Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Симкарта (номер) может использоваться для получения разовых паролей от банков. Телефон можно где то забыть. И если сам телефон защищен паролем/отпечатком пальца/сканером по лицу или сетчатки глаза, то симкарта в нем не защищена без пина т.к. ее можно вытащить с телефона, вставить в другой телефон и получить пароль от банка по смс на нее...
----------


----------
Цитата

BillyBones пишет:
Это просто трэш. И вы еще автоматом к такой симке и банковскую карту выпускаете? Вы там серьезным делом занимаетесь?
----------


Приносим извинения, после дополнительных уточнений выяснили, что неполная информация в текущих внутренних инструкциях.
PIN-код по умолчанию: 0000. Может быть изменен клиентом в настройках телефона.

Может действительно был по началу 0000 - это как правило сейчас, тут ТМ особо ничем не отличется.
Но все-таки: что "в текущих внутренних инструкциях" написано про PUK или про разблокировку после 3-х не верных ввода PIN?
Неужели за полгода работы ТМ еще никто PIN не забывал? Тогда контингент у ТМ совершенно unic :flowers:

Тинькофф Банк,
Все нормально, не ошибается тот кто ничего не делает. Главное исправились. В первую очередь Вы банкиры, но желаю Вам успешного развития и в Телекомуникациях :flowers:

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Главное исправились
----------

Что написал ПТМ и так без него известно было. Но экспериментировать с тройным не правильным вводом PIN как-то не хочется :scratch:

auni,
Введете 3 раза неправильно пин, сделаете замену на новую сим с пином 0000 :quotes:
Ну оставим пока этот вопрос подвешенным с пук кодом или восстановлением пина :)
П.с.: почти 14 лет абонент мтс и билайн, ни разу пин неправильно 3 раза не вводил и не пользовался пук кодом. Но монополия мтс билайн мегафон что им чехать на репутацию поднадоела, теле2 не исправили ситуацию. А вот к Тинькофф Мобайл интерес есть, жду когда в Краснодарском крае начнут подключать :)

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Ну оставим пока этот вопрос подвешенным с пук кодом или восстановлением пина изображение


----------


PUK код тоже есть, стандартный 00000000. Если же и после неверно введенного PUK-кода смогли заблокировать, то только замена SIM.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
UK код тоже есть, стандартный 00000000. Если же и после неверно введенного PUK-кода смогли заблокировать, то только замена SIM.
----------

А вот это не очень хорошо. На сколько я знаю пук код поменять нельзя, а если на всех сим пук 00000000 то смысла от смены пина нет, потому как какой бы пин на симкарте не был я введу 3 раза его неправильно и телефон попросит пук, введу 00000000, после чего телефон попросит задать новый пин....
Я могу ошибаться, но ни разу не видел что б можно было пук поменять.

У традиционных операторов вечная проблема что салоны связи работающие с ними по франшизе нечистоплотны и содействуют мошенникам в замене сим, после чего мошенники чистят банковские счета клиента получая на сим разовые пароли. Например как в этой теме с МТС
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=121&TID=346012

У Вас наверное замена сим только через представителя и с нормальной идентификацией как в случае с выдачей кредиток и дебетовок. Но я всегда думал что можно же делать замену сим выдавая сим без пина, а пин получая в КЦ через идентификацию как в случае с получением вашей дебетовки Тинькофф Блэк, задумайтесь над тем моментом как увеличить безопасность. Ваш плюс что вашу симкарту нельзя поменять в любом франшизовом салоне связи.

Но момент с пуком 00000000 мне что то не нравится, я не видел что б его можно было поменять. Если можно, то грамотному абоненту надо менять и пин и пук, если нельзя то пофиксите мое пожелание :)

Ну а знающие поправят если я не прав )

-Andrej-, без внимания Ваше сообщение не оставим и донесем до коллег. Благодарим за обратную связь!

Тинькофф Банк,
рассмотрите еще вариант доставлять сим-карты при перевыпуске почтой с последующей активацией через контакт-центр/приложение. Не всегда удобно встречаться с представителем.

----------
Цитата

BillyBones пишет:
Тинькофф Банк,
рассмотрите еще вариант доставлять сим-карты при перевыпуске почтой с последующей активацией через контакт-центр/приложение. Не всегда удобно встречаться с представителем.
----------


Приняли :uncap:

Здравствуйте, уважаемый представитель банка (оператора)!

Сегодня привезли симку. Вы ранее писали, что бонус за первое пополнение в виде удвоения первого баланса можно получить, если

1) пополнение произошло по номеру Мобайла. В договоре нашел это номер. Это номер договора, верно? У меня он начинается на 600.... К сожалению, в мобильном приложении данных о номере договора не нашел. Плохо искал? Он там есть? Главный вопрос - как пополнить по номеру Мобайла? Пока увидел, что можно пополнить только по номеру телефона..

