Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

leshet пишет:
А теперь поясните, с какого перепуга он стал платным при избытке ДС на счетах в банке и у брокера. Про ваши "мифические" провалы в остатках с исчезновением миллионов жду пояснений. В письменном виде. И с извинениями в материальном виде (можно на счет ТМ или ТБ, некритично).
----------


Здравствуйте.

Ситуация с подпиской произошла по техническим причинам. Простите за это.
В качестве подарка зачислили вам бонус. Также в ближайшее время вернем деньги за сервис Premium.

Родственнице при получении пластиковой карты Тинькофф вручили еще и бесплатную СИМ-карту. Сказали, что надо активировать в течении 2х дней, и в приложении выбрать тариф и тогда можно будет попробовать бесплатно.

В приложении оказалось 750 бонусов, выбрали сколько-то Гб и минут, причем, указано, что они будут действовать 30 дней и стоимость этого пакета 249 руб. На следующий день вдруг бонусы обнулились, и появилась надпись, что осталось несколько(!) бесплатных дней(!) а потом и вовсе пришла СМС, из которой следовало, что "завтра спишется абонплата, пополните счет".

Из длительного общения с поддержкой в чате удалось выяснить, что бонусы действуют только 2 дня, а выбранный за бонусы пакет, про который было написано, что "на 30 дней" на самом деле действует только первую бесплатную неделю. А дальше за деньги.

Оно-то как бы, "дареному коню", но вот мобильное приложение составлено так, что об этом догадаться никак невозможно. После загрузки приложения пользователь видит: вот бонусная сумма 750 руб, настройте тариф на 30 дней. Настроили за 249 руб, вроде как должно на 3 месяца хватить, спасибо за такой бонус. Но нет.

Поддержка в чате об этом написала примерно так: ой извините, в приложении всего не укажешь, но вот такие у нас правила.

sergekj, 750 бонусов можно потратить в течение двух дней на увеличение пакетов в пробном периоде, который действует 7 дней. Все условия размещаем открыто, поэтому хотим проверить, что произошло в вашем случае: отображение в приложении и консультации сотрудников. Напишите, пожалуйста, нам в личку ФИО и номер телефона родственницы.

Тинькофф Банк, подскажите, если по тарифу симки есть лимитный интернет и выбранные опции безлимитные, то что будет если лимит интернета закончится?..
1) безлимитные опции продолжат работать, а интернет вне этих опций просто не будет работать?
2) не будет работать ни обычный интернет ни безлимитные опции
3) безлимитные опции будут работать, а скорость лимитного интернета будет сильно ограничена
4) будет произведено начисление нового лимита интернета и я буду должен за этот месяц в 2 раза больше по тарифу?
Я смотрел описание тарифов - там вообще не оговаривается этот момент, как будто все не превышают никогда свои лимиты.

----------
Цитата

Ma_k_s_im пишет:
Тинькофф Банк, подскажите, если по тарифу симки есть лимитный интернет и выбранные опции безлимитные, то что будет если лимит интернета закончится?..
1) безлимитные опции продолжат работать, а интернет вне этих опций просто не будет работать?
2) не будет работать ни обычный интернет ни безлимитные опции
3) безлимитные опции будут работать, а скорость лимитного интернета будет сильно ограничена
4) будет произведено начисление нового лимита интернета и я буду должен за этот месяц в 2 раза больше по тарифу?
Я смотрел описание тарифов - там вообще не оговаривается этот момент, как будто все не превышают никогда свои лимиты.
----------

Первый пункт, все опции продолжат работать, а вне этих опций интернета не будет.
Если потребуется, то сможете докупить дополнительно 1 или 3 гигабайта в приложении.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если потребуется, то сможете докупить дополнительно 1 или 3 гигабайта в приложении
----------

Если меня тариф будет стоить 293 руб, то сколько будут стоить эти 1 или 3 Гб если их докупать?....

И главный вопрос, если я далеко, и пропал инет и нет денег на карте Тинькова... невозможно же будет запустить приложение другого банка, чтобы деньги перечислить :)

И можно ли замораживать симку на какое-то время?

----------
Цитата

Ma_k_s_im пишет:
Если меня тариф будет стоить 293 руб, то сколько будут стоить эти 1 или 3 Гб если их докупать?....

И главный вопрос, если я далеко, и пропал инет и нет денег на карте Тинькова... невозможно же будет запустить приложение другого банка, чтобы деньги перечислить изображение


И можно ли замораживать симку на какое-то время?
----------

1. 1ГБ - 99 ₽, 3ГБ - 199 ₽.
2. Если не подключен пакет или закончился интернет, то приложения Тинькофф будут работать, пополнить баланс можно через них. Если вы находитесь в месте, где нет сети, то воспользоваться ничем не сможете.
3. Можно просто отключить все пакеты на сим, чтобы абонентская плата была 0 ₽. Тогда через 130 дней, если не будет никаких платных действий, расторгнем договор в одностороннем порядке. За 7 дней до блокировки проинформируем в СМС.

подскажите можно ли поделиться ссылкой на файл записанного разговора по телефону из тинькофф мобайл

изображение

когда я пытаюсь (в тинькофф мобайле)с телефона Redmi 9

изображение
нажать на
кнопку "Копировать ссылку" то в буфере обмена ничего не появляется. передать сам файл в яндекс диск или отправить его по эл.почте получается

когда тоже самое пытаюсь сделать со старого смартфона ZTE BLADE A6 MAX

изображение

который постоянно перезагружается(полукирпич) то там в буфере обмена появляется ссылка (content://ru.tinkoff.mvno.fileprovider/file_share/TinkoffMobile-1688810300000.mp3)
непонятно как из нее сам файл вытащить

версия тинькофф мобайл там и там вроде одна и та же 3.37.1

пробовал запускать тинькофф мобайл в эмуляторе андроида BlueStacks на компе - а там вообще меню поделиться файлом нет,файл даже в яндекс диск не отправить.Хотя может там надо определенную версию андроида налаживать.

у кого то эта кнопка работает?

мне профили окон в фирме оконной биссектриса вместо 5 камерных заказали и установили 4 камерные планирую подавать на них в суд ,а в исковое заявление хочу вписать ссылки на записанные разговоры . файл там вроде не послать(в гас правосудие) если я ссылку из яндекс диска впишу боюсь записи отклонят

сделал несколько обращений в тинькофф мобайле пока разбираются
непонятно это на всех телефонах или только у меня или на всех ксяоми?

изображение

Добрый день!
Образовалось на балансе SIM-карты 200 бонусных рублей. При этом, телефон не поддерживает интернет совсем никак, т.е. никакие пакеты интернета и соцсети на нём не работают. Как мне потратить эти баллы, хоть подарить обратно Тинькову, чтобы они не отображались на виртуальной дебетовке?
Пакет минут у меня бесплатный, поэтому он мне тоже как бы не нужен, но чтобы избавиться от этих бонусов я готов его купить, но только так чтобы он потом не подключался автоматически.

Каждый раз приходится в уме вычитать эти 200 бонусных рублей, очень неудобно.

каронапримус, пришлите, пожалуйста, нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО, номер и ваше детальное расследование этого вопроса. К письму добавьте ссылку на ваше сообщение с форума. Будем разбираться.

----------
Цитата

joratmb пишет:
Как мне потратить эти баллы,
----------
Приветствуем.

На любые услуги, которые хотите подключить. Потом просто отключите в личном кабинете.