Забота @ Ак Барс

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Если бы банк по всем картам так сделал, то да. А так ни два, ни полтора.
----------
Странная логика. Если бы банк по всем картам недоплатил, то это был бы хороший банк?
Банк всегда в чате и в телеграмме отвечал, что ПНО на минимальный. И в тарифах это ясно написано без всякого двойного толкования. Например, в Почта банке такая же самая формулировка и никому в голову почему-то не приходит толковать это по иному и снимать деньги в середине месяца.

Любой банк может ошибаться. Например, у Тинькоффа написано, что кэшбэк не суммируется, но иногда по ошибке выплачивают сумму повышенного и акционного кэшбэка. Мне однажды так выплатили кэшбэка больше, чем я заплатил на кассе :) Но ведь это же не основание в следующий раз требовать от них так-же, что бы продолжали суммировать или что бы каждый месяц они предупреждали об этом? Все четко написано в тарифах, а кто их не читает, тот сам виноват.
Никаких обид на банк не должно быть, что целый год выплачивали нам больше, чем положено. Наоборот, только благодарность!

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
не в месяце вступления в силу новых тарифов,
----------
ПНО на минимальный было всегда, к новым тарифам это никак не привязано. Поэтому и считать по минималке имели право (а точнее должны были) начиная с любого месяца.

sp65, но не считали же? Платили по среднему из месяца в месяц. И тут они решили изменить что-то, причём опять криво, только по коробочным картам. Ошибка банка, которую они наконец решили исправить, пожалуйста. Могли бы сделать это одновременно с внесением исправлений в тарифы. Сделали как захотели, будто это игра в бирюльки. Оттого и негатив.

Я как только начал открывать карты, участвовал в дискуссиях здесь по ПНО. И правила игры принимаю, формально требовать с Ак Барса не могу, но и просто так проглатывать такое не хочется. Не претензия, а обида, как тут верно отметили. Просто банк за условные 1.600руб купил у меня для себя негативный отзыв в НР. Они могут исправлять ошибку как им вздумается, а я могу писать свои обидки как мне вздумается. Все довольны.

Народ вопрос приведи друга, там надо другу сделать покупку на 1001 рублей одну покупку или можно размазать?

А мне вот интересно, кто сейчас строчит (или только собирается) жалобы в банк, ЦБ и народный рейтинг, Вы какие доводы собрались использовать?
1. Я сам дурак, тарифы не читаю и не хочу читать, но я точно знаю, что банк должен мне выплатить на ежедневный остаток?
2. Банк всегда выплачивал по коробочным картам на ежедневный, а в августе на минимальный?
3. Банк до сих пор на внекоробочные карты выплачивает на ежедневный, а на коробочные - по минималке?

Я не против первого пункта, пусть банк сам объяснит кто прав.
Но зачем в качестве примера приводить ПНО на внекоробочные карты? Вы хотите, что бы и по ним так же сделали ПНО на минимальный? Вы этого добиваетесь? Боюсь, что другие форумчане Вам за это спасибо не скажут :(

Да и второй довод крайне опасный. Если достанете банк своими глупыми жалобами, то банк может просто обидеться и потребовать отдать ему излишне начисленные проценты за весь прошлый год. Имеет на это полное право! И это будет в полном соответствии со всеми правилами, тарифами, законами и рекомендациями ЦБ!

----------
Цитата

user-359614482013 пишет:
Народ вопрос приведи друга, там надо другу сделать покупку на 1001 рублей одну покупку или можно размазать?
----------
Я по прошлым условиям (когда надо было сделать покупки только на 450 руб) размазал на 2 покупки. Все засчитали. Наверное и сейчас так-же.

----------
Цитата

sp65 пишет:
Вы какие доводы собрались использовать?

----------

Второй вариант. Про третий это вы уже надумали.

----------
Цитата

sp65 пишет:
то банк может просто обидеться и потребовать отдать ему излишне начисленные проценты за весь прошлый год.
----------

Пусть требует. В моём случае почти всегда соблюдался остаток в 100к. Но даже если и насчитает что-то, то будет забавно как целый банк из-за своего же косяка пытается забрать с клиента излишне начисленные суммы.

НР - это место чтобы выразить мнение о банке. На мой взгляд, банк решил свою ошибку некорректно. Формально прав, но не солидно. Вообще, надеюсь что по обращению ситуацию решат и доначислят сумму недостающую. В противном случае пусть получит негативный отзыв.

----------
Цитата

sp65 пишет:
Странная логика. Если бы банк по всем картам недоплатил, то это был бы хороший банк?
----------
Нормальная логика. Банк действует в рамках тарифов. Надо играть по правилам. И банку и клиенту. ----------
Цитата

sp65 пишет:
3. Банк до сих пор на внекоробочные карты выплачивает на ежедневный, а на коробочные - по минималке?
----------
Какой до сих пор? Август был последним месяцем. Новость на сайте банка четко говорит об этом.

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Могли бы сделать это одновременно с внесением исправлений в тарифы.
----------
В плане ПНО на минимальный никаких изменений нет и не было! Более того в телеграмме они начали предупреждать ещё в начале месяца. И начали только с коробочных карт, а не со всех, что бы народ понял, что они не шутят. Я сам только за прошлый месяц раз пять предупреждал в этой ветке, что в любой момент могут начать считать на минимальный, почему никто не верил? И до этого предлагал всем писать, что в тарифах ПНО на минимальный, но пока выплачивали на ежедневный. Но почему-то никто не поддержал. А теперь какие то обиды на банк, а не на себя.

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Ошибка банка, которую они наконец решили исправить, пожалуйста. Могли бы сделать это одновременно с внесением исправлений в тарифы.
----------
а что конкретно они должны были исправить, по-Вашему?

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Формально прав, но не солидно. Вообще, надеюсь что по обращению ситуацию решат и доначислят сумму недостающую.
----------
Репутация создается долго, а теряется быстро. Вот поэтому уже и переименовали неофициальный чат банка в телеграмме "АкБарс - кидалы" ;)

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Август был последним месяцем. Новость на сайте банка четко говорит об этом.
----------
Уверены? "Новость" про ПНО на минимальный висит уже более года, а до августа выплачивали на ежедневный. Так что я не уверен, что в сентябре на внекоробочные карты будут начислять по минималке. Может так-же только через год исправят :)

----------
Цитата

sp65 пишет:
"Новость" про ПНО на минимальный висит уже более года,
----------
Какой более года? Новость от 31.08.2023 https://www.akbars.ru/products-news/ak-bars-bank-vnosit-izmeneniya-v-nachisleniya-protzentov-na-ostatok-po-kartam/

Вроде все однозначно написано.

VNE130709, банк должен был начислять ПНО на минимальный с сентября, а не с августа.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Какой более года?
----------
Я про тарифы за сентябрь 2022 года, где это уже было прописано.
Т.е. Вы хотите, что бы банк сам нарушил свои же тарифы и доплатил всем ПНО за август? И жалоба в ЦБ на то, что банк начал соблюдать свои тарифы? Не боитесь, что ЦБ может просто приказать банку пересчитать ПНО за весь прошлый год? Так как это не соответствовало тарифам.

----------
Цитата

sp65 пишет:
Я про тарифы за сентябрь 2022 года, где это уже было прописано.
----------
А я про новость на сайте. ;)
причем Банк в этой новости вместо того, чтобы только добавить пункт 4 (про как минимум одну покупку), добавил еще и пункт 1, тем самым посчитав его тоже за изменение и подтвердив, что до 01.09.2023 было по-другому.

----------
Цитата

sp65 пишет:
А теперь какие то обиды на банк, а не на себя X
----------

Может быть потому что банк объявил одно, а сделал другое? Новость выше уже скинули. Изменения с 01.09.23г. обещались, а не с августа. Вы серьёзно сейчас не понимаете причину негатива? Где объявление о том, что по коробочным будет начисляться иначе именно с августа? Скиньте, пожалуйста, я не видел.

----------
Цитата

Bad Banks пишет:
Закрыл 1-го сентября Ак Барса первокоробочного, коробка два дня висела пустая и топала ножкой - требовала выполнения условий бесплатности.
Сегодня у неё "отвалилась ножка" и она почила в бозе.
Это при наличии остальных действующих карт - 2 цифровых и 3 пластика. изображение

----------

Как определили, что коробка закрылась?

----------
Цитата

sp65 пишет:
хотите, что бы банк сам нарушил свои же тарифы и доплатил всем ПНО за август? И жалоба в ЦБ на то, что банк начал соблюдать свои тарифы? Не боитесь, что ЦБ может просто приказать банку пересчитать ПНО за весь прошлый год? Так как это не соответствовало тарифам.
----------
Кстати, вполне вероятная ситуация. Видел дело, как один жулик подал в надзорную инстанцию для пересмотра срока, - и коллегия ему конкретно НАКИНУЛА, так как назначенное ниже нижней планки не соответствовало материалам дела. В итоге срок увеличился ~2 раза :) Представляю, как над ним ржали те, кто рядом.

Будет интересно, если недовольный обратится в надзор :)

Не вижу недоплаты - я по вашей схеме выводил 30 августа после 20ч - частичный скриншот выкладывал, ПНО на месте. По карте, у которой баланс плавал, может немного меньше обычного, но по всем прочим норма.