Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Мы изменили условия акции, теперь все намного проще.

Для получения бонусного пакета минут клиентам с тарифными планами 2.0, 3.0 или 4.0 достаточно иметь любую активную карту Тинькофф, а на тарифах от 5.0 есть дополнительное условие: надо оплачивать любой пакет интернета каждый расчетный период.
Подробнее рассказали здесь.

----------

Я указал мой тариф выше - 3.12. По нему нельзя получать 600 минут без Pro?
Ранее надо было регулярно тратить 10'000 руб. за предыдущий отчётный период, т.е. имея Pro, я дважды перекрывал условие - и тратил и оплачивал подписку.

----------
Цитата

Leshiko пишет:
По нему нельзя получать 600 минут без Pro?
----------
Тариф карты роли не играет. В предыдущем сообщении мы писали о тарифах сим.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Для получения бонусного пакета минут клиентам с тарифными планами 2.0, 3.0 или 4.0 достаточно иметь любую активную карту Тинькофф, ...

----------
А для ТП 1.0 ничего?

----------
Цитата

smesme пишет:
А для ТП 1.0 ничего?
----------
Этот тариф не участвует в акциях с бесплатными минутами.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Для получения бонусного пакета минут клиентам с тарифными планами 2.0, 3.0 или 4.0 достаточно иметь любую активную карту Тинькофф
----------

Можно меня перевести на тарифный план 2 или 3 или 4?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Можно меня перевести на тарифный план 2 или 3 или 4?
----------
Перевести можем только на актуальный тариф 6.0.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Перевести можем только на актуальный тариф 6.0.
----------

То есть вы акции устраиваете по несуществующим тарифам?
Очень элегантно...

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
То есть вы акции устраиваете по несуществующим тарифам?
Очень элегантно...
----------
Участвовать в акции могут новые и действующие клиенты. Чтобы получать пакет минут бесплатно или скидку, тарифный план должен быть 2.0 или выше и нужна активная дебетовая или кредитная карта Тинькофф.
Решение о смене тарифного плана всегда остается за клиентом.

Добрый день! Моя жена не может зайти в Тинькофф Мобайл и узнать количество минут оставшихся в пакете.

Она не клиент банка, у нее только ваша симка

У неё стоит приложение Тинькофф банк с моим аккаунтом, если это важно.

Её выкинуло из приложения Тинькофф Мобайл и при попытке входа, требует пароль, хотя всегда входила по номеру телефона и смс коду и пароль никто никогда не устанавливал

Ваша поддержка вчера обещала разобраться до конца дня но так никто ничего не сделал. Хотя было составлено обращение 5-9098912478482

Её номер 9О48О62459.
Разберитесь, она уже мне весь мозг вынесла за то что я перевел её номер к вам и ничего не работает.

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Добрый день! Моя жена не может зайти в Тинькофф Мобайл и узнать количество минут оставшихся в пакете.

Она не клиент банка, у нее только ваша симка

У неё стоит приложение Тинькофф банк с моим аккаунтом, если это важно.

Её выкинуло из приложения Тинькофф Мобайл и при попытке входа, требует пароль, хотя всегда входила по номеру телефона и смс коду и пароль никто никогда не устанавливал

Ваша поддержка вчера обещала разобраться до конца дня но так никто ничего не сделал. Хотя было составлено обращение 5-9098912478482

Её номер 9О48О62459.
Разберитесь, она уже мне весь мозг вынесла за то что я перевел её номер к вам и ничего не работает.
----------
Приветствуем.
Вас поняли. Разбираемся в ситуации. Проинформируем вашу супругу.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
То есть вы акции устраиваете по несуществующим тарифам?
Очень элегантно X
----------
Да и то, не для всех :D

Zhentos, у меня была абсолютно такая же ситуация.
Раньше заходил в приложение через ввод номера Тинька и получения смс с кодом на номер Тинька или контактный номер другого оператора. После ввода кода из смс входил в ЛК. У меня тоже только симка Тинька, банковской карты нет.
Потом вдруг способ изменился. Это было в начале августа. На вход приложение стало требовать какой то пароль. При попытке установления пароля перекидывало на страницу, где я должен был ввести данные банковские данные карты Тинька, которого у меня не было.
Обратился в тех поддержку (по телефону). Там советовали обновить мобильное приложение и попробовать снова войти. Ничего не помогло. Всё осталось как и прежде. Пробовали параллельно по телефону с девушкой из поддержки ещё пару способов, но без результата.
Составили заявку. Решали примерно около недели по сроку, с парой раз продлением срока (присылали смс на указанный мной контактный номер (симка Тинька была не активна, не в телефоне). Но все решили (прислали смс об этом и дали срок 3 дня на проверку, если я повторно не обращусь в поддержку в течение этих 3х суток, то заявку тинек закрывает как решенную). Теперь снова могу заходить в ЛК путем указания номера мобильного Тинька и кода из смс, полученный на контактный или тиньковский мобильный номер.
Надеюсь все решат. Не думаю, что решат вашу проблему за 1 сутки. Надо немного подождать))

Правильно понимаю что 600 бесплатных минут даются и при тратах от 10тыс и при наличии подписки ТиньковПро?
При наличии и подписок и трат от 10тыс пакеты минут не суммируется?
На тарифе 6.2 вообще эти опции работают?
Что если у абонента будет две симки ТМ? Можно выбрать на какую подключится пакет?

