Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

chupachupa пишет:
Дня четыре назад сняли деньги за смс хотя тариф пользую только для инета и смс с него не отправляю, соответственно в исходящих смс пусто,оставил заявку в ответ тишина,никто так не сообщил за что сняли деньги и естественно ничего не вернули, вчера очередное списание за смс,так что сморите внимательнее свои счета, с миру по нитке и на что то заработают ))
----------


Коллеги провели проверку и пытались с Вами связаться 10.05, но не дозвонились, в ближайшее время свяжутся повторно. Плата будет возвращена. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.

Читаю, читаю, и даже с подробным хэлпом от форумчан и ПБ остается куча вопросов как двойной бонус получать

Тинькофф реально запутал. Для обычного человека это невероятно сложно. Поэтому я просто вынужден спросить

Если я попытаюсь пополнить номер телефона с чужой карты Тинькофф Блэк, дадут ли мне двойной бонус и смогу ли я эти деньги обратно отправить?

Что для этого лучше всего сделать (для пополнения счета с чужой Блэк), установить приложение на свой телефон? Или можно через браузер в свой ЛК зайти? Вроде писали, что симка там только через несколько дней появляется. Значит чтобы быстрее бонус получить, лучше приложение быстро поставить?
В общем, пройдет ли финт с пополнением с чужой карты Блэк и зачислением бонуса, а потом вывод средств без комиссии? Или это работает только если между своими картами шлёшь?

Про 1гб в подарок это я вообще ответы ПБ не понял. Какие еще ссылки жать? А если я просто симку сейчас в мае по телефону заказал и жду курьера, мне дадут гиг или нет?

Резюме: продукт для использования чудовищно сложный и запутанный. Беру пока временно попробовать. Да даже если б и хотел серьезно пользоваться, нет приложения под мою ОС. Сделайте приложение для WinPhone, пока не сделаете, основной симкой для людей с WinPhone ваш номер не станет никогда

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Про 1гб в подарок это я вообще ответы ПБ не понял. Какие еще ссылки жать? А если я просто симку сейчас в мае по телефону заказал и жду курьера, мне дадут гиг или нет?

----------


Для получения 1 ГБ интернета в Европе нужно оформить заявку по специальной ссылке, которая размещена на рекламных баннерах в интернете.

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Если я попытаюсь пополнить номер телефона с чужой карты Тинькофф Блэк, дадут ли мне двойной бонус и смогу ли я эти деньги обратно отправить?

----------


Пополнить можно любым способом. Вывести не получится, так как данный бонус можно только на услуги связи потрать.----------
Цитата

alex1981alex пишет:
В общем, пройдет ли финт с пополнением с чужой карты Блэк и зачислением бонуса, а потом вывод средств без комиссии? Или это работает только если между своими картами шлёшь?

----------


Если не по бонусу - то средства можно выводить без комиссии в пределах суммы пополнения на ту карту, с которой было пополнение.

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Что для этого лучше всего сделать (для пополнения счета с чужой Блэк), установить приложение на свой телефон? Или можно через браузер в свой ЛК зайти? Вроде писали, что симка там только через несколько дней появляется. Значит чтобы быстрее бонус получить, лучше приложение быстро поставить?

----------


Это уже как Вам удобнее будет :)

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Резюме: продукт для использования чудовищно сложный и запутанный. Беру пока временно попробовать. Да даже если б и хотел серьезно пользоваться, нет приложения под мою ОС. Сделайте приложение для WinPhone, пока не сделаете, основной симкой для людей с WinPhone ваш номер не станет никогда
----------


Благодарим за обратную связь, будем иметь в виду.

Туго доходит. Давайте по шагам. Сначала я униженно прошу чужой андроид и вставляю туда ТМ и качаю приложение. Там я пополняю с чужого Блэка на 3000 и получаю бонус 3000.
Дальше я не понимаю. Мне надо обратно на чужую карту эти 3000 отправить? Надо именно на ту, с которой пополнял номер? А как это сделать? Из приложения на чужом андроиде? Как вы понимаете, мне надо все быстро сделать, чужой андроид надо отдавать
(половина андроидов и в подметки не годятся WinPhone, поэтому переходить туда не планирую. Если хотите удержать абонентов WinPhone и не заставлять из искать чужие адроиды, что неудобно и некрасиво, пишите приложение под WinPhone

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Сначала я униженно прошу чужой андроид и вставляю туда ТМ и качаю приложение. Там я пополняю с чужого Блэка на 3000 и получаю бонус 3000.
Дальше я не понимаю. Мне надо обратно на чужую карту эти 3000 отправить? Надо именно на ту, с которой пополнял номер? А как это сделать? Из приложения на чужом андроиде? Как вы понимаете, мне надо все быстро сделать, чужой андроид надо отдавать
(половина андроидов и в подметки не годятся WinPhone, поэтому переходить туда не планирую. Если хотите удержать абонентов WinPhone и не заставлять из искать чужие адроиды, что неудобно и некрасиво, пишите приложение под WinPhone
----------


Не обязательно вставлять СИМ-карту и пополнять через приложение ТМ. Выше уже сказали, что пополнить можно любым способом. Можете попросить зачислить по номеру мобильного телефона с карты Тинькофф сумму, далее она поступит на счет и будут бонусы, а Вы уже можете обратно их вывести на ту же карту (появляется лимит отдельный на вывод ровно на сумму пополнения) любым удобным способом.

