Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Vonomar пишет:
Тинькофф Банк,эта проблема вроде была решена сегодня, надеюсь на постоянной основе.

По итогу 36 календарных дней заняло решение.
----------
Здравствуйте.
Рады, что вопрос удалось решить. Приносим извинения за длительное ожидание. Время требовалось для взаимодействия с партнером.

Добрый день.
В мобильном приложении указана дата списания денежных средств — 15 апреля. В середине дня пакеты минут и интернета не обновлены, деньги не списаны.
Ваш коллега в чате объяснил, что списание произойдет в 22:00, а пакеты будут обновлены 16 апреля.
Может было бы логичнее писать дату обновления пакетов или списывать деньги не в конце дня? Это путает!
Если бы я не проверил минуты в приложении и стал совершать исходящие звонки с пустым пакетом минут?

У предыдущего сотового оператора всё было логично: дата списания = дата обновления пакетов. Происходило это не вечером, а в 00:01.
Пожалуйста, сделайте так же! Хотите, каждое 15 число месяца буду выговаривать все деньги, а потом ругаться с вами, пока не вернете их обратно :D? Так как дата списания указана сегодняшним числом, а даты обновления пакетов нигде нет.

----------
Цитата

max_alekseevich пишет:
Добрый день.
В мобильном приложении указана дата списания денежных средств — 15 апреля. В середине дня пакеты минут и интернета не обновлены, деньги не списаны.
Ваш коллега в чате объяснил, что списание произойдет в 22:00, а пакеты будут обновлены 16 апреля.
Может было бы логичнее писать дату обновления пакетов или списывать деньги не в конце дня? Это путает!
Если бы я не проверил минуты в приложении и стал совершать исходящие звонки с пустым пакетом минут?

У предыдущего сотового оператора всё было логично: дата списания = дата обновления пакетов. Происходило это не вечером, а в 00:01.
Пожалуйста, сделайте так же! Хотите, каждое 15 число месяца буду выговаривать все деньги, а потом ругаться с вами, пока не вернете их обратно изображение
? Так как дата списания указана сегодняшним числом, а даты обновления пакетов нигде нет.
----------
Здравствуйте.
Направили информацию разработчикам мобильного приложения, в виде обратной связи.
Спасибо за предложение. :)

----------
Цитата

max_alekseevich пишет:
В мобильном приложении указана дата списания денежных средств — 15 апреля.
----------

У меня в МП дата списания равна дате обновления пакета. Все так и происходит. С утра в дату списания, обычно, смотрю, денег нет минуты есть.
----------
Цитата

max_alekseevich пишет:
Так как дата списания указана сегодняшним числом, а даты обновления пакетов нигде нет.
----------

И дата обновления пакета у меня написана. Странно.

----------
Цитата

DimSh пишет:
Если не ошибаюсь у Сяоми например можно сменить название оператора на любое что напишешь, как-то странно на этом зарабатывать
----------

наверно у них там эта услуга - какой то сложный технический процесс, и они ввели плату за нее не для того, что бы заработать, а для того, что б люди реже пользовались этой услугой
но тогда не понятно, зачем было вообще ее вводить
:scratch:

----------
Цитата

ALXS пишет:
наверно у них там эта услуга - какой то сложный технический процесс
----------

У Сяоми замена наименования сети идет на уровне операционной системы, у Тинькова на уровне СИМ карты.
То есть у Тинькова имя изменится на любом телефоне в который установлена сейчас карта.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Имя сети - услуга, которая позволит сменить название оператора, которое отображается на экране мобильного телефона, на название, которое задаете Вы.
----------

