Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

n*******@gmail.com пишет:
Раз договор у вас заключен, жалуйтесь что услуги связи не оказываются
----------


Симкарта доставлена, анкета подписана, приложение ТМ на выделенный номер активировано.
Операторы в чате приложения ТМ неоднократно подтвердили, что договор заключен, действующий и не расторгнут, но представитель ТМ в этом форуме упорствует, что договора нет и надо край в Москву ехать, непонятно зачем и непонятно почему, не объясняя разумных причин.

Жаловаться - вот жалуюсь... и в НР написал...
Найти Олега Тинькова в соцсетях и ему напрямую жаловаться?

Kapitan911,
Составляете письменную претензию оператору, с ответом или без(по истечению срока ответа) пишите в Роскомнадзор и Роспотребнадзор

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
А что делает Тинькофф в развитии телеком отрасли РФ??
----------


Ой, Алишер Бурханович, перелогиньтесь!

Споры возникли о том, что ТМ не место на рынке, и смысла в нём нет. А переключились на развитие сетей. И уж если говорить о развитии сетей, то именно большая тройка ничего не сделала для НЕ принятия закона Яровой, из-за реалиции которого ещё ни один террорист не пойман, зато стоимость услуг связи выросла, а качество - упало.

----------
Цитата

Faceless пишет:
Не всем потенциальным абонентам предлагают ехать в Москву для активации сим-карты. И даже не абсолютному меньшинству, а считанным единицам
----------

Да даже единичных таких случаев не должно быть в принципе!
А случай не единичный - в НР несколько подобных отзывов.----------
Цитата

Faceless пишет:
В отличии от вас я живу в реальном мире. Я не знаю реальную причину отказа (хотя очень интересно). Я просто вижу, что по какой-то причине ТМ не хочет предоставлять связь Капитану (или не может) на тех же основаниях, что и всем
----------

Я тоже живу в реальном мире. И тоже не знаю реальную причину отказа (хотя очень интересно)
----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
вот с телефоном есть проблема
----------

Нет, с телефоном нет проблем - и ТМ это подтвердил. И представитель ТМ, который доставлял сим-карту пробовал и в свой аппарат ее вставлять - тот же результат

----------
Цитата

Faceless пишет:
А предложение всяческих скидок - есть оскорбление.
----------


Да, мне было очень приятно видеть, как в конвульсиях Мегафон пытался меня оставить. Райские кущи, пожизненный безлимитный интернет, скидка на 50% от любого тарифа, свой любой тариф... Но поезд ушёл, думать надо было раньше.

Но, что ещё характерно, ни одного звонка голосом. Только СМС, каждый день в течение недели перехода к ТМ.

----------
Цитата

Faceless пишет:
Тиньков просто отказал человеку
----------

Нет, не просто... И не отказал...
Они же формально как бы не отказывают, но и создают все предпосылки, чтобы я сам отказался от этой затеи. Плюс причин реальных не называют

А представитель ТМ молчит и молчит...

----------
Цитата

Kapitan911 пишет:

А представитель ТМ молчит и молчит X
----------

Вы просто поймите что ответа по текущим каналам связи вам уже не добиться. Пишите письменные претензии если вам действительно интересна причина. Описывайте все подробно, заказным письмом с описью вложения, затем в соответствующие инстанции. Здесь долбить ПБ попугая, и маринок в чате бессмысленно.

----------
Цитата

Faceless пишет:
Нет, не знаком.
----------

Тогда понятно, в розовых очках :) Погуглите, может перестанете поготворить компанию Тинькофф Мобайл, которая так мерзко поступает с гражданами моей страны, откровенно беспределит, и тут еще находятся защитники этого. Защищайте дальше, до поры до времени пока вас не коснется.
----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
Ой, Алишер Бурханович, перелогиньтесь!

----------

Я за конструктивный диалог. Оправдывайте поведение Тинькофф дальше подобными бредовыми заключениями, без обид ;)
----------
Цитата

Faceless пишет:
большая тройка явно относится к бОльшему злу.
----------

Если бы не большая четверка, Вы б сейчас не пользовались бы на смартфоне 3джи 4джи.
----------
Цитата

Faceless пишет:
Билайн и Мегафон воруют деньги
----------

Ну у кого как, у меня более 15ти лет не воруют почему то :)
----------
Цитата

Faceless пишет:
Тиньков просто отказал человеку.
----------

Тем самым нарушив его гражданское право. Представьте вызовете такси, таксист приедет, Вы ему не понравитесь, перед носом закроет дверь и уедет, и скажет летите в Москву тогда я Вас подвезу. Да и уму не постижимо что б например большая тройка отказала в обслуживании, как будто клиентов хоть отбавляй у Тинькофф и они от них отбиваются. Это беспредел. И дело не в отказе, а в том что услуги официально оказываются в Воронеже, симкарту привозят с воронежской нумерацией, но для активации сим ехать в Москву. Причем тут Москва вообще?

Уважаемый ТМ!

Получил у представителя симку, и когда подписывал договор обратил внимание на название ТП - ТП 14.11. Однако у вас на сайте не нашел такого.
https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/documents/tariffs/

Подскажите, какой у меня всё таки ТП?

