Забота @ Ак Барс

Привет! сегодня пришел пуш об изменении условий выплаты ПНО (((
Есть забота и две карты в первой коробке. подскажите, что сделать надо, чтоб не изменился ПНО за сентябрь или уже поздно пить боржом (((
С учетом какой то движухи как правильно расстаться с банком? банкоматов банка в моем городе нет (

----------
Цитата

wizard37 пишет:
подскажите, что сделать надо, чтоб не изменился ПНО за сентябрь
----------

Начисляют на минимальный остаток, поэтому пополнять - бессмысленно.

ura52r, Ну вот и вы сами доказали, что база не имеет никакого отношения к определению условий "менее 30 т.р. и более 100 т.р."
Так как эти условия прописаны в других пунктах тарифа.

----------
Цитата

Lisa__Alisa пишет:

Снижаться не должен. Но фиксация остатков в 19ч. Для уверенности проверьте по выписке, какой у вас зафиксирован остаток и всё будет ясно X
X
X Изменено: X
X noindex>Lisa__Alisa
X
X -
X 10.09.2023 13:30
----------


Однажды 28 числа ошибочно отправили платеж по сбп в 22:50, обнаружили ошибку и в 00:01 пополнили счет карты на ту же сумму. Посчитали, что остаток 30000 в течение месяца не соблюден, начислили пно под 3%... Так что важно не только их операционные недодни соблюдать, но и календарные сутки учитывать тоже.
До этого на карте весь месяц лежала одна и та же сумма, и в выписке фигурировал повышенный процент.

LN20, А пополняли каким способом?

Я правильно понимаю, что с 1 сентября ПНО на мин остаток в месяц, т.е. 10 сетября сняли 10 т.р./11 пополнили на те же 10 т.р. - ПНО будет на 90 т.р., все верно?
И для статистики: за ЖКХ ничего нет ни на один аккаунт в семье. Более того, один геморр и %% банку за оплату ЖКХ. Платили по ИНН из МП Ак Барса на счет ЕИРЦ, все платежи пришлось искать через обращение "поиск платежа", один (оплата газоснабжения на счет ЕИРЦ) до сих пор ищут с 13 августа. :evil:
Больше с АК Барсом в игры ЖКХ не играем.

----------
Цитата

LN20 пишет:
Однажды 28 числа ошибочно отправили платеж по сбп в 22:50, обнаружили ошибку и в 00:01 пополнили счет карты на ту же сумму. Посчитали, что остаток 30000 в течение месяца не соблюден, начислили пно под 3%...
----------

Выписку смотрели, что там по дате пополнения?

----------
Цитата

denissitro пишет:
т.е. 10 сетября сняли 10 т.р./11 пополнили на те же 10 т.р. - ПНО будет на 90 т.р., все верно?

----------

Опять же, нужно смотреть выписку. Насколько мгновенно провелось списание и пополнение. Если снижение суммы зафиксировалось, то да, ПНО на 90тр.

----------
Цитата

denissitro пишет:
И для статистики: за ЖКХ ничего нет ни на один аккаунт в семье
----------

Если Вы про акцию "Выгоднее с Ак Барс Банком" кэшбэк 10% за оплату ЖКХ и 5р. за проезд, при оплате картой жителя РТ, то там есть условие в пункте 1.2, что территория проведения акции Республика Татарстан.
В поддержке на этот пункт сослались, когда я обращение пытался оставить.

https://www.akbars.ru/storage/abbsite/_static/uploads/2023_7/upload_8bf2ea8a2e2223b18bfe8638dc291f66.pdf

Но у меня стойкое ощущение, что этого пункта небыло, когда я в июле читал условия акции. Обычно стараюсь внимательно читать условия, неужели проглядел на радостях.
Может кто-нибудь подтвердить, что этот пункт о территориальных ограничениях, был в условиях с самого начала акции?