Вместо традиционного размножения милых милым дамам рюшечек лучше бы наладили подключение к сети.
В зарубежном роуминге подключается хуже всех операторов (включая Дэником) и только в ручном режиме после установки ручного режима Roaming Multi IMSI. Никаких Multi у других операторов нет, о них точно никто не знает. Большая тройка подключается влет и в автоматическом режиме. Дэником лучше в ручном, но как-то практически сразу попадаешь на нужного оператора.
В отличие от большой тройки, у которой есть список рекомендованных операторов по странам, ТМ такими мелочами не озабочен.
В российском роуминге вообще караул. Наотрез отказывается подключался при любых плясках до прибыти в "родной" регион, которого вроде как и не должно быть. Но есть и очень существенно есть.
Зачем придумали Multi, который за полтора года не удосужились довести до ума? Кстати, в общедоступных документах ТМ о нем вообще ни слова.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
после установки ручного режима Roaming Multi IMSI
----------


Это что такое? :o

----------
Цитата

Митрандил пишет:
В отличие от большой тройки, у которой есть список рекомендованных операторов по странам, ТМ такими мелочами не озабочен.

----------


А зачем рекомендованные операторы? Цена-то везде одинаковая.

----------
Цитата

azav пишет:
То есть у Тинькова имя изменится на любом телефоне в который установлена сейчас карта.
----------
У меня карта ТМ установлена в модем с дисплейчиком. Так вот на нём имя сети пишется как TELE2, а не ТМ. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У меня карта ТМ установлена в модем с дисплейчиком. Так вот на нём имя сети пишется как TELE2, а не ТМ. изображение

----------
Здравствуйте. В связи с использованием радиочастот Теле2 и особенностями устройства такая ситуация действительно может наблюдаться.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В связи с использованием радиочастот Теле2 и особенностями устройства такая ситуация действительно может наблюдаться.
----------
А у меня по этому поводу никаких претензий нет. Так даже и понятнее. :)

Уважаемый ПБ,
Подскажите пожалуйста, как долго после покупки симка без подключенной абонентской платы может лежать на полке без финансовых последствий и блокировки?
И как часто в дальнейшем нужно производить платное действие, чтобы номер "не ушел"?
Спасибо

----------
Цитата

sergyx пишет:
Уважаемый ПБ,
Подскажите пожалуйста, как долго после покупки симка без подключенной абонентской платы может лежать на полке без финансовых последствий и блокировки?
И как часто в дальнейшем нужно производить платное действие, чтобы номер "не ушел"?
Спасибо
----------
Здравствуйте. При отсутствии платной активности на номере договор будет расторгнут по истечению 180 дней с момента последнего такого действия. Для продления принадлежности Вам номера достаточно совершить одно платное действие (звонок, SMS, интернет) в течение указанного периода.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
В зарубежном роуминге подключается хуже всех операторов
----------

Справедливости ради.
В прошлом году в Бельдиби, под Кемером, Теле2 не подключился ни к кому.
Ни у меня, ни у жены. Так и отдыхали, использую WiFi.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При отсутствии платной активности на номере договор будет расторгнут
----------


То есть не обязательно платное действие сразу после покупки, верно?
Спасибо

----------
Цитата

sergyx пишет:
То есть не обязательно платное действие сразу после покупки, верно?
Спасибо
----------
Да, все верно. Можете совершить платное действие в течение 180 дней после получения SIM-карты.

----------
Цитата

Pshig пишет:
Справедливости ради.
В прошлом году в Бельдиби, под Кемером, Теле2 не подключился ни к кому.
Ни у меня, ни у жены. Так и отдыхали, использую WiFi.
----------

В прошлом году в Бельдиби ТМ подключился на раз , не помню к кому , но без проблем , и акционный 1Гб был потрачен

----------
Цитата

VaDiver пишет:
В прошлом году в Бельдиби ТМ подключился на раз
----------

Радует.

----------
Цитата

Pshig пишет:
В прошлом году в Бельдиби, под Кемером, Теле2 не подключился ни к кому.
----------

там раньше пинкод в роуминге надо было другой вводить 1000 вроде, может и сейчас так, вот и не подключился

Предложение.
Возможность выбирать виртуальный номер из другого региона.
основном номер например Москва а виртуальный Краснодар.
Автоматически по времени делать виртуальный номер активный не активный
Спасибо