Тинькофф Мобайл

Ivanov7, здравствуйте! Полноценно управлять услугами на SIM-картах клиенты могут в приложении Тинькофф Мобайл, личный кабинет на сайте готовится к запуску. Однако чат должен работать исправно.
Если проблема сохраняется — сделайте пожалуйста скриншот и направьте на email mobile@tinkoff.ru со ссылкой на данный комментарий и контактным номером для связи, будем разбираться.

Спасибо за совет, написал. Есть ещё одна проблема, и гораздо более важная: перестал работать виртуальный номер на одной из моих сим-карт. При исходящем вызове с неё у принимающей стороны высвечивается основной номер, а при попытке позвонить на этот виртуальный номер автоответчик сообщает: "неправильно набран номер". Несколько раз изменял настройки виртуального номера - активировал и дезактивировал его - даже удалил приложение ТМ и установил его заново, не помогает. Техническая поддержка занимается этим вопросом со вчерашнего вечера, но пока безрезультатно. Обещали позвонить, когда что-то прояснится. Время идёт, звонки на этот номер не проходят, а я всем знакомым дал именно его, а не основной... Нельзя ли ускорить решение проблемы? Заранее благодарен.

----------
Цитата

Ivanov7 пишет:
Есть ещё одна проблема, и гораздо более важная: перестал работать виртуальный номер на одной из моих сим-карт.
----------
Ситуацию взяли на контроль. Приложим все усилия для оперативного решения вопроса, о результате оповестим. Пожалуйста, ожидайте.

Чат заработал, все диалоги, вроде, на месте. Спасибо!

----------
Цитата

Ivanov7 пишет:
Чат заработал, все диалоги, вроде, на месте. Спасибо!
----------
Благодарим, что сообщили о результате. Обратная связь - ценный инструмент для нас.

Футбол смотрел по тинькову сегодня. Все хорошо :uncap:

----------
Цитата

Ivanov7 пишет:
виртуальный номер
----------

Подскажите насчет виртуального номер - правильно ли я понимаю что на одной симке можно иметь два номера (один, допустим для работы, второй личный)?

----------
Цитата

4in4in пишет:
Подскажите насчет виртуального номер - правильно ли я понимаю что на одной симке можно иметь два номера (один, допустим для работы, второй личный)?
----------

Здравствуйте.
Да, верно. Виртуальный номер - услуга, которая позволяет подключить дополнительный номер к одной SIM-карте. Мы выдаем новый номер, порядок цифр в номере случайный.
Тарифный план, пакеты и сервисы, услуги, подключенные на основной номер, автоматически распространяются и на виртуальный номер.
Стоимость услуги 49 рублей. Далее списание происходит каждые 30 дней. Если на балансе будет недостаточно денежных средств для списания, услуга будет отключена (номер удален). При повторном подключении услуги выдается новый номер.

----------
Цитата

derder пишет:
Футбол смотрел по тинькову сегодня.
----------

С победой! :)
Расскажите, пожалуйста, каким образом смотрели? На сайте первого канала с использованием подключенного пакета интернета? Или при помощи включенной опции "Видео"? Если второй вариант, то на каком ресурсе, если не секрет? Спасибо.

Я правильно понимаю, что SIM-карта Тинькофф Мобайл будет работать и в другом регионе, там где в принципе нет TELE2? При этом тарифы будут как в домашнем регионе без доплаты за национальный роуминг?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ситуацию взяли на контроль. Приложим все усилия для оперативного решения вопроса, о результате оповестим. Пожалуйста, ожидайте.
----------
Вопрос с услугой "Виртуальный номер" был решен с помощью переподключения услуги. Приносим извинения за доставленные неудобства.