Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если речь о расторжении сим и виртуальной карты, перевод средств со счета виртуальной карты Мобайл осуществляется согласно ее тарифу. Когда обратитесь в поддержку для запуска расторжения, коллеги сообщат о доступных вариантах перевода.
----------


Какую ересь вы пишите ? не путайте банквский продукт и лицевой счет сим карты

Почитайте что ли Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 18.01.2021) "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи")

----------
Цитата

24. Оператор связи обязан:

д) вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора;

----------


Не пеняйте на банк . Деньги лежат на вашем лицевом счету . Вот и верните клиенту деньги в течении 30 дней по указанным клиентом реквезитом если клиент пожелал рассторгнуть договор о связи

Мало вас по судам таскают

9120914910 номер ваш? Или мошенники звонили от вашего имени?

----------
Цитата

JaneJess пишет:
9120914910 номер ваш? Или мошенники звонили от вашего имени?
----------
Этот номер наш, но звонка в системе нет. Такое может случиться, если вам позвонили рассказать о каком-то продукте или услуге.
Сейчас мошенники умеют подменивать номера. Это значит, что вы можете увидеть один из наших номеров, но на линии будет не Тинькофф.

Хотим вас предупредить, что сотрудники Тинькофф никогда не станут просить:
— снять или перевести деньги;
— прислать QR-код, по которому можно снять деньги в банкомате;
— отправить или назвать полный номер карты Тинькофф, СVC-код, ПИН-код, цифровой код из СМС для совершения за вас сделки или перевода, логин и пароль из личного кабинета или мобильного приложения;
— установить сторонние программы;
— делать подозрительные предложения, которые касаются инвестиций;
— предлагать услугу аккредитива.

Если человек задает подозрительные вопросы и у вас появились сомнения, лучше положите трубку и свяжитесь с нами сами. Сделайте это по телефону или в мобильном приложении.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Этот номер наш
----------

У вас там в банке все звонят из замкнутых помещений, где только слышно б-р-р-р-р-р, але?? :ura: Тогда сменить своему звонике скрипт. Общаться такими шаблонами можно было в 2007 году, а на дворе уже 2023. И почему он представляется неким тиньковым, когда он из тиньков мобайл. Это же разные юрлица? Зачем тогда обманывают? Почему знают все мои данные, но не знают мой регион?

----------
Цитата

JaneJess пишет:
У вас там в банке все звонят из замкнутых помещений, где только слышно б-р-р-р-р-р, але?? изображение
Тогда сменить своему звонике скрипт. Общаться такими шаблонами можно было в 2007 году, а на дворе уже 2023. И почему он представляется неким тиньковым, когда он из тиньков мобайл. Это же разные юрлица? Зачем тогда обманывают? Почему знают все мои данные, но не знают мой регион?
----------
Пожалуйста, напишите в ЛС дату и время звонка, а также номер, на который вам позвонили. Все проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Пожалуйста, напишите в ЛС дату и время звонка, а также номер, на который вам позвонили. Все проверим X
----------

Мой номер у банка есть, звонили сегодня 4:20 ПП

----------
Цитата

JaneJess пишет:

Мой номер у банка есть, звонили сегодня 4:20 ПП
----------
Проверим корректность консультации. Если найдем ошибки, проработаем их. Пожалуйста, простите за сложившуюся ситуацию.

Ещё в чём прикол, что у операторов стоит задача обзвона клиентов, но не стоит задача правильно выговаривать фамилию, в моём случае это очень легко, но операторы не стараются это исполнять - главное обзвоны

----------
Цитата

theigor пишет:
Ещё в чём прикол, что у операторов стоит задача обзвона клиентов, но не стоит задача правильно выговаривать фамилию, в моём случае это очень легко, но операторы не стараются это исполнять - главное обзвоны
----------

Согласны, что ошибки в ФИО неприемлемы, и просим прощения за это. Речь о том же звонке, который обсуждали в ЛС? Если о другом, сообщите детали в личку, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Проверим
----------

Проверили? И в чем прикол, каждый раз звонить с левых номеров, а не 8800?

----------
Цитата

JaneJess пишет:
Проверили?
----------
Еще нет. Не переживайте, работу над ошибками в любом случае проведем, если они были.
----------
Цитата

JaneJess пишет:
И в чем прикол, каждый раз звонить с левых номеров, а не 8800?
----------
В этом есть необходимость. Если есть сомнения, что звонок от нас, вы можете перезвонить на горячую линию и уточнить, от нас был звонок или нет.

Здравствуйте. Есть номер тиньков мобайл в дополнение к тиньков блэк с тарифом 600 мин/5 гиг за 199 р.
И есть номер телефона у другого оператора. Через мясяц там заканчивается годовая скидка. если я перенесу номер в тиньков, смогу ли я так же подключить тариф 600/5 за 199?

----------
Цитата

Mapc86rus пишет:
Здравствуйте. Есть номер тиньков мобайл в дополнение к тиньков блэк с тарифом 600 мин/5 гиг за 199 р.
И есть номер телефона у другого оператора. Через мясяц там заканчивается годовая скидка. если я перенесу номер в тиньков, смогу ли я так же подключить тариф 600/5 за 199?
----------
Приветствуем. Перенести хотите на действующую сим-карту Тинькофф Мобайла, на которой 600 минут и 5ГБ за 199₽? Если да, условия не изменятся.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Приветствуем. Перенести хотите на действующую сим-карту Тинькофф Мобайла, на которой 600 минут и 5ГБ за 199₽? Если да, условия не изменятся.
----------

Нет. Планируется использовать оба номера. Т. е. оставить действующим номер в Тиньков и в дополнение перевести второй номер.

----------
Цитата

Mapc86rus пишет:
Нет. Планируется использовать оба номера. Т. е. оставить действующим номер в Тиньков и в дополнение перевести второй номер.
----------
Стоимость будет другая. Так как по текущему номеру вы получаете 600 минут бесплатно в рамках акции "Бесплатные минуты клиентам Банка". В этой акции можно участвовать только по одному номеру.

Тинькофф Мобайл,
У вашего прямого конкурента есть услуга денежный бонус за входящие звонки.
У вас есть что то подобное?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
У вашего прямого конкурента есть услуга денежный бонус за входящие звонки.
У вас есть что то подобное?
----------
Такой услуги у нас нет.

----------
Цитата

Mapc86rus пишет:
Планируется использовать оба номера. Т. е. оставить действующим номер в Тиньков и в дополнение перевести второй номер
----------

Если у Вас тариф 5 или 6, то на одной сим может быть два номера.
Если Вы не подключали "второй номер", то действующий номер станет виртуальным на этой же сим. А перенесенный будет основным.
Ну и тариф один на одну сим, но на два номера.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
У вашего прямого конкурента есть услуга денежный бонус за входящие звонки.
----------

У кого?

Что сегодня с сетью? То звонки не работают. То интернета нет. То поиск сети. То регистрируется только в 3G? По телефону мурыжили 15 минут и предложили сбросить настройки телефона. Я решил что общение с таким сотрудником смысла не имеет и попрощался с ним