Дебетовая карта "Совкомбанк"

Совкомбанк,
Вы вот заблокировали мои карты и МП, и в то же время продолжаете одолевать меня со всякими предложениями. Как такое вообще возможно? У вас что правая рука не знает что делает левая? Не гоже такое позволять банку, даже как то позорно, вы уж определитесь или блокировка или предложения.Прошу очередной раз разблокировать мои карты и МП, вы заблокировали честного человека.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Alex26021979 пишет:
овкомбанк,
Вы вот заблокировали мои карты и МП, и в то же время продолжаете одолевать меня со всякими предложениями. Как такое вообще возможно? У вас что правая рука не знает что делает левая? Не гоже такое позволять банку, даже как то позорно, вы уж определитесь или блокировка или предложения.Прошу очередной раз разблокировать мои карты и МП, вы заблокировали честного человека.
----------


Добрый день! Информацию проверим.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:

Добрый день! Направьте нам в ЛС письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Мы проверим информацию и предоставим ответ
----------

Направила, проценты наконец начислены, но ответ убил.

Банк нагло врёт, что условие по трате в 10000 клиентом не выполнено, потрачено 10021 рубль с копейками.
И здесь, и в МП был вопрос, войдёт ли оплата коммунальных услуг по QRкоду в МП банка в эти 10000, ответ был, что войдёт, а теперь из ответа банка следует, что это не входит, раз банк пишет, что условие не выполнено. Ну и как это понимать?
Не надо считать клиентов дураками
и писать про индивидуальное решение о начислении процентов, хоть условие и не выполнено, клиент как раз условие выполнил, а вот банк не хотел начислять проценты и только благодаря обращениям в чате и здесь, банк наконец соизволил их начислить.
«Файл недоступен»

Для статистики.
Сегодня у меня закончился третий РП.
ПНО поступили четко.
ЖКУ оплачивала из МП по QR. Общая сумма 11800.


Я правильно понимаю, что после того, как отправила с карты 150к по СБП, я могу открыть НС и с него тоже без комиссии сегодня же отправить 150к?

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
после того, как отправила с карты 150к по СБП, я могу открыть НС и с него тоже без комиссии сегодня же отправить 150к?
----------

Можете открыть несколько копилок (они бесплатны) и с каждой сегодня перевести по 150 т.р. без комиссии.

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Можете открыть несколько копилок
----------

Вроде как одну открыла.
Ну и требования! :o :o :o
Обязательные поля: с какой целью, к какой дате, периодичность пополнений... :shock&fall: И все это - обязательные поля.
Написала первое попавшееся. Надеюсь, раньше указанной даты смогу забрать свои деньги?
Особенно требование указать цель понравилось :D Банку обязательно знать, куда я собираюсь потратить свои деньги?

Закончился 3-й период. Если картой не пользоваться длительное время, никаких комиссий не предусмотрено?

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
Вроде как одну открыла.
Ну и требования! изображение
изображение
изображение

Обязательные поля: с какой целью, к какой дате, периодичность пополнений... изображение
И все это - обязательные поля.
Написала первое попавшееся. Надеюсь, раньше указанной даты смогу забрать свои деньги?
Особенно требование указать цель понравилось изображение
Банку обязательно знать, куда я собираюсь потратить свои деньги?
----------


Добрый день! Вы можете указать то, что Вам хочется. Это не влияет на условия по начислению %. Онлайн-копилка-инструмент для накопления, поэтому есть такие опции.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Вы можете указать то, что Вам хочется.
----------

Спасибо, уже разобралась ;)

----------
Цитата

user-73687759618 пишет:
Закончился 3-й период. Если картой не пользоваться длительное время, никаких комиссий не предусмотрено?
----------

На сегодня не предусмотрено. Чтобы быть в курсе возможных изменений рекомендую подписаться на тему: "Важные изменения в тарифах дебетовых карт" https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=301102&MID=9823390#message9823390
Если вдруг что поменяется,то в той теме будет обязательно обозначено, придет уведомление на почту.

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
Банку обязательно знать, куда я собираюсь потратить свои деньги?
----------
Не обязательно, но очень хочется, а раз так, то кто ж ему запретит. Вы же опциональную анкету не пойдёте заполнять, а так все кто открывал копилку за одно и проанкетировались ;)

----------
Цитата

user-73687759618 пишет:
Закончился 3-й период. Если картой не пользоваться длительное время, никаких комиссий не предусмотрено?
----------

По дебетовой карте с ПНО Совкомбанк ухудшал менял условия так часто за последние несколько месяцев, что будет проще ее закрыть, чем отслеживать что еще в ней может поменяться в худшую для клиента сторону.

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
Банку обязательно знать, куда я собираюсь потратить свои деньги?
----------
Чтобы адресно втюхивать рекламу и/или продать инфу.

user-212413676858, ну ,,новые клиенты,закончатся....вот тогда и действующим, будут привлекательные предложения.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
ну ,,новые клиенты,закончатся....вот тогда и действующим, будут привлекательные предложения.
----------

Успехов в ожидании)) И главное - тщательно отслеживайте каждое изменение тарифов по карте. За всю историю этой карты изменения были не в пользу клиентов.

Совкомбанк,
Здравствуйте. Закончился третий период, и снова начислили 6% вместо 12%. Уважаемый представитель банка, прошу посодействовать.

----------
Цитата

Черновой пишет:
Совкомбанк,
Здравствуйте. Закончился третий период, и снова начислили 6% вместо 12%. Уважаемый представитель банка, прошу посодействовать.
----------


Добрый день! Благодарим за обратную связь! Рассмотрим Ваш вопрос и вернемся с ответом.

Совкомбанк,
Как стать новым клиентом? У меня сейчас дебетовая карта с ПНО.
Читаю условия
"12 % на остаток от 50 000 руб. до 400 000 руб.
Для новых клиентов-Резидентов, у которых на момент оформления карты отсутствуют продукты Банка, в том числе архивные".
Правильно понимаю, нужно закрыть карту (а больше у меня и нет ничего) и в тот же миг я стану новым клиентом и можно опять новую карту оформлять с чистого листа?

Николаич-2, нет. У Совка клиент может стать новым всего один раз - когда впервые открывает эту карту. Повторно стать «новым» не получится.

Увлёкшись дискриминацией клиентов по признаку старый-новый, банк совсем упускает из виду работу по повышению элементарной грамотности своих сотрудников.
"Архивный продукт банка" в их устах - это продукт, которым клиент пользовался раннее, и закрыл в дальнейшем. Этот продукт может быть, как раз, "действующим банковским продуктом".
Подобные ляпы у банка не впервой. Например, - неверное толкование понятия "календарный месяц" в раннем ТП ДКС (в последующих его убрали).