user-377214684918 пишет:
Открытие ФК,
подскажите, фото клиента, которое банк делает при получении карты, будет передано в [censored] в рамках нового закона в сентябре? ----------
У вас есть законное право отказаться от фотографирования, Вам даже по этому поводу составят доп. соглашение, если оператор не в курсе, пригласите руководителя отделения.
Исходные данные (цифры – сугубо для примера, но ситуация реальная):
Июнь: потрачено 400 тыс. руб.: 100 – обычные расходы, 300 – билеты на самолет.
За эти расходы в июле:
- повышенный процент (+1%) по копилке;
- начислено 10 000 бонуса (максимально возможное, если бы максимума не было – тогда бы было 12 000)
Июль: отпуск не состоялся, сданы билеты на 300 тыс. руб.; потрачено 100 тыс. руб. обычных расходов
В августе Открытие считает, что расходы в июле составили МИНУС 200 тыс. руб., и за это:
- повышенного кешбэка по копилке на август нет;
- СПИСЫВАЕТСЯ 6000 бонуса.
Итог: за 2 месяца ФАКТИЧЕСКИ потрачено 200 тыс. ₽, за которые ФАКТИЧЕСКИ начислено 4000 бонуса. При этом при ФАКТИЧЕСКИХ тратах 100 тыс. ₽ в июле повышенный процент по копилке в августе не начисляется.
Вопрос к представителю банка: нет ли ошибке в логике банка при расчете начислений-списаний и определения расходов для определения повышенных процентов?
SeParr пишет: Июнь: потрачено 400 тыс. руб.: 100 – обычные расходы, 300 – билеты на самолет.
За эти расходы в июле:
- повышенный процент (+1%) по копилке;
- начислено 10 000 бонуса (максимально возможное, если бы максимума не было – тогда бы было 12 000)
Июль: отпуск не состоялся, сданы билеты на 300 тыс. руб.; потрачено 100 тыс. руб. обычных расходов
В августе Открытие считает, что расходы в июле составили МИНУС 200 тыс. руб., и за это:
- повышенного кешбэка по копилке на август нет;
- СПИСЫВАЕТСЯ 6000 бонуса.
Итог: за 2 месяца ФАКТИЧЕСКИ потрачено 200 тыс. ₽, за которые ФАКТИЧЕСКИ начислено 4000 бонуса. При этом при ФАКТИЧЕСКИХ тратах 100 тыс. ₽ в июле повышенный процент по копилке в августе не начисляется.
Вопрос к представителю банка: нет ли ошибке в логике банка при расчете начислений-списаний и определения расходов для определения повышенных процентов? ----------
SeParr, С точки зрения логики расчета всё верно - при возврате бонусы списываются в том же количестве, что начислились за покупку.
Возврат учитывается для расчета оборота (в июле) по надбавке в новом месяце, т.к. за июнь расчет уже произошел и надбавка была предоставлена на июль.
Открытие ФК пишет:
С точки зрения логики расчета всё верно - при возврате бонусы списываются в том же количестве, что начислились за покупку. ----------
С точки зрения логики банка лимит на начисления баллов есть, а на аннулирование - нет.
Отсюда ситуация: совершается дорогая покупка, на неё начисляются баллы. После чего вскоре лимит баллов исчерпывается и на последующие покупки они не начисляются. Затем происходит возврат этой дорогой потзиции, банк отнимает все баллы за неё, но, очевидно, не доначисляет их на последующие операции, по которым срабатывал лимит.
Вопрос: нужно ли каждый месяц строго с 1 по 7 число выбирать бонусную категорию, или если она остаётся неизменной, делать этого не обязательно? Может ли банк произвольно ее менять, если клиент в начале месяца ее не обновил?
panoff пишет:
Вопрос: нужно ли каждый месяц строго с 1 по 7 число выбирать бонусную категорию, или если она остаётся неизменной, делать этого не обязательно? Может ли банк произвольно ее менять, если клиент в начале месяца ее не обновил? ----------
По идее остается неизменной, банк сам ничего не меняет.
Иначе было только "в переходный период" когда менялась ПЛ и кому-то в первый месяц нчиего не подключили (впрочем у меня и тогда осталось как было).
panoff,
Вроде в ветке по обычной Опенкард попадались сообщения, что кого-то банк уже подловил на невыборе категории. Насколько я понял, это происходит из-за наличия выбора доп. категории, которой на премиуме нет, поэтому и основную перевыбирать не требуется.
У меня ничего не поменялось при смене ПЛ, и в начале августа также ничего выбирать не потребовалось.
Вот думаю ради кэшбека 2% вместо 1% на крууупную покупку запрыгнуть в уходящий поезд Премиума. Ещё и на следующий месяц получить добавку на Копилку. Статус присваивается сразу после пополнения до нужного лимита? Категорию кэшбека премиалы тоже выбирают с 1-го числа? С айрбэками на пару месяцев стоит заморачиваться?
rodros пишет:
Ещё и на следующий месяц получить добавку на Копилку. Статус присваивается сразу после пополнения до нужного лимита? Категорию кэшбека премиалы тоже выбирают с 1-го числа? С айрбэками на пару месяцев стоит заморачиваться? ----------
Сам по себе Премиум надбавки по копилке больше не дает, только оборот.
Для ускорения присвоения статуса можно написать в чат, проверят, присвоят мгновенно.
Категорию КБ премиалам выбирать еще не доводилось - обсудили выше.
С айрбэками коллеги пару страниц назад отписывались, что все сложно стало. Пожалуй, всерьез на них лучше не рассчитывать.