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
а качество - упало.
----------

Где качество упало? Еще год назад я не видел более 100мбит/сек скоростей, сейчас и более 200мбит/сек есть. А 5 лет назад радовался когда скорости мобильного интернета выросли аж до 3,6 мбит/сек :D
Так что за пакет Яровой и какой то критикой власти мимо, им виднее :jokingly:

----------
Цитата

Kapitan911 пишет:

Нет, не просто... И не отказал...
Они же формально как бы не отказывают, но и создают все предпосылки, чтобы я сам отказался от этой затеи. Плюс причин реальных не называют
----------


Похожее на истину предположение тут уже озвучили, я тоже к нему склоняюсь. А именно: Тиньков Банк по какой-то причине не разрешил открытие виртуальной карты, а без неё технически нельзя активировать симкарту (именно в этом продукте, который распространяется через представителей Банка). Отсюда и выходит техническая причина. Банк отказал, а Мобайл по технической причине не смог запустить симку. А активировать симку без открытия счёта в банке Тиньков Мобайл может только в офисе в Москве.

Это предположение, на мой взгляд, логично. Только смущает момент, что несостоявшийся абонент уже является клиентом Банка и в других продуктах Банка ему не отказали.

Самое неприятное в этой ситуации то, что Тиньков (и банк и оператор) не поясняет суть отказа. Если банк отказал в открытии виртуальной карты - так и скажите. Банк имеет право отказать по своему усмотрению, и даже имеет право не озвучивать причину. Так как без участия банка удалённая активация симки невозможна, а банк с клиентом сотрудничать не желает, то клиент может подписать договор непосредственно с оператором без участия банка. Клиент хотя бы будет понимать что произошло и в кукую сторону думать.

----------
Цитата

Игорь_Д. пишет:
Банк отказал, а Мобайл по технической причине не смог запустить симку.
----------

Это же одна контора, неужели они сами с собой не могут договориться? Почему ТМ подключает, если банк отказывает? Да и какое основание банк имеет отказать, если ТМ и ТБ владеют одни и те же люди (Олег сотоварищи)? Неужели Олег повлиять на собственный банк не может?

Игорь_Д.,
Т.е. целый банковский счет можно открыть удаленно, а симкарту без банковского счета нельзя? А как же Дэником открывает? И Тинькофф Мобайл рапортует что он запустился в регионе Воронеж, значит все вопросы должны в Воронеже решаться по местонахождению клинта и официальному предоставлению услуг. Понимаю если б клинт был в Крыму, а Тинькофф в Крыму не работает.
п.с.: но радует хоть разумные посты появились тут, а не только тупа доверчевые защитники Тинькофф в розовых очках

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Я за конструктивный диалог. Оправдывайте поведение Тинькофф дальше подобными бредовыми заключениями, без обид изображение

----------


Поведение ТМ в случае отказа в подключении я не оправдываю. Это, действительно, как минимум некрасиво, а как максимум - наказуемо.

А небольшой троллинг был лишь в ответ на почти дословную цитату из Усманова, который интернет развивает (с), и который владеет существенным пакетом Мегафона.

Выбирая между двумя неоднозначными персоналиями - Тиньковым и Усмановым - хоть это и тяжело, но делаю выбор в пользу первого :)

----------
Цитата

pitio пишет:

Это же одна контора, неужели они сами с собой не могут договориться? Почему ТМ подключает, если банк отказывает? Да и какое основание банк имеет отказать, если ТМ и ТБ владеют одни и те же люди (Олег сотоварищи)? Неужели Олег повлиять на собственный банк не может?
----------


Юридически это всё-таки разные организации.

По закону банк не обязан предоставлять карту и не обязан объяснять причину. Я не защищаю сейчас банк, просто поясняю что в этой стране такое законы. Причина у банка должна быть весомая, наверное, но он её не озвучит, это его внутреннее дело.

----------
Цитата

Игорь_Д. пишет:
Похожее на истину предположение тут уже озвучили, я тоже к нему склоняюсь. А именно: Тиньков Банк по какой-то причине не разрешил открытие виртуальной карты, а без неё технически нельзя активировать симкарту (именно в этом продукте, который распространяется через представителей Банка). Отсюда и выходит техническая причина.
----------


Против этой версии работает факт недолгой, но регистрации в сети.

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
Выбирая между двумя неоднозначными персоналиями - Тиньковым и Усмановым - хоть это и тяжело, но делаю выбор в пользу первого изображение

----------

Это Ваш выбор :drink:
----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
Поведение ТМ в случае отказа в подключении я не оправдываю. Это, действительно, как минимум некрасиво, а как максимум - наказуемо.

----------

Рад что не все так безнадежно :)

2 All
Удаляюсь с топика, что б не мусолить одно и тоже по 100 раз :)

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Игорь_Д.,
Т.е. целый банковский счет можно открыть удаленно, а симкарту без банковского счета нельзя? А как же Дэником открывает? И Тинькофф Мобайл рапортует что он запустился в регионе Воронеж, значит все вопросы должны в Воронеже решаться по местонахождению клинта и официальному предоставлению услуг. Понимаю если б клинт был в Крыму, а Тинькофф в Крыму не работает.
п.с.: но радует хоть разумные посты появились тут, а не только тупа доверчевые защитники Тинькофф в розовых очках
----------


Дэником разве открывает счёт или карту в каком-то банке?

Тут смысл в том, что симка ТМ идёт в комплекте с картой ТБ. Отдельно - только в Москве.

----------
Цитата

Игорь_Д. пишет:
Тут смысл в том, что симка ТМ идёт в комплекте с картой ТБ. Отдельно - только в Москве X
----------

Тут еще надо уточнять насколько это вообще законно, т.к. ТМ все таки оператор сотовой связи. И представлен не только в Москве.

Свежие новости - отключили мне доступ в мобильное приложение...
При попытке повторной регистрации по выделенному мне номеру - сообщение "Номер не найден"