Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

user-85997555319 пишет:
Мне никаких пушей перед аннулированием номера не поступало.
----------

Напишите, пожалуйста, в ЛС, о каком номере идет речь. Проверим уведомления.

Эх, опять запись звонков не работает

----------
Цитата

st1317 пишет:
Эх, опять запись звонков не работает
----------
А что не так?
Напишите, пожалуйста, в ЛС подробнее. Также укажите пример звонка в формате: номер А/номер Б/ дата и время.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
А что не так?
----------

изображение

st1317, а, вы об этом :(
Да, сейчас у некоторых клиентов могут быть трудности с услугой. Простите за это. До конца дня постараемся исправить.

Ну, вот и все!
Я уже писал тут про никчемный и-нет от Тинькофф в Московском регионе, и о том как Тинькофф-банк опрокинул своих клиентов с предоставлением бесплатных минут по подписке PRO или за траты более 10 тыс. руб. по карте.
И все-таки решил я месячишку погонять их и-нет, вдруг я не прав? Купил у Тинька 12-го января 25гиг+Мессенжи+музыка+видео за 303 руб. (с учетом скидки в 30% на и-нет).
Худо-бедно интернет работал. Когда было уж совсем не выносимо переключался на Билайн...
И вот сегодня, около 13.30 опустился железный занавес. Ютюб не кажет, телега не грузит, музыка не звучит. :wall:
Что в итоге. speedtest меряет 5-7 мег.байт., а по факту 0.3-0.5 мег.байт (есть и другие инструменты замерять скорость).
Вывод: Тинек порезал скорость (не смеемся) по достижению мною суммарного трафика в 33 г.байта (ютюб, телега, раздача) в отчетный период, не забыв конечно выставить приоритет на speedtest. При этом у меня до конца отчетного периода еще 16 дней и 14 г.байт. :o
Для себя я решение принял.
P.S. Сегодня у Тенька до кучи еще и запись телефонных разговоров сломалась. :nunu:

----------
Цитата

Sandey пишет:
Что в итоге. speedtest меряет 5-7 мег.байт., а по факту 0.3-0.5 мег.байт (есть и другие инструменты замерять скорость).
Вывод: Тинек порезал скорость (не смеемся) по достижению мною суммарного трафика в 33 г.байта (ютюб, телега, раздача) в отчетный период, не забыв конечно выставить приоритет на speedtest. При этом у меня до конца отчетного периода еще 16 дней и 14 г.байт. изображение

Для себя я решение принял.
P.S. Сегодня у Тенька до кучи еще и запись телефонных разговоров сломалась
----------

Сейчас в определенных регионах в том числе и в вашем городе интернет может работать медленнее обычного. Мы уже работаем над исправлением. Сложности со скоростью и услугой "Запись звонков" планируем устранить сегодня до конца дня. Простите, что столкнулись с этим.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Сейчас в определенных регионах в том числе и в вашем городе интернет может работать медленнее обычного.
----------

Смею предположить, что до конца отчетного периода в любом городе и регионе где я буду и-нет у меня работать не будет. 33 гига потолок. А все эти ваши безлимитные опции лапша на уши.

----------
Цитата

Sandey пишет:
Смею предположить, что до конца отчетного периода в любом городе и регионе где я буду и-нет у меня работать не будет. 33 гига потолок. А все эти ваши безлимитные опции лапша на уши.
----------
Наша личка всегда открыта :)
Если в дальнейшем заметите низкую скорость еще раз, пожалуйста, напишите нам. Все проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Наша личка всегда открыта изображение

Если в дальнейшем заметите низкую скорость еще раз, пожалуйста, напишите нам. Все проверим.
----------

:D Ну, расскажите Вы мне о повышенной нагрузке на сеть и бла-бла-бла. Угадал?

----------
Цитата

Sandey пишет:
Ну, расскажите Вы мне о повышенной нагрузке на сеть и бла-бла-бла. Угадал?
----------
Каждая ситуация индивидуальна. Сообщаем результат по итогам проверки.

----------
Цитата

Sandey пишет:
по факту 0.3-0.5 мег.байт (есть и другие инструменты замерять скорость).
----------
Не поделитесь? Домашний РТ проверить. По спидтест и 2йп тоже все хорошо...

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Простите за неудобства. Пожалуйста, перезагрузите телефон. Сейчас все должно работать.
----------

Спасибо. Всё заработало, больше сбоев не было.
Подскажите, пожалуйста, по поводу работы секретаря Олега на основном и виртуальном номере с подпиской Pro/Premium нашлось какое-то решение что бы снялось ограничение на лимит звонков на виртуальном номере? Пишу тут публично, возможно кому-то ещё это будет актуально, так как понимаю, что для одного человека делать не будут.

----------
Цитата

Stanislav_ пишет:
Спасибо. Всё заработало, больше сбоев не было.
Подскажите, пожалуйста, по поводу работы секретаря Олега на основном и виртуальном номере с подпиской Pro/Premium нашлось какое-то решение что бы снялось ограничение на лимит звонков на виртуальном номере? Пишу тут публично, возможно кому-то ещё это будет актуально, так как понимаю, что для одного человека делать не будут.
----------
По текущим условиям, чтобы не было лимита по секретарю в 30 звонков в месяц, нужно выполнять одно из двух условий:
1. Номер должен быть контактным с подключенной подпиской Про или сервисом Премиум;
2. Секретарь должен быть подключен через приложение Мобайла, а не Телеграм.
Подумаем над вашим предложением по поводу изменения лимита.

Тинькофф Мобайл,
Если бы была возможность разную переадресацию ставить для виртуального и основного номера, то вопрос бы этот не возник. А так как переадресация едина, то получается что я не могу оставить секретаря в телеграмме для основного номера и подключить на виртуальный номер секретаря через Мобайл. Можно ещё секретаря в Мобайле наделить такими же крутыми возможностями как у секретаря в телеграмм. Путей много. Спасибо, что подумаете.

*может быть меня глючит, но
...вроде раньше в роуминге были какие-то хосты гугла бесплатно чтобы клиент мог токены обновить в гуглпее.. сейчас с учетом неактуальности гуглпея для отечественных карт такого не осталось?

----------
Цитата

hjackr пишет:
может быть меня глючит, но
...вроде раньше в роуминге были какие-то хосты гугла бесплатно чтобы клиент мог токены обновить в гуглпее.. сейчас с учетом неактуальности гуглпея для отечественных карт такого не осталось?
----------

Год назад мне представитель заявлял, что они подумают над реализацией подобного функционала для отечественных пеев, с тех пор новой информации не поступало, видимо еще думают.

Добрый день! Есть ли у кого проблемы с пополнением номера ТМ? Второй месяц танцы с бубнами и сказки про тех.работы и временные проблемы!
ТМ, я уж и вашим операторам в чате сказала: есть лимиты? Озвучьте!
Но нет. Одно и тоже.
Да, я использую сим в разрезе банк.карты, оплачивая жкх, но, вроде как, это не злоупотребление. Или я не права?
Миллион дел, хочется вычеркнуть в списке одно, так нет же, растрачивается время на вот этот пункт в выяснениях, разборках.
Составляли где-то с месяц назад обращение, рассказали, что все работает. Что было неправдой.
Сейчас еще одно обращение, но надежды нет. Сами вынуждаете выносить в народ, простите.

Добрый день, Lea, лимиты устанавливаются автоматизированной системой, повлиять на них оператор не может. Нормы отраслевого законодательства не содержат запрета на установления лимита пополнения лицевого счета абонента и здесь оператор исходит из принципа экономической целесообразности договора (услуги), предупреждению киберугроз для абонентов и возможного мошенничества, недобросовестных действий третьих лиц, которые могут нанести репутационный и финансовый ущерб, связанный с использованием предоставляемых услуг связи и дополнительных сервисов. Вместе с этим, если пользуетесь Виртуальной картой как платежным инструментом, ее баланс можете пополнять напрямую по реквизитам: номеру договора или номеру карты.

Тинькофф Мобайл,
Нет никакой угрозы нанести мне ущерб, нет киберугрозы, недобровестных действий 3-х лиц и т.д.!
ТБ ведь не дает за жкх и связь кешбек, даже? Душит жаба, что ее можно получить у другого банка, правильно понимаю? Вы прекрасно знаете, что пополняя вирт. Банк. Карту ТМ не то, что кешбека не будет, как бы и комиссии не случилось. Не раздавайте дурные советы!
И Не изображайте кисейную барышню в рьяных попытках защитить клиента!
Я ничего дурного не делаю! Просто пополняю ТМ с кешбеком, а затем оплачиваю коммуналку, вот и все.
Можно, конечно, в Народный рейтинг обратиться с соответствующей оценкой и упоминанием, что законом ваши ограничения не подкреплены.

П.С. С горем пополам сейчас удалось на 5000 пополнить. Дальше опять стопор. Ребята, у меня платежка сильно больше этой суммы, ну зачем ставить палки в колеса?! Вы же (ну, по крайней мере, в банке) видите куда идут платежи, я же через ваш МП оплачиваю. Мне неудобно перед ТСЖ по копейке переводить!