Тинькофф Мобайл

Завтра начинается новый отчетный период. В текущем подключен пакет 200 минут. Выполнены условия акции 600 минут бесплатно за траты по карте 10т.р. Могу я бесплатно пользоваться пакетом 600 минут и когда надо на него переключаться? Смущает вот что:
----------
Цитата

На следующий период действия пакета (отчетный период) будет предоставлен Бонус в размере последнего подключенного пакета или скидка на подключенный пакет при условии выполнения Участником условий Акции.
----------
Отсюда следует, что сидеть мне вечно на двухсотминутном пакете или переходить на 600 минут за деньги?

5alex5, переключайтесь сегодня, действовать он начнет завтра. Думаю скидка будет в полном объеме.

----------
Цитата

5alex5 пишет:
Завтра начинается новый отчетный период. В текущем подключен пакет 200 минут. Выполнены условия акции 600 минут бесплатно за траты по карте 10т.р. Могу я бесплатно пользоваться пакетом 600 минут и когда надо на него переключаться? Смущает вот что:
Отсюда следует, что сидеть мне вечно на двухсотминутном пакете или переходить на 600 минут за деньги?
----------

Здравствуйте.

В расчетном периоде, в котором Вы выполнили условия акции, при увеличении пакета необходимо оплатить разницу стоимости нового и текущего пакетов по бонусной цене.

Увеличение пакета до 600 минут — бесплатно. А при увеличении пакета до 1200 минут или безлимитного пакета нужно будет внести доплату.

Рекомендуем направить запрос на увеличение пакета завтра, когда начнется новый период, в котором Вы выполнили условия акции и получили 200 минут по акции, чтобы это было бесплатно.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
В расчетном периоде, в котором Вы выполнили условия акции, при увеличении пакета необходимо оплатить разницу
----------

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Рекомендуем направить запрос на увеличение пакета завтра, когда начнется новый период, в котором Вы выполнили условия акции и получили 200 минут по акции, чтобы это было бесплатно.
----------
Вы сами тут противоречия не видите? Вообще, как я понимаю, потратить 10т (провести по счету на покупки) надо в этом расчетном периоде, чтобы акция действовала в следующем. Давайте из этого в ответах и исходить. Переформулируйте свой ответ, пожалуйста.

----------
Цитата

5alex5 пишет:
В расчетном периоде, в котором Вы выполнили условия акции, при увеличении пакета необходимо оплатить разницу
----------

Предоставили общую информацию о механизме увеличения пакетов для случая, когда условия акции выполнены и уже получен бонусный пакет.

При выполнении условий акции, пакеты объемом 600 минут предоставляем бесплатно. Поэтому увеличение пакета с 200 минут до 600 минут тоже будет бесплатным. Если условия акции выполнены, и тот и другой пакет предоставляем со 100% скидкой.

----------
Цитата

5alex5 пишет:
Вы сами тут противоречия не видите? Вообще, как я понимаю, потратить 10т (провести по счету на покупки) надо в этом расчетном периоде, чтобы акция действовала в следующем. Давайте из этого в ответах и исходить. Переформулируйте свой ответ, пожалуйста.
----------

Бесплатно переключить пакет с 200 минут до 600 можно будет только завтра, после обновления расчетного периода, так как пакет, который действует сейчас не является акционным.

Доброго утра всем! Есть два старых смарта - Atom андроид версия 4.4.2 и Microsoft Lumia 430 будет симка работать на них или нет?

----------
Цитата

1ds пишет:
Есть два старых смарта - Atom андроид версия 4.4.2 и Microsoft Lumia 430 будет симка работать на них или нет?
----------


А почему не будет? У меня даже на кнопочном все работает.

Тинькофф Мобайл для начала хотелось бы поблагодарить за 1 гигабайт трафика в роуминге при подключении! Получал сим карту по ссылке на эту акцию. Всё работало отлично! Спасибо!
Теперь вопрос- сейчас у вас действует акция 500 рублей на связь- при переходе от другого оператора с сохранением номера- она действует до конца года или бессрочно? Сколько срок действия подарочных 500 рублей? Спасибо.

----------
Цитата

maxysha пишет:
Тинькофф Мобайл для начала хотелось бы поблагодарить за 1 гигабайт трафика в роуминге при подключении! Получал сим карту по ссылке на эту акцию. Всё работало отлично! Спасибо!

----------

Здравствуйте.
Приятно, что остались довольны :)
----------
Цитата

maxysha пишет:
Теперь вопрос- сейчас у вас действует акция 500 рублей на связь- при переходе от другого оператора с сохранением номера- она действует до конца года или бессрочно?
----------

Срок проведения акции — до 30.06.2020.----------
Цитата

maxysha пишет:
Сколько срок действия подарочных 500 рублей?
----------

Бонусы действуют 90 дней с момента начисления. Начисляем их в течение одного календарного дня с момента переноса номера в нашу сеть.