----------
Цитата

4in4in пишет:
Правильно понимаю что 600 бесплатных минут даются и при тратах от 10тыс и при наличии подписки ТиньковПро?
----------
Да, ранее нужно было тратить 10 000 ₽ и подключать автоплатеж. Мы изменили условия акции. Клиентам с тарифным планом 2.0 - 4.0 достаточно иметь активную банковскую карту для получения до 600 минут бесплатно. Для клиентов с тарифным планом 5.0 - 6.0, помимо активной банковской карты, нужно подключить любой пакет интернета. ----------
Цитата

4in4in пишет:
При наличии и подписок и трат от 10тыс пакеты минут не суммируется?
----------
Нет, не суммируются. Бонус можно получить по подписке "PRO" или в рамках акции "Бесплатные минуты клиентам банка".----------
Цитата

4in4in пишет:
На тарифе 6.2 вообще эти опции работают?
----------
По новым условиям тарифный план не имеет значение. Важно, чтобы была банковская карта, которой пользуетесь. ----------
Цитата

4in4in пишет:
Что если у абонента будет две симки ТМ? Можно выбрать на какую подключится пакет?
----------
Сменить номер для получения бонуса можно, но не чаще 1 раза в 90 дней.

Тинькофф Мобайл, если баланс состоит из баллов All Airlines, они тоже аннулируются через год, если не успеть их потратить на связь?

----------
Цитата

mv_log пишет:
если баланс состоит из баллов All Airlines, они тоже аннулируются через год, если не успеть их потратить на связь?
----------
Да, бонусные рубли действуют 365 дней с момента пополнения.

Тинькофф Мобайл,
А с какого числа процент на остаток по виртуальной карте стал 3%?

Отец Алексий, изменения вступили в силу с 26.08.2022. Здесь можно ознакомиться с новостью.

Смотрим тариф мобильный:
Кликаем по "Мой номер", это номер телефона под балансом.
Вылезает окошко с тарифом (ТМ x.x).

Далее в зависимости от того, какая цифра тарифа, будет халявность 600 минут в зависимости от условий:
1. ТМ 1.0 - облом, не будет
2. ТМ с 2.0 по 4.0 - надо иметь активную карту.
3. ТМ с 5.0 и выше - надо иметь активную карту, да ещё и интернет-пакет.
Активная карта - это просто активированная карта банка с актуальным сроком действия к которой привязан номер. Совершать телодвижения кроме оплаты тарифа не обязательно, как я понял.

Предположим, у меня 6.0, я хочу SMSки(49 руб.) и трафик 5Гб. Это будет стоить 299+49 = 348 р/мес.?
А в месяце у вас, внезапно, ровно по 30 дней, т.е. по 12,16(7) месяцев в году? :crazy:
Неиспользованные минуты и трафик не переносятся на следующий срок, биржи нет (привет, основа Tele2).
P.S.: Прикрутили бы к тарифу Pro 1Гб трафика, было бы дело. Pro не даёт трафика, а с трафиком использовать Pro - такое себе, проще взять трафик другого оператора.

----------
Цитата

Leshiko пишет:
Предположим, у меня 6.0, я хочу SMSки(49 руб.) и трафик 5Гб. Это будет стоить 299+49 = 348 р/мес.?
А в месяце у вас, внезапно, ровно по 30 дней, т.е. по 12,16(7) месяцев в году? изображение

Неиспользованные минуты и трафик не переносятся на следующий срок, биржи нет (привет, основа Tele2).
P.S.: Прикрутили бы к тарифу Pro 1Гб трафика, было бы дело. Pro не даёт трафика, а с трафиком использовать Pro - такое себе, проще взять трафик другого оператора.
----------
Стоимость тарифа зависит от региона сим-карты.
Если рассматривали Москву и область, то 348 ₽.

Сейчас в рамках Tinkoff Pro можно получить бонусные минуты, на счет интернета подумаем. Спасибо за обратную связь.

Отметим, что с подпиской вы можете получить более выгодные условия по всем продуктам Тинькофф, а не только в Мобайле.