Забота @ Ак Барс

----------
Цитата

bhuma пишет:
А когда деньги с карт были выведены 30.08. или 31.08.? В какое время?
----------

В ночь с 30 на 31. Если точно, то в 23:22 МСК был первый перевод осуществлен.

----------
Цитата

c*******@uralweb.ru пишет:
В ночь с 30 на 31. Если точно, то в 23:22 МСК был первый перевод осуществлен.
----------

Получается, исходя из рассчитанной суммы среднедневных остатков 727 649,65 руб., в расчет среднедневных остатков включаются остатки за 31 число (на конец дня...), если так, то как раз ориентировочно не хватает остатков одного дня. 750 т.р. *30/31=725806 руб.

То есть все те, кто утверждал, что остаток фиксируется на начало дня и можно безбоязненно выводить деньги уже после 21:00 30. 08 - ошибались?
При этом ПНО за август выплатили как положено, но вот с коробкой, видимо, работает другой принцип подсчёта остатков.
Меня коробка продолжала уверять весь день 31.08, что условия бесплатности соблюдены. Жаль, что скриншот не сохранил.

Ночью стартовала распродажа электронных книжек на Озоне по 2 руб от Литрес.
С двух семейных аккаунтов оплатили по 3 книжки коробочными картами 2-й коробки.
Озон деньги скушал и скинул ссылку на заказ на почту.На Литресе не регилась.
В общем 12 руб на 6 карт не велики деньги.
А пока некогда выходить из Акбарса.
В деталях операции - Озон мсс 5300 покупка в ТСП.
Дней через 5 гляну выписки по коробочным картам.
До оплаты ставка ПНО была понятно 0%.

----------
Цитата

c*******@uralweb.ru пишет:
о есть все те, кто утверждал, что остаток фиксируется на начало дня и можно безбоязненно выводить деньги уже после 21:00 30. 08 - ошибались?
----------
ну так даже если на начало дня, то вы вывели раньше этой фиксации. выводили бы спокойно 31,08 с утра и всё было бы ровно, а для верности ещё несколько сотен стянуть надо было, по счету они прошли бы только 01.09 и среднеднее было бы больше.

----------
Цитата

Alba-tros пишет:
ну так даже если на начало дня, то вы вывели раньше этой фиксации. выводили бы спокойно 31,08 с утра и всё было бы ровно
----------

А Ак Барса новый операционный день начинается в 19:00 предыдущего дня.

----------
Цитата

c*******@uralweb.ru пишет:
А Ак Барса новый операционный день начинается в 19:00 предыдущего дня.
----------
Это только на карточных продуктах написано для ПНО. На НС например считают до 0,00, и судя по тому что в ваши средние уже попали % на 750т, то и для средних тоже берут остатки на 0:00, Хотя по условиям коробки нужен полный календарный месяц, и наверно берут остатки на конец последнего дня а не на начало как для ПНО.

----------
Цитата

Ballu 21 пишет:
оплатили по 3 книжки коробочными картами 2-й коробки
----------
а некоробочными мобильный пополнили?

----------
Цитата

c*******@uralweb.ru пишет:
То есть все те, кто утверждал, что остаток фиксируется на начало дня и можно безбоязненно выводить деньги уже после 21:00 30. 08 - ошибались?
При этом ПНО за август выплатили как положено,
----------
На начало опер дня фиксируются только остатки для подсчёта ПНО, поэтому вам ПНО выплатили в полном объеме, даже по коробочным картам.

Условие бесплатности коробки считается отдельно где-то в промежутке между 16 и 18ч. Это легко проверить, зайдя в коробку. Сейчас там стоит подсчет за 13 число, хотя сегодня 14. Но где-то после 18ч подсчет изменится на 14 сентября.

Я об этом предупреждал ещё в конце прошлого месяца, что нужен некоторый запас по общей сумме для бесплатности коробки, если кто собирался выводить заранее. И даже приводил пример в цифрах для второй коробки.

Пустая коробка болтается, осталось 2 карты: забота и карта татарина, правильно понимаю если закрыть заботу то есть вероятность закрытия коробки?

Ещё вспомнил есть карта банкОк но её закрыть невозможно без посещения офиса, просто заблокирована.

Если придётся ехать в офис то уже буду закрывать все с отзывом перс данных, кто уже делал отзыв ПД они нормально берут заявления или какие то трудности?

----------
Цитата

Marnikola пишет:

думаю, что это не при чем... У меня, например, "Е" и выплат нет до сих пор X
----------

Версия имеет место быть. К примеру, у нас на предприятии з/п перечисляется в банки, а уж потом банки переводят работникам на карту. Так вот, уже замечено, что начисление з/п сотрудникам происходит всегда по разному - в один месяц начинают начислять сотрудникам у которых фамилия начинается с Я и потом двигаются к А, в другой от А до Я, иногда вообще с середины алфавита начинают начислять.
Может и с КБ тут также.
Кстати, з/п тюбетейка нам не выплачивает.

Кешбэк за оплату ЖКУ картой жителя РТ не пришёл. Ещё рано?
Ещё подскажите. Есть 5 карт вне коробок.
Для ПНО надо с каждой покупку совершить?
Оплата мобильного подойдет? У меня МТС и МГТС. Как платить? Через приложение Ак Барса или через МТС?

Ну что ж, выходит, сам виноват, поспешил 30.08 выводить.
В pdf-описании условий бесплатности коробки ещё такую цитату увидел в сносках:
----------
Цитата

Наличие общего неснижаемого ежедневного остатка на карточных счетах, текущих счетах и депозитах Клиента, открытых в ПАО «АК БАРС» БАНК, в том числе и не в рамках Коробок в течение календарного месяца.
----------

Наверняка, не я один такой окажусь.
Всем спасибо за разъяснение. И отдельное "спасибо" тем, кто ввёл в заблуждение.