Вот здесь можно ознакомиться с полными условиями акции.

Тинькофф Мобайл подскажите пожалуйста, звонки внутри сети Тинькофф Мобайл расходуют пакет минут? Спасибо!

----------
Цитата

maxysha пишет:
Тинькофф Мобайл подскажите пожалуйста, звонки внутри сети Тинькофф Мобайл расходуют пакет минут?
----------

Звонки на номера Тинькофф Мобайла из любого региона России (кроме звонков из Крыма и Севастополя) безлимитные и не расходуют пакет, даже если в течение оплаченного периода он закончился.
Если пакет минут не подключен, звонки на Тинькофф Мобайл тарифицируются поминутно.

Тинькофф Мобайл спасибо!

----------
Цитата

maxysha пишет:
спасибо!
----------

Всегда пожалуйста.

----------
Цитата

bacly пишет:
даже на кнопочном все работает
----------

Учтите, что ТМ работает на Теле2, который в регионе МО НЕ работает в 2G, т.е. для кнопочников бесполезен.
Версия оси интересна только для приложения ТМ. Работает ли оно на Win нужно уточнять.
На 4.4 роботе без проблем. Никакие они не "старые" - вполне кондиционные аппараты. Сейчас компактных на 4,7" скорее всего не купите, сплошные неохватные лопаты.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Учтите, что ТМ работает на Теле2, который в регионе МО НЕ работает в 2G, т.е. для кнопочников бесполезен.

----------
Есть кнопочные с 3G, например Samsung GT-S5611. Также чтобы не тратить время на поиск подходящих моделей, можно зайти в салон Tele2, там есть в том числе кнопочные и естественно только с 3G.

Ну я в питере, так что кнопочный работает

----------
Цитата

selecadm пишет:
там есть в том числе кнопочные и естественно только с 3G
----------

Легко изучал этот вопрос в свое время и сделал для себя вывод, что кнопочник с 3G как был так и есть экзотика. Лучше брать смартфон с роботом, у него все же много полезных функций (навигация, например, можно установить нужные приложения из Маркета).
Единственный реальный недостаток - меньшее время работы. Но если не использовать интенсивно, то суток на 3-4 спокойно хватает (до недели - факт, а не реклама, аккумулятор 2Ач, попугаев, конечно, тысяч двадцать, если будет сто - на прокорм и 4Ач за пару суток уйдут).

Добрый день!

А почему у вас нет никаких акций с халявным роумингом за границей от Мастеркард и Виза?

Почему такая дискриминация? Пользователи ТМ любят халяву не меньше, чем пользователи других операторов. :D :D

----------
Цитата

aerolog пишет:
Добрый день!

А почему у вас нет никаких акций с халявным роумингом за границей от Мастеркард и Виза?

Почему такая дискриминация? Пользователи ТМ любят халяву не меньше, чем пользователи других операторов. изображение
изображение

----------
Здравствуйте.
Благодарим за обратную связь. Не исключаем появление подобных акций в будущем.

Уважаемый представитель компании,
в качестве "крика души" и на всякий случай попробую обратиться тут.

Со вчерашнего дня, если я нахожусь у себя дома, до меня никто не может дозвониться. Совсем. Десятки звонков, с разных номеров от разных операторов. После обращения в чате и на ГЛ меня уведомили, что по этому адресу наблюдается недостаточное покрытие и в этом вся проблема. Но я то сам могу звонить всегда и куда угодно. При исходящих вызовах отличное качество связи, никаких пропаданий звука, эха, заиканий или других признаков недостаточного уровня сигнала. Я, разумеется, не спорю и вполне верю, что сигнал может и не очень сильный, но неужели причина может быть именно в этом? Почему в предыдущие пару месяцев подобного не наблюдалось ни разу, а второй день - как будто входящей связи нет в принципе? Сегодня зашел в гости к другу, который живет в пяти минутах ходьбы и у него тоже ТМ, у него подобных проблем не было никогда - но он тоже не мог мне позвонить, пока я не сделал звонок сам. Если станция работает штатно, почему мой телефон не зарегистрировался в сети как только я зашел в зону уверенного приема? 20 лет был на Мегафоне, сколько раз находился в зонах плохого покрытия, но ничего подобного не было никогда. Когда прием неуверенный, чаще всего звонок доходит, но поговорить невозможно. Да и при возвращении в зону хорошего покрытия телефон всегда сам регистрировался в сети. В данном же случае у меня всегда показывает от двух до пяти (максимально возможных) делений.

И еще - и в чате, и на ГЛ задавал вопрос - есть ли какая-то определенность со сроками устранения, но оба раз в ответе техподдержки нет об этом ни слова. Уже уходить от вас, или ждать? Также спрашивал, есть ли смысл попробовать сменить СИМ карту, тоже не ответили.