Тинькофф Мобайл

Тинькофф Банк,
Помогите
Не могу в приложении установить тариф без абонплаты
Кнопка "продолжить" не активна

если включить какой-нибудь платеж, становится активной

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Если я покупаю, например, порцию попкорна, а продавец меня вдруг спрашивает - Вы один будете есть или с кем-то делиться? Если делиться, то дороже выйдет.
----------


В ресторанах такое часто бывает

Я думаю, это просто кто-то придумал, далекий от понимания того, как должен работать мобильный интернет. Да, согласен, что если речь идет о безлимите - ограничивать можно и даже нужно, иначе получится, что платит один, а качают 10 или 50, создавая дикую нагрузку на канал. Но когда речь об ограниченном трафике?! Какая разница провайдеру, каким образом я его потрачу - со смартфона или с компьютера через модем? Ведь 7 ГБ так и останутся семью гигами.

В общем, будем надеяться, что никакого платного "Режима модема" на тарифах с ограничением трафика не случится, потому что это просто глупость. А Тинькофф глупостей делать не может :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Ну вот сами логику включите. Если я покупаю, например, порцию попкорна, а продавец меня вдруг спрашивает - Вы один будете есть или с кем-то делиться? Если делиться, то дороже выйдет.

----------

а они надеются, что вы весь попкорн не съедите и его продадут другому.

Главное забываю спросить, извиняюсь, если уже спрашивалось - в Крыму как?

----------
Цитата

anko2000 пишет:
Тинькофф Банк,
Помогите
Не могу в приложении установить тариф без абонплаты
Кнопка "продолжить" не активна

если включить какой-нибудь платеж, становится активной
----------


Направьте, пожалуйста, скриншоты и описание ситуации в чате приложения или на 995@tinkoff.ru. Коллеги проведут проверку.

----------
Цитата

chatman77 пишет:
а они надеются, что вы весь попкорн не съедите и его продадут другому.
----------
В новых тарифах от Tele2 (которые именно для модемов и роутеров) не съеденный трафик переносится на следующий месяц. В старых такого не было, но они и подешевле были. А ТБ отсебятину какую-то придумал.

----------
Цитата

АЕ_ пишет:
Главное забываю спросить, извиняюсь, если уже спрашивалось - в Крыму как?
----------


В Крыму связь работает, но действует только базовый тариф без пакетов и опций.
SIM-карты в Крыму сейчас не доставляются.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В Крыму связь работает, но...
----------

1. Это "но" оговорено в тарифах явно?
2. Входящие бесплатными будут?

----------
Цитата

АЕ_ пишет:

1. Это "но" оговорено в тарифах явно?
2. Входящие бесплатными будут?
----------


Информация конкретно указана в условиях пакетов, входящие бесплатно.

----------
Цитата

daniell пишет:
Видимо, у вас какой-то архивный тариф. Посмотрите на сайте spb.tele2.ru
Ни одного тарифа из доступных к подключению, с минутами на всю страну. Только «на остальные телефоны домашнего региона»
----------

У меня вообще в Москве :)
Да не обратил внимание, что домашний регион. Очень странная тарификация в Питерском регионе. В Москве пакет минут действуют на всю Россию, кроме тарифа "Мой разговор".

В воскресенье заказал симку на сайте. Там же выбрал место и время доставки (сегодня 10-12), получил пару подтверждающих доставку смс. Вместо курьера утром позвонил оператор с вопросом о назначении встречи с курьером. Сказал, что ожидаю курьера. С тех пор ни от оператора, ни от курьера ни слуху, ни духу.

Возвращаясь к покупке на стойке. Можно ли там купить пустую симку (за 0) и пополнить ее позднее с черной карты? Если нет, то как совместить первый платеж с бонусом? На стойке принимают оплату картой? И если да, будет ли платеж черной картой корректно идентифицирован с возможностью бесплатного вывода средств?

