Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Совкомбанк, поясните, как правильно обновить приложение банка. У меня Совкомбанк, единственный банк, кто предлагает установить приложение прямо в МП.

Система безопасности на это ругается. Предыдущая версия скачана в Гугл Хром. Можно ли его обновить с Рустор или все равно придется удалять и заново скачивать?

В Рустор соответственно обновления нет и предлагается новая установка.

У меня в ИБ слетела регистрация, если и в МП слетит...
----------


Добрый день! Для последующего обновления приложения через Рустор при выходе новых обновлений, необходимо удалить ранее установленную версию приложения полностью и установить из магазина.
При выходе обновлений приложение будет автоматически обновляться из магазина после переустановки.
После переустановки приложения понадобится авторизоваться посредством ввода связки логин/пароль.
При утере регистрационных данных возможно совершить перерегистрацию по номеру карты либо договора.

Совкомбанк, прошу уточнения.
В г. Сызрани Самарской обл. есть 2 отделения банка, но, по мнению сотрудницы чата, кассы нет ни в одном. 3 августа нужно обнулить карту с ПнО, и сотрудница чата утверждает, что если заранее заказать выдачу через банкомат, то не будет комиссии, если снять в нём 400 тыс. за раз (скрин её ответа на всякий случай сделал). Жизнь научила меня не доверять на слово сотрудникам, если они не подкреплены ссылкой на документ, но в этом случае имею только слова сотрудницы.
Действительно ли я могу заказать наличные (400 тыс. р.) через банкомат в конкретном отделении, не имеющем кассы, и снять их в нужный день без комиссии?

----------
Цитата

Ballu 21 пишет:
Позвонила в банк. Два "спеца" железобетонно стоят на том что если была синяя с ПНО, никаких 12% по любой Халве не будет.
7,5 % от 5-ти покупок на 10000 или 5000 ( по Социальной,ее дают сказали с 50-ти лет без всяких справок).
Вот сходу твердо и уверенно.
----------


Добрый день! Если ранее не было карты Халва, Вы можете получать проценты по повышенной ставке при выполнении условий согласно Тарифам. Для проверки качества оказанной Вам консультации напишите, пожалуйста, Ваши полные данные в личные сообщения.

----------
Цитата

plover пишет:
Действительно ли я могу заказать наличные (400 тыс. р.) через банкомат в конкретном отделении, не имеющем кассы, и снять их в нужный день без комиссии?
----------

Добрый день! Нет, при снятии с карты через банкомат согласно Тарифам получение до 150 000 руб. за календарный месяц производится без комиссии.
При сумме свыше 150 000 руб. - 1,9% на сумму превышения лимита на снятие https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=11918

Совкомбанк,
Добрый день. 30.07.2023 г, автоматического начисления 12% не случилось. Оборот выполнен на сумму >10 000 руб. Вы проверяли. Направила данные в лс. Прошу Вашей помощи в выплате причитающегося ПНО. Спасибо

----------
Цитата

user-87207562126 пишет:
Совкомбанк,
Добрый день. 30.07.2023 г, автоматического начисления 12% не случилось. Оборот выполнен на сумму >10 000 руб. Вы проверяли. Направила данные в лс. Прошу Вашей помощи в выплате причитающегося ПНО. Спасибо
----------


Добрый день! Спасибо, взяли в работу!

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Нет, при снятии с карты через банкомат согласно Тарифам получение до 150 000 руб. за календарный месяц производится без комиссии.
----------
То есть маринка в чате опять НАВРАЛА? «Никогда такого не было, и вот опять» :D
И если в городе нет кассы, то наличными без потерь больше 150 тыс. в месяц не снимешь НИКАК?

----------
Цитата

plover пишет:
То есть маринка в чате опять НАВРАЛА? «Никогда такого не было, и вот опять» изображение

И если в городе нет кассы, то наличными без потерь больше 150 тыс. в месяц не снимешь НИКАК?
----------


Консультацию проверим. При снятии с карты действуют Тарифы карточного продукта.

