Забота @ Ак Барс

Напоминаю, что при пополнении мира в сторонних банкоматах, акбарс проводит деньги следующим рабочим днем

----------
Цитата

Ballu 21 пишет:
ЖКХ по куар не все МП распознает.В Убрире все куар читает,тут через раз.
----------

Ха... Вот как раз в убрире который месяц их гениальные программисты не могут прочитать несколько кодов, которые акбарс прочёл с полпинка. Только хочет за них 20р. комиссии.

----------
Цитата

Xvostik пишет:
Напоминаю, что при пополнении мира в сторонних банкоматах, акбарс проводит деньги следующим рабочим днем
----------

Пополняла 24 декабря после 16 часов, в банкомате Сбера, в выписке вообще 26 числа проводка. А...посмотрела, 25 декабря было воскресенье.

Неожиданно все вчерашние операции провелись сегодняшним днем-и покупка в магазинах,и оплата ЖКХ.Волшебство

Столкнулся со странной ситуацией.
Имею карту МИР Забота без коробки.
Поздним вечером в МП открыл самую простую коробку, в ней выбрал выпуск цифровой карты "Неоновый барс". В ответ мне выдало - "Невалидная заявка". Теперь в списке карт у меня Забота (кликабельна, открывается полная информация и различные операции с картой) и "Невалидная заявка" с изображением карты с барсом (пункт некликабелен). Из всех меню в МП пропала возможность открыть коробку или провести какие-либо действия с коробкой.
Кто-то сталкивался с таким?

UPD. Нашёл в пункте "Профиль" управление коробкой. Там было указано, что у меня "0 карт из 2". Попробовал из этого меню выпустить цифровую карту - получил отказ (окно с крестом на красном фоне), появилась ещё одна строчка "Невалидная заявка" в списке карт.

----------
Цитата

flytriop пишет:
Кто-то сталкивался с таким?
----------

Я сталкивалась. Коробка у вас уже открыта, она пока пустая, т.к. карту открыть не удалось.
Мне приложение после нескольких попыток и обращения в чат в итоге не позволило открыть цифрового Неонового барса - пришлось ехать в офис банка за пластиковым. Читала здесь, что у кого-то после обращения в чат устранили этот косяк и человек все-таки открыл цифрового Барса.
Выбирайте, какой из двух перечисленных вариантов вам больше подходит ))
И да, у меня было 7 таких невалидных заявок :evil:

Elen11,
очень интересно.
Буду пробиваться через чат, ехать в отделение не очень хочется.
А эти 7 невалидных заявок потом пропали или так и висят?

----------
Цитата

flytriop пишет:
Буду пробиваться через чат, ехать в отделение не очень хочется.

----------

Надеюсь, у вас получится. В моем случае мне пообещали исправить, но все равно история повторилась. Только время потеряла.
----------
Цитата

flytriop пишет:
А эти 7 невалидных заявок потом пропали или так и висят?
----------

Здесь тоже хардкор: в офисе сказали, что через неделю сами пропадут, но пропали только через месяц из приложения, но в банке, когда пришла открывать допку, мне отказали в открытии, т.к. всё эти заявки где-то там висят и якобы не дают открыть еще одну карту. И их нужно закрывать в ручном режиме!!! ( 21 век, не удивляемся). И вот 10 дней уже закрывают и всё закрыть не могут.
Вот такая милая история.
Я из СПб, если что.

----------
Цитата

Allium222 пишет:
Кто-то может подсказать, первый месяц с Заботой, до какого числа траты нужно сделать, чтобы они этим месяцем провелись?
----------
Если можете провести оплату через ИБ/МП Ак Барса, то тем же днем проведется, причем учтется в рамках акции "10% на всё для новичков", конечно, если покупка не в исключениях.

----------
Цитата

робик2 пишет:
По QR-коду не всегда без комиссии - у меня за ЖКХ 0.5% содрали
----------

Аналогично.Хочет 0,5%.Проверяла по 2-м платежкам.
Еще одну с файла квитанции в компе,их сканер не видит в МП.