В Питере у Т-Мобайла будут большие проблемы с опциями Роуминга... Дело в том, что объём траффика действует одну поездку - и обнуляется при возвращении в РФ.. А теперь представьте, куда чаще всего ездят питерцы? Подскажу, что питерцы активно пользуются паромным сообщением с Финляндией, Швецией, Эстонией, Германией. Так вот, плывя, например, в Хельсинки и Таллин, вы будете неоднократно получать СМС о регистрации в российских сетях и обратно ("Добро пожаловать на Родину!) При таких условиях путешественники сверхпопулярного маршрута Хельсинки-Стокгольм-Таллин "лишаться" своего пакета инета уже только отплыв их Хельсинки.. :jokingly:
ПБ, решайте эту проблему - иначе негатива потом в СПБ не оберётесь.. (например, пакет не должен прекращать действие в течении суток или подобное)..... Не благодарите!

----------
Цитата

bayad пишет:
В воскресенье заказал симку на сайте. Там же выбрал место и время доставки (сегодня 10-12), получил пару подтверждающих доставку смс. Вместо курьера утром позвонил оператор с вопросом о назначении встречи с курьером. Сказал, что ожидаю курьера. С тех пор ни от оператора, ни от курьера ни слуху, ни духу.

Возвращаясь к покупке на стойке. Можно ли там купить пустую симку (за 0) и пополнить ее позднее с черной карты? Если нет, то как совместить первый платеж с бонусом? На стойке принимают оплату картой? И если да, будет ли платеж черной картой корректно идентифицирован с возможностью бесплатного вывода средств?
----------


Насчет встречи сейчас проверяем информацию, позднее сможем дать обратную связь.
По точкам продаж также дополнительно уточняем.

----------
Цитата

FrostD пишет:
В Питере у Т-Мобайла будут большие проблемы с опциями Роуминга... Дело в том, что объём траффика действует одну поездку - и обнуляется при возвращении в РФ.. А теперь представьте, куда чаще всего ездят питерцы? Подскажу, что питерцы активно пользуются паромным сообщением с Финляндией, Швецией, Эстонией, Германией. Так вот, плывя, например, в Хельсинки и Таллин, вы будете неоднократно получать СМС о регистрации в российских сетях и обратно ("Добро пожаловать на Родину!) При таких условиях путешественники сверхпопулярного маршрута Хельсинки-Стокгольм-Таллин "лишаться" своего пакета инета уже только отплыв их Хельсинки.. изображение

ПБ, решайте эту проблему - иначе негатива потом в СПБ не оберётесь.. (например, пакет не должен прекращать действие в течении суток или подобное)..... Не благодарите!
----------


Благодарим за обратную связь. Замечания учтем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возвращаясь к покупке на стойке. Можно ли там купить пустую симку (за 0) и пополнить ее позднее с черной карты? Если нет, то как совместить первый платеж с бонусом? На стойке принимают оплату картой? И если да, будет ли платеж черной картой корректно идентифицирован с возможностью бесплатного вывода средств?
----------


Уточнили. В точках продаж можно оформить "пустую" SIM-карту и только затем сделать пополнение.
На стойках оплата картами банков РФ возможна. Бесплатно вывести средства можно при пополнении и обратной операции через личный кабинет и только с Tinkoff Black.

По встрече еще разбираемся.

Не успел подключиться, а уже обманули. :o Оказывается, когда выбираешь условия тарифа на сайте и потом платишь за этот тариф, то это и есть первое пополнение... Получил 208 бонусов вместо 3000. :magic:

----------
Цитата

Igor503 пишет:
Не успел подключиться, а уже обманули. изображение
Оказывается, когда выбираешь условия тарифа на сайте и потом платишь за этот тариф, то это и есть первое пополнение... Получил 208 бонусов вместо 3000. изображение

----------


Первичное внесение средств действительно считается первым пополнением, в чем заключается обман по-Вашему?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Первичное внесение средств действительно считается первым пополнением, в чем заключается обман по-Вашему?
----------

Вы же не дали пополнить на сайте на 3000, а я хотел. И как-то вообще не спрашивали хочу ли я пополнять на сайте сейчас на 208 рублей или потом на большую сумму.

----------
Цитата

Igor503 пишет:

Вы же не дали пополнить на сайте на 3000, а я хотел. И как-то вообще не спрашивали хочу ли я пополнять на сайте сейчас на 208 рублей или потом на большую сумму.
----------


Баланс можно было пополнить на любую сумму, нигде не фигурирует требование внести ровно сумму желаемого пакета. Клиент самостоятельно выбирает, на сколько пополнить счет.