Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

ape пишет:
вы уверены что абонентам надо и очень хочется вникать во все эти home1 u automatic?
----------

Т.к. ТМ это новый виртуальный оператор, то профиль его взаимодействия с разными сетями еще не отработан. Во всяком случае при переключении с Automatic на Manual Home 1соединяться стало заметно лучше - практически нет замечаний.
Осталось все-таки получить ответ на вопрос - при выезде из родного региона, но не выезжая из России, лучше ставить Home 1 или Home 2? В родном регионе Home 2 совсем не работает.

За городом пробовали с моего тинькова раздавать интренет в качестве модема.
У супруги закончился пакет интернета. Она играет в игру престолов онлайновую. Ей качество связи очень важно и трафик уходит быстро.
Супруга осталась очень довольна и удивлена качеством связи.
Шкала приема сигнала - все палки были.

----------
Цитата

derder пишет:
Шкала приема сигнала - все палки были X
----------

это не заслуга тиньков мобайл

Добрый день. Планируется ли ввод общего тарифа на несколько номеров? По аналогии с другими операторами.

derder, спасибо, что нашли время поделиться впечатлением о качестве наших услуг.

Качество связи оставляет желать лучшего по МСК и области, голосовая связь похожа на плохую ip телефонию - деградация голоса, пропадание связи, это в среднем из нескольких мест. На работе на одной стороне стола 3 палки на другой нет связи, дома телефон лежит на кухне, так как, в комнатах не ловит вообще и это ближнее подмосковье, там основное покрытие Т2 вдоль федеральных трасс, чуть в сторону и нет связи. В соседней области номер ТМ не определяется(Скрытый номер) если звонить на номера МТС Билайн и Мегафон, проблема висит давно и не как не решается.
Честно говоря начинаю жалеть, что перевел свой номер на ТМ, подумываю через 2 месяца попробовать на Yota перейти.
А еще забыл добавить если Вы пришли со своим номером в ТМ будьте готовы к проблемам с оплатой номера, так как банки не знают кто такой ТМ и еще например apple не посылает подтверждающие смс на такие номера, наверно тоже не знает о существовании ТМ.

DimSh, здравствуйте! Для нас качество связи – приоритетная задача, в связи с этим мы тесно сотрудничаем с ТЕЛЕ 2, контролируем состояние сети и оперативно решаем возникшие вопросы.
В процессе переноса номера допустимы прерывания в связи и трудности с оплатой, до 2 часов. Далее ограничений быть не должно.
Пришлите, пожалуйста, проблемные адреса и подробное описание ограничений, с которыми Вы столкнулись после переноса номера на email mobile@tinkoff.ru со ссылкой на данный комментарий и Вашим контактным номером для связи, будем разбираться.

здравствуйте!


В роуминге вставил симку в usb модем и теперь приложение для например активации интернет пакетов требует чтобы я вставил симку в смартфон. Я не могу этого сделать т.к. забыл дома иголочку для открытия лотка симки. Как мне поступить? Я могу переставить симку в кнопочный тел и позвонить по 995 в банк, подключат мне пакет тогда? Может есть другие способы как то ussd команды?

----------
Цитата

saratoga пишет:
...забыл дома иголочку для открытия лотка симки. Как мне поступить?
----------
Вместо иголочки запихнуть туда например скрепку.

saratoga, здравствуйте.
----------
Цитата

saratoga пишет:
Я могу переставить симку в кнопочный тел и позвонить по 995 в банк, подключат мне пакет тогда?
----------

Конечно, можно позвонить нам, и коллеги помогут изменить конфигурацию тарифа.
Если Вы за границей, то рекомендуем звонить по номеру +7 499 649-59-95. Бесплатно для абонентов Тинькофф Мобайл. Звонки из сетей других операторов тарифицируются согласно тарифному плану оператора.
----------
Цитата

saratoga пишет:
Может есть другие способы как то ussd команды?
----------

В ближайших релизах реализуем авторизацию в приложении по SMS. Следите за обновлениями.

Сегодня хотел пополнить баланс SIM-карты Тинькофф Мобайл с карты Хоум Кредит и ... не нашел такого оператора сотовой связи. Но это скорее камень в огород Хоум Кредита, а не в огород Тинькофф Мобайл. Посмотрел ради интереса в Сбербанке, там Тинькофф Мобайл есть.

----------
Цитата

kovrizka пишет:
Добрый день. Планируется ли ввод общего тарифа на несколько номеров? По аналогии с другими операторами.
----------

Здравствуйте! Мы подстраиваемся под желания клиентов. Услугу с аналогичными возможностями готовим к запуску. Новость разместим на сайте.

----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
Сегодня хотел пополнить баланс SIM-карты Тинькофф Мобайл с карты Хоум Кредит и ... не нашел такого оператора сотовой связи. Но это скорее камень в огород Хоум Кредита, а не в огород Тинькофф Мобайл. Посмотрел ради интереса в Сбербанке, там Тинькофф Мобайл есть.
----------


Попробуйте написать Хоум Кредит сюда http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=14&TID=87751

----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
Сегодня хотел пополнить баланс SIM-карты Тинькофф Мобайл с карты Хоум Кредит
----------

Рекомендуем пополнить баланс через приложение Тинькофф Мобайл. На главном экране нажать кнопку "Пополнить", указать данные карты, с которой планируете пополнить, далее кнопка "Оплатить".

----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
не нашел такого оператора сотовой связи.
----------

Прямого партнёрства с Хоум Кредит нет. Именно поэтому наш оператор может отсутствовать в их банкинге.

Тинькофф Банк, с учетом потенциального нового тарифа на несколько номеров... когда же вы все-таки в регионы пойдете? хотя бы с курьером...

MMN3520, в регионах скоро будем. Активно работаем в этом направлением и обязательно сообщим о запуске на сайте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
в регионах скоро будем
----------


Скоро - понятие растяжимое :) Мне затевать переход с Билайн, или вас подождать? :oops:
И да, можно ссылку на ленту новостей?

----------
Цитата

Sumerki пишет:
Скоро - понятие растяжимое изображение
Мне затевать переход с Билайн, или вас подождать? изображение

И да, можно ссылку на ленту новостей?
----------


Точнее подсказать пока не сможем. А вот ссылку на наши новости - всегда пожалуйста :)

Никак не могу приноровиться к использованию кабинета через стационарную машину. Недели три назад перестал работать через хром чат с поддержкой - на месте чата пустое белое поле без возможности ввести текст обращения (через файрфокс вообще не получается войти в кабинет - не принимает код подтверждения из смс, пишет "код устарел"). В поддержке сказали, что корректная работа со старыми версиями браузеров не гарантируется. Стал заходить в кабинет через одну из последних версий Вивальди. Да, чат появился. Но вчера из истории переписки вдруг пропали последние записи относящиеся к вопросам по Тинькофф Мобайл, а сегодня вообще все записи - чат пуст. Зато теперь всё снова стало корректно работать через старый хром, но там чат тоже пустой. Не пойму, что происходит, с вашей стороны что-то меняется или проблема у меня. История чата хранится у вас или у меня? Кеш браузеров, вроде, не чистил, по крайней мере точно не чистил за последние две недели, настройки системы и браузеров не менял, новый софт не ставил.

Ivanov7, здравствуйте! Полноценно управлять услугами на SIM-картах клиенты могут в приложении Тинькофф Мобайл, личный кабинет на сайте готовится к запуску. Однако чат должен работать исправно.
Если проблема сохраняется — сделайте пожалуйста скриншот и направьте на email mobile@tinkoff.ru со ссылкой на данный комментарий и контактным номером для связи, будем разбираться.