Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

internetional пишет:
Не открывается.
----------
Здравствуйте.
Протестировали работу сервиса, ограничений нет. Пожалуйста, повторите попытку. При возникновении ошибки, пришлите скрин на почту mobile@tinkoff.ru

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
другого ответа нет X
----------
----------
Цитата

AndrewTishkin пишет:
напрягать извилины по этому поводу должен не я, кто в этом не шарит, а лучшие технические умы
----------

1) переставить СИМ местами, чтобы локализовать проблему: это или СИМ, или аппарат, или заколдованное место в Вашем пространстве;
2) попереключать STK на проблемной СИМ - а вдруг? Эту идею уже высказывали выше тут же, кстати.

А если коротко, то каждый сам кузнец своего счастья, и поддержка - это только инструмент для достижения этого самого счастья, и инструмент не единственный, гы...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Речь об услуге "Оповещения об операциях"?
----------

Да, речь о ней

----------
Цитата

stas_tour пишет:
Да, речь о ней
----------
Участие в акции не меняет условий по данной опции.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Это принципиально неразумно. изображение

У ТМ есть плюшки первоподключившимся, а потом идут не интересные тарифы.

----------
Эти номера оформлены были на меня задолго до появления ТМ. А переводить номера вроде можно только на себя.

----------
Цитата

mitac пишет:

Меня абсолютно ничего, главное чтобы вас ничего не смущало когда попросят. изображение

----------

Кто и о чем попросит? :o

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Здравствуйте.
Запрос в работе. Попросили коллег отработать его в приоритете. При необходимости они дополнительно с Вами свяжутся.
----------

Связались со мной ваши коллеги. Получил ответ примерно следующего содержания: у вас по кредитной карте нестандартный выгодный тариф, поэтому участие в этой акции можно оформить только по дебетовой карте. Что касается отсутствия в правилах акции вашего тарифа в исключениях, то мы передали информацию, чтобы наши юристы обновили правила акции.

Я не очень-то нуждался в этой акции, и в принципе не очень расстроился, что не поучаствую, так как ваша сим-ка у меня не является основной (ввиду крайне медленного и нестабильного интернета), однако после такого ответа про изменение правил акции юристами я почувствовал, будто со мной поиграли в наперстки. Очень некрасиво. И это вам говорит крайне лояльный клиент, который часто закрывает глаза на ваши промахи

----------
Цитата

-Amadeus- пишет:
Я не очень-то нуждался в этой акции, и в принципе не очень расстроился, что не поучаствую, так как ваша сим-ка у меня не является основной (ввиду крайне медленного и нестабильного интернета), однако после такого ответа про изменение правил акции юристами я почувствовал, будто со мной поиграли в наперстки. Очень некрасиво. И это вам говорит крайне лояльный клиент, который часто закрывает глаза на ваши промахи
----------
Информация была передана также специалистам, которые занимаются реализацией данной акции.
Не исключаем, что Ваш тарифный план в скором времени будет доступен для подключения.

Как только это произойдет — коллеги оповестят Вас.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Здравствуйте.
Протестировали работу сервиса, ограничений нет.
----------

Неправда. Вчера проверил дома, через Теле2 - не работает. Далее, через ТМ - не работает
и наконец, сегодня, на работе, через Билайн - не работает. Ошибка одна и та же везде.
----------
Цитата

internetionalпишет:
Не открывается.
----------

Именно.
«Файл недоступен»

Gogino2005,
у Олега просто нет A-записи на DNS-серверах.
----------
Цитата

id 27996
opcode QUERY
rcode NXDOMAIN
flags QR RD RA
;QUESTION
test.tinkoff.ru. IN A
;ANSWER
;AUTHORITY
tinkoff.ru. 1799 IN SOA ns8-l2.nic.ru. admin.tcsbank.ru. 2014042351 1200 600 1209600 3600
;ADDITIONAL
----------


Так что ничего не откроется.

Тинькофф Мобайл,
Здравствуйте, уже второй раз повторяется ситуация, когда баланс счета уходит в минус (сейчас у меня -20,3 руб). Такого быть не должно, уже это чинили, и вот - опять. При исчерпании количества минут в пакете связь должна быть недоступной, а не уходить в минус!