----------
Цитата

flytriop пишет:
открыл самую простую коробку, в ней выбрал выпуск цифровой карты "Неоновый барс".
----------

Подтвердил смс-ой.
НО карты в личном кабинете нет.
Чат говорит, что заявки не видит.
Возможность открыть коробку пропала.
С помощью чата написал обращение.
Обещали до 09.01.2023 разобраться.
Зачем мне нужен неон барс 09.01.2023? :evil:
Налицо общая беда всех банков:
- неквалифицированные программисты.
Пока клиентов мало еще как-то работает, а при наплыве - беда беда.

----------
Цитата

flytriop пишет:
В ответ мне выдало - "Невалидная заявка"
----------

Сталкивалась,еще как.У меня штук 15 таких заявок было на необарс к пустой коробке,и эволюшн.
Пришлось долбить ГЛ,они составили обращение,но сначала упрямо гнали в чат со скрином для них.
Потом названивали раз 5-7 точно,телефоны +7 903...(Татарстан),еще с каких-то.
Гнали в офис,несли пургу что в заявке на цифровые карты банк не видит моих персональных данных,на что отвечала,как их у вас нет если есть ДКБО со мной.
Вчера пришла смс,ошибка исправлена,открывайте карты.
И да,обе карты открылись моментально.
Пинайте ГЛ,посылайте нафиг с чатом,пусть составляют обращение в техподдержку.
У меня прокатило,давите на то что проблема массовая.Ссылайтесь что ветка их Заботы на форуме пестрит такими сообщениями.Пусть чинят.

----------
Цитата

Elen11 пишет:
Читала здесь, что у кого-то после обращения
----------

У меня,только с чатом я их послала..Все через ГЛ.

----------
Цитата

flytriop пишет:
А эти 7 невалидных заявок потом пропали или так и висят?
----------

Пока висят и бесят.Не удалить.Только штук 15-ть. :evil:

----------
Цитата

робик2 пишет:
По QR-коду не всегда без комиссии - у меня за ЖКХ 0.5% содрали.
----------

Мне по одной квитанции по QR нарисовали комиссию 1% (а может это было 20 руб., т.к. сумма была 2031 р.)
Сегодня другую попробовала (с декабря новая УК, принесли свеженькую) - написали "комиссию определить невозможно". Продолжать пока не стала, попробую оплатить в январе. Но не уверена, что вообще получится. На самой квитанции отсылка только на Сбер и Почту России.

А как в банке кешбек считают? По каждой операции или в купе (траты, возвраты) ???
А то мне этот недоделанный сбермегамаркет 3 заказа ополовинил, 1.5 недели, то оправить никак не мог, потом часть, причем из всех трех поотменял и сделал возвраты(((

----------
Цитата

wesz85 пишет:
А как в банке кешбек считают?
----------
по общей сумме

Возможно повторюсь.
Ситуация со Сливками.
Оставался невыполненным один шаг, оплата из мобильного приложения.
23-го оплатил 10 рублей на телефон.
Вчера, так как уже прошло более 5 суток решил тактично пнуть банк в чате.
Получил стандартную отписку, что обработка 3-5 дней.
Но чудо :magic: таки случилось после переписки, шаг выполнился, и кэшбэк появился. Тут же конвертировал.
Сегодня 250 рублей уже на балансе.
Чики-Чирики,
Если у Вас всё ещё не выполнено, то попробуйте написать в чат.
:thumbsup:

----------
Цитата

ShutНик пишет:
Оставался невыполненным один шаг, оплата из мобильного приложения.
23-го оплатил 10 рублей на телефон.
Вчера, так как уже прошло более 5 суток решил тактично пнуть банк в чате.
----------

Тоже долго не проводился, писать не стал, т.к. забил уже на эти 250 рублей, но вчера провелось и появилось сообщение о выполнении)

Жена попыталась открыть цифровую Evolution. После ввода кода подтверждения из смс выскочило "что-то пошло не так". Попробовали еще раз-тоже самое. После этого Evolution исчезла из списка доступных продуктов к оформлению. Позвонили на ГЛ. Те сказали, что никаких заявок на открытие не видят и что делать они не знают. Предложили пластик получить в отделении. Жена отказалось. Теперь тупик.