----------
Цитата

Ballu 21 пишет:
стартовала распродажа электронных книжек на Озоне по 2 руб от Литрес.
С двух семейных аккаунтов оплатили по 3 книжки коробочными картами 2-й коробки.
Озон деньги скушал и скинул ссылку на заказ на почту.На Литресе не регилась.
В общем 12 руб на 6 карт
----------
Насколько помню, имея аккаунт на литрес можно пополнять баланс аккаунта хоть от 1р. Когда раньше сам делал (для давней каши на Хомяке) - был книжный MCC - покупал древние газеты по 1-2-5р сразу на литресе.
Сейчас на сентябрь 2023 есть обновление, что MCC 5815 и 5945, оба кошерные (см. mcc-codes.ru/search/?q=litres).

А всё потому, что не надо было торопиться выводить деньги так рано. Всем же неймется, день подождать сложно, а теперь локти кусают.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Все "специалисты" банка твердо убеждали десятки тысяч своих клиентов что ПНО идёт на ежедневный остаток!
----------
Ну "все", это громко сказано, я в основном читал ответы от банка только на минимальный ПНО. Для примера из того, что нашел в этой ветке:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=388068&MID=9404365#message9404365
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=388068&MID=9436008#message9436008

Хотя были и ответы, что на ежедневный. И вот это единственная зацепка для составления претензии и то, только в том случае, если этот ответ был лично вам в чате или по телефону. Так как нигде в публичном пространстве (на сайте банка, ВКонтакте или Телеграмме) банк ни разу не утверждал, что на ежедневный.

Поэтому, если вы лично получали такой ответ, то прикладываете скриншот из чата или дату и время звонка и имя "специалиста" для составления претензии.
Если это был ответ другому человеку, то пусть сначала он составит такую претензию и если ему доначислят ПНО, тогда уже будет создан прецедент и всем остальным можно уже будет ссылаться на этот случай.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Банк в течении нескольких месяцев считал по другому!
----------
Это совсем не аргумент. Представьте, что вы 10 раз проехали на красный свет и ни разу не прислали штраф (камера не работала). А на 11 раз камеру починили и прислали штраф. Если вы начнете в качестве аргумента говорить, что в предыдущие 10 раз штрафа не было, значит и сейчас не должен быть, то сделаете, скорее всего, только хуже...

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
кто-то их юристов тут писал что выплачиваю так проценты банк акцептировал условия начисления,
----------
Так же довольно слабый аргумент. Он бы помог, если бы в тарифах было бы двоякое толкование условий начисления ПНО. Или вообще не было бы прописано. Но оно прописано в тарифах достаточно четко и без всяких двойных толкований.
При обращении в ЦБ или к финомбудсмену, они в первую очередь запросят тарифы на август месяц, где четко прописано, что ПНО на минимальный, причем по всем картам. Поэтому финомбудсмен, скорее всего, попросит банк пересчитать ПНО по внекоробочным картам на минимальный, чем по коробочным на ежедневный.

Я никого не отговариваю писать жалобы или обращения, это сугубо личное дело каждого. Я просто предупреждаю, о возможных вариантах.
Поэтому если и писать жалобы, то только делая акцент на неправильные ответы от "специалистов" банка. Это, на мой взгляд, единственно разумный вариант получить доначисление, хотя бы в рамках лояльности банка.

----------
Цитата

sp65 пишет:
Но оно прописано в тарифах достаточно четко и без всяких двойных толкований.
----------

Это НЕ ТАК!
В тарифах нет определения что такое "база расчета".
Поэтому до 01.09 под ней подразумевалось только попадание мин. остатка в дапазон:
0-29999,99
30000- 100000
свыше 100000
Никаких логических противоречий (ошибки) нет.
Поэтому и потребовалось официальное разъяснение банка, что с 01.09 начисление %% будет на мин.остаток.

Пишите, конечно, жалобы и не один месяц, а каждый, так как под лежачий камень и вода не течет; sp65 каждый месяц писал, что должны начислять на минимальный и добился же своего, а иначе как банку понять чего клиенты хотят, хотели на минимальный вот и получили. :D

----------
Цитата

Loshat пишет:
Пишите, конечно, жалобы и не один месяц, а каждый, так как под лежачий камень и вода не течет; sp65 каждый месяц писал, что должны начислять на минимальный и добился же своего, а иначе как банку понять чего клиенты хотят, хотели на минимальный вот и получили.
----------

Жалобы писать надо и в них ссылаться на конкретные факты (ответы специалистов банка).
На Тарифы ссылаться бесполезно, т.к. в них указано на минимальный остаток. Хотя настройки ПО считали ПНО на ежедневный остаток. И здесь в ветке часто шли баталии, как правильно и некоторые активные участники форума однозначно подтверждали, что ПНО считается на минимальный остаток, а также что ПНО считается в месяц открытия виртуальных карт в Коробке. Но это было ошибочные утверждения. Есть такие форумчане, что это утверждали, но с оговорками, что такие начисления идут по факту в разрез Тарифов. И многие из нас рисковали, но принимали для себя определенное решение.
И теперь искать крайних не очень правильная идея.

----------
Цитата

Lexin-ru пишет:
а некоробочными мобильный пополнили?
----------

Да,но в МП Барса.. еще на капремонт для подстраховки по 1 руб кину на ЕИРЦ.