Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
в плане работы поддержки
----------

Реально в "поддержку" никаких операторов, кроме ТМ никогда не обращался, т.к. не требовалось.
Были косяки с биллингом, но не принципиальные. Писал мелкие кляузы по мылу
Поэтому "быстроту" работы поддержки ТМ сравнивать не с чем. В моем случае мучились с полгода. Причем переиодически звонили и спрашивали - косяк не рассосался? Проверял и отвечал что нет. Сами не могли что ли проверить? Еще один косяк так и не устранили, вероятно не понимают о чем он вообще.
Что такое "обслуживание" у ОпСоСов вообще не понимаю. Продали СИМ - пользуйся связью и сайтом, которого у ТМ до сих пор НЕТ.
Поэтому высказанное мнение о каких-то выдающихся (да хоть каких) достоинствах ТМ считаю абсолютно не объективным и надуманным :|

Неожиданно заметил, что появился пользователь Тинькофф Мобайл
----------
Цитата

Регистрация: 07.08.2018
Последний визит: 25.03.2019 15:38
Сообщений - 0
----------

Может будет вместо ПБ?

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Просто рекламировал ТМ тому, кто Тинькоффа на дух не переносит (у него уже сложилась такая репутация).
----------
Вы? Рекламировали? :omg:

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Вы? Рекламировали? изображение

----------

Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус (с) :)

Господа , правильно ли я понимаю , что получив сим карту себе и жене , не подклучая никаких пакетов ни на разговор ни на интернет звонки между нами будут бесплатными ?

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Господа , правильно ли я понимаю , что получив сим карту себе и жене , не подклучая никаких пакетов ни на разговор ни на интернет звонки между нами будут бесплатными ?
----------
Здравствуйте. Звонки внутри сети бесплатны при наличии подключенного пакета минут у абонента, инициирующего звонок. Без пакета стоимость минуты разговора составит 2,90 рублей за минуту.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Вы? Рекламировали?
----------

Да, я буду рекламировать даже завести гадюку, если она мне будет для чего-то полезна - например охранять помещение - и я знаю как ее нейтрализовать на время, когда буду находиться в этом помещении.
Один из способов - лишить ее яда, в данном случае расторгнув договор счета с Тинькоффым и ВООБЩЕ всех связей с ним.
Без этих крайне вредных завязок
(я прекрасно знаю какой гадюкой совершенно неожиданно может обернуться Тинькофф и оставлять наедине с ней неподготовленного человека страшновато)
СИМ ТМ становится вполне безобидной и весьма полезной в роуминге (на данный момент только международном).
Там практически все заморочки ТМ нивилируются, т.к. работа происходит через местного оператора.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
ТМ ушел в полную несознанку и делает вид, что его не существует на белом свете.
----------

И правильно делает. Вам же надо не услугу получить и пользоваться ей, а всем тут доказать что вы д`артаньян. Ок, думаю многие тут уже с этим согласны, включая пб. И просто терпеливо ждут когда вы на личном примере реализуете свою же максиму.
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Люди не хотят ничего общего иметь с Тинькоффым.
----------

----------
Цитата

mitac пишет:
Ок, думаю многие тут уже с этим согласны, включая пб
----------

Не знаю, кто с чем согласен, но все началось с того, что ПБ согласился с тем, что можно оформить ТМ без жала договора счета и рассказал как это можно сделать. Это не более чем исполнение оферты ТМ на своем сайте. Там нет приписки, что возможность заказать СИМ с доставкой на дом не является публичной офертой. В оферте нет ничего про заключение договора счета вместе с договором связи.
Дал же ссылку с припиской с чего все начиналось. Оказалось что нельзя
Приличные люди раньше стрелялись, когда их так ославляли
«Файл недоступен»

mitac,
Я например считаю что симку ТМ имеет смысл брать именно банковскому клиенту ТБ, как минимум стабильно постоянный бесплатный доступ в любой точке РФ и мира к приложениям ТБ и ТМ даже где нет вай фая или интернета. Ну и конвергентность, лично мне понравилось конвергентное предложение юзать кредитку All Airlines, и ежегодно бесплатно получать гиг в Европе (хоть я им и не воспользовался, но задумка интересная, молодцы что такое придумывают снова камень в Даником энд Ко). А рваться брать только сим без "жала" аля банковского счета, ну не дает так ТМ сим без счета, зачем уговаривать и на десятки страниц умолять дать симкарту без виртуальной карты? Что, мало других симкарт на рынке без виртуальной карты? :)
Или читателям ветки думаете интересно эти недовольства вычитывать (повторяющееся одно и тоже выпрашивания от ПБ ответа, который ПБ не хочет давать такому клиенту), кому нравится тот пользует, кому не нравится тот не пользует. И проблем ноль )
P.s.: и вообще, какой коммерческой компании нужны клиенты, которым хочется получать все услуги бесплатно? Цель любой фирмы получение прибыли, а не благотворительность...