Совкомбанк, проверьте. У вас ведь есть мои данные?
Только что я повторно задал вопрос в чате, приложив скрин вашего ответа (ссылку на сообщение вставить в чат не могу), и ваша маринка опять убеждает меня, что я могу снять 400 тыс. без комиссии в банкомате, потому что я их заранее заказал для снятия.
Бардак!

plover, оформите ещё бесплатно карту ,,дебетовая карта Совкомбанка с кэшбэком,, и с неё снимете 150т₽ в добавок к вашей и пусть специалист вам ещё 3ю карту оформит другого тарифа и с неё остальные 100т ₽ . Итого: 150т+150т +100.... У меня 4карты.... ps .только нужно заказать на конкретный офис, как вы и сделали

а что нужно сделать, чтобы карту с процентами в халву превратить?

r*******@gmail.com, открыть новый тариф ХАЛВА ,если откроете по акциям или по приглашению в соответствующей ветке ,,пригласи друга по акции в ХАЛВА,, то + ещё бонусы начисляются. Так-же информация по открытию и пользованию в ветке ,,Карта Халва,,.

Добрый день. Подскажите какой сейчас процент на остаток по карте с третьего месяца на сумму 50тр-400тр это 6% ? Нужно для начисления % производить траты? Спасибо.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Консультацию проверим
----------
Ответили мне в личку. Кратко - снять без комиссии можно только 150 тыс., с заказом или без заказа - неважно; маринка наврала, но ей за это вряд ли что-то будет (максимум - пожурят за то, что клиент так и не повёлся и не заплатил банку ожидаемую комиссию).
Эх…

----------
Цитата

EvaSpb пишет:
Добрый день. Подскажите какой сейчас процент на остаток по карте с третьего месяца на сумму 50тр-400тр это 6% ? Нужно для начисления % производить траты? Спасибо.
----------


Добрый день! Согласно Тарифам https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12308 6% при выполнении условий. Необходимы расходные операции по карте от 10 000 руб. При не выполнении
этого условия % не начисляется.

По тарифу, в банкоматах стронних банков снятие до150тр без комиссии в месяц.
Имеется ввиду любые банки? Посоветуйте какие крупные банки не берут комиссию со своей стороны, напр интересуют втб, альфабанк ?

----------
Цитата

EvaSpb пишет:
По тарифу, в банкоматах стронних банков снятие до150тр без комиссии в месяц.
Имеется ввиду любые банки? Посоветуйте какие крупные банки не берут комиссию со своей стороны, напр интересуют втб, альфабанк ?
----------


Добрый день! Да, снятие возможно в любых банкам в соответствии с указанными условиями.

----------
Цитата

plover пишет:
Кратко - снять без комиссии можно только 150 тыс., с заказом или без заказа - неважно
----------

При снятии с карты действуют Тарифы карточного продукта.(с)

открыть карточный продукт халва (воспользоваться его условиями первый и единственный раз как новый клиент)
(При сумме остатка до 400 000 руб. 12 % годовых с подключенной Подпиской "Халва. Десятка"
При соблюдении следующих условий:осуществление 5 (пяти) и более расходных операций
в любых торгово-сервисных предприятиях;- совокупная сумма покупок от 10000 руб.
(для карт «Социальная Халва» - от 5000 рублей) как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования.)
Процентная ставка на остаток собственных средств действует в первые 3 (три) отчетных периода для договоров, оформленных с 05.12.2022 г.

В Тарифах по финансовому продукту "Карта "Халва"
https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12205
примечание 19
к п.3.2
В течение 10 календарных дней зачисленную сумму вклада (в т.ч. "Онлайн-Копилка"),<...>
можно снять без комиссии.
В случае закрытия вклада или получения кредита через карту "Халва",
клиенту будет увеличен базовый лимит (150 000 руб. в месяц) для бесплатного снятия
на сумму равную сумме закрываемого/выдаваемого вклада/полученного кредита в течении 10 календарных дней с даты увеличения.

