S. Шурум-Бурум с привнесением с 01.06.2023 в тарифы "ДКС с ПНО" условия трат в 10000 р, или сколько там точно, возрастёт в разы.
Скрестили, блин, Ежа с метром Колючей проволоки... изображение

А Кактус жрать нам приходится. изображение

----------

Bad Banks, а мы новые клиенты и халва эта ваша нам неведома)). Вот понадеялась, что в тарифах прописано всё, но не тут-то было

----------
Цитата

user-862313909538 пишет:
Вот понадеялась, что в тарифах прописано всё
----------
Чаще за забор заглядывать надо - за ним дрова лежат, хотя на нём прописано совсем другое. :shuffle: