Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Обещание было 21.07.18 изображение


----------
Здравствуйте. Пока нет информации. Не исключаем того, что в ближайшее время появится.

Хочу осветить ситуацию что ю другие не вляпались.
Купил себе и жене безлимитные мессенджеры в роуминге. Прилетаем в Египет, жена пробует активировать Воцап ничего не происходит, с горем пополам через оператора активировала. Свой пакет решил оставить на следующий день. На след. День решил активировать свой пакет, тоже не активируется, 1.5 часа с оператором пытался активировать, никак. Ладно, через два часа ТМ предложил мне начислить на счет деньги и активировать пакет, начислили и активировали. Через 2 часа звонят и говорят, а вы оказывается использовали вчера весь пакет мессенджеров. Говорю, как смог, до телефона не дотрагивался, приложение Воцап вообще не открывал. Прислали детализацию, а там вообще полный смех, считают общение с оператором ТМ в чате, куча вообще не понятного, выход в Фесбук, в который я вообще никогда не заглядывал, и еще какой то дребедени сделанной в Экселе ввиде таблички, с моим номером, а главное что все эти входы были с 6-20 до 13-05.каждые 5 минут, а далее я почему резко перестал этим пользоваться, хотя пакет на сутки. А еще интересно как я пользовался пакетом с 10-00 до 12-00,если был в море и на пляже и телефон вообще с собой не брал? Не перестаете удивлять ТМ. Извиняюсь за ошибки, пишу с смарта. Вообщем плюнул на эти разборки, пошел купил местную симку что впринципе и хотел сделать, просто надо было продержаться пару дней на Воцапе ТМ. Но вместо отдыха нажил только головную боль. Вывод, больше никаких пакетов в Роуминге у ТМ покупать не буду и другим не советую, т. к..доказать ТМ ничего не возможно, пользовался и все.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Хочу осветить ситуацию что ю другие не вляпались.
Купил себе и жене безлимитные мессенджеры в роуминге. Прилетаем в Египет, жена пробует активировать Воцап ничего не происходит, с горем пополам через оператора активировала. Свой пакет решил оставить на следующий день. На след. День решил активировать свой пакет, тоже не активируется, 1.5 часа с оператором пытался активировать, никак. Ладно, через два часа ТМ предложил мне начислить на счет деньги и активировать пакет, начислили и активировали. Через 2 часа звонят и говорят, а вы оказывается использовали вчера весь пакет мессенджеров. Говорю, как смог, до телефона не дотрагивался, приложение Воцап вообще не открывал. Прислали детализацию, а там вообще полный смех, считают общение с оператором ТМ в чате, куча вообще не понятного, выход в Фесбук, в который я вообще никогда не заглядывал, и еще какой то дребедени сделанной в Экселе ввиде таблички, с моим номером, а главное что все эти входы были с 6-20 до 13-05.каждые 5 минут, а далее я почему резко перестал этим пользоваться, хотя пакет на сутки. А еще интересно как я пользовался пакетом с 10-00 до 12-00,если был в море и на пляже и телефон вообще с собой не брал? Не перестаете удивлять ТМ. Извиняюсь за ошибки, пишу с смарта. Вообщем плюнул на эти разборки, пошел купил местную симку что впринципе и хотел сделать, просто надо было продержаться пару дней на Воцапе ТМ. Но вместо отдыха нажил только головную боль. Вывод, больше никаких пакетов в Роуминге у ТМ покупать не буду и другим не советую, т. к..доказать ТМ ничего не возможно, пользовался и все.
----------
Здравствуйте. Коллеги связались с Вами и проинформировали по причине активации пакета безлимитных мессенджеров в роуминге. Дополнительно направили запрос для уточнения данных по детализации. Ранее произвели возврат средств по причине того, что воспользоваться им Вы не успели.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Вывод, больше никаких пакетов в Роуминге у ТМ покупать не буду и другим не советую, т. к..доказать ТМ ничего не возможно, пользовался и все.
----------
А вот "халявные" гигабайты в "Европе" я и супруга с удовольствием пользуем. Так что не всё так плохо у ТМ. :pardon:

----------
Цитата

auni пишет:
Может не там смотрю? X
----------

Прокрутите страницу вниз. Там будут "Другие ТП" :)
Я называю этот тариф "РТК - 2 рубля" :D А у ТМ такой же, но по 3 :jokingly:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Коллеги связались с Вами и проинформировали по причине активации пакета безлимитных мессенджеров в роуминге. Дополнительно направили запрос для уточнения данных по детализации. Ранее произвели возврат средств по причине того, что воспользоваться им Вы не успели.
----------

Да, только ваши коллеги весь день утверждали что это я дурак, пытаюсь их обмануть что не использовал пакет, и только последний коллега сказал что при такой детализации я не мог пользоваться даже Воцапом, т. к. даже одно сообщение больше весит чем отражается в детализации

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Да, только ваши коллеги весь день утверждали что это я дурак, пытаюсь их обмануть что не использовал пакет, и только последний коллега сказал что при такой детализации я не мог пользоваться даже Воцапом, т. к. даже одно сообщение больше весит чем отражается в детализации
----------
Коллеги работают над Вашим вопросом. Приносим извинения за возникшее недопонимание.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Коллеги связались с Вами и проинформировали по причине активации пакета безлимитных мессенджеров в роуминге. Дополнительно направили запрос для уточнения данных по детализации. Ранее произвели возврат средств по причине того, что воспользоваться им Вы не успели.
----------

Да, только ваши коллеги весь день утверждали что это я дурак, пытаюсь их обмануть что не использовал пакет, и только последний коллега сказал что при такой детализации я не мог пользоваться даже Воцапом, т. к. даже одно сообщение больше весит чем отражается в детализации ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллеги работают над Вашим вопросом. Приносим извинения за возникшее недопонимание.
----------

Я за справедливость, не пользовался, значит не пользовался, мне халява не нужна

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Акцию продлили до 31.07.2019.
----------


Уважаемый ПБ!

Я перешла со своим номером, за что мне дали 1000 рублей на 3 месяца. Таким образом, первый раз платить я буду аж где-то в марте.

И мне тоже первый платёж удвоят? В Правилах ответа не нашла: https://static.tinkoff.ru/documents/mvno_documents/promo/double-the-first-payment-new.pdf
:shuffle:

----------
Цитата

ойрин пишет:
Уважаемый ПБ!

Я перешла со своим номером, за что мне дали 1000 рублей на 3 месяца. Таким образом, первый раз платить я буду аж где-то в марте.

И мне тоже первый платёж удвоят?
----------
Здравствуйте. Если в Вашем регионе акция не закончилась, то удвоение произойдет. Из имеющихся регионов акции завершились в Краснодарском крае и Республике Адыгея.

А если подключить 4ГБ интернета за 99 руб, будут ли работать мессенджеры? Или нужно дополнительно оплачивать 39 руб?

----------
Цитата

aussee пишет:
А если подключить 4ГБ интернета за 99 руб, будут ли работать мессенджеры? Или нужно дополнительно оплачивать 39 руб?
----------
Здравствуйте. Мессенджеры будут работать и расходовать пакет интернета 4 ГБ. Подключить безлимитный сервис "Мессенджеры" необходимо, если нужен безлимитный трафик для приложений: WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, ТамТам, iMessage, IMO.IM.

Добрый день.
До нового года на вашей карте отображались точки продаж сим карт в связном в Саратовской области. Сейчас точек на карте нет, что случилось?
Можно ли купить сим в Связном в Саратове?
Если сейчас нельзя, то когда будет можно?

----------
Цитата

Leone777 пишет:
Добрый день.
До нового года на вашей карте отображались точки продаж сим карт в связном в Саратовской области. Сейчас точек на карте нет, что случилось?
Можно ли купить сим в Связном в Саратове?
Если сейчас нельзя, то когда будет можно?
----------
Здравствуйте. Действительно ранее информация о точках продаж "Связной", где можно приобрести SIM-карты Тинькофф Мобайл отображалась некорректно. Ситуацию исправили. Приносим извинения за доставленные неудобства. Активно работаем, чтобы в дальнейшем предоставить такую возможность. На текущий момент в Вашем регионе осуществляется доставка SIM-карт представителем. Подскажите, пожалуйста, адрес в личные сообщения. Проверим возможность доставки.

----------
Цитата

Leone777 пишет:
Можно ли купить сим в Связном в Саратове?
----------


Проще же с курьером заказать. А если не из Саратова, то можно приехать и в любом месте встречу с ним назначить. А если есть знакомый - клиент банка, можно попросить у него ссылку для друзей и, при заказе сим по ней, пакеты в первый месяц удвоятся :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Для Швейцарии потребуется отдельный пакет интернета на день или на поездку.
----------

А ещё один вопрос. 30 минут входящих за 59 ₽ в день будут действительны независимо от того, в какой стране я впервые принял входящий вызов? Пример тот же. Прилетел в Швейцарию, мне позвонили минут на 5. Далее улетел в Доминикану в этот же день, то в Доминикане у меня останется 25 минут входящих в эти сутки. А через сутки дальше уже пойдут очередные 30 минут ежедневно? Так?
Сутки сменяются в 00:00 по Москве?

----------
Цитата

s-dmit пишет:
А ещё один вопрос. 30 минут входящих за 59 ₽ в день будут действительны независимо от того, в какой стране я впервые принял входящий вызов? Пример тот же. Прилетел в Швейцарию, мне позвонили минут на 5. Далее улетел в Доминикану в этот же день, то в Доминикане у меня останется 25 минут входящих в эти сутки. А через сутки дальше уже пойдут очередные 30 минут ежедневно? Так?
Сутки сменяются в 00:00 по Москве?
----------
Здравствуйте. Да, все верно. Пакет будет действовать, подключать отдельно не потребуется. Срок действия пакета: с момента покупки до 00:00 по московскому времени. Далее оплата будет списываться автоматически в 22:00, при этом пакет выделяется только в 00:00.

----------
Цитата

Sumerki пишет:
Проще же с курьером заказать.
----------

Проще в любое время приехать в Связной и взять симку, а не договариваться о встрече за неделю вперед и сидеть потом в этот день 3 часа не шевелиться.

----------
Цитата

Leone777 пишет:
Проще в любое время приехать в Связной и взять симку
----------

Сложнее будет придумать что с ней делать, когда плюшечные выплаты закончатся.
Есть у кого-нибудь идеи?
----------
Цитата

30 минут входящих за 59 ₽ в день будут действительны независимо от того, в какой стране я впервые принял входящий вызов?
----------

У Дэником на бесплатном тарифе входящие 2р/мин во многих странах, включая Швейцарию.

----------
Цитата

auni пишет:
Есть у кого-нибудь идеи?

----------
Разговаривать по телефону, не?