вроде бы явным образом не указано,что это не подходит для банкоматов,
если пунктов выдачи наличных (касс) во всех отделениях населенного пункта нет

посему гипотетический алгоритм,требующий уточнения/подтверждения:
открыть вклад,досрочно закрыть,пополнить халву или открыть копилку,пополнить,с неё на халву

plover, да киньте на хотя-бы Тинек по 150 к с карты, а потом с открытых копилок по 150 с каждой. Делов-то.
P.S. Хотя, чой-то я. Вы и без меня все это прекрасно знаете.

Пришёл мой час ощутить всю прелесть общения с представителями банка на собственной шкуре собственном кошельке.
Моя история: 28.06 оформил карту, внес деньги. Совершил траты, более 10тр: ЖКХ и оплата мобильной связи в мобильном приложении банка. 14.06 в чате моб.приложения связался со "специалистами", прочитал много всякого бреда с последующими извинениями, но все же добился ответа, что условия трат мной выполнены, если не будет снижен остаток на карте до 50тр. Спросил про расчетный период, ответа не получил.
Сегодня, так и не дождавшись начисления процентов вновь завел диалог в чате.
"Специалист" Тимур А. поведал, что я не выполнил условия трат и ПНО мне начислены не будут. После нескольких уточняющих вопросов перевел меня на "профильного специалиста" Юлию Л., которая долго разбиралась и читала мои предыдущие диалоги. В итоге выдала шедевральное сообщение:

"С прошлыми диалогами ознакомилась и от лица Банка приношу извинения за сотрудников, предоставивших некорректную консультацию (консультировали они Вас по условиям Халвы и по ней оплата услуг в приложении в оборот входит).
По Вашей карте для получения процентов достаточно в рамках отчетного периода выполнить оборот на сумму 10000 руб. (количество операций значения не имеет).
В оборот 10000 руб. не учитываются следующие операции:
1. Перевод средств на банковские карты и счета, снятие средств наличными.
2. Переводы через Систему быстрых платежей.
3. Приобретение дисконтных / подарочных карт, купонов, сертификатов.
4. Пополнение электронных кошельков, платежных и иных балансов социальных сетей, онлайн-игр, онлайн-сервисов и мобильных приложений.
5. Покупка, продажа, конвертация иностранной валюты.
6. Полный или частичный возврат суммы покупки.

Также на текущий момент в оборот не учитываются покупки по СБП и оплата услуг в ОМП (находится в доработке), о чем операторы ранее Вас не предупредили.

Для рассмотрения возможности начисления Вам процентов за период 29.06.-28.07. зарегистрировала обращение №176701722 (в рамках чата, к сожалению, у меня такой возможности нет".

Узнал, что такое ОМП, у меня ассоциация с Оружием Массового Поражения, это оказывается "наше приложение".
Спросил, как нужно платить что бы выполнить условия трат? Ответ: "Совершать покупки в магазинах".
Спросил: Платить за ЖКХ на сайте поставщика, в личном кабинете (Мособлерц, Мосэнергосбыт) и оплачивать мобильную связь на сайтах оператора мобильной связи, для обеспечения оборота по карте, с целью получения процентов, я могу? Конкретика ответа главного специалиста клиентского сервиса потрясла:
"Оплата ЖКХ на сайте поставщика в обороте должна быть учтена, а вот оплата сотовой связи в приложении оператора может пройти как запрос на списание средств по СБП и в таком случае она в обороте учтена не будет".
Следующие вопросы, что значит Должна быть и при чем тут СБП просто удалили из ленты.
В диалог включился следующий "специалист" Леонид С., который начал объяснять как платить за ЖКХ в мобильном приложении... :wall:
Я прошу прощения за обилие букв, накипело... :evil:
Вопрос к представителю банка: До какой поры банк будет издеваться над людьми принесшими вам свои сбережения?
P.S. Игорь перос, Вы не отвечайте, пожалуйста :oops: