Тинькофф Мобайл

Модем сдулся. Видимо пора возвращаться на Йоту.
«Файл недоступен»

Что за файл "Программа лояльности" выложен на сайте в разделе Тинькофф Мобайла?
Это про вознаграждения за покупки с виртуальной карты или о чём вообще?
:scratch:

Здравствуйте!
Лимит на раздачу интернета установлен только на безлимитном пакете. При необходимости раздачи более 500 МБ необходимо подключить услугу "Режим модема" в приложении Тинькофф Мобайл.

----------
Цитата

AndrewTishkin пишет:
Что за файл "Программа лояльности" выложен на сайте в разделе Тинькофф Мобайла?
Это про вознаграждения за покупки с виртуальной карты или о чём вообще?
изображение

----------

Да, все верно. В рамках программы лояльности банк начисляет вознаграждения за совершение покупок по виртуальной карте в течение расчетного периода.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте!
Лимит на раздачу интернета установлен только на безлимитном пакете. При необходимости раздачи более 500 МБ необходимо подключить услугу "Режим модема" в приложении Тинькофф Мобайл.
----------

А при акционном 1ГБ есть какой то лимит раздачи ?

----------
Цитата

AndrewTishkin пишет:
Модем сдулся.
----------

Печально... Неужели действительно исполнят свою угрозу и введут абонентскую плату за "Режим модема"? И без этого ТМ уже почти по всем параметрам уступает другому виртуальному оператору Danycom, а местами и самому Теле2. Прогноз такой: кто-то обойдет запрет раздачи, а кто-то уйдет. Кстати, порылся в приложении ТМ, такой услуги в списке доступных к подключению услуг не нашел.

----------
Цитата

AndrewTishkin пишет:
Видимо пора возвращаться на Йоту.
----------

Для начала можете попробовать тариф любого из операторов большой четверки. У каждого из них теперь есть тариф с безлимитным интернетом за 500-650 руб/мес. Это заметно дешевле, чем 999 руб/мес у ТМ, кроме того никто не грозит 500 руб/мес за раздачу брать. Начните с Теле2, там бесплатный тест-драйв 2 недели.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А при акционном 1ГБ есть какой то лимит раздачи ?
----------

Здравствуйте!
Нет. Услугу необходимо подключать только при использовании раздачи на безлимитном интернете.
----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
Кстати, порылся в приложении ТМ, такой услуги в списке доступных к подключению услуг не нашел.
----------

Здравствуйте!
Так как услуга предназначена только для безлимитного интернета, подключить ее можно будет при активации соответствующего пакета в нижней части экрана.

Тинькофф Банк, то есть если я хочу пользоваться телефонным интернетом на планшете более 500 мб/мес (у меня тариф 8гб), нужно заплатить... Эммм... 500р?
Или на своем тарифе я не должен подключать опцию и могу использовать все 8гб на планшете?

----------
Цитата

HealPerson пишет:
Тинькофф Банк, то есть если я хочу пользоваться телефонным интернетом на планшете более 500 мб/мес (у меня тариф 8гб), нужно заплатить... Эммм... 500р?
----------

Здравствуйте! Услуга "Режим модема" только для раздачи безлимитного пакета. При активном пакете объемом 8 ГБ дополнительно подключать ничего не требуется. Раздача бесплатная.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Так как услуга предназначена только для безлимитного интернета, подключить ее можно будет при активации соответствующего пакета в нижней части экрана.
----------
«Вчера на улице ко мне подошла старуха и предложила купить вечную иглу для примуса. Вы знаете, Адам, я не купил. Мне не нужна вечная игла, я не хочу жить вечно» (С) (Золотой теленок).

В свете сказанного, дополню. Ну не нужен многим людям "безлимитный интернет", а нужен вполне лимитированный, но больше, чем сейчас максимальный у ТМ. Например в моей деревне, где летом обитал, только Мегафон нормально работал на 4G. Так у них тариф для модема был 650 руб. за 30 МБ. Но при этом бесплатно можно смотреть ТВ, качать в облака и ночью не тарифицировалось. Мне этого за глаза и за уши хватало. Учитесь! :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
В свете сказанного, дополню. Ну не нужен многим людям "безлимитный интернет", а нужен вполне лимитированный, но больше, чем сейчас максимальный у ТМ.
----------

Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Обязательно будем продолжать совершенствоваться. Информацию зафиксировали как предложение и передали ответственным. Не исключаем изменения в будущем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ссылка, которая направлена выше - это форма без подключения пакетов на этапе оформления SIM-карты на главной странице сайта.
----------

Зачем тогда ее даете? Неужели узнав об этом откровенном обмане после подключения по совету вроде как ПРЕСТАВИТЕЛЯ оператора кто-то станет лучше относиться к ТМ?

Платность раздачи на безлимите от ТМ это совершенно пустой звук, т.к. никто в здравом уме подключать безлимит на ТМ не будет - пусть даже этого не было.
Достаточно космической цены и де-факто ограничения скорости при вполне себе не космическом трафике (более 20 ГБ).
Странно конечно - и так ТМ уже выпал из рынка своими неактуальными тарифами, так еще и все ухудшает - срок действия бонусов уменьшил с 50 до 25 дней, вот "обещанную" плату за раздачу ввел. Да и по мелочи - ссылку дает без акционного 1ГБ в роуминге.
Никак не наладят подключение к сети - постоянно отваливается, а при автоматическом возврате выход в инет не восстанавливается. Опять же с самого начала криво работал вход по номеру телефона в ТМ (при раздаче инета смартфоном с СИМ ТМ входа не происходит после ввода кода из СМС, со сторонним инетом можно войти - полный абсурд).
До сих пор нет полноценного личного кабинета на десктопе.
Чтобы войти в МБ нужно обязательно иметь Black.
(Выдавая СМС обязательно заводят вирт карту и заключают договор, т.е. становишься клиентом ТБ. Но чтобы получить МБ и полноценный ИБ нужно заводить Black - иначе ИБ урезанный, а в МБ вообще не войти, т.к. он привязан к моб номеру основной Black. В ИБ с горем пополам можно войти, но там даже номер вирт карты не узнать - зачем такой ИБ? То, что клиенты ТМ автоматически становятся клиентами ТБ писателей ИБ и МБ не оповестили, а сами они не додумались.)
Косяки месяцами не исправляют (дольше проверить не возможно, т.к. пока меньше года работает, может и годами), условия ухудшают.

Вы реально хотите всех клиентов растерять, а новых не получить?

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Никак не наладят подключение к сети - постоянно отваливается, а при автоматическом возврате выход в инет не восстанавливается.
----------

Так это только у вас одного такая проблема - может, не оператор виноват? :quotes:

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Зачем тогда ее даете? Неужели узнав об этом откровенном обмане после подключения по совету вроде как ПРЕСТАВИТЕЛЯ оператора кто-то станет лучше относиться к ТМ?
----------

Здравствуйте!
Основной целью предоставления стандартной ссылки было оформление заявки без подключения пакетов на данном этапе.
При необходимости получения 1 ГБ интернета мы предоставляем соответствующую ссылку нашим клиентам, которая, в основном размещается на рекламных баннерах в интернете.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Достаточно космической цены и де-факто ограничения скорости при вполне себе не космическом трафике (более 20 ГБ).

----------

Тарификация установлена в соответствии со сложившейся рыночной практикой в регионах запуска. Ограничений по предоставляемому трафику интернета на безлимитном пакете нет. Исключение: на тарифном плане запрещен доступ к файлообменным сетям.
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Никак не наладят подключение к сети - постоянно отваливается, а при автоматическом возврате выход в инет не восстанавливается.
----------

Больше всего мы хотим, чтобы клиенты испытывали положительные эмоции от использования услуг связи Тинькофф Мобайл. Качество связи для нас приоритетная задача, над которой ежедневно работаем. Пришлите, пожалуйста, ФИО и номер телефона в ЛС. Приложим максимум усилий для решения вопроса.
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Опять же с самого начала криво работал вход по номеру телефона в ТМ
----------

Ситуация нам известна. Технические специалисты уже работают над исправлением. Приносим извинения за возникшие неудобства.
----------
Цитата

Митрандил пишет:
До сих пор нет полноценного личного кабинета на десктопе.
----------

Понимаем актуальность личного кабинета. Будем продолжать совершенствоваться. В дальнейшем предоставим данный сервис.
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Чтобы войти в МБ нужно обязательно иметь Black.
----------

У нас имеется алгоритм предоставления доступа клиентам, которые не имеют других продуктов банка как в мобильное приложение Тинькофф Банк, так и в личный кабинет банка. Для этого необходимо:
- войти в приложение Тинькофф Мобайл;
- вкладка "Настройки";
- "Виртуальная карта";
- нажать "Открыть Тинькофф Банк".
Откроется экран регистрации. Потребуется ввести код подтверждения из SMS (направляется на контактный телефон), и далее придумать логин и пароль для последующего входа в мобильное приложение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тарификация установлена в соответствии со сложившейся рыночной практикой в регионах запуска
----------

Это называется Карте́льный сго́вор

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тарификация установлена в соответствии со сложившейся рыночной практикой в регионах запуска. Ограничений по предоставляемому трафику интернета на безлимитном пакете нет. Исключение: на тарифном плане запрещен доступ к файлообменным сетям.
----------

Зачем вы это пишите? Посмотрите тарифы Даникома и ТЕЛЕ2.
У ТМ только две ниши - бесплатный МБ и пакет интернета по цене менее 199р, отсутствующий (пока?) у конкурентов.
Хорошо хоть граничений по трафику на безлимите нет - еще бы он был. Есть ограничение по скорости, которое включаете при совсем скромном трафике , не раз замеченное экспериментально.
Доступ к файлообменным сетям обходится на раз - от этого только скорость возрастает. Поэтому данное ограничение кроме смеха ничего не вызывает.
Требование 300р за раздачу 500МБ (да хоть в день) это вообще за гранью всего. Действительно завелся в ТМ враг, который хочет отвадить от ТМ клиентов?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Качество связи для нас приоритетная задача, над которой ежедневно работаем. Пришлите, пожалуйста, ФИО и номер телефона в ЛС. Приложим максимум усилий для решения вопроса.
----------

Как раз писал, что сразу обратился в поддержку как возникло - никогда не ленился. Результат - в отзыве.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Технические специалисты уже работают над исправлением.
----------

Странно они работают. Однажды уже поправили. Потом опять испортили.----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В дальнейшем предоставим данный сервис.
----------

Обещанного три года ждут?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас имеется алгоритм предоставления доступа клиентам, которые не имеют других продуктов банка как в мобильное приложение Тинькофф Банк, так и в личный кабинет банка.
----------

Знаем. Ничего не получается. Когда проблема возникла - никто в ТБ не смог помочь. Пришлось клиенту заводить Black.
Причем так же отрицали наличие проблемы и слали советы как войти - вместо того, чтобы самим попробовать.
Узнать номер вирт карты не удалось никакими способами - отказались сообщать по любому каналу. Что за секрет такой?
То же будете отрицать, что НЕ ВОЗМОЖНО узнать номер вирт карты?
Так же никак не могли понять что ИБ урезанный. Клиенту, который видел нормальный ИБ, прекрасно видна урезанность ИБ, доступ в который можно получить при знании договора вирт карты, известного из заявления.

И вообще - с какой стати чтобы получить СИМ ТМ нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО становиться клиентом ТБ? Думаете все так и млеют, узнав что им такое счастье подвалит, если они захотят получить СИМ? Репутация у банка Тинькофф весьма подмоченная множеством скандалов

----------
Цитата

AndrewTishkin пишет:
Модем сдулся. Видимо пора возвращаться на Йоту.
----------


500 р в месяц за раздачу. Да вы шутите... :quotes:
Пора возвращаться домой