Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если при одном возникает ошибка, мы подсказываем о других возможных.
----------

Какая то сломанная здесь логика.
Правильно было бы:
Если возникает ошибка, то мы ее решаем/устраняем.

9*******@mail.ru,
Прям интересно, как бы банк в объяснительной ЦБ или судье (в суде) приравнивал оплату жкх к 115. Тинькофф Банк,
Расскажите нам)
И да, 3000 лимит вы мне лимит установили в месяц или как? Очень прошу не обманывать. Время нерезиновое

----------
Цитата

Lea пишет:
Прям интересно, как бы банк в объяснительной ЦБ или судье (в суде) приравнивал оплату жкх к 115. Тинькофф Банк,
Расскажите нам)
----------
Порядок взаимодействия по таким вопросам не раскрываем.
----------
Цитата

Lea пишет:
И да, 3000 лимит вы мне лимит установили в месяц или как? Очень прошу не обманывать. Время нерезиновое
----------
Есть лимит на пополнение до 50000 ₽ по номеру телефона через приложение Мобайл. Как подсказывали ранее, сейчас могут быть ошибки при пополнении в связи с временными ограничениями.

Тинькофф Банк,
И снова здравствуйте!
Как-то очень некрасиво себя ведете.
У вас акция с приглашениями, наверное, в курсе.
Ок. Пригласила на ТМ маму. Условия: друг должен пополнить на сумму от 200 р ТМ и ему 500 бонусов, приглашающему 1000 р (в моем случае, на Блек). Что же мы имеем? 200 р волшебным образом превратились в 200 бонусов! Вы издеваетесь? Где это было в условиях??связь/интернет еще даже не потестировали, громогласно даете на это неделю. Зато легким движением руки дензнаки отобрали. Знаете, как это выглядит? Как платное участие в акции или платное тестирование связи 200 р/неделю. Этого я от вас не ожидала. Хвала небесам, что кому-то не из семьи не отправила приглашение.

----------
Цитата

Lea пишет:
Тинькофф Банк,
И снова здравствуйте!
Как-то очень некрасиво себя ведете.
У вас акция с приглашениями, наверное, в курсе.
Ок. Пригласила на ТМ маму. Условия: друг должен пополнить на сумму от 200 р ТМ и ему 500 бонусов, приглашающему 1000 р (в моем случае, на Блек). Что же мы имеем? 200 р волшебным образом превратились в 200 бонусов! Вы издеваетесь? Где это было в условиях??связь/интернет еще даже не потестировали, громогласно даете на это неделю. Зато легким движением руки дензнаки отобрали. Знаете, как это выглядит? Как платное участие в акции или платное тестирование связи 200 р/неделю. Этого я от вас не ожидала. Хвала небесам, что кому-то не из семьи не отправила приглашение.
----------
Приветствуем.
Информация о конвертации рублей в бонусы есть в условиях акции. Она указана в описании целевого действия.
Это не плата за участие в акции, бонусы можно тратить на оплату услуг связи.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.
Информация о конвертации рублей в бонусы есть в условиях акции. Она указана в описании целевого действия.
Это не плата за участие в акции, бонусы можно тратить на оплату услуг связи.
----------

Да, нашли уже. Но это надо указывать прямо на странице по ссылке. Это было бы честно

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.
Информация о конвертации рублей в бонусы есть в условиях акции. Она указана в описании целевого действия.
Это не плата за участие в акции, бонусы можно тратить на оплату услуг связи.
----------

Как говорится "удОли", в том смысле вы бы удалили такой механизм конвертации который вызывает негативные эмоции на этапе начала сотрудничества с оператором, а для меня это стало наверное самым негативным моментом за всю историю сотрудничества, такой механизм не повышает лояльность а наоборот, тут что-то маркетологи перемудрили, или сделали чтобы сам клиент подтверждал такую конвертацию, а так действительно "это на вас не похоже" (с)
Чисто дружеский совет чтобы и овцы целы и волки сыты) ;)

----------
Цитата

Мастодонт пишет:
Как говорится "удОли", в том смысле вы бы удалили такой механизм конвертации который вызывает негативные эмоции на этапе начала сотрудничества с оператором, а для меня это стало наверное самым негативным моментом за всю историю сотрудничества, такой механизм не повышает лояльность а наоборот, тут что-то маркетологи перемудрили, или сделали чтобы сам клиент подтверждал такую конвертацию, а так действительно "это на вас не похоже" (с)
Чисто дружеский совет чтобы и овцы целы и волки сыты) изображение

----------
Подумаем над этим.

----------
Цитата

Мастодонт пишет:
а для меня это стало наверное самым негативным моментом за всю историю сотрудничества
----------

Это значит, что у вас все еще впереди. :D

Как подключить бесплатный 1 гигабайт интернета в Турции по подписке премиум?