2) ок, допустим пополнил. Получил бонус. Как вывести назад полсуммы баланса назад на дебетовку? Сумма бонусного пополнения ограничена 3000р, верно?

Заранее благодарю за ответы.

----------
Цитата

saratoga пишет:
Здравствуйте, уважаемый представитель банка (оператора)!

Сегодня привезли симку. Вы ранее писали, что бонус за первое пополнение в виде удвоения первого баланса можно получить, если

1) пополнение произошло по номеру Мобайла. В договоре нашел это номер. Это номер договора, верно? У меня он начинается на 600.... К сожалению, в мобильном приложении данных о номере договора не нашел. Плохо искал? Он там есть? Главный вопрос - как пополнить по номеру Мобайла? Пока увидел, что можно пополнить только по номеру телефона..

2) ок, допустим пополнил. Получил бонус. Как вывести назад полсуммы баланса назад на дебетовку? Сумма бонусного пополнения ограничена 3000р, верно?

Заранее благодарю за ответы.
----------


Здравствуйте.

1) Бонус можно получить за пополнение баланса, необязательно производить его по реквизитам договора.
2) Бонус можно потратить только на услуги Мобайла :)

Уточняю, по пункту 1 про пополнение по договору Мобайла

http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=121&TID=328285&MID=6446501#message6446501

По пункту 2

http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=121&TID=328285&MID=6446192#message6446192

Это видимо не Вы лично, а Ваш коллега написал, что .. при удвоении баланса с дебетовой карты бонусную часть (то половину удвоенного баланса) можно действительно потратить только на услуги связи, но другую часть можно вернуть на счет дебетовой карты, но только в случае "пополнения по номеру Мобайла"... Исходя из информации, которую я получил ранее из двух вышеуказанных ссылок, у меня и сформировались вопросы.

----------
Цитата

saratoga пишет:
1) пополнение произошло по номеру Мобайла. В договоре нашел это номер. Это номер договора, верно? У меня он начинается на 600.... К сожалению, в мобильном приложении данных о номере договора не нашел. Плохо искал? Он там есть? Главный вопрос - как пополнить по номеру Мобайла? Пока увидел, что можно пополнить только по номеру телефона..

----------

Если вы клиент Тинькофф банка, то самый простой вариант такой: заходите в приложение Тинькофф Мобайла, выпускаете там виртуальную карту, связанную со счетом мобильного. Эта виртуальная карта и ее счет после этого появятся в приложении Тинькофф Банка. В приложении Тинькофф банка переводите со счета черной дебетовой карты на счет мобильного (как перевод между своими счетами). За это вам дадут бонус на мобильный, потом в приложении Тинькофф Банка можете таким же образом перевести деньги обратно.

BillyBones, я догадывался о таком варианте... Но

у меня уже есть вирт карта, которой я кстати ни разу не пользовался и, честно говоря, не знаю зачем выпустил. Можно сделать еще одну, связанную с Мобайлом?

----------
Цитата

saratoga пишет:
BillyBones, я догадывался о таком варианте... Но

у меня уже есть вирт карта, которой я кстати ни разу не пользовался и, честно говоря, не знаю зачем выпустил. Можно сделать еще одну, связанную с Мобайлом?
----------

Да, для Мобайла будет специальная виртуалка.

BillyBones, то есть пополнение будет путем перевода суммы c карту на карту в интернет банке? Начислят ли бонус в этом случае? В виртуалки деньги назад на дебетовку перемещаются без комиссии?

----------
Цитата

saratoga пишет:
BillyBones, то есть пополнение будет путем перевода суммы c карту на карту в интернет банке? Начислят ли бонус в этом случае? В виртуалки деньги назад на дебетовку перемещаются без комиссии?
----------

Я переводил со счета на счет в мобильном приложении Тинькофф Банка, бонус мне начислили. Обратно можно перевести без комиссии, если изначально деньги были переведены с дебетовки. Если пополняете другим способом, то вывод будет с комиссией.

BillyBones, обнаружил, что в мобильном приложении банка виртуалка Мобайл не отображается, но в интернет банке она есть. Это немного сбило столку. Спасибо за помощь.

Тинькофф Банк,
есть вопрос (может быть он уже задавался, но я пропустил?). Вы даете бесплатно выводить деньги на черную дебетовую карту в пределах сумм, поступивших с черной дебетовой карты. Для этого есть накопительный счетчик. Но проценты, начисленные на остаток на счету мобильного, этот счетчик не увеличивают, и их без комиссии вывести нельзя. Это было сделано осознанно? Не собирается ли банк дать возможность и проценты выводить бесплатно?