Тинькофф Мобайл

Ролька, разобрались в произошедшем.

Номер телефона был закрыт, так как вы долго не оплачивали услуги связи.
Списываем 5 ₽ в сутки до закрытия номера, если деньги или бонусы есть на балансе и вы не пользуетесь счетом. Так как счетом пользовались, списания не происходили.

Так как после закрытия прошло много времени, номер вновь стал доступен для оформления. Поэтому восстановить его на прежнюю сим с тем же тарифом не было возможности.

Оформили и доставили вам новую симку с нужным номером, а также вернули бонусы. Детализацию отправили на контактный адрес электронной почты.
Все нюансы обсудили с вами по телефону.

Простите, что проверка всех фактов заняла много времени. Зачислили небольшую компенсацию на баланс сим в качестве извинений.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Давайте все еще раз проверим.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона нам в ЛС. Также приложите ссылку на свой комментарий.
----------

И просьба продлить действие тарифного плана с момента начала "нагрузки" плюс дни когда она закончится. Т.к. пользоваться им просто невозможно.

"Проверили. Не нашли отклонений в работе номера, поэтому в компенсации вынуждены отказать.
На сорость передачи данных оказывают влияние разные факторы. К таким, например, относятся уровень сигнала, рельеф и застройка местности.
Кроме того, скорость мобильного интернета может снижаться при пиковых нагрузках на сеть. В подобных случаях снижение скорости позволяет предоставлять приемлемую связь всем клиентам, находящимся в одном районе."
В чате у них "нагрузки".
Здесь же - никаких отклонений. Определитесь уже.
Какой компенсации, выше написано - перенос остатков с начала "нагрузок" на дату восстановления.

Проверяльщики

"Приемлемую скорость" это какую? Написал же русскими буквами: приложения еле отрыть, сайты лежат.

----------
Цитата

i*******@list.ru пишет:
Написал же русскими буквами: приложения еле отрыть, сайты лежат.
----------

Подробнее ответили вам в личных сообщениях.

----------
Цитата

i*******@list.ru пишет:
приложения еле отрыть, сайты лежат.
----------


У меня даже приложение Тинькофф мобайл еле открывалось, вернули деньги за тариф. Сейчас вот думаю, прошло с тех пор месяца 2, попробовать еще раз тариф с интернетом или сразу mnp

----------
Цитата

i*******@list.ru пишет:
приложения еле отрыть, сайты лежат.
----------


У меня даже приложение Тинькофф мобайл еле открывалось, вернули деньги за тариф. Сейчас вот думаю, прошло с тех пор месяца 2, попробовать еще раз тариф с интернетом или сразу mnp

Тинькофф Банк,
При каких условиях забирают номер в случае неактивности? Имеется 3 сим Тинькофф мобайл

----------
Цитата

user-71477145211 пишет:
При каких условиях забирают номер в случае неактивности? Имеется 3 сим Тинькофф мобайл
----------

Можем закрыть номера в одностороннем порядке, если не будете совершать платных действий (это, как пример, платный звонок или СМС, покупка пакета или его расходование) по ним подряд 130 дней. Подробности найдете в документе, второй раздел.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
если не будете совершать платных действий (это, как пример, платный звонок или СМС, покупка пакета или его расходование) по ним подряд 130 дней.
----------


Подписка "Тинькофф про" является платным действием?

----------
Цитата

mickigr пишет:
Подписка "Тинькофф про" является платным действием?
----------

Плата за Tinkoff Pro списывается с банковской карты, поэтому не отменит расторжение. Оплата интернета, чтобы получить бесплатные минуты и продление бесплатных минут на архивном тарифе по подписке считаются платными действиями.

Здравствуйте коллеги и ПБ. Помогите пожалуйста коллективным разумом подобрать вариант наиболее выгодного захода в тинькофф мобайл на сегодняшний день (с учетом потенциального переноса номера). Буду очень признателен за любой совет.

Barkley, приветствуем. Стоимость тарифа зависит от выбранных вами пакетов и региона сим.

Обычно выгоднее подключать любой пакет минут, 25-50 ГБ и безлимитные опции.

За первый перенос номера дарим Tinkoff Pro на три месяца. Она дает 1200 минут бесплатно, если оплачиваете интернет. На интернет скидка 30%.

Настроить тариф можно во время оформления сим на сайте или после получения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Barkley, приветствуем. Стоимость тарифа зависит от выбранных вами пакетов и региона сим.

Обычно выгоднее подключать любой пакет минут, 25-50 ГБ и безлимитные опции.

За первый перенос номера дарим Tinkoff Pro на три месяца. Она дает 1200 минут бесплатно, если оплачиваете интернет. На интернет скидка 30%.

Настроить тариф можно во время оформления сим на сайте или после получения X
----------


Благодарю за ответ ПБ. Хотелось бы коллег по форуму услышать, может кто подскажет какие то тонкости в плане получения выгоды.

----------
Цитата

Barkley пишет:
Благодарю за ответ ПБ. Хотелось бы коллег по форуму услышать, может кто подскажет какие то тонкости в плане получения выгоды
----------

Отправил в ЛС

Тинькофф Банк,
Здравствуйте. Получил предложение принять участие в акции "Месяц подписки Тинькофф Про при оплате услуг связи".
Формулировки для меня неоднозначные. Написано следующее: "Под оплатой услуг связи Оператора понимается оплата Картой пакета минут, ГБ интернета и иных доступных для подключения услуг связи ООО «Тинькофф Мобайл»."
Так все же:
1. Речь идёт о пополнении баланса или именно средства должны уйти в оплату тарифа? У меня пока там бонусы, на 2 месяца точно хватит, а если я еще докину миль с All Airlaines - то и дольше. Бонусы же списываются вперёд денег. Если просто закинуть денег на счет и они там лежать будут, этого достаточно?
2. Карта - это карта Тинькофф банка или любая?

skydream77, доброе утро.
После получения предложения нужно именно оплатить пакеты. Простого пополнения тут недостаточно.
Однако, вы можете не переживать, так как оплата пакетов бонусами тоже считается.
Ответ на второй вопрос — любая.

Тинькофф Банк,
Спасибо большое!
Это мы всегда обеспечим - тариф с включенными гигабайтами у меня постоянно используется :)

skydream77,
:uncap:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеется ли возможность перенести виртуальный номер Тинькофф Мобайл на другого оператора?