----------
Цитата

gold money пишет:
Как подключить бесплатный 1 гигабайт интернета в Турции по подписке премиум?
----------

Интернет подключаем сразу при включении сервиса Premium. Вставьте вашу сим-карту и в Турции все будет работать. Остаток интернета увидите в разделе Роуминг в мобильном приложении Мобайла.

Тинькофф Банк,
Хочу уточнить, после какого объема потребленного трафика и на какой срок вы включаете ограничение скорости. В тарифах этой информации нет, но фактически - несколько страниц назад я показывал, что с вашими безлимитными опциями (и неплохой скоростью) мой месячный трафик составил порядка 200 гигов. Такие объемы у меня были в марте - апреле. В начале мая скорость катастрофически упала. Стандартный ответ про "перегрузку ближайшей базовой станции" - я проверил. В течение всего мая я просто втыкал наушники, запускал Яндекс Музыку и гулял по городу пешком или на велосипеде. За стандартную прогулку в 10-12 км или за поездку в 25-30 км я очевидно был в зоне действия не одной БС. Музыка затыкается. Утром, днем, вечером. Даже ночью проверял разок. В будни и в выходные. В спальных районах и в деловом центре. Так что на локальные перегрузки это не похоже.
Я собственно не против ограничений, я просто хочу понять порог и срок.

bessonov.dv, скорость мы не ограничиваем. Давайте рассмотрим подробнее ваш случай. Напишите, пожалуйста, в ЛС, на каком номере заметили трудности, по каким адресам.

Тинькофф Банк, :uncap:
Просьба глянуть личку
«Файл недоступен»

Vadim-Ko, здравствуйте. Уже смотрим :)

Тинькофф Банк, при пополнении счета мобайла непосредственно из самого МП мобайла, и если источником выбрать свою кредитную Платинум, операция грейсовая же?

----------
Цитата

Black Corsair пишет:
инькофф Банк, при пополнении счета мобайла непосредственно из самого МП мобайла, и если источником выбрать свою кредитную Платинум, операция грейсовая же?
----------


Да, переводы с кредитной карты через наши сервисы входят в льготный период.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Именно из-за несвоевременной оплаты новые условия вступили в силу. Подробнее написали тут.
----------

Здравствуйте. Я хочу вернуться к этому разговору.
Напомню. 19 мая вы с меня не смогли списать абонентскую плату за подписку Тинькофф Про. Якобы из за отсутствия ден средств на счету. В результате подписку отключили и я лишилась прежних условий. (600 бесплатных минут) Я пополнила счёт в этот же день. Плату за подписку списали тоже в этот же день. Но, прежние условия вы сказали уже не вернуть. Мне, кстати, до сих пор не понять как оплата день в день у вас считается несвоевременной оплатой.
А, теперь объясните мне, пжл. Я действительно не понимаю. Почему до 19 мая вы ежемесячно списывали с меня по 199руб, несмотря на то, что у меня не всегда были на счету ден средства. 19 мая вы НЕ смогли с меня списать. И отключили мне подписку. А, вот, 19 июня списали. Хотя, у меня тоже не было денег на счету. Я в минусе. (у меня уже несколько лет подключен овердрафт)
Так чем 19 мая отличается от 19 июня?

----------
Цитата

*N@t@* пишет:
Здравствуйте. Я хочу вернуться к этому разговору.
Напомню. 19 мая вы с меня не смогли списать абонентскую плату за подписку Тинькофф Про. Якобы из за отсутствия ден средств на счету. В результате подписку отключили и я лишилась прежних условий. (600 бесплатных минут) Я пополнила счёт в этот же день. Плату за подписку списали тоже в этот же день. Но, прежние условия вы сказали уже не вернуть. Мне, кстати, до сих пор не понять как оплата день в день у вас считается несвоевременной оплатой.
А, теперь объясните мне, пжл. Я действительно не понимаю. Почему до 19 мая вы ежемесячно списывали с меня по 199руб, несмотря на то, что у меня не всегда были на счету ден средства. 19 мая вы НЕ смогли с меня списать. И отключили мне подписку. А, вот, 19 июня списали. Хотя, у меня тоже не было денег на счету. Я в минусе. (у меня уже несколько лет подключен овердрафт)
Так чем 19 мая отличается от 19 июня? X
----------


Здравствуйте.
Мы проверим дополнительно, верно ли сработала механика списания платы за подписку и вернемся к вам по итогам.

Добрый день, хочу получить данную сим карту, как выгоднее сейчас открыть? по приглашению или может есть еще акции? нужна симка без абон платы...