Да, на чужом андроиде нет никаких приложений от вашего банка. Как мне там искать вполне приложение ТМ? В магазине? Как оно называется?
Теперь вы понимаете, какие дикие сложности вы создали для абонентов? Обычные люди никогда не станут вашими клиентами, тк ничего не понятно и сложно

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Да, на чужом андроиде нет никаких приложений от вашего банка. Как мне там искать вполне приложение ТМ? В магазине? Как оно называется?
Теперь вы понимаете, какие дикие сложности вы создали для абонентов? Обычные люди никогда не станут вашими клиентами, тк ничего не понятно и сложно
----------


Поступление средств должно быть именно с договора расчетной карты Тинькофф (и перечислять обратно - тоже на договор) - имейте, пожалуйста, в виду.

Можно сделать перевод и из личного кабинета (отправителю), необязательно через МП. Приложение банка называется - Тинькофф Банк (для отправителя). Для управления услугами связи - Тинькофф Мобайл. Легко найти в "Google Play" - так называется магазин приложений на андроиде.

Ура, значит париться с чужим андроидом не придется, уже легче

Все равно сложно. Поэтому буду спрашивать. Я прошу другого человека пополнить мой номер и сообщаю 10 цифр. Через что он должен пополнять? Через его клиент банковской карты Блэк?

Погодите, опять непонятно. Как я обратно ему эти 3000 переведу? Из какого приложения? На какой ОС? Из браузера наверное не получится, тут писали что симка там несколько дней не появляется, значит этот вариант не очень подходит. Или в ЛК можно как-то быстро симку завести с виртуальной картой?

Честно сказать, я тоже только из за этого не стал абонентом ТМ... И знаю как минимум 4 человек, которые хотели перейти на ТМ, но ввиду того что нет приложений для WP просто отказались от этой идеи.
Мало того, если бы Вы alex1981alex, увидели само приложение банка дл WP... - вы бы еще больше разочаровались. Столько раз писали в службу поддержки и ничего.....

>Поступление средств должно быть именно с договора расчетной карты Тинькофф

Не понятно. Как это сделать? Я говорю человеку 10 цифр своего номера. Через что и как он должен оплатить чтобы было именно так как вы говорите?

> (и перечислять обратно - тоже на договор) - имейте, пожалуйста, в виду.

Я должен узнать номер его договора и сделать внутрибанковский перевод со своей виртуальной карты?
Через что это быстрее всего сделать, если симку я получил только что?

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Ура, значит париться с чужим андроидом не придется, уже легче

Все равно сложно. Поэтому буду спрашивать. Я прошу другого человека пополнить мой номер и сообщаю 10 цифр. Через что он должен пополнять? Через его клиент банковской карты Блэк?

Погодите, опять непонятно. Как я обратно ему эти 3000 переведу? Из какого приложения? На какой ОС? Из браузера наверное не получится, тут писали что симка там несколько дней не появляется, значит этот вариант не очень подходит. Или в ЛК можно как-то быстро симку завести с виртуальной картой?
----------


У Вас есть расчетная карта, поэтому процесс регистрации стандартно упрощен, виртуальная карта там должна отобразиться. Соответственно, сможете перевести средства обратно по номеру договора получателя.

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Не понятно. Как это сделать? Я говорю человеку 10 цифр своего номера. Через что и как он должен оплатить чтобы было именно так как вы говорите?

----------


Да, говорите 10 цифр номера договора (можно посмотреть в реквизитах, например). Он заходит в свой банк-клиент и осуществляет перевод средств по номеру договора клиенту банка, то есть на Ваш счет.

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Я должен узнать номер его договора и сделать внутрибанковский перевод со своей виртуальной карты?
Через что это быстрее всего сделать, если симку я получил только что?
----------


Спрашиваете его номер договор и делаете с виртуальной карты Мобайл внутрибанковский перевод тоже по номеру договора.

----------
Цитата

vmarzaev пишет:
Столько раз писали в службу поддержки и ничего.....
----------


Мы принимаем любую обратную связь во внимание и стараемся учесть при доработках приложения. Надеемся на понимание.

Тинькофф Банк,
Принимаете, не спорю... Но доработок нет, и как мне ответили, и в ближайшее время для WP не предвидится... Например в МБ невидно накопительные счета... Писали - не исправили ...
А чего проще сделать нормальное приложение МБ с расширенным функционалом и добавить туда раздел ТМ - по моему это проще, зачем куча приложений?

Ничего себе. Только сейчас дошло, что пополнять другой человек должен не по сотовому номеру, а по номеру договора, который мне курьер привез? Так?

----------
Цитата

vmarzaev пишет:
Тинькофф Банк,
Принимаете, не спорю... Но доработок нет, и как мне ответили, и в ближайшее время для WP не предвидится... Например в МБ невидно накопительные счета... Писали - не исправили ...
А чего проще сделать нормальное приложение МБ с расширенным функционалом и добавить туда раздел ТМ - по моему это проще, зачем куча приложений?
----------


Сейчас, к сожалению, это не приоритетная задача, но мы помним о ней.

Разделение приложений не случайно сделано, так как не все клиенты Тинькофф Мобайла являются клиентами банка.

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Ничего себе. Только сейчас дошло, что пополнять другой человек должен не по сотовому номеру, а по номеру договора, который мне курьер привез? Так?
----------


Да, верно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Разделение приложений не случайно сделано, так как не все клиенты Тинькофф Мобайла являются клиентами банка.
----------


но для клиентов же можно сделать удобнее, да и со стороны программирования это проще- внедрить модуль

----------
Цитата

vmarzaev пишет:
но для клиентов же можно сделать удобнее, да и со стороны программирования это проще- внедрить модуль
----------


Спасибо за предложение, учтем :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Спасибо за предложение, учтем изображение

----------

Давно пора