----------
Цитата

Добрый Мишка пишет:
меня стойкое ощущение, что этого пункта небыло
----------

Ошибаетесь. Был с самого начала акции

Добрый Мишка, Этот пункт был всегда, но, скорее всего, он относится только к оплате проезда.

Так как сложно понять, какая территория может быть при онлайн оплате виртуальной картой?
Например житель РТ оплатит за московскую квартиру.
Или, наоборот, житель Москвы оплатит за квартиру в Казани?
А если квартира в Казани, но под управлением московской УК ?
Или УК из Москвы, но банковский счёт у нее в банке из Татарстана, например, в том-же АкБарсе?

Вопросов больше, чем ответов.

----------
Цитата

andrei400 пишет:
Пустая коробка болтается, осталось 2 карты: забота и карта татарина, правильно понимаю если закрыть заботу то есть вероятность закрытия коробки?

----------

Подтверждаю этот путь дистанционного закрытия коробки.

С ПНО что то не понятное получается. Еще 7-го сделаны покупки по двум картам.Списание 11-го.Для бесплатности первой коробки покупки зачтены. А в выписках по обоим показывает 0.Аналогичная ситуация и у других людей. Не у кого не показывает положенные 10% .

----------
Цитата

j*******@mail.ru пишет:
Коллеги, правильно понимаю, что сегодня никому не выплатили за ЖКХ? всем, кому выплатили, деньги пришли 13го?
----------


Да..ничего..

В чате написали что территория проведения акции Татарсиан. И если карта выпущена не в регионе бонус за жкх не положен

----------
Цитата

sp65 пишет:
Этот пункт был всегда, но, скорее всего, он относится только к оплате проезда
----------

Если бы всё было так просто, но это не про Ак Барс.
Мне пришёл кэшбэк в августе и сентябре за проезды не в Республике Татарстан.
Но не пришёл кэшбэк в августе за оплату ЖКХ реквизитами карты МСС 4900 в приложении МосОблЕИРЦ (не Татарстан).
В сентябре пришёл кэшбэк за ЖКХ МосОблЕИРЦ, оплаченное в мобильном приложении Ак Барс.
Родителям в сентябре пришёл кэшбэк за ЖКХ, оплаченное реквизитами карты на ресурсе УК (не Татарстан). А в августе за такие же платежи им ничего не пришло.
Там похоже штат специалистив в ручную эти начисления кэшбэка делает...
С одного аккаунта приняли обращение, с другого не приняли, мотивируя, что акция действует только на территории Республики Татарстан, ткнув в пункт 1.2.
На вопрос, а почему же частично начисления всё же были, ответили, что начисления ошибочные.

----------
Цитата

08-victor пишет:
правильно понимаю если закрыть заботу то есть вероятность закрытия коробки?
----------

Есть большая доля вероятности.

----------
Цитата

Alisa000 пишет:
В чате написали что территория проведения акции Татарсиан. И если карта выпущена не в регионе бонус за жкх не положен
----------


Вы спрашивали в чате и получили такой ответ сегодня, 15.09.23 ?

Сейчас посмотрела в МП, так же КБ за оплаты 09 и 21 августа за ЖКХ в СПб не появились, к сожалению

----------
Цитата


Начисляют на минимальный остаток, поэтому пополнять - бессмысленно.
----------


Пополнять ненужно. Подзавязку. написано, что нужно сделать покупки с карты. ??

----------
Цитата

wizard37 пишет:
что нужно сделать покупки с карты. ??
----------

Для ПНО необходимо сделать покупку с каждой карты. Для карт вне Коробки подходят любые покупки, для карт из Коробок есть список мсс исключений.

----------
Цитата

Alisa000 пишет:
В чате написали что территория проведения акции Татарсиан. И если карта выпущена не в регионе бонус за жкх не положен
----------

в документах указано, что акция проходит на территории РТ, но это касается только оплат проезда. Для оплат в мп\иб жкх ограничения не значится ( если не указано, что поставщик дб из РТ, значит следует, что все из мп). Именно на это я буду ссылаться при написании в НР. Пока жду ответ в мп