Тинькофф Мобайл

18 декабря 2017 в 10:21

----------
Цитата

jk_ пишет:
не могу зайти в лк . Приложение пишет "Похоже вы воспользовались небезопасным интернет соединением" Подключался к разным сетям все равно . Выключение тоже не помогло.
----------

Проблема со входом действительно возникает по техническим причинам. Над исправлением ситуации уже работаем. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Serhuos

18 декабря 2017 в 15:19

Звонок в ТБ по номеру (800) 555-10-10 в 15:13 МСК, а там сотрудник ответит вам через 10 мин. И это вместо практически мгновенного ответа!
Подозреваю, что ТМ резко повысил спрос на колл-центр....

Ответить

user722753683689

18 декабря 2017 в 15:39

----------
Цитата

Serhuos пишет:
Звонок в ТБ по номеру (800) 555-10-10 в 15:13 МСК, а там сотрудник ответит вам через 10 мин. И это вместо практически мгновенного ответа!
Подозреваю, что ТМ резко повысил спрос на колл-центр....
----------

Просто переводы внутри банка накрылись:
" Genny2004 пишет: Тинькофф Банк, Нет не обображаются !!! А банк не в курсе , что у него сбой как мин 45 мин уже

ТБ:
Сейчас действительно наблюдает задержки в зачислении. Пожалуйста, примите извинения за неудобства. В течение часа постараемся устранить неполадки."

Ответить

18 декабря 2017 в 15:57

----------
Цитата

Serhuos пишет:
Звонок в ТБ по номеру (800) 555-10-10 в 15:13 МСК, а там сотрудник ответит вам через 10 мин. И это вместо практически мгновенного ответа!
Подозреваю, что ТМ резко повысил спрос на колл-центр....
----------

Для клиентов Тинькофф Мобайл мы выделили отдельный номер, очередь на линии не связана с запуском сотового оператора. Длительное время ожидания на линии носит временный характер. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

18 декабря 2017 в 16:17

Можно ли разъяснить вот это:

Раздача интернет-трафика по Wi-Fi, а также использование
SIM-карты в модеме или роутере возможно только с услугой
«Режим модема». До 28.02.2018 года услуга предоставляется
со 100% скидкой.

Я верно понимаю, что платный "Режим модема" после 28.02 будет касаться только безлимитного тарифа? А тарифов с ограничением по трафику не коснется? Иначе как вообще тогда пользоваться мобильным интернетом на компе? Симку-то по-любому либо в модем, либо в раутер втыкают. И какое дело оператору каким образом я расходую оплаченный трафик?

Ответить

18 декабря 2017 в 16:49

----------
Цитата

swmidas пишет:
Я верно понимаю, что платный "Режим модема" после 28.02 будет касаться только безлимитного тарифа? А тарифов с ограничением по трафику не будет? Иначе как вообще тогда пользоваться мобильным интернетом на компе? Симку-то по-любому либо в модем, либо в раутер втыкают. И какое дело оператору каким образом я расходую оплаченный трафик?
----------

При ограниченном трафике услуга "Режим модема" также будет платной. Чем меньше объем трафика, тем ниже стоимость услуги.

Ответить

Pavlos

18 декабря 2017 в 16:54

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При ограниченном трафике услуга "Режим модема" также будет платной. Чем меньше объем трафика, тем ниже стоимость услуги.
----------
Логика не прослеживается. И какие цены будут за этот надуманный режим?

Ответить

18 декабря 2017 в 16:58

Т.е. я плачу: 1) за сам трафик 2) за возможность им пользоваться? Бред какой-то.

Ответить

18 декабря 2017 в 17:09

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пакет продолжает действовать, если все страны поездки находятся в одной зоне
----------

То есть из Европы в Эмираты поехать нельзя?

Ответить

18 декабря 2017 в 17:15

Тинькофф Банк,
Баланс сим-карты и баланс виртуальной карты Тиньков-Мобайл - это одно и то-же?
как правильно пополнить счет телефона?

Ответить

18 декабря 2017 в 17:32

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Логика не прослеживается. И какие цены будут за этот надуманный режим?
----------

99 рублей - для пакета 2 ГБ, 199 рублей - для пакета 7ГБ, и далее - дороже.
----------
Цитата

swmidas пишет:
Т.е. я плачу: 1) за сам трафик 2) за возможность им пользоваться? Бред какой-то.
----------

Пока условия такие, напомним, услуга необходима для раздачи интернет-трафика по Wi-Fi (в режиме точки доступа / модема) или при использовании SIM-карты в модеме или роутере.

Ответить

Vyachgenov

18 декабря 2017 в 17:51

----------
Цитата

daniell пишет:
По Петербургу:
- У того же Теле2 нет ни одного тарифа из открытых к подключению со звонками на все номера страны и с отсутствием внутрисетевого роуминга.
----------

Это как так? Из пакета минуты тратятся на все звонки по России, только на самых низких тарифах возможно нет. С роумингом да - только входящие бесплатно. В Москве, конечно, у того же Теле2 практически на всех тарифах минуты в роуминге расходуются из пакета.

Ответить

18 декабря 2017 в 18:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пока условия такие, напомним, услуга необходима для раздачи интернет-трафика по Wi-Fi (в режиме точки доступа / модема) или при использовании SIM-карты в модеме или роутере.
----------

Т.е. если компьютер подключен через смартфон - это можно.
А если компьютер подключен через модем - это нельзя?
Ну где логика, кто это вообще придумал?!
И каким образом оператор отличит первый случай от второго? TTL в обоих вариантах будет отличаться у компа от смартфонного.
Я уж молчу, что при таких тарифах полностью пропадает смысл в ТМ, так как тарифы у Теле2 становятся дешевле.

Ответить

18 декабря 2017 в 19:22

----------
Цитата

swmidas пишет:

Т.е. если компьютер подключен через смартфон - это можно.
А если компьютер подключен через модем - это нельзя?
Ну где логика, кто это вообще придумал?!
И каким образом оператор отличит первый случай от второго? TTL в обоих вариантах будет отличаться у компа от смартфонного.
Я уж молчу, что при таких тарифах полностью пропадает смысл в ТМ, так как тарифы у Теле2 становятся дешевле.
----------

Учтем Ваши замечания, спасибо за обратную связь.

SIM-карту можно использовать в модеме как с ПК, так и для смартфона.

Ответить

daniell

18 декабря 2017 в 21:39

----------
Цитата

Vyachgenov пишет:
Это как так? Из пакета минуты тратятся на все звонки по России, только на самых низких тарифах возможно нет.
----------

Видимо, у вас какой-то архивный тариф. Посмотрите на сайте spb.tele2.ru
Ни одного тарифа из доступных к подключению, с минутами на всю страну. Только «на остальные телефоны домашнего региона»

Ответить

Pavlos

18 декабря 2017 в 21:39

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
SIM-карту можно использовать в модеме как с ПК, так и для смартфона.
----------
Ну вот сами логику включите. Если я покупаю, например, порцию попкорна, а продавец меня вдруг спрашивает - Вы один будете есть или с кем-то делиться? Если делиться, то дороже выйдет.

Простить и понять его? :)

Ответить

18 декабря 2017 в 22:03

Тинькофф Банк,
Помогите
Не могу в приложении установить тариф без абонплаты
Кнопка "продолжить" не активна

если включить какой-нибудь платеж, становится активной

Ответить

18 декабря 2017 в 22:04

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Если я покупаю, например, порцию попкорна, а продавец меня вдруг спрашивает - Вы один будете есть или с кем-то делиться? Если делиться, то дороже выйдет.
----------

В ресторанах такое часто бывает

Ответить