----------
Цитата

swmidas пишет:
Такого быть не должно
----------

Почему - вполне возможно. Зачем ТМ прерывать связь при отсутствии средств? Вполне может предоставить овер по банковскому счету и списать с него. Многие операторы позволяют вполне легитимно уходить в небольшой минус.
Из договора связи ТМ
----------
Цитата

В случае невнесения Авансового платежа, необходимого для оплаты Абонентом Услуг, оказание Услуг может быть прекращено Оператором, в том числе с прерыванием текущего соединения.
Оператор оставляет за собой право не прерывать установленное соединение. В таком случае Абонент продолжая пользоваться услугами связи в рамках установленного соединения выражает свое согласие на переход на систему расчетов с отложенным платежом. Абонент также соглашается, что система расчетов с отложенным платежом (постоплатная система расчетов) применяется в случае возникновения задолженности Абонента перед Оператором за ранее оказанные услуги (например, за получение услуг связи в странах, в которых отсутствует camel-роуминг, т.е. информация о полученных Абонентом услугах связи в роуминге приходит к Оператору с задержкой и т.п.).
Абонент обязан оплатить задолженность за оказанные Услуги не позднее 20 (двадцати) дней с даты получения соответствующего Счета от Оператора..
----------

Должны оплатить в течение 20 дней от получения какого-то Счета от ТМ. Что это такое?
Странно, что вообще нельзя использовать связь ТМ при отсутствии средств на картсчете. Наверно можно попросить установить овер по этому счету по обычным правилам овера. Сумма овера в 3000р, смешная для покупок, очень не плоха для связи.

ТМ! Ау! Где ваш хваленый "конвергентный продукт"?

----------
Цитата

Gogino2005 пишет:
Неправда. Вчера проверил дома, через Теле2 - не работает. Далее, через ТМ - не работает
и наконец, сегодня, на работе, через Билайн - не работает. Ошибка одна и та же везде.

----------
Здравствуйте.
Данный Speed Test доступен только из мобильной сети Тинькофф Мобайла.
Судя по скрину Вы раздаете WI-FI на компьютер. Замер можно произвести с первичного устройства, то есть в котором установлена сим-карта.

----------
Цитата

swmidas пишет:
Здравствуйте, уже второй раз повторяется ситуация, когда баланс счета уходит в минус (сейчас у меня -20,3 руб). Такого быть не должно, уже это чинили, и вот - опять. При исчерпании количества минут в пакете связь должна быть недоступной, а не уходить в минус!
----------
Здравствуйте.
Передали информацию ответственным. Вопрос на контроле. При необходимости с Вами свяжутся.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Замер можно произвести с первичного устройства
----------

"Можно" или "нужно"?
Естественно, если на принимающем ноуте установлена программа корректировки TTL (это вообще must have, чтобы спокойно работать с устройствами, раздающими безлимит), ТМ не разберет кто связывается с инетом - первичное устройство или вторичное, корректирующее TTL.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Данный Speed Test доступен только из мобильной сети Тинькофф
----------

Конечно же я догадался об этом, поэтому проверил везде, где можно.
Раз хотите скриншот с телефона, ловите
«Файл недоступен»

swmidas,----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Здравствуйте.
Передали информацию ответственным. Вопрос на контроле. При необходимости с Вами свяжутся.
----------
Корректировку баланса произвели. Причину устранили.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Gogino2005 пишет:
Конечно же я догадался об этом, поэтому проверил везде, где можно.
Раз хотите скриншот с телефона, ловите
----------
Благодарим за пример.
Пожалуйста, напишите номер в ЛС, по которому пытаетесь сделать замер.

Подскажите, пожалуйста, если кто в курсе - какой сейчас минимальный начальный платёж при подключении к ТМ? Карта Black есть, абонентом ТМ ещё не был. Также есть чистый и незасвеченный "друг" (т.е. жена) тоже с картой Black.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Пожалуйста, напишите номер в ЛС, по которому пытаетесь сделать замер.
----------

Нас минимум трое, из тех, кто отписывался на прошлой странице.