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
зачем уговаривать и на десятки страниц умолять дать симкарту без виртуальной карты?
----------

У меня объяснения этого бесконечного долбления в стену два.
- Конкуренцию на рынке никто не отменял. Даже такую. :)
- Обида на банк.

Со всем согласен кроме одного:
если получить СИМ без счета НЕВОЗМОЖНО, то почему нельзя написать об этом честно - на входной странице сайта ТМ?
Зачем ПБ написал, что это возможно, а потом стал делать вид, что ничего не видит и не слышит?

Подскажите, имея симку ТМ и виртуальную карту к ней, могу ли я с виртуалки переводить деньги на действующую тиньков блэк(тариф 6.2) , есть ли комиссия и какие лимиты? Как я понял эта симка с виртульной картой аналог жабы (МегаФон)?

flac21,
Если изначально деньги перевести с Тинькофф Блэк на виртуалку, то ровно эту сумму можно перевести без комиссии назад с виртуалки на Тинькофф Блэк. Начисленные проценты к примеру перевести с виртуалки на Тинькофф Блэк можно только с комиссией. Как и все другие поступления на виртуалку (не с Тинькофф Блэк, а например как оплата мобильной связи) можно перевести с виртуалки на Тинкофф Блэк только с комиссией.
Например Вы перевели с Тинькофф Блэк на виртуалку 1т.р., в приложении Тинкофф Мобайл по реквизитам карты другого банка пополнили счет еще на 500р. Месяц пролежало 1500р на виртуалке и банк начислил 7,5р проценты на остаток (6% годовых). На виртуалке 1507,5р оказалось, из них 1000р можно перевести с виртуалки на Тинькофф Блэк без комиссии и 507,5р с комиссией. Принцип немного не тот что в МегаФоне.
П.с.
Митрандил,
Если считаете что тут обманывают, то не пользуйтесь и не уговаривайте так настойчиво дать Вам симкарту, тем более Вы так не хотите виртуальную карту в банке, есть же еще симкарты на этой же физической сети как раз для нежелающих открывать счет в Тинькофф Банке (Теле2, Даником, Ростелеком), разница в ценах не такая уж принципиальная среди операторов, а смысл в симкарте именно Тинькофф Мобайл (а не ранее перечисленных операторах на этой же сети) как раз тем кто использует счета в Тинькофф Банке. На этом прекращаю мусолить одно и то же ;)

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
ровно эту сумму можно перевести без комиссии назад с виртуалки на Тинькофф Блэк
----------

Этот лимит навечно сохраняется, допустим перевёл 1000, через полгода всё ещё имею право на 1000 обратно?
Или всё в пределах месяца?

----------
Цитата

flac21 пишет:
Подскажите, имея симку ТМ и виртуальную карту к ней, могу ли я с виртуалки переводить деньги на действующую тиньков блэк(тариф 6.2) , есть ли комиссия и какие лимиты? Как я понял эта симка с виртульной картой аналог жабы (МегаФон)?
----------
Здравствуйте. В целом Вам ответили выше верно. Лимиты на переводы складываются из общей суммы поступлений с расчетных карт Тинькофф Банка. Более детально с тарифом можно ознакомиться тут.

----------
Цитата

romanrm1 пишет:
Этот лимит навечно сохраняется, допустим перевёл 1000, через полгода всё ещё имею право на 1000 обратно?
Или всё в пределах месяца?
----------
Здравствуйте. Срок действия лимита отсутствует.

romanrm1,
Вроде навечно. А так то, даже с приложения БРС например в оплате мобильной связи вводишь номер ТМ, оператор определяется как ТМ и так же можно пополнить, проверял :)

Все же чтобы окончить разговор по данной теме хочу показать, что ВРАНЬЕ в ТМ идет с самого верха
Вот что говорил с месяц назад CEO «Тинькофф Мобайла» Георгий Чесаков
----------
Цитата

Еще при запуске «Тинькофф Мобайла» мы изучили отзывы абонентов других операторов и пришли к четкому пониманию, что клиентам точно не нужно и что их раздражает. Им не нужны подписки, навязанные условия и плохое обслуживание. Люди готовы платить за прозрачность, за то, что им действительно необходимо, и категорически не принимают навязанные услуги.
Мы с самого начала сделали так, чтобы абонентам было все предельно просто и понятно. Нужна услуга – подключай самостоятельно, не нужна – всегда можешь отключить.
----------

Вероятно запланированной численности достичь не удалось, иначе почему бы не похвастаться?
----------
Цитата

Вы не озвучиваете размер абонентской базы, с чем это связано? Можно ли ожидать, что цифра появится в следующем году?
На данный момент мы находимся в стадии активного роста и пока не видим необходимости в раскрытии нашей абонентской базы. Озвучим ли мы ее в этом году? Посмотрим.
----------

А вот по поводу утверждений ПБ, что "у ТМ нет платных подписок" и которые как поняли при запуске проекта НЕ нужны клиентам (см. фразу из первой цитаты от СЕО)
----------
Цитата

Мы сделали сразу несколько партнерских подписок. Абоненты «Тинькофф Мобайла» могут прямо в мобильном приложении Tinkoff Mobile подписаться на музыкальные сервисы BOOM, «Звук» и «Яндекс.Музыка» и слушать любимые треки, не расходуя основной пакет интернета. Еще нашим партнером является онлайн-кинотеатр MEGOGO
----------

Появилась и навигационная подписка

И главное - во всем интервью СЕО ТМ НИ РАЗУ не упомянул что ТМ продает только и исключительоно "конвергентный продукт" с Тинькоффым. Слово "Тинькофф" употреблялось только в связке со словом "Мобайл".
Странно, что главную свою "фишку", которая бесспорно отличает ТМ ото всех операторов связи (возможно даже в мире) - ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ заключение договора банковского счета - СЕО не упомянул ни разу.

Что пишут другие
vedomosti.ru/technology/articles/2019/03/13/796279-operator-tinkoff-banka
----------
Цитата

Выручка «Тинькофф мобайл» не превышает 1% российского рынка виртуальных операторов
Результат ожидаемы, поскольку оператор не смог сделать клиентам уникального предложения.
Пока оператор убыточен. Согласно отчетности, его убыток составил 1,1 млрд руб., из которых 254 млн руб. оператор потратил на привлечение клиентов, а еще 814 млн руб. составили административные и операционные расходы
В 2018 г. заработал 239 млн руб., следует из отчетности банка. Доход от оказания услуг связи составил 186 млн руб., еще 53 млн руб. оператор получил от банка за привлечение новых клиентов
На абонентов проектов Сбербанка и «Тинькофф банка» приходится не больше 550 000 абонентов.
----------

Одной из основных задач запуска ТМ его СЕО называет (уже во втором, не рекламном, а бизнес-материале)
----------
Цитата

расширение экосистемы банка (!!) и привлечение в нее новых клиентов, а также удержание существующих. По его мнению, выводы об успешности привлечения абонентов делать пока рано, он предлагает взглянуть на результаты через год
----------
.
Посмотрим через год :uncap:

Митрандил,
Все Вас давно услышали и поняли Вашу точку зрения, смысл каждый пост повторять? Я лично раньше вообще смысла в виртуальных операторах не видел и кроме ТМ у меня больше нет симкарт от виртуалов (если нужен доступ в сеть Теле2, банально можно взять сим Теле2 без всяких виртуальных банковских карт как Вы хотите).
Но, учитывая что так сложилось исторически что например гос.услуги штрафы налоги плачу с ТБ (да да, ТБ доверяю больше чем Сберу в этом плане, да и удобнее это все реализовано в ТБ), то почему б не иметь сим ТМ банально что б в любой точке мира где нет вай фая или роуминг дорогой иметь доступ к ТБ что б банально оплатить налоги штрафы и просто управлять финансами. Так я рассуждал заказав на пробу сим ТМ, нет нет время от времени могу какой нить пакет подключить если понадобится :)
И, кстати, проблем с сим ТМ у меня нет вообще, все работает как часы, иногда даже лучше чем основной невиртуальный оператор 8)
Так что берите симкарту Теле2 без счета в ТБ, и не забивайте тему лишними гневными сообщениями что Вас обманули, при всем